パンデミック関連の懸念に対処するための10のマーケティングアイデア

在宅勤務に順応するのに苦労していますか？ お住まいの地域で別の閉鎖に直面していますか？ あなたの聴衆に到達するためのより良い方法を探していますか？ あなたは一人じゃない。 2020年は多くの中小企業にとって最初の年でした。

それでも、あらゆる規模の企業がファンを驚かせ、課題を乗り越えて革新を続けています。あなたもそうすることができます。 接続を維持し、フォロワーを元気に保つためのマーケティングのアイデアを探ります。

COVID中にオンラインになることについて消費者が言うこと

それに直面しよう。 この時点で、私たちは皆、家族や友人とのつながりを維持するためにデジタルプラットフォームに目を向けています。 人々はズームで休日を過ごします。 保護者がプロジェクト管理プラットフォームでリアルタイムに共同作業している間、子供たちはGoogleミーティングに参加します。

この目的のために、We Are SocialとHootsuiteの調査では、デジタルがCOVID-19の制限に対処するのにどのように役立つかを消費者に尋ねました。 人々は、インターネットに接続されたテクノロジーが彼らを助けると言いました：

• 子供の教育で
• 友達や家族と連絡を取り合う
• 私の仕事をしなさい
• 子供たちを楽しませ、従事させ続ける
• 買い物で
• 食料品を買う
• メンタルヘルスと幸福を改善する
• 医師とヘルスケアにアクセスする
• 健康を維持し、運動する
• 収入と財政を強化する

企業が消費者行動について気づくこと

ソーシャルメディアとウェブサイト分析の変化に気づきましたか？ 今年、企業は売り上げを失いましたが、顧客の行動はブランドが心に留めておくべきいくつかの明るい点を提供します。 CMO調査によると：

• 79.1％は、「善を行おうとする試み」に対する顧客の評価が高まったと感じています。
• 58.8％は、消費者が購入する前により多くのオンライン調査を行っていることを発見しました。
• 59.9％が、ブランド関連の顧客レビュー、ブログ、ソーシャルメディアの投稿の増加に気づきました。

検索トレンドがマーケティングのアイデアにどのように影響するか

人々が家庭外の経験を家庭内の活動と交換するにつれて、Googleの検索トレンドはさまざまな概念や製品の人気を示しています。 たとえば、「ローラースケート、子供向けの本、裏庭のゲームの検索記録」を破るとともに、Googleの2020年ギフトガイドには次のことが示されています。

• レシピの検索数が2倍になりました。
• 家庭用運動器具の検索数は85％増加しました。
• 「ハウツー」記事の検索数は22％増加しています。
• モニター、ヘッドセット、マイクの検索数が450％以上急増しました。
• ゲーム機の検索数は39％増加しています。

マーケターにとって、検索トレンドは、より多くの買い物客をWebサイトに引き付けるための努力を倍増できる領域を表しています。 2020年に成長する業界にいない場合は、他の中小企業と提携するか、トレンド関連のコンテンツを追加して、顧客をより適切にサポートすることを検討してください。

2021年のマーケティング戦略：消費者行動の変化に対応

パンデミック関連の行動が新年まで続く中、ブランドはどのようにして注目を集め、既存の顧客を喜ばせ、新しいリードを引き付けることができるでしょうか。 これを行うには、優れたデジタルカスタマーエクスペリエンスを提供し、ソーシャルメディアでの認知度を高めることに重点を置きます。

CMOの調査によると、「ソーシャルメディアの支出はCovid-19の結果として、歴史的なレベルまで74％増加しました」。これは、顧客にリーチするための取り組みには包括的な社会戦略が含まれている必要があることを示唆しています。

現在の傾向と変化する消費者行動を説明する楽しいマーケティングのアイデアでターゲットオーディエンスに到達する方法を探ります。

1.教育体験を提供する

人々はますます教育のためにインターネットを使用しています。 これには、大学の学齢期の子供と大人のためのコースワークが含まれます。 しかし、ますます多くの人々がオンラインでより徹底的に製品を研究し、新しいスキルを学ぶためのハウツー記事を探しています。

アンケートを使用してファンの経験レベル、オンライン学習の問題点、お気に入りのトピックを判断することで、ファンの知識への欲求を刺激します。 投票の質問の例は次のとおりです。

• 何かトピックについて学ぶことができたら、この4つのうちどれを選びますか？
• すべての画家を呼びます！ あなたが最もよく知っている媒体はどれですか？
• オンライン学習のどの部分が一番好きですか？
• 以前にライブウェビナーに参加したことがありますか？
• ウェビナーの時間を選ぶことができるとしたら、どの時間帯を選びますか？

調査を手に入れたら、ウェビナー加入者リストまたは電子メールマーケティングデータベースを構築するための主要な生成ツールとしてクイズを作成できます。 ファンがクイズに答えたら、育成プログラムに参加して、他の教育コンテンツを提供することで、ファンを製品に向けて優しく導くことができます。

2.顧客が友人や家族とつながるのを助ける

オンラインプラットフォームは、社会的交流のための物理的な手段がほとんどないため、人々が連絡を取り合うのに役立ちます。 会社として、あなたは同じことをすることができます。 FacebookグループとTwitterチャットはどちらも、ファンのコミュニティを構築すると同時に、顧客に志を同じくする人々とつながる方法を提供するのに役立ちます。

また、休日のインスピレーションの写真やメッセージを共有し、友人や家族にタグを付けるようファンに依頼することで、対面でのやり取りを再現することもできます。 人々がお気に入りの画像に投票できるフォトギャラリーを含めることで、ソーシャルメディアの投稿にもっと目を向けることができます。

3.在宅勤務のお客様をサポ​​ート

あらゆる種類の在宅勤務（WFH）テクノロジーにより、売り上げとオンライン検索が増加しました。 リモートワークのヒント、ソリューション、およびハウツー記事を提供するオンラインリソースを設計します。 さらに、ブランドが仮想ワーカーをサポートする方法を強調します。 次の方法で顧客を支援します。

• ブランドおよび業界関連のニュースとインフォテインメントコンテンツの共有
• チーム指向の景品をホストし、乗組員全員に賞品を提供します
• リモートワークに役立つヒントを紹介する一連のメールを作成する
• 人々が家から仕事をするのを助ける景品を選ぶ

4.家族を含めるためにマーケティングのアイデアを再考する

2020年は仕事と家庭生活の境界線を曖昧にしました。 あなたのターゲット市場は、オフィスからのビジネスケーススタディをまとめていません。 代わりに、彼らは家族の世話をしながら研究しています。 次のような介護者や家族向けのコンテンツをデザインすることで、消費者からの信頼と尊敬を獲得します。

• ダウンロード可能なカラーリングまたはアクティビティページ
• 着色コンテストのような創造的なコンテストのアイデア
• COVID-19ウェブサイトのリソースページ

以下の例では、ビジネスおよびハイエンドのホームデザインのプロバイダーであるCircle Design Studioが、子供のカラーリングコンテストをマーケティング活動に取り入れました。

5.インタラクティブで楽しいショッピング体験を作成する

毎日の必需品の買い物からクリスマスプレゼントの購入まで、デジタルプラットフォームは時間の節約になります。 オンラインで買い物をするファンが増えるにつれ、対面での買い物に似た体験を提供する方法を理解する必要があります。 これを行うには、次のことを検討することをお勧めします。

• インタラクティブな製品ピッカークイズ
• 製品の試用版の複数の賞品の景品
• メールアドレスと引き換えに詳細な購入ガイド
• ユースケースやメリットを生み出すハイライト動画

6.ファンが食料品を買うのを助けるためのアイデアを共有する

食料品の配達の人気は、COVID-19の間に劇的に上昇しました。 あなたが食料雑貨店でなくても、あなたは人々が毎週彼らのリストを作るのを手伝うことができます。 これらの業界固有のマーケティングのアイデアを使用して、顧客が食料品を購入できるようにします。

• レストラン：メニューのファミリースタイルのメインディッシュに合うおかずのレシピを教えてください。
• B2Bブランド： WFHの従業員向けに、速くて健康的な日中のおやつで楽しい投稿を作成します。
• 美しさ：食料品を自家製のマスクやヘアトリートメントに変える方法を示すビデオを共有します。

もちろん、あらゆる業界のブランドが、プレゼントやインスタントウィンゲームで地元の食料品店にギフトカードを提供できます。

7.メンタルヘルスとウェルビーイングに取り組む

COVID-19を何ヶ月も続けた後、ブランドは状況を単純に無視できないことを学んでいます。 多くの人が、パンデミックとその生活への影響について人々が抱く懸念や恐れに直接話すために、独自のWebサイトページを作成しました。

あなたのウェブサイト上のインスピレーションと役立つコンテンツに加えて、電子メールとソーシャルメディアを介して喜びと快適さを追加することが重要です。 良い例は次のとおりです。

• キャプション-このコンテストは、待望の笑いを提供します。
• インスタントウィンゲームは、参加するすべての人に賞品を届けることができます。
• ソーシャルメディアの課題は、身体的および精神的な健康上の懸念に光を当てます。

8.地元の医療従事者を祝う

地元の医療従事者への感謝の気持ちを伝え、ファンに感謝の気持ちを伝える機会を与えましょう。 そうすることで、あなたはあなたの地域社会の善意を獲得し、医療スタッフのインスピレーションの源となります。

次の方法で医療従事者を称えるキャンペーンを作成します。

• ソーシャルメディアファンに医療従事者にメッセージを残すように依頼する
• 人々が地元の医療従事者にタグを付けることができる景品をホストする
• 聴衆からの感謝の言葉に基づいてポスターをデザインする
• 健康的な昼食に資金を提供したり、地元の病院にケアパッケージを送ったりするために資金を調達する

9.ファンが運動目標を達成できるように支援する

ジムが閉まっているときは、健康を維持するのは大変です。 一部の企業は仮想セッションまたはオンデマンドクラスを提供していますが、人々はオンラインで追加のサポートを求めています。 健康とフィットネスのブランドは、次の方法で自宅で健康的な活動を促進できます。

• 自宅で仕事をしている人がほんの数分でできる一連の短いビデオを作成する
• ファンが自分の目標や障害についてチャットできるように、毎週オンラインでモチベーションセッションを開催する
• 毎月のコンテストで小さな健康食品バスケットやフィットネスツールをプレゼント
• 人々が自宅で運動するための新しい方法を見つけるのに役立つ一連のクイズを作成する

10.経済的なヒントとサポートを提供する

あなたの聴衆の収入と財政はあなたの業界に関係なくあなたの売り上げに影響を与えます。 さまざまな収入の問題を抱える顧客を支援するためのリソースを提供することで、忠誠心を生み出すことができます。

たとえば、パンデミックの初期には、多くの電話会社が追加料金なしで無制限のデータを顧客に提供していました。 他の組織は、エンタープライズレベルの機能を基本計画に一時的に追加しました。 そして、多くの人が年間を通して特別な景品や割引クーポンを投稿することで寛大さを示しました。

消費者のニーズを反映したマーケティングのアイデアを開発する

デジタルすべてへの移行に伴い、多くの現在の傾向が新年まで続きます。 あなたの聴衆は、ブランドが関連するコンテンツを提供し、彼らの生活に付加価値を与えることを期待しています。 視聴者に情報を提供し、刺激を与え、サポートするマーケティングアイデアを設計することで、顧客の関心を維持します。

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