Dati zero-party VS dati first-party: perché non dovresti dimenticare i first party?

Tutto è iniziato con un post su LinkedIn. Poi un altro. Poi ho visto che non si tratta solo di informazioni sporadiche, ma piuttosto di una ENORME tendenza per contenuti e soluzioni di dati zero party, anche per le aziende create per il suo bene. Volevo capire perché così tanto clamore e capire se può eventualmente sostituire i dati proprietari.

È così che è nato questo post sul blog: alla ricerca di una soluzione ottimale tra tutti i tipi di dati dei clienti: terze parti, prima parte e il principiante: dati zero parti.
In questo articolo, esamineremo la differenza tra tutti questi tipi di dati e capiremo se i dati zero party valgono l'hype creato attorno ad essi.

Tipi di dati del cliente

Apparentemente, tutti noi marketer stavamo bene a capire come vivere con 3,2,1. Voglio dire, dati di terze parti, di seconda e di prima parte. Quando abbiamo raggiunto la vetta di questa catena montuosa (chiamiamola Big 3 per risparmiare tempo a scriverlo ancora e ancora), una nuova montagna ha iniziato a schiarirsi dal nulla: dati zero party.

Proviamo a capire la differenza principale tra questi tipi di dati.

Dati di terze parti, proprietari e zero parti a colpo d'occhio

Come puoi vedere, non ci sono molte differenze nei dati stessi, ma piuttosto le differenze sono nel modo in cui questi dati vengono raccolti. Inoltre, l'affidabilità dei dati varia da un tipo all'altro.
Esaminiamo ogni tipo e cerchiamo di capire meglio come funziona.

Cosa sono i dati di terze parti?

I dati di terze parti sono dati indiretti dei clienti raccolti senza il consenso degli utenti per il loro utilizzo.

Dati di terze parti utilizzati per essere raccolti tramite i cookie del sito Web e includono tutte le informazioni sui clienti. Solitamente, questi dati sono ottenuti tramite aggregatori, sono facilmente rivenduti e l'affidabilità è davvero discutibile.

Funzionava nel modo seguente: varie società raccolgono i dati degli utenti tramite i cookie e quindi li rivendono tramite vari mercati di dati di terze parti.
Un altro modo in cui potresti aver utilizzato dati di terze parti è utilizzare il pixel di Facebook o qualsiasi altro metodo di tracciamento vecchio stile. Tali tecnologie sono abilitate anche da cookie di terze parti.

Anche se i dati di terze parti migliorano la pubblicità e il targeting, ci sono seri svantaggi nel fare affidamento solo su questo tipo di dati nel 2022.

Svantaggi dei dati di terze parti

• Può essere impreciso perché le tecnologie sono obsolete
• È sempre più difficile utilizzare dati di terze parti per l'ottimizzazione e il targeting a causa dei cambiamenti senza cookie nel settore
• Questi dati di solito non sono individuali e grezzi, ma piuttosto aggregati

Che cosa sono i dati proprietari?

I dati di prima parte sono i dati che raccogli direttamente dai tuoi canali organici e a pagamento con il consenso degli utenti.

I dati provengono dalla pubblicità a pagamento, dal tuo sito Web e da altri canali di marketing.

Esempi di dati proprietari includono:

• Demografia
• Attività del sito web
• Coinvolgimento e-mail
• Fare clic su dati
• Dati di conversione
• Dati del percorso di conversione

Quando le normative sulla privacy sono apparse nella vita quotidiana dei professionisti del marketing, il valore dei dati proprietari è salito alle stelle.

I dati di prima parte garantiscono questa privacy ed evitano le difficoltà causate dagli aggiornamenti senza cookie perché sono raccolti in modo rispettoso della privacy.

Il più grande vantaggio dei dati proprietari per la tua pubblicità

Non solo i dati proprietari sono accurati e rispettosi della privacy, ma servono anche come una spinta magica per la tua pubblicità.

Tutti i dati raccolti dall'interazione degli utenti con la pubblicità, il sito Web e il prodotto possono e devono essere utilizzati per l'ottimizzazione, il targeting e il remarketing che migliorano la modalità di allocazione del budget pubblicitario.

Ad esempio, i dati proprietari possono aiutarti a mappare un percorso di conversione dell'utente rilevando ogni clic sul suo percorso prima che effettui un acquisto finale.
Oppure puoi creare complicati funnel in base all'interazione individuale dell'utente con il sito web. Ad esempio, ha aggiunto qualcosa al carrello, ma in seguito l'ha abbandonato. Puoi reindirizzare questo o prodotti simili a questo utente.

I dati grezzi di prima parte sono quella fonte che abilita la tecnologia per l'ottimizzazione e algoritmi folli.

E infine, cosa sono i dati zero party?

Sono i dati che l'utente ha ogni singola intenzione di condividere con il tuo marchio. Ciò significa che hai anche il consenso per utilizzare questi dati. Di solito, sono i dati che ricevi tramite i moduli sul tuo sito Web, oppure puoi anche ottenerli tramite le chat di supporto, ad esempio.

L'esempio più comune di dati zero-party è la preferenza di comunicazione: quando un cliente condivide con te l'e-mail o il numero di telefono e dà il permesso di contattarlo in quel modo.

Ma puoi raccogliere molto di più attraverso i dati zero party: età, dati anagrafici (come taglia dei vestiti, tipo di pelle, stato lavorativo, ecc.), luogo di residenza, lingue parlate. Fondamentalmente, può essere tutto ciò che è rilevante per il tuo marchio.

E perché esattamente abbiamo bisogno di dati zero party?

A seconda del tipo di attività che gestisci, potresti trovare modi diversi per utilizzare zero party.

1) Puoi migliorare la comunicazione con i tuoi clienti

Conoscendo qual è il miglior canale di comunicazione, puoi ottenere risposte e risultati di comunicazione migliori per il tuo team di vendita (o qualsiasi altro).

2) Puoi migliorare la messaggistica

Non solo i dati zero party sono utili per i team di vendita, ma anche per i dipartimenti di marketing. Puoi utilizzare questi dati per una migliore messaggistica, posizionamento e comprensione generale del tuo pubblico di destinazione. Creando con cura quei moduli e scegliendo di porre le domande giuste, la risposta ti aiuterà a capire i veri problemi dei tuoi clienti che puoi utilizzare nelle campagne.

3) Puoi creare un prodotto migliore

Quando ricevi risposte zero party dai tuoi clienti, puoi capire come realizzare il prodotto affinché risponda a tutti i requisiti dell'utente.
I dati zero party saranno utili ai product manager e ai dipendenti di livello C per avviare nuove iniziative.

Qual è la differenza principale tra i dati proprietari e quelli zero-party?

Puoi vedere che i dati proprietari e quelli zero parti spesso si sovrappongono, ad eccezione di alcuni importanti elementi di dati: i dati raccolti attraverso i canali a pagamento. Qui sto parlando di dati di conversione, dati di clic, ecc.

E qui si può trovare la principale differenza tra questi tipi di dati. I dati proprietari raccolti tramite i tuoi annunci a pagamento possono essere utilizzati per migliorare il rendimento a pagamento alimentando algoritmi. A questo proposito, i dati proprietari diventano un grande impulso per i tuoi sforzi nella pubblicità e servono a prestazioni migliori su ogni dollaro investito in annunci a pagamento.

Ad esempio, scegliendo RedTrack come soluzione di analisi di marketing che raccoglie dati proprietari tramite le nostre tecnologie conformi alla privacy da tutti i canali di marketing che utilizzi, puoi scegliere di inviare questi dati a Facebook e Google affinché gli algoritmi svolgano il loro lavoro meglio. Inoltre, avere tutti i dati sulle prestazioni in un'unica dashboard ti aiuterà a capire quali canali dovresti ridimensionare e quali è meglio tagliare.

Al contrario, anche se i dati zero party sono molto utili per capire i tuoi clienti, comunicare con loro e creare messaggi sorprendenti, non ti aiuteranno a pubblicizzare meglio.

Infine, i dati zero-party valgono il clamore?

Anche se i guru di LinkedIn creano un'immagine secondo cui i dati delle parti 0 sono il nuovo nero, devo dissentire dalla sua importanza esclusiva. Sì, è estremamente importante raccogliere la maggior parte dei dati direttamente da un cliente per creare migliori personaggi di marketing, migliorare i modi in cui comunichi con il tuo pubblico, per migliorare la tua comprensione della tua AT.

Tuttavia, i dati di zero parti non possono sostituire le capacità dei dati di prima parte in tempi di aggiornamenti senza cookie.

La risposta è unire le forze di due potenti strumenti: first party e zero party.

I dati di zero parti verranno pubblicati in prima linea, mentre i dati proprietari contribuiranno dal back-end.

Se vuoi migliorare i tuoi sforzi pubblicitari con la potenza data dai dati proprietari e dalle analisi di marketing, trova RedTrack come il tuo partner di fiducia nel prendere i numeri e consegnarli direttamente nelle mani degli algoritmi delle reti pubblicitarie (come Facebook e Google).