Principali motivi per cui il tuo annuncio di Facebook non raggiunge nessuno

Le forme tradizionali di pubblicità vengono lentamente soppiantate dalla tecnologia new age. Le piattaforme di social media, in particolare, hanno cambiato il modo in cui le aziende raggiungono il pubblico target attraverso le loro campagne di marketing. Molte persone si rivolgono ai social media per ottenere recensioni e ulteriori informazioni sui prodotti e servizi disponibili.

Con oltre 2,7 miliardi di utenti attivi mensili, Facebook è senza dubbio il nome familiare nei social media a livello globale. Per questo motivo, la maggior parte delle aziende e delle organizzazioni utilizza la sua portata mondiale per ottenere una maggiore influenza nelle proprie campagne ed eliminare gli annunci Facebook senza copertura.

Facebook utilizza l'asta degli annunci per decidere le migliori inserzioni da mostrare a qualcuno in un determinato momento. L'annuncio mostrato dipende dal suo valore totale; dove l'annuncio con il valore totale più alto ottiene più portata rispetto al resto. Il peso totale è una combinazione di offerta, tassi di azione stimati e qualità dell'annuncio. Sebbene la copertura massima del pubblico target al minor costo possibile sia il desiderio delle imprese, potrebbe non essere sempre così.

Gli annunci Facebook senza copertura significano che l'azienda non ha ritorno sull'investimento e si trova su una traiettoria perdente. Con un annuncio di Facebook approvato e attivo ma non disponibile, può essere una delle principali cause di allarme. Ecco alcuni dei motivi più comuni per non raggiungere gli annunci di Facebook.

Rifiuto degli annunci da parte di Facebook

Facebook ha la responsabilità di garantire che i suoi utenti siano protetti da informazioni ingannevoli e prodotti illegali. Se l'algoritmo di Facebook rileva una o una combinazione di violazioni delle sue politiche, l'annuncio non verrà approvato. Ecco alcuni esempi:

• Facebook è contrario alle pubblicità che promuovono e simulano il fumo. Prodotti come sigarette, sigari, pipe per tabacco, narghilè, sigarette elettroniche, cartine o dispositivi di consegna vaporizzati. Le immagini o i video che mostrano una persona che fuma o che ha pipe da narghilè sono considerati non conformi.
• Sono vietati gli annunci contenenti droghe illegali, o prodotti correlati, integratori non sicuri.
• I prodotti farmaceutici sono vietati anche se tecnicamente sono legali.
• Sono vietate anche le fake news, i contenuti sensazionali o per adulti. Non sono consentite pubblicità che descrivono "metodi per arricchirsi rapidamente" o criptovalute.
• Tutto ciò che degrada l'esistenza umana come la violenza, la vendita di parti del corpo e la tratta di esseri umani è inaccettabile.

Ci sono molti altri motivi per rifiutare un annuncio di Facebook. Tuttavia, se il tuo annuncio viene rifiutato, il team di Facebook ti invia un'e-mail indicando la violazione. Hai la possibilità di modificare il tuo annuncio, oppure puoi presentare ricorso se ritieni che l'algoritmo di Facebook abbia valutato male l'annuncio. L'immagine seguente mostra un esempio di una notifica inviata da Facebook all'utente in merito al suo annuncio:

(Credito immagine: Boostlikes)

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Obiettivo sbagliato

Facebook ti consente di creare una campagna pubblicitaria in base agli obiettivi desiderati. Gli obiettivi di una campagna sono classificati in base alla consapevolezza (consapevolezza del marchio o copertura), considerazioni (traffico, coinvolgimento, installazioni di app, visualizzazioni e generazione di lead) e conversazioni.

L'obiettivo dell'algoritmo di Facebook è quello di indirizzare il pubblico con maggiore precisione. Ad esempio, se sei interessato ad avere più traffico sul mio sito web. L'algoritmo di Facebook probabilmente prenderà di mira il pubblico che ha avuto una tale interazione con annunci simili in passato. Pertanto, se il tuo pubblico di destinazione visita raramente le pagine di destinazione, potrebbe essere necessario modificare i tuoi obiettivi.

Supponiamo che il tuo obiettivo sia ottimizzare le conversioni. Facebook utilizza le metriche di conversione per raggiungere il pubblico giusto. Facebook potrebbe non disporre di dati sufficienti per trovare esattamente chi potrebbe essere interessato a una determinata campagna pubblicitaria.

È importante notare che Facebook utilizza i dati storici per raggiungere gli obiettivi per il miglior risultato possibile. Gli insight di Facebook sono fondamentali per identificare e selezionare gli obiettivi più appropriati.

Potresti scoprire che invece di generare più conversioni nel primo annuncio, il tuo obiettivo potrebbe essere quello di ottenere più clic. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che Facebook richiede una certa coerenza nelle conversioni per determinare il pubblico giusto interessato a determinate campagne pubblicitarie. Ecco tutte le opzioni oggettive disponibili per le inserzioni di Facebook:

Bilancio

Facebook utilizza la tua offerta come guida per assicurarti di ottenere il risultato desiderato per il tuo obiettivo ottimizzato. Facebook consente l'offerta manuale e l'offerta automatica.

• Nelle offerte manuali, Facebook ti dà il controllo completo per impostare il controllo dei costi rispetto allo scopo desiderato. In altre parole, dici a Facebook quanto sei disposto a pagare per l'obiettivo.

Supponiamo che il mio budget giornaliero minimo sia di $ 1,5 e che debba essere almeno quattro volte il mio costo per clic (CPC). Implica che se ho un CPC di $ 3, il mio budget giornaliero deve essere almeno o superiore a $ 18.

• Nelle offerte automatiche, l'algoritmo di Facebook trova il costo minimo per l'obiettivo che stai offrendo. Se seleziono il mio budget giornaliero minimo di $ 1, deve essere almeno tre volte il mio CPC. Se il mio CPC è $ 1,5, significa che il mio account giornaliero deve essere almeno $ 13,5.

Il budget giornaliero minimo è, tuttavia, diverso dal limite di spesa dell'account. Il limite di spesa si riferisce al limite di spesa totale per un account pubblicitario. Quando un'inserzione di Facebook viene approvata e attiva ma non pubblicata, potrebbe essere necessario controllare il limite di spesa. Una volta raggiunto il limite, potrebbe essere la causa del tuo annuncio di Facebook che non raggiunge nessuno.

Un budget aggiuntivo è fondamentale per migliorare le prestazioni di una campagna. Quando il mio budget di offerta è sufficientemente competitivo rispetto ad altri inserzionisti, c'è un'alta probabilità di ottenere più impressioni sui miei annunci.

Quando si impostano i limiti di budget e di offerta, è ragionevole posizionarli in modo che Facebook abbia abbastanza tempo per imparare e ottimizzare. Iniziare con l'offerta automatica può rivelarsi una buona causa prima che l'aggiustamento si basi sulla performance iniziale.

Invece di preoccuparsi, perché il mio annuncio su Facebook non è attivo, controllare il limite è un buon punto di partenza. Supponiamo che il limite iniziale venga raggiunto rimuovendo, modificando o reimpostando il limite di spesa, Facebook potrà mostrare campagne pubblicitarie.

Sovrapposizione del pubblico

Ogni volta che scegli come target lo stesso pubblico con diversi set di annunci, si parla di sovrapposizione del pubblico. Il più delle volte, cadiamo nella trappola di utilizzare altri annunci per promuovere i nostri prodotti allo stesso pubblico. Se è vero che lo stesso pubblico può acquistare entrambi i prodotti, su Facebook, ciò è errato.

Gli algoritmi di Facebook sono progettati per assicurarti di non competere con te stesso. Per fare ciò durante un'asta, Facebook può scegliere un annuncio rispetto all'altro. Ciò significa che uno dei due annunci non sarà attivo.

Allora, perché il mio annuncio su Facebook non viene pubblicato? Mettiamo questo in prospettiva per avere un quadro chiaro. Supponiamo che tu stia vendendo scarpe sportive online e decidi di creare tre gruppi di annunci con un pubblico distintivo.

Il tuo primo obiettivo è definito dall'interesse. Supponendo che un gran numero dei tuoi clienti siano maratoneti, ti consigliamo di impostare il tuo pubblico di destinazione per le persone interessate alle maratone.

Potresti voler impostare i dati demografici del tuo pubblico di destinazione di età compresa tra 20 e 35 anni poiché costituiscono gran parte della demografia per questo tipo di interesse. Infine, usa lo strumento sosia di Facebook per generare l'1% del sosia dei miei clienti abituali.

Vediamo come si verificherebbe una sovrapposizione in base ai tre gruppi di annunci scelti. C'è un'alta probabilità che i tre segmenti di pubblico abbiano attributi simili.

• È probabile che tra quelli interessati alle maratone troverò persone di età compresa tra i 20 ei 35 anni.

• Tra le persone di età compresa tra i 20 ei 35 anni, ci saranno quelli interessati alle maratone.

• Poiché la maggior parte dei miei clienti sarà simile, il mio sosia conterrà persone interessate alle maratone e persone di età compresa tra 20 e 35 anni.

L'inserimento di tali annunci su Facebook può comportare una visualizzazione limitata degli annunci poiché sono in competizione l'uno contro l'altro.

Il pubblico sovrapposto è associato a costi elevati e scarso ritorno sull'investimento. È buona norma controllare le informazioni sul pubblico da Gestione inserzioni. Seleziona un pubblico e confrontalo con un altro per mostrare l'eventuale sovrapposizione percentuale. L'immagine seguente mostra un esempio di come appare confrontare la sovrapposizione del pubblico:

(Credito immagine: PPC Hero)

In caso di sovrapposizione, la riorganizzazione degli annunci in modo da avere un minor numero di insiemi di inserzioni impedisce la concorrenza per lo stesso pubblico. Un altro modo per contrastare la sovrapposizione è escludere alcuni interessi, comportamenti o dati demografici quando si perfezionano i vari aspetti di ciascun gruppo di inserzioni.

Bassa rilevanza per il pubblico di destinazione

Il punteggio di pertinenza di Facebook è la valutazione di come il suo pubblico di destinazione riceve un annuncio. Il punteggio di pertinenza viene generato dopo 500 impressioni. Il punteggio di valutazione si basa su un punteggio di 1-10, dove 10 indica il punteggio di rilevanza più alto.

Un punteggio di pertinenza basso implica che il tuo pubblico di destinazione sta semplicemente saltando o ignorando l'annuncio di proposito. Quando il punteggio è basso, è un'indicazione che il tuo pubblico di destinazione sta inviando un feedback negativo su Facebook. Il feedback negativo si verifica quando il tuo pubblico di destinazione dice a Facebook di nascondere tali annunci o segnala l'annuncio come offensivo o semplicemente inappropriato.

Un altro modo che mostra una scarsa pertinenza dell'annuncio è quando il tuo annuncio non ha un coinvolgimento positivo. Le persone reagiscono alle pubblicità in modo diverso. Se un annuncio riceve emoji di reazione negativa, commenti sgradevoli o nessuna condivisione, commento o Mi piace, significa che l'annuncio non è pertinente.

In ogni caso, si sommano tutti al punteggio di pertinenza. Quando la valutazione del punteggio scende nei numeri più bassi, per lo più inferiori a quattro, significa che l'annuncio è irrilevante e non ha alcun valore per il suo pubblico di destinazione. Se sei ancora perplesso, perché il mio annuncio su Facebook non è attivo, allora devi controllare il suo punteggio di pertinenza.

Esistono diversi modi per aumentare il punteggio di pertinenza. Il primo e più efficace modo è comprendere e creare annunci specifici per il tuo pubblico di destinazione. I tuoi annunci dovrebbero risuonare bene con i dati demografici, i punti deboli e gli interessi dei clienti per aumentare il punteggio di pertinenza.

Potrebbe essere necessario rendere i tuoi annunci più divertenti ed eccitanti da guardare. Seleziona le immagini e i colori che sono accattivanti e difficili da ignorare. Sii più creativo e coinvolgente nei tuoi video ed evoca le giuste emozioni nei tuoi annunci.

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.

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Annabel Kaye
Revisore verificato a 5 stelle di Google

Problemi con le pagine di destinazione

Facebook richiede sempre che tu fornisca un link per la tua pagina di destinazione, che viene accuratamente rivista prima che il tuo annuncio riceva il via libera. La qualità di una landing page è una possibile risposta alla domanda sul perché il mio annuncio su Facebook non raggiunge i clienti. Quando ottieni una frequenza di rimbalzo elevata, è probabile che Facebook smetta di mostrare i tuoi annunci.

Se i clienti visitano la mia pagina e ci sono molti prodotti confusi, è probabile che se ne vadano. Dopo un CTA (call to action) di successo, i clienti dovrebbero trovare le soluzioni esatte secondo l'annuncio. Se la denominazione o la dicitura utilizzata sono diverse, l'annuncio non è specifico, scoraggiando qualsiasi conversione. In poche parole, la coerenza tra annunci e pagine di destinazione è essenziale.

Assicurati che il pulsante CTA abbia il colore, la dimensione e il messaggio corretti. La CTA dovrebbe avere un colore contrastante rispetto allo sfondo per una maggiore visibilità. La dimensione dovrebbe essere ragionevolmente pesante, non troppo piccola per una rapida occhiata e né troppo grande per spaventare i clienti. Il messaggio deve essere personalizzato e creare un senso di urgenza. Per esempio:

(Credito immagine: Getsitecontrol)

La pagina di destinazione dovrebbe essere reattiva ai dispositivi mobili. La maggior parte degli utenti di Internet oggi, principalmente piattaforme di social media, consuma la maggior parte dei contenuti tramite telefoni cellulari. Se la pagina di destinazione non è ottimizzata per i dispositivi mobili, Facebook non mostrerà l'annuncio al pubblico di destinazione.

La pagina di destinazione dovrebbe caricarsi velocemente. Altrimenti, se la pagina impiega diversi minuti per essere visualizzata, i clienti la eviteranno. Assicurati che le immagini sulla pagina di destinazione siano ottimizzate per basse velocità di caricamento.

La pagina di destinazione dovrebbe essere priva di pagine Web controverse, per adulti o interstitial ingiustificate. Ogni volta che una pagina di destinazione contiene informazioni sensibili, Facebook non consiglierà l'annuncio. Le pagine Web e i popup visualizzati subito prima o dopo il contenuto della pagina previsto infastidiscono gli utenti causando un'esperienza utente negativa.

Pertanto, è meglio controllare sempre la qualità della pagina di destinazione prima di includerla in un annuncio.

Annunci di bassa qualità

Nel 2018 Facebook ha escogitato una misura per limitare gli annunci di bassa qualità sulla sua piattaforma. Un annuncio di bassa qualità si riferisce a qualsiasi annuncio che non ha una connessione significativa tra persone e aziende. Quando l'annuncio è considerato un'esca per il clic, un'esca per il coinvolgimento o con un linguaggio sensazionalistico, Facebook lo segnalerà per la bassa qualità.

Un click-bait è un annuncio che trattiene intenzionalmente informazioni per indurre le persone a fare clic su di esso per ottenere tutti i dettagli. Ad esempio, un annuncio che contiene un formato come "Come perdere peso usando questo semplice trucco" è considerato un'esca per i clic su Facebook.

L'esca di coinvolgimento è un annuncio che utilizza contenuti di spam per invogliare le persone a coinvolgerli in modi particolari come Mi piace, commenti, tag o condivisioni. Ad esempio, "Condividi con 20 amici per avere la possibilità di vincere una vacanza alle Maldive".

Il linguaggio sensazionalistico si riferisce all'uso di titoli esagerati che non vengono consegnati sulle pagine di destinazione. Ad esempio, "6 uso geniale della lavatrice".

Facebook non visualizzerà alcun contenuto pubblicitario con tali caratteristiche. Gli inserzionisti con più annunci di questo tipo saranno penalizzati e altri annunci avranno un grave impatto a causa di tali annunci.

Se il tuo annuncio è contrassegnato per tale motivo, assicurati di modificare il contenuto e rimuovere tutto ciò che rientra nelle categorie precedenti.

Programmazione scadente

La domanda su quale sia il momento migliore per pubblicare un annuncio rimane un mistero per molti. Mentre alcune persone sostengono che la sera durante la cena sia il momento migliore, altri diranno che il fine settimana è il momento migliore.

Nonostante le argomentazioni, siamo tutti d'accordo sul fatto che il momento migliore per pubblicare un annuncio su Facebook è quando la maggior parte del pubblico di destinazione è online. È per questo che i tempi saranno diversi da un'azienda all'altra e da un settore all'altro.

Gli esperti di marketing, quindi, devono esaminare attentamente le metriche relative a quando la maggior parte dei consumatori target sono online. Puoi farlo utilizzando strumenti di analisi sociale come questo:

Facebook consente agli utenti di pianificare annunci pubblicitari in base alle tue azioni, ovvero attivarla o disattivarla. Altrimenti, puoi programmare la pausa degli annunci dopo una determinata durata se non hai vendite. Sebbene i due metodi siano i più comuni, è possibile creare una pianificazione basata sulla percentuale di clic (CTR), sul livello di frequenza o se il CPA è inferiore al target.

La pianificazione è un motivo comune per cui alcuni annunci di Facebook non raggiungono nessuno. Per contrastare ciò, assicurati sempre di impostare nuove date se le date di fine sono già trascorse, di riavviare gli annunci in pausa o di apportare modifiche periodiche alla mia pianificazione.

20% regola di testo

Gli annunci con più del 20% di copertura testuale rispetto alle immagini hanno un rendimento scarso su Facebook. I testi si riferiscono a loghi, filigrane, slogan aziendali e qualsiasi altra informazione testuale. Questa regola mira a ridurre la rumorosità e la saturazione dei feed di notizie.

Mentre non possiamo minare il valore dei testi, le ricerche e i risultati di Facebook indicano che le immagini con un contenuto di testo inferiore al 20% tendono a funzionare meglio.

Sebbene Facebook accetti immagini con oltre il 20% di testo, fornisce avvisi di avviso in base all'uso. L'avviso si basa sulla valutazione del testo dell'immagine. Una valutazione OK mostra che il testo rientra nella soglia del 20% e dovrebbe funzionare normalmente. I testi superiori al 20% sono classificati come bassi, medi e alti. Valutazioni basse indicano una copertura inferiore, media mostrano una copertura molto più bassa e una valutazione alta può comportare la mancata pubblicazione dell'annuncio su Facebook.

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