より多くの売上をもたらすための10の自動化された電子メールのアイデア

公開: 2021-08-16

メールマーケティングが死んだと言う人は誰でも、おそらくまだ手動でメールキャンペーンを送信しています。プロセスを自動化すると、Eメールマーケティングは簡単で効果的かつ拡張性が高くなります。

この記事では、Eメールマーケティングの自動化とは何か、それがビジネスにもたらすメリット、および自動化されたEメールキャンペーンを設定する方法について説明します。また、お客様のビジネスの売り上げを伸ばすために、自動化された電子メールのアイデアを幅広く提供しています。

この記事の終わりまでに、あなたは知っているでしょう：

自動化しましょう！

メールの自動化とは何ですか？

電子メールの自動化は、電子メールのマーケティング活動を専用のソフトウェアに委任することによって合理化するプロセスです。ツールが提供する機能に応じて、さまざまな電子メールマーケティングプロセスを自動化することができます。それは、メーリングリストの作成、メーリングリストの管理、連絡先のセグメンテーションから始まり、リードや顧客との電子メール通信で終わります。

Eメールマーケティングの自動化では、カスタマイズ可能な条件とトリガーを使用して、指を離さずに適切なタイミングで適切なオーディエンスにEメールを送信します。特定の条件が満たされるかトリガーされるたびに、ソフトウェアはワークフローを自動的に開始して、事前に設定された量の電子メールを順番に送信します。

自動化された電子メールの利点。

電子メールの自動化にはある程度の献身が必要ですが、それがもたらす利点により、努力する価値があります。メールマーケティングの自動化をビジネスワークフローに実装する主な利点は次のとおりです。

それはあなたのブランドをあなたのターゲットオーディエンスの頭の上に保つのを助けます。 あなたのブランドに関する多くの情報をすぐにアンロードする代わりに、あなたはあなたのビジネスとあなたが提供する製品にあなたの新しく獲得したリードを徐々に紹介します。これにより、コミュニケーションの継続性が確保され、エンゲージメントが高まります。
返信の数が増え、全体的なメールマーケティングのパフォーマンスが向上します。 ターゲットを絞ったタイムリーで適切なメールを送信することで、メールを開いたり、読んだり、返信したりする可能性が高くなります。実際、キャンペーンモニターによると、自動化された電子メールの開封率は通常の電子メールより70％高くなっています。高レベルの受信者の関与は、電子メール送信者の評判にプラスの影響を与え、したがって、電子メールの配信可能性にプラスの影響を与えます。
それはあなたのEメールマーケティング活動をより組織的で戦略的にします。 自動化された電子メールワークフローは、戦略に完全に適合するように数ステップ先のシーケンスを計画するときに、マーケティング活動に構造をもたらします。
それはあなたのEメールマーケティングチームの生産性を高めます。 電子メール自動化ソフトウェアは、電子メールプロセスを独立して実行し、人間の介入をあまり必要としません。これにより、マーケティング部門は、メーリングリストを編集したり、受信メッセージを追跡したり、繰り返しメールを繰り返し書き込んだり、必要なときに毎回正確に送信されるようにスケジュールしたりする必要がなくなります。そうすれば、彼らは人間の創造性を必要とする他のより挑戦的な仕事に取り組むためのより多くの自由な時間と努力を持っています。

Smartsheetが実施したインフォメーションワーカーの調査によると、69％が、自動化によって無駄な時間を削減できると述べています。

それはあなたのマーケティング戦略をスケーラブルにします。 電子メールのアウトリーチを手動で処理する場合、送信できる電子メールと電子メールシーケンスの数は、電子メールマーケティングチームの従業員の数によって制限されます。
エラーの可能性を減らします。 自動化された電子メールで、スペルミスをしたり、送信ボタンを早めに押したりすることを心配する必要はありません。ワークフローを設定するときに、コピーを1回だけ校正して確認するだけで十分です。
それはあなたの電子メールのアウトリーチをよりパーソナライズします。 自動化された電子メールマーケティングでは、属性、行動パターン、およびその他の関連する条件に基づいて、電子メールの連絡先をさまざまなグループまたはリストにセグメント化できます。それを武器にすると、電子メールのアウトリーチをパーソナライズして、関連するコンテンツのみを送信できます。

「消費者の91％は、個別の推奨事項や提案を提供する企業をひいきにする可能性が高いです。」

それは顧客体験を改善します。 Eメールマーケティングの自動化により、平均応答時間を短縮し、視聴者からの問い合わせにリアルタイムで即座に対応できます。
それはあなたの平均取引額を増やします。 リードに必要なときに必要なものを正確に提供することで、アップセルやクロスセルの可能性を高めることができます。
ライフタイムバリュー（LTV）を向上させ、顧客離れを防ぎます。 自動化された電子メールは、顧客との強固な関係を構築および維持して、リピーターになり、LTVを向上させるのに役立ちます。
それは販売を加速します。 Eメールマーケティングの自動化の前述のすべての利点の組み合わせは、あなたのビジネスがより多くの売上を促進し、したがってあなたの収入を増やすのに役立ちます。

自動化された電子メールの例。

ウェルカムメール

トリガー：新しいブログサブスクライバーがオプトインプロセスを終了します

次のシナリオを想像してみてください…

あなたはついにあなたが好きでついていきたいブログを見つけたので、あなたはあなたのメールアドレスを彼らのメーリングリストの一部にするために残します...あなたがいるといういかなる種類の確認も決して得られないだけです。仕事。

それは混乱し、少し動揺しています。サブスクリプションが成功したかどうかをどのように知る必要がありますか？なぜあなたが参加したことをビジネスが喜ばないのですか？おそらく、あなたは「すごい、それは素晴らしいブログだ、私は彼らからもっと聞きたい」という高さをもう感じないでしょう。問題のビジネスにとってはなんと残念なことでしょう。

新規加入者を治療する正しい方法は、すぐに彼らに連絡を取り、彼らを歓迎していると感じさせることです。自動化されたワークフローを設定し、CRMに新しいレコードを作成してから、新しいサブスクライバーがメーリングリストに参加することを選択したときにウェルカムメールを送信することが重要です。

自動化されたウェルカムメールのような単純なものがあなたのビジネスにより多くの売り上げをもたらすことができるいくつかの方法があります：

ウェルカムメールは、他のどのキャンペーンよりも少なくとも3倍高い、最も高い開封率のいくつかを持つ傾向があります。あなたはあなたのホットコンテンツやあなたがあなたの新しい加入者の注意を引きたいと思う他のどんな申し出も宣伝するためにあなたのチャンスを使うことができます。
彼らはあなたを競争の中に立たせます。驚くべきことに、すべての企業が自動化されたウェルカムメールの重要性を認識しているわけではありません。
あなたの加入者はそれらを手に入れることを期待しています。あなたがすぐに彼らに連絡して彼らの購読を確認しない場合、彼らはあなたが誰であるかを忘れて、あなたが最終的に電子メールを送るときに購読を解除することができます。

統計によると、新規加入者の74％は、加入している企業からのウェルカムメールを期待しています。

出典：キャンペーンモニター

彼らは関係を構築し、あなたの新しい加入者の心の上にとどまるのを助けます。

ウェルカムメールを使用して、自己紹介をしたり、新しいサブスクライバーについて少し調べたり（これは後でセグメンテーションの基礎として機能します）、それらとの関係を確立し、コンテンツを宣伝し、いくつかの小さなコミットメントを求めることができます。新しいサブスクライバーを圧倒しないでください。共有することが多すぎる場合は、ウェルカムキャンペーンを一連の小さな自動メッセージに分割します。

完璧なウェルカムメールキャンペーンを作成する方法については、こちらをご覧ください。

NetHuntでの方法は次のとおりです。

オンボーディングメール

トリガー：製品登録またはトライアルサインアップ

ウーフー！新しいユーザーができました。誰かが購入したか、それについて考えています。カッシング！

試用期間を提供するか、すぐにコミットメントを要求するかに関係なく、新しいクライアントが製品にサインアップしたらすぐにオンボーディングする必要があります。オンボーディングプロセスの即時性と正確性を確保するための最良の方法は、それを自動化することです。

あなたは彼らがあなたの製品にサインアップする正しい選択をしたことを新しい加入者に安心させ、彼らのためにそれを使うことの利点を強調する必要があります。これは、提供するすべてのスター機能を紹介し、サービスを最大限に活用する方法を正確に説明する絶好の機会です。

特に製品が複雑で多くのトレーニングを必要とする場合、オンボーディングは圧倒的なプロセスになる可能性があることを覚えておいてください。ユーザージャーニーの段階に適した、一連の短いオンボーディングメールですべての情報を提示するのが最善です。

NetHuntで自動オンボーディングメールを管理する方法は次のとおりです。

ウェルカムメールから始めて、製品、主な機能、およびその利点に関する重要な情報を共有することにより、オンボーディングプロセスを開始します。あまり詳細なことは何もありません-私たちは、経験が怖くて混乱することを望んでいません。

次に、プロセスに少しパーソナライズを追加します。個人的なメッセージ（ビデオメッセージは言うまでもなく）は、氷を壊し、新しい顧客をあなたのビジネスに温めるのに不思議に思います。

オンボーディングを、待ち時間を挟んで、より拡張された一連の電子メールに分割することをお勧めします。数通のメールの後、私たちはかなり堅実なコミットメントを求めることで終わります-私たちのコミュニティの一部になり、ソーシャルメディアで私たちをフォローすることです。有料プランの購入についてはまだ何も言及していませんが、有料サブスクリプションに変換されるコミットメントを行うようにユーザーを誘導しています。すべてが貴重なコンテンツの力で行われます！

お誕生日おめでとうメール

トリガー：クライアントの誕生日

誠実でタイムリーな誕生日メッセージほど、リードや顧客との関係を強化するものはありません。 dまたは誠実でタイムリーな誕生日メッセージよりも強い顧客。それは長い道のりを行くことができる素晴らしいジェスチャーです。 Experianが実施した調査によると、長期的には収益をもたらす可能性もあります。統計は次のとおりです。

誕生日のメールは、他のプロモーションメールよりも481％高いトランザクション率を取得します。
誕生日のメールは、プロモーションメールよりも342％多くの収益を生み出します。
誕生日のメールは、プロモーションメールよりも179％高いユニーククリック率を獲得します。

自動誕生日グリーティングメールを設定するには、登録時または開始時に顧客/加入者の生年月日を収集する必要があります。次に、日付のX日前にキャンペーンのトリガーを設定します。または、誕生日シーケンスを設定して、サブスクライバーの誕生日の前、実際の日、および数日後にメールを送信して、ギフトを請求するように通知することもできます。

これは、RentTheRunwayからの自動誕生日メールの美しい例です。

アップセルとクロスセルのメール

トリガー：購入が行われたか、完了中です

クロスセリングとアップセルはかなり危険です。あなたは、顧客が購入した直後、または彼らがまだそれを購入している間でさえ、別のコミットメントを求めています。しかし、カードを正しくプレイし、オファーの価値を伝えると、より高価なパッケージをすばやく販売して、取引の価値を高めることができます。敬礼、より良い販売速度！

メールをパーソナライズすればするほど、アップセルのように感じることは少なくなります。オファーを機能させるには、受信者に合わせてオファーをカスタマイズする必要があります。そうしないと、逆の効果が生じる可能性があります。そのためには、CRMシステムに確立されたセグメンテーションルーチンが必要です。すべてのレコードにラベルを付けて、ニーズと要望を反映させ、機会があればいつでも、ハイパーターゲットのアップセルでレコードをヒットします。

フロンティアがこれをどのように処理するかを次に示します（低コストの航空会社であるため、アップセルとクロスセルはマーケティング戦術というよりもビジネスモデルであるため、これらの自動化された電子メールはTまであります）。

同社は、顧客に役立つものとして、収益に役立つものを提示しています。チェックリストは、両方の当事者にとって双方にとってメリットがあります。

放棄メール

トリガー：未完了の購入または未完了のアカウント設定。

未完了の登録または放棄されたカートを見つけた場合は、プロセスを完了するようにユーザーに注意深く通知する必要があります。チェックアウト時に購入を完了するのを忘れたり、誤って登録ウィンドウを閉じたりした場合は、連絡することをお勧めします。放棄が意図的なものであったとしても、リードの受信トレイに自分を入れて、ブランドの認知度を高めることができます。おそらく、彼らが考えを変えて、購入ボタンを押すにはもう少し説得力が必要なのかもしれません。

受信者が次に何をすべきかがわかるように、メールに明確で目立つCTAを含めることを忘れないでください。

これがピールの例です。

彼らは受信者のFOMOで遊んでいて、あまり長く待たずに今日注文するように言っています。明日はもう手遅れになる可能性があります。

低アクティビティの電子メール

トリガー：サブスクライバーまたはユーザーがX日間アクティブまたはレスポンシブでなかった

自動化された電子メールは、顧客離れを最小限に抑え、離脱した加入者を復活させるのに最適です。ソフトウェアにエンゲージメントとユーザーアクティビティを追跡させて、特定の期間アクティブまたは応答していないユーザーを見つけます。一連の自動メールを送信して、見逃して戻ってほしいことを伝え、非アクティブなときに見逃していることを示し、そもそもなぜあなたを選んだのかを思い出させます。

FabFitFunは、自動化された再エンゲージメントキャンペーンでまさにそれを行いました。

または…解放されたユーザーの感情を少し操作することができます。誰がそれらの子犬犬の目にノーと言うことができたでしょうか？

再エンゲージメントキャンペーンとその作成方法の詳細については、ブログ記事をご覧ください。

活動の少ない顧客を特定するために使用するメトリックに注意してください。いくつかのトリガーを組み合わせて、単に休暇中や病気休暇中の人を煩わせないようにするのが最善です。

アカウント更新メール

トリガー：サブスクリプションが終了します

ユーザーのサブスクリプションが終了するたびに開始するワークフローを設定します。トリガーは、サブスクリプションの有効期限の数日前にトリガーする必要があります。これにより、サブスクライバーがそれに基づいて行動するのに十分な時間があります。理想的には、私たちと同じように、短い待機時間で一連の自動アカウント更新メールを送信する必要があります。

それはあなたとあなたの顧客の両方にとって便利です。別のセールがあり、サブスクリプションの更新日を逃さないため、ユーザーエクスペリエンスが向上します。

フィードバックリクエストメール

トリガー：ユーザーがX日間製品を使用しています

自動フィードバックリクエストメールは、顧客離れを減らすのに最適です。彼らはあなたの製品が顧客の最初の期待を満たしているかどうかを知ることを可能にします。さらに、改善すべき領域を特定し、アップセルとクロスセルの機会を見つける機会を提供します。

これらの電子メールは、ユーザーが特定の期間（1か月または2か月）製品を使用した後に送信されるようにスケジュールします。フォームの変換を増やすために、フィードバックフォームに記入するインセンティブを含めるようにしてください。

これがShopifyの例です。

ここでフィードバックWebフォームを作成する方法を見つけてください！

ダイジェスト/要約/マイルストーンEメール

トリガー：特定のマイルストーンに到達しました

これらは、おそらく、すべての電子メールのアイデアの中で最も楽しいものです。あなたはそれらをインタラクティブにするか、それらを上品にすることができます。

顧客があなたの製品で特定のマイルストーンに到達するときはいつでも、あなたは彼らに知らせて、それについて彼らを祝福するべきです。たとえば、DuoLingoはデイリーストリークシステムを使用して、ユーザーがこの語学学習アプリに戻れるようにします。ユーザーは毎日、次のマイルストーンに到達するために達成する必要のある現在のストリークと目標が記載された自動メールを受信します。

または、Grammarlyの手順に従って、毎週の概要を送信することもできます。 Grammarlyの自動要約メールキャンペーンは非常に巧妙です。期間中のユーザーの文法上の成果を祝い、関係を強化するだけでなく、このメールをアップセルの機会として使用します。彼らは、プレミアムアカウントを持っていないことはあなたの書き込みを妨げると主張しています。

Grammarly Premiumは、それをすぐに修正することを提案しています。

これらの電子メールの最も良い点は、特定の会社で機能するようにそれらを適応させることができることです。アイデアは高度にカスタマイズ可能です。

イベントプロモーションメール

トリガー：イベントまたはウェビナーの登録

誰かがあなたのイベントにサインアップするときはいつでも、あなたはすぐに電子メールシーケンスでそれに応答する必要があります。このシーケンスは…で構成されている必要があります

座席を予約したことを確認するための確認メール
イベント日の前にいくつかのリマインダー
ウェビナーセッションへのリンクが記載されたイベント当日のメール
来てくれたすべての参加者に感謝するためのありがとうメール
イベント資料が記載されたフォローアップメール

アナスタシアからのビデオ招待状を使用して、電子メールキャンペーンにパーソナライズの別のスライスを追加しました...

この機会を利用して、他の関連コンテンツを宣伝することができます。

NetHuntCRMで電子メールシーケンスを自動化する方法。

リード育成を合理化し、Eメールマーケティング活動をマシンに委任したいとします。その場合、あなたはあなたが選んだソリューションをあなたの心とあなたのビジネス全体で信頼できる必要があります…文字通り。何か問題が発生したり、ソフトウェアにビジネスのニーズを満たすために必要な機能がない場合は、Eメールマーケティングの自動化のメリットを活用できません。

メールマーケティング活動を中断することなく実行できるツールに投資する必要があります。しかし、さらに良いのは、他のツールやCRMシステムと統合するEメールマーケティング自動化ソフトウェアに投資することです。そうすることで、よりアクセスしやすく、より正確な分析が可能になり、営業部門とマーケティング部門を近づけて、活動とアウトリーチを合理化できます。

ええと、私はあなたのメールマーケティング活動を合理化するための完璧なツールを知っていると思います。

NetHunt CRMは、販売および電子メールマーケティングの自動化機能を提供するGmail CRMソリューションであるため、電子メールマーケティングの処理において他に類を見ません。

NetHuntCRMのワークフロー機能を使用して自動化された電子メールシーケンスを設定するのがいかに簡単かを見てみましょう。この例では、新しいブログ購読者向けの自動ウェルカムメールキャンペーンを設計します。

まず最初に、NetHunt CRMのワークフローセクションに移動し、新しいワークフローを作成して、名前を付ける必要があります。

次に、[開始トリガーの追加]ボタンをクリックして、自動メールシーケンスを開始するトリガーを選択します。この例では、「Webhookイベントが発生しました」を使用して、ブログサブスクリプションWebフォームを使用して応答を収集します。

その後、トリガーされたときに実行する必要のあるアクションを使用してワークフローをさらにカスタマイズできます。

私たちのシーケンスは単純で、3つのアクションと1つのヘルパーのみが含まれています。

サブスクライバーフォルダに新しいレコードを作成するには
最初のウェルカムメールを送信するには
2番目のウェルカムメールを送信するには

ツール内からメールの本文を入力するか、フィールドに既製のHTMLテンプレートを入力できます。

最高のHTMLメールテンプレートビルダーについては、この記事をご覧ください。

[差出人]フィールドを変更したり、マクロを使用したり、メールトラッキングを有効にしたり、受信者のデバイスでのメールの表示方法を変更したりすることもできます。

シーケンスに満足したら、「ワークフローの終了」アクションを追加して、ワークフローをアクティブ化します。設定が完了したら、次のようになります。

簡単-簡単！これは基本的な自動電子メールシーケンスの例でしたが、NetHuntCRMを使用してより高度なワークフローを作成できます。たとえば、5通のメールのオンボーディングシーケンスを設定し、それぞれに2〜3日遅れをとることができます。または、自動化されたブラックフライデーのプロモーションメールシーケンスを設定して、製品が「高すぎる」ために製品の使用を中止した顧客向けに割引を適用することもできます。これを行うには、CRMに「ReasonLost」フィールドを設定し、「Price」または「Tooexpric」のタグを付ける必要があります。次に、これらのラベルを持つ連絡先のみを対象とするワークフローを設定できます。

あなたはあなたがやりたいことを何でもすることができます！それがNetHuntCRMによるワークフローの美しさです。

メールの自動化により、マーケティングが容易になります。 NetHuntを使用すると、電子メールの自動化が簡単になります。

チャンスをお見逃しなく。