Eメールマーケティングは複雑な分野であり、効果的なEメールキャンペーンには、マーケティング目標に貢献する複雑な戦略が必要です。 とはいえ、いくつかの簡単な調整を行うだけで、多くの場合、大幅に優れた結果を得ることができます。

マーケターのための10の専門的な電子メール作成のヒント

この記事では、Eメールマーケティングへのアプローチをアップグレードし、ブランドを競合他社と差別化するための最良の方法をいくつか取り上げます。 また、すべてのマーケティング担当者が知っておくべきいくつかのEメールマーケティングのベストプラクティスと、優れたEメールの例についても説明します。

すべてのキャンペーンが異なることに注意してください。 あるブランドで機能するものは、別のブランドにとっては良い考えではないかもしれません。

1.ウェルカムシーケンスの作成

ウェルカムメールは必ずしもコンバージョンにつながるとは限りませんが、それでもセールスファネルの不可欠な部分です。 強力なウェルカムシーケンスは、カスタマージャーニーの良い出発点であり、前向きな第一印象を与えるのに役立ちます。 ほとんどの顧客は、新しい電子メールニュースレターにサインアップした後、ウェルカム電子メールを期待しています。

データは、ウェルカムシーケンスが販売と長期的な顧客エンゲージメントの両方に大きな影響を与える可能性があることを示しています。 ウェルカムメールを3通送信する企業は、そうでない企業の5倍の収益を上げ、開封率とクリック率が3倍高くなります。

ウェルカムメールは、読者にあなたのブランドに関するより多くの情報を提供し、読者にあなたの製品に興味を持ってもらう絶好の機会です。 複数のチャネルでのエンゲージメントを高めるために、ソーシャルメディアプロファイルへのリンクを含めることもできます。

2.Eメールマーケティングの自動化の実装

メールキャンペーンを手動で管理することは技術的には可能ですが、メールマーケティング自動化サービスを使用すると、各キャンペーンに費やす時間を短縮しながら、コンテンツを最適化し、より良い結果を達成するのに役立つさまざまなツールにアクセスできます。 デジタルマーケティングの自動化は、Eメールマーケティングの実践を即座にアップグレードする最も簡単な方法の1つです。

さまざまなEメールマーケティングアプリケーションを使用して自動化機能にアクセスできます。 さまざまなアプリケーションを使用すると、さまざまなトリガーを使用して自動化ワークフローを構成できるため、カスタマージャーニーのあらゆる側面をカスタマイズできます。 パーソナライズされた自動化キャンペーンは、カスタマイズ可能なパラメーターに基づいて、適切なタイミングで関連コンテンツを送信します。

たとえば、カート放棄ワークフローは、サイトのカートにアイテムを追加したものの、購入を完了しなかったユーザーを対象としています。 彼らがあなたのサイトを去ってから1時間後に送信するように電子メールを設定して、彼らにアイテムを思い出させ、彼らに購入を検討する2度目の機会を与えることができます。

ショッピングカート放棄メールの例

最初のメールが販売につながらない場合は、翌日、特別割引やその他の興味のある商品を含む2番目のメッセージを追加することを検討してください。ほとんどのオンラインショッピングカートは購入前に放棄されるため、わずかな割合でも変換します。放棄されたカートの数は、売上に大きな影響を及ぼします。

3.インタラクティブなサインアップフォームを利用する

サインアップフォームはおそらくマーケティングの最優先事項ではありませんが、特定のタイプのサインアップコンテンツは、他のコンテンツよりも一貫してはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。 新しいオプションを実装すると、メールキャプチャの結果が向上し、新しいリードをリピーターに変えるのに役立ちます。

たとえば、標準のサインアップフォームでは、他のどのオプションよりも登録数が少なくなります。 ポップアップとランディングページは大幅に効果的であり、すぐに視聴者の注意を引くことができます。 最後に、インタラクティブな登録フォームは、あらゆるサインアップコンテンツの中で最高のパフォーマンスを実現します。

インタラクティブな電子メールサインアップフォームの例

4.終了を意図したポップアップの追加

あらゆる種類の動的サインアップコンテンツは静的フォームからのステップアップですが、exit-intentポップアップは、読者がサイトを離れる直前にターゲットとするユニークな機会を提供します。 これらは、顧客とのやり取りを拡張し、ユーザーに製品を表示する別の機会を与えるための最も効果的な方法です。

メールアドレスをキャプチャするためのexit-intentポップアップの例

Exit-intentポップアップは、各ユーザーのカーソルを監視し、ウィンドウを離れると表示されます。 ほとんどのブランドは、読者にブラウジングを続けるインセンティブを与えるために、出口意図のポップアップで割引または他の利点を提供します。 これらは、インタラクションの開始時に表示されるポップアップよりもはるかに邪魔にならず、ほとんどのマーケティング自動化アプリケーションで簡単にセットアップできます。

5.簡潔なメールを書く

メールへの追加をいつ停止するかを知るのは難しいですが、通常は、メッセージの値に直接関係のないものはすべて削除するのが最善です。 ほとんどのユーザーは、各メールを読むのに数秒しか費やしません。 あなたがすぐに彼らの注意を引かないならば、彼らはおそらく次のメッセージに移るでしょう。

マーケターはまた、電子メールに召喚状（CTA）ボタンを追加しすぎることで、コンバージョン率を低下させています。 デザインを明確に保つために、通常、各電子メールを2つのCTAに制限するようにしてください。 各リーダーがメッセージを開くとすぐに、最初のメッセージが表示されます。 彼らはあなたが彼らに何をしてほしいかを見るために下にスクロールする必要はないはずです。

著名な電子メールの召喚状（CTA）の例

同じ理由で、読者にメッセージに興味を持ってもらうために、件名にメールの価値を強調することが重要です。 スマートフォンでメールを読むユーザーが増えており、ほとんどのモバイルアプリでも本文の最初の数語が表示されます。 これらは、マーケティングメールで最も重要な2つの要素です。

6.電子メールの頻度を調整する

一部のマーケターは、頻度が高いほど売り上げが増えると考えていますが、メールの送信が多すぎることが、ニュースレターの購読を解除する最も一般的な理由の1つです。 ブランドはそれぞれ異なりますが、電子メールの頻度を視聴者の要望に合わせて調整することが重要です。

どの頻度を選択する場合でも、都合のよいときにメールを送信するのではなく、時間をかけてそれを守るようにしてください。 聴衆はいつメッセージを期待するかを知っている必要があります。月に数通の高品質の電子メールは、聴衆が決して開かない10通の電子メールよりもはるかに効果的です。

電子メールの頻度に問題がある場合は、聴衆にあなたからの連絡を希望する頻度を選択する機会を与えることを検討してください。 特定の頻度を選択させるか、特定の種類のコンテンツのみを選択させることができます。 ユーザーが受信する電子メールを制御できる場合、ユーザーは購読を解除する可能性がはるかに低くなります。

7.非アクティブな連絡先の削除

多くの人が定期的にメールアドレスを変更し、一部のユーザーは時間の経過とともに必然的にあなたのブランドへの興味を失います。 そのことを念頭に置いて、定期的にメーリングリストを調べ、コンテンツに関与しなくなった連絡先を削除することが重要です。

たとえば、6か月以上メールを開いていない読者は、おそらく次のメールも開かないでしょう。 非アクティブなユーザーに1つまたは2つの再エンゲージメントメールを送信できますが、それらが機能しない場合は、メールリストから削除する必要があります。

古いリードはキャンペーンに何も追加せず、結果を歪めることでマーケティング指標の精度を低下させます。 最も価値のあるリードとの関わりを維持するために、少なくとも年に1回はメーリングリストを確認するようにしてください。

8.送信者名を理解する

多くのマーケターは、自分の送信者名を変更できることに気づいていませんが、これは実際にはメールマーケティングの成功に大きな影響を与える可能性があります。 送信者名が間違っていると、メッセージが電子メールフィルタによってスパムとして分類され、オーディエンスに届かなくなります。

送信者名の最も重要な要素は、名前、電子メールアドレス、およびドメイン間の一致です。 これらの3つの要素の間に不一致があると、電子メールフィルターのパフォーマンスが低下します。 A / Bテストを使用して、さまざまな送信者名を比較し、どの名前が最良の結果につながるかを判断します。

9.分割テスト

分割テスト（A / Bテスト）は、Eメールマーケティングの実践を改善するための最も信頼できる方法の1つであり、ほとんどの場合、時間の経過とともにより良い結果を達成するのに役立ちます。 A / Bテストでは、2つの異なる広告または要素のパフォーマンスを比較して、どちらがより効果的かを判断します。

分割テストでは、単一のアイデアを使用するのではなく、キャンペーンの残りの部分で1つにコミットする前に、2つの異なる可能性を試すことができます。 件名や画像からCTAや送信者名まで、あらゆるものを分割テストできます。 送信するすべての電子メールで少なくとも1つの要素をA/Bテストする必要があります。

メール分割テストの勝者の選択

10.測定可能な目標の設定

目標を設定できないことは、最も一般的なEメールマーケティングの間違いの1つであり、戦略の長所と短所を見つけることができなくなります。 測定可能な目標がなければ、分割テストの結果を解釈したり、カスタマージャーニーの摩擦点を特定したりすることはできません。

たとえば、ウェルカムメールは、顧客エンゲージメントを促進するために設計されたものです。 オープン率またはクリックスルー率は他の指標よりも関連性が高いため、これらをA/Bテストの基準にする必要があります。 一方、プロモーションメールの場合は、クリックではなくコンバージョンを確認する必要があります。

ある領域でのパフォーマンスの向上が、別の領域での成功につながるとは限らないため、使用する前に各電子メールの目標を設定することが重要です。 この戦略により、時間の経過に伴う進捗状況を測定し、正しい方向に進んでいることを確認することもできます。

最高のマーケターは常に戦術を改善する方法を探しています。これらのヒントは、各キャンペーンを最適化して、より多くのオープン、クリック、販売を実現するのに役立ちます。 電子メールは、有料広告やソーシャルメディアなどの他のチャネルと組み合わせると最も効果的であることに注意してください。

KarolinaPetraškieneは、Omnisendのデジタルコミュニケーター、コンテンツマーケティング担当者、および電子メール愛好家です。 彼女が素晴らしい記事を書いていないときは、森の中で彼女がブーツのハイキングや自転車のオフロードに挑戦しているのを見つけることができます。