Perché i leader delle risorse umane devono sfruttare la tecnologia per riportare l'India al lavoro
Pubblicato: 2020-10-04Mentre la forza lavoro remota inizia a tornare in ufficio, i professionisti delle risorse umane devono imparare ad adottare la tecnologia ora più che mai
Una tabella di marcia di 30-60-90 giorni per questa "nuova normalità" è essenziale per un ritorno graduale
Mentre il lavoro da casa (WFH) continua a far parte della nuova normalità, molte aziende stanno dichiarando che la WFH diventerà una pratica standard per il 75% del proprio personale entro il 2025
Quando l'India esce dal blocco e gli uffici riaprono, le organizzazioni devono affrontare una serie unica di compiti, tra cui il ripensamento delle offerte e delle pratiche di sicurezza per il personale che torna al lavoro. Sebbene il governo abbia consentito agli uffici di ospitare un terzo del personale, le aziende sono ancora diffidenti nel recuperare il 33% della forza lavoro. È qui che intervengono le risorse umane (HR) per creare e condurre esperienze di "ritorno al lavoro" senza soluzione di continuità per i dipendenti.
Mentre la forza lavoro remota inizia a tornare in ufficio, i professionisti delle risorse umane devono imparare ad adottare la tecnologia ora più che mai. Dall'affrontare i processi quotidiani, alla comunicazione tempestiva con i dipendenti, alla creazione di nuove soluzioni per migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti, la tecnologia crea un'enorme opportunità per quasi tutte le funzioni delle risorse umane.
Inoltre, un'unica piattaforma tecnologica che offre applicazioni, strumenti e dashboard che forniscono informazioni in tempo reale sulle metriche, inclusi il benessere dei dipendenti, la disponibilità della forza lavoro, lo stato dei turni dei dipendenti e così via, può essere fondamentale per un riavvio di successo.
È essenziale per le aziende riaprire rapidamente i propri luoghi di lavoro e la tecnologia offre un modo strategico per aiutare i proprietari e il management delle aziende a prendere decisioni basate sui dati che possono aiutare a mantenere al sicuro l'intero ecosistema di dipendenti, partner e clienti durante il Covid-19 e oltre.
Ecco 3 suggerimenti su come le risorse umane possono aiutare le organizzazioni a sfruttare la tecnologia per tornare al lavoro.
30-60-90 Approccio
Una tabella di marcia di 30-60-90 giorni per questa "nuova normalità" è essenziale per un ritorno graduale. In primo luogo, dobbiamo identificare come si sentono i dipendenti riguardo al ritorno al posto di lavoro e che le priorità per i giorni a venire possano essere tracciate di conseguenza. Ad esempio, devono essere messe in atto precauzioni per comprendere la criticità di quali gruppi all'interno della forza lavoro devono rientrare, come garantire la sicurezza dei dipendenti nell'ambiente di lavoro e quali misure devono essere prese in considerazione per una risposta all'emergenza in caso di focolaio all'interno dei dipendenti grappoli.
Come parte della fase successiva, le politiche HR relative alla salute e sicurezza dei dipendenti devono essere riviste nei primi 30 giorni. Durante una crisi, la comunicazione è fondamentale per garantire che i dipendenti aderiscano a tutti i protocolli sanitari. A condizione che non ci siano focolai correlati al Covid-19 nei prossimi 60 giorni, l'attenzione dovrebbe spostarsi gradualmente verso l'aumento della forza lavoro sul posto di lavoro fisico: la collaborazione con i responsabili delle operazioni in diverse unità o uffici è essenziale per tracciare la fase successiva del rimpatrio e definire le priorità .
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Una volta che ci avviciniamo al traguardo dei 90 giorni, è fondamentale raccogliere feedback critici dalle parti interessate per valutare l'approccio e comprenderne le implicazioni sull'intera forza lavoro.
Il piano di 30-60-90 giorni dovrebbe essere incentrato sulla sicurezza dei dipendenti, la gestione delle crisi, l'allocazione strategica dei turni, la pianificazione della continuità aziendale e la qualificazione dei talenti. Queste decisioni strategiche devono essere basate sui dati e dovrebbero sfruttare la tecnologia all'inizio del processo per semplificare il processo.
Sfruttare la tecnologia per garantire la sicurezza dei dipendenti
Dato lo scenario attuale, investire in tecnologie essenziali per il ritorno al lavoro che siano efficaci e semplici da implementare potrebbe offrire una gamma di strumenti progettati per aiutare le aziende a riaprire rapidamente il posto di lavoro, contribuendo nel contempo a mantenere i dipendenti, i clienti, i partner e le comunità al sicuro e informati .
I leader delle risorse umane devono lavorare a stretto contatto con i responsabili operativi e le funzioni IT per gestire in modo efficiente i turni e valutare le decisioni tattiche e strategiche intorno alla forza lavoro. Un centro di comando offre al gruppo dirigente una visione consolidata e in tempo reale dei dati demografici della forza lavoro, del benessere dei dipendenti, dell'ubicazione dei dipendenti, dell'ubicazione delle strutture, degli hotspot e delle zone di contenimento intorno al luogo di lavoro e alla comunità della forza lavoro e della preparazione alla risposta alle emergenze.
Soluzioni come Work.com consentono alle organizzazioni di gestire la logistica del ritorno al lavoro mettendo al primo posto la salute e la sicurezza dei dipendenti e dei visitatori.
Costruisci la resilienza nel modello di business
Poiché la maggior parte delle aziende è passata al lavoro a distanza quasi dall'oggi al domani, a molti dipendenti è stata lasciata la necessità di acquisire competenze per avere successo in un mondo completamente digitale. Il continuo e crescente interesse per l'apprendimento online dal COVID-19 indica che le aziende devono dare la priorità allo sviluppo della forza lavoro. Secondo una nuova ricerca di Salesforce, il 77% degli intervistati in India afferma che lo sviluppo della forza lavoro dovrebbe essere una priorità assoluta per le aziende e l'83% è più interessato all'apprendimento online da Covid, ovvero il 35% in più rispetto alla media globale.
Mentre il lavoro da casa (WFH) continua a far parte della nuova normalità, molte aziende stanno dichiarando che la WFH diventerà una pratica standard per il 75% del loro personale entro il 2025. Quando le organizzazioni iniziano a navigare in questa nuova normalità, è necessario cercare modi in cui in cui le risorse umane possono creare resilienza nel modello di business dell'azienda.
Ad esempio, valutare le abilità e le competenze del personale per definire un'iniziativa di riqualificazione/riqualificazione per creare competenze interfunzionali. Ciò può aiutare ad affrontare in modo proattivo problemi come la riduzione delle risorse della forza lavoro a causa della crisi del COVID-19. Trailhead, è una piattaforma di apprendimento online gratuita, progettata per consentire a chiunque, da qualsiasi ceto sociale, di qualificarsi per i lavori del futuro. Trasformare i dipendenti in una forza lavoro super qualificata e super qualificata può aiutare a creare resilienza nell'azienda.
Non c'è mai stato un momento migliore per le aziende per sfruttare i vantaggi della tecnologia, non solo per riaprire i luoghi di lavoro in sicurezza, ma anche per aiutare i dipendenti a prepararsi in sicurezza per il futuro del lavoro.