Pianificazione dell'anno in anticipo: 3 hack per le agenzie basate sui dati

Quando si tratta di pianificazione annuale, le agenzie hanno sempre compreso il valore dei dati nel processo decisionale. Ma con tutto, dalle restrizioni Covid agli atteggiamenti dei consumatori che cambiano ogni giorno, la pandemia ha infranto la sfera di cristallo.

Molte agenzie indipendenti hanno ruotato durante la pandemia, riposizionandosi per offrire qualcosa di più della semplice esecuzione di progetti di base in un momento in cui il lavoro di mantenimento era scarso. E nel 2022 la concorrenza è più agguerrita che mai.

Le Indie devono tenere il passo con le reti più grandi, dando priorità alla strategia nella speranza di conquistare clienti più grandi. Nel frattempo, le “Grandi Dimissioni” sono in pieno svolgimento.

I pianificatori delle agenzie hanno un compito difficile. Con così tanto cambiamento, è quasi impossibile prevedere cosa accadrà dopo.

Quindi cosa possono fare le agenzie per creare un solido piano strategico di 12 mesi e fissare obiettivi di crescita realistici nel 2022?

1. La pianificazione dell'anno in anticipo inizia guardando indietro.

Come ha affermato l'ex CEO di Apple Steve Jobs:

“Non puoi unire i punti in attesa; puoi collegarli solo guardando indietro.

Inizia riflettendo sull'anno scorso. Lascia che i tuoi dati guidino la strada, utilizzando le metriche chiave delle prestazioni per identificare alti e bassi. È altrettanto importante capire cosa non ha funzionato e perché, e utilizzare questi suggerimenti per trovare opportunità di crescita.

Punta in alto, ma conosci i tuoi limiti. I pianificatori delle agenzie pubblicitarie devono essere realistici su ciò che può essere realizzato con il loro budget, tempo e risorse. Evita di rimanere bloccato anche dalle metriche di vanità: attirare grandi nomi è una prospettiva interessante, ma non a costo di perdere clienti esistenti o di non essere all'altezza delle aspettative.

Se puoi, vale anche la pena passare alla pianificazione trimestrale. In questo modo, puoi rivedere più regolarmente e reagire man mano che i pali della porta cambiano. Le agenzie più piccole e più flessibili si adattano molto meglio ai cambiamenti, un vantaggio significativo rispetto alle reti.

Le agenzie che possono dimostrare di essere adattabili, basate sui dati e in grado di aggiungere valore a lungo termine conquisteranno clienti più grandi che cercano un nuovo pensiero strategico.

Scavando più a fondo nei dati passati, scoprirai nuove informazioni per aiutarti a definire obiettivi di crescita raggiungibili e informare ogni agenzia per acquisire nuovi affari. Tutto quello che devi fare è collegare i punti.

2. Investi nella tecnologia per trattenere i migliori talenti.

La guerra al talento infuria ormai da tempo. Le modifiche alle priorità di conciliazione tra lavoro e vita privata significano che le aziende non stanno solo puntando per il business, ma anche per il personale.

I pianificatori delle agenzie pubblicitarie farebbero bene a rivedere le operazioni interne come parte della pianificazione dell'anno prima. Con il grande passaggio alla strategia, sia le agenzie in rete che le indie stanno combattendo per attrarre e trattenere i migliori talenti per raggiungere obiettivi ambiziosi e mantenere le loro promesse di ROI.

Mettendo al primo posto le persone, RocketMill ha aumentato i ricavi dei clienti di quasi sei mesi su base annua, con un tasso di fidelizzazione del personale del 90%. Allo stesso modo, l'agenzia di talenti indipendente We Are Rosie ha registrato una crescita fenomenale del 556% nell'ultimo anno e ha ottenuto un investimento enorme.

Parla con i team per identificare i problemi e investire in soluzioni basate sui dati per coinvolgere nuovamente i dipendenti. Osservando i dati del sondaggio GWI Work:

Un terzo delle aziende afferma che l'uso efficace dell'IT e della tecnologia è la sfida più grande.

Questo è un grosso problema per le piccole agenzie. I clienti hanno bisogno di risposte e ne hanno bisogno adesso.

Laddove i team hanno poco tempo o poche risorse, è essenziale avere accesso a una piattaforma di informazioni dettagliate con una visione globale del cambiamento dei comportamenti e degli atteggiamenti dei consumatori. Dagli acquirenti ai professionisti del marketing, chiunque può ottenere informazioni interessanti con breve preavviso e trovare soluzioni rapide e supportate dai dati ai problemi dei clienti.

Le agenzie in grado di individuare rapidamente sia le tendenze emergenti che una visione approfondita dei vari settori e, così facendo, presentare il quadro più ampio, hanno il potere di muoversi alla velocità del settore. Ed è ciò che bramano i grandi loghi.

Con le giuste informazioni e le persone giuste per fornirle, aumenterai la conversione e la crescita dei ricavi (e farai contorcere i concorrenti). Per non parlare del fatto che rende il lavoro dei tuoi dipendenti molto più semplice e, in questa economia, vale il suo peso in oro.

Prenditi cura dei tuoi dipendenti e loro si prenderanno cura di te.

3. Lanciati alla grande o vai a casa.

I pianificatori di agenzie indipendenti ora devono pensare oltre la strategia basata sui progetti e trovare opportunità di crescita uniche per garantire il business futuro.

Quando decidi quali proposte scegliere, considera i tuoi punti di forza come agenzia e fino a che punto puoi spingerti per i clienti senza deviare dalla rotta o perdere di vista il tuo marchio.

Nelle sagge parole del CEO di 4A Marla Kaplowitz:

"Il punto in cui le agenzie falliscono è quando cercano di essere tutto e non si attengono a ciò che è la loro area di interesse principale, specialità ed esperienza".

Scopri cosa rende speciale la tua agenzia, quindi sfruttalo. Qual è la tua area di competenza? E come puoi basarti su questo per affrontare nuovi segmenti di pubblico e canali, attraendo nuova clientela?

Forse la tua agenzia è specializzata in un particolare settore e hai appena individuato un modo innovativo per entrare in un nuovo mercato e raggiungere una crescita globale, proprio come gli editori di giochi Blizzard Entertainment.

Qualunque siano i tuoi obiettivi più ampi, usa una visione approfondita per mostrare ai clienti qualcosa che non hanno mai visto prima. Dimostrare cosa si perdono, con i dati a sostegno delle tue affermazioni, è una vera superpotenza dell'agenzia pubblicitaria.

Le agenzie che cercano di stupire i propri clienti devono pensare oltre gli obiettivi a breve termine, trovando modi innovativi per stimolare la crescita, entrare in nuovi mercati e coinvolgere un nuovo pubblico.

In breve, l'atterraggio della balena è ambizioso, ma perfettamente realizzabile con una pianificazione dell'anno prima.

Si tratta di dimostrare ai clienti come aggiungere valore a lungo termine e superare le loro aspettative di ROI. Quindi non concentrarti solo su chi è il loro pubblico ora. Pensa in grande. Guarda i set di dati armonizzati per confrontare facilmente i dati sui consumatori regionali e individuare quelle opportunità di crescita d'oro per aiutare a guidare i clienti (e la tua agenzia) nella giusta direzione.

Un grande logo può attirare una catena di nuovi clienti, accelerando la crescita e spingendo la tua agenzia più in là di quanto tu abbia mai pensato possibile. Quindi scava più a fondo, arricchisci i campi con dati affidabili e tratta la tua gente come un re.

Non hai bisogno di una sfera di cristallo per vedere che il futuro sembra luminoso per le indie.