危機的状況でチームのモチベーションを高める 10 の方法
公開: 2022-10-07Sara は職場でチームのモチベーション ミーティングを主導しました。 そして彼女は、従業員一人ひとりが成功するように励まし、導き、力を与える方法を正確に知っていました。 彼女の上司であるベンは、彼女を十分に信頼しており、彼らの誰にも同席することはありませんでした。 しかし、それはまた、彼が危機の際にチームとコミュニケーションをとる方法をよく知らなかったことも意味していました. たとえば、ある日、彼はサラに電話して、「荷物をまとめて鍵をかけ、まっすぐ家に帰ってください」と言いました。
「え、待って、何か悪いことした？」
「説明する時間はありません、サラ。 よく聞いてください。施錠して家に帰りなさい。」 そして、彼は電話を切りました。
サラは混乱した。 彼女は解雇されましたか？ 他に何も意味がありませんでした。 ニュースでボストン マラソン爆破事件について耳にするまで、彼女はそれがクリックされませんでした。 彼女の職場は悲劇からわずか 3 マイルしか離れていなかったので、彼女はベンが自分なりの方法で彼女を気遣っていたことを理解していました。 サラは感謝しました。 しかし、彼女はまた、ベンがより多くの文脈を提供してくれることを望んでいました. それがなければ、彼女は途方に暮れ、孤独で、恐れを感じていました。
サラとベンの話は、現代の職場に存在する管理の二分法を示しています。 たぶん、あなたはサラに共感し、ループから取り残されたと感じます. または、チームとのつながりに苦労しているベンにもっと共鳴するかもしれません。 しかし、このような不確実な時代において、リーダーには完璧なソリューションを設計するための時間の余裕はありません。 そこで、これらの困難な時期にチームを構築するために使用できるこれらの 10 の戦略を集めました。
危機の際にチームのモチベーションに焦点を当てるべきですか?
争いの時、リーダーはすべての答えを持っているわけではありません。 あらゆる面から差し迫った緊急の問題に圧倒されるのは自然なことです。 資金を確保するために、銀行や融資機関に連絡する必要があるかもしれません。 または、株主があなたやあなたの会社への信頼を失う前に、株主との火を消す必要があるかもしれません。 あるいは、あなたのビジネスに長期的にやる気を起こさせるチームがあるかどうかさえわからないかもしれません.
しかし、これまで以上に、チームのモチベーションをリストの一番上に置く必要があります。 なんで？ 危機はチームの成否を左右するからです。 すべてがうまくいかないように見えるとき、組織はこれまで以上にあなたの意見を聞く必要があります。 適切な言葉と態度があれば、チームがパニック、不和、噂の犠牲にならないようにすることができます。 また、チームを導き、励まし、安心させて、ビジネスに優れた成果をもたらし、忍耐強く続けることができます。 チームは危機の時代を一緒に乗り越えるだけでなく、これまで以上に強くなります。 そのため、チームのモチベーションを活用して、人間関係を築き、つながり、繁栄する職場文化を作りましょう。
リーダーとして、あなたが負担の大部分を担っていると考えると気が遠くなるかもしれません。 しかし、そうである必要はありません。 適切な人々、元気づける態度、適切なアドバイスがあれば、どんな危機に直面しても対処できます。 では、困難な時期にチームのモチベーションを高めるようなリーダーになるにはどうすればよいでしょうか?
1. チームの安全を第一に
ベンはサラを潜在的に危険な状況からできるだけ早く救出しました。 そして、それは彼ができる最善の最初の動きでした. 危機の間、人々は安全を感じる必要があります。 しかし、その「理由」を理解していないと、自分自身の最悪の敵になる可能性があります。 たとえば、コロナウイルスの危機を考えてみましょう。 みんなが予防をしていれば、こんなに広まらなかったのに。
短い「理由」を共有すると、従業員が独自の結論を導き出さなくなります。 また、憶測やデマが広まるのを防ぎます。
したがって、リーダーとして、従業員に安全と身体的健康が他の考慮事項よりも優先されることを知らせてください。 そうすることで、次のことを行います。
- 自分（または家族）の安全と仕事のどちらかを選ばなければならないという恐怖を減らし、
- 彼らがチームの重要な一員であることを強調し、
- 危機を解決するために、あなたのチームがあなたと一緒に戦うようにしてください。
チームのモチベーションを利用して、安全を最優先する方法と理由を伝えます。
2. 誰もが煙のにおいをかぐことができるとき、火がないふりをしないでください
世間一般の通念では、心配事、心配事、不安を分かち合うと、ネガティブな感情や恐れが広がると言われています。 しかし、リーダーとして危機について黙っていることは、誰もが煙のにおいを嗅ぐことができても、火がないふりをすることと同じです。
ですから、恐れを感じても、時間をかけて彼らとコミュニケーションを取ってください。 状況は恐ろしいものであり、多くのことがうまくいかない可能性があることを認めてください。 すべての答えがなくても構いません。 人々はあなたが彼らに取り組んでいることを知りたがっています。 潜在的な解決策と成長の機会について、あなたの考えを共有してください。
チームの恐れを認めるとき、あなたは彼らが人間であることを許しています。 また、チームが前進し続けるためのモチベーションにもなります。 これらは、危機にもかかわらず、高性能チームの調子を整えるための優れた方法です.
3. チームの懸念の導管になる
最高のリーダーはチームを大切にします。 危機では、あなたが気にかけていることを彼らに示すことが特に重要です。 ですから、可能であれば、彼らがすべての懸念を伝えられる人になるために、できる限りのことをしてください。 たとえば、次のことができます。
- 誰でも質問できる全社会議を開催し、
- 質問を送信できる匿名のメールを設定し、
- 提案/懸念事項のボックスをオフィスの中央に配置します。
あなたのチームに、あなたに質問したり、彼らが持っているかもしれない懸念を提起したりするように勧めてください。 そして、チームが 10 人であろうと 10,000 人であろうと、すべての問題に答える努力をすることを彼らに知らせてください。 合理的または不可能に聞こえるかもしれませんが、大きな見返りがあります。
あなたがチームに現れて彼らの恐れに対処することで、あなた自身がチームにアクセスできるようにするとき、あなたは彼らの側にいることを彼らに示しています. あなたは「人々のリーダー」になります。 彼らはあなたを信頼し、あなたの指示に従い、あなたを守ります。 そして、彼らは、あなたが気にかけてくれる人なので、あなたが彼らを導いてくれることに頼ることができると感じるでしょう.
これらすべての質問にアクセスできると、従業員があなたに何を求めているかがわかります。 そうすることで、将来のチームのモチベーション戦略を計画できるようになります。
また、チーム メンバーは、ビジネスの詳細なレベルで知っていることがよくあります。 対話を開くことで、多くの場合、塹壕にいる人々から素晴らしい提案を得ることができます. 危機的状況では、1ダースの小さな提案が追加され、大きな影響を与えることができます.
4. 従業員の関与は依然として重要
多くの起業家や事業主は、従業員の幸福を誤って目指しています。 そのため、都合の良いときは、チーム メンバーに対応するためにできる限りのことを行います。 この戦略は最初のうちはうまくいきますが、長期的にはリーダーとしての力を失うことになります。 なんで？ 従業員の幸福度は、組織の強さを示すつかの間の短命の尺度だからです。
これは、従業員の幸福を気にする必要がないという意味ではありません。 しかし、それは目標ではなく、他の測定可能な手段の副産物であるべきです。 これらの指標には、従業員の生産性、エンゲージメント、および貢献が含まれます。
従業員の関与は、チームのモチベーションにとって特に重要です。 熱心な従業員は、仕事に対してより熱心で、情熱的で、前向きである傾向があります。 アイデア、励まし、解決策を共有することで貢献する傾向があります。 彼らはまた、最も幸せになる傾向があります。
熱心な従業員の文化がまだない場合でも、始めるのに遅すぎることはありません。 開始するには:
- 問題解決グループを設定し、具体的で意味のあるタスクを与えます。
- 関連するトレーニングへのアクセスを提供し、
- オープンな議論を奨励し、
- 親切で建設的なフィードバックと批判を提供するように訓練します。
熱心な従業員のチームがあれば、一緒に危機を乗り切るのははるかに簡単になります。
5. リーダーの中のリーダーになる
起業家または事業主として、おそらくすでに多くのことを肩に抱えているでしょう。 おそらく、毎日多くの決定を下す必要があります。 このような不確実な時期には、おそらくより多くのプレッシャーがあなたにかかっています。
一度にどこにでもいるのに苦労している場合は、外出先で意思決定を行えるようにチームを編成してください。 これを実現するためのヒントを次に示します。
- 従業員が参照できるツールとリソースを従業員に提供し、
- チームのモチベーションを利用して、倫理的な意思決定についてチームに権限を与え、トレーニングします。
- 状況を熟考し、適切な解決策を考え出す彼らを信頼してください。
そして、彼らの準備が整ったら、あなたが彼らの決定を支持することを彼らに知らせてください. 彼らのそばにいてください。 このようにして、良い時も悪い時も信頼できるチームを作ることができます。
6. 絶望ではなく希望に対処する
これを想像してください。あなたは船の船長です。 天気の良い日には、日当たりの良いデッキに立って乗組員に指示を出すことができます。 すべてが順調に進んでいるときは、あちこちにある岩を避けて操縦するだけです。 あなたの乗組員は、自分が何をする必要があるかを大部分知っており、あなたは目的地に向かって順調に進んでいます。
ここで、片側に大きな渦が現れると想像してください。 乗組員は甲板の上下の位置からは見えませんが、船があちこちに揺れているのを感じることができます。 何が起こっているのか理解できないとき、乗組員が渦の流れと戦うのをどのように助けますか?
危機に陥ったとき、あなたの組織はまるで渦の端にいる船のようです。 自分が見ているものをチームが見ていないことがわかっている場合は、アプローチを変えることができます。 やる気を起こさせ、明確で簡潔にすることで、チームのモチベーションを高め、信頼を得ることができます。 以前の戦略で述べたように、恐怖に支配されないようにしてください。 もしそうなら、渦が戦わずにあなたの船を飲み込むのを許すのと同じです.
代わりに、長期的な計画やプロジェクトについて話すことを検討してください。 ただし、守れない約束はしないでください。 希望を持って取り組めば、あなたと一緒に新たな高みに到達したいと考えているチームと一緒にいることに気付くでしょう。
7. チェックアウトしないように頻繁にチェックインする
自宅で仕事をする人が増えるにつれて、多くの企業は依然としてコミュニケーションの問題を抱えています。 多くの場合、従業員の状況を確認することは、これまで以上に重要になっています。 その際、従業員が以前とは異なる優先順位を持っていることを心に留めておいてください。
彼らは、家族、自分の健康、または必要なサービスを受ける方法について心配している可能性があります。 足元を走っている子供や世話をする年配の親戚がいるかもしれません。 これらすべての気晴らしにより、彼らは孤立して一人で苦労する方が簡単かもしれません. 彼らは罪悪感を持っており、自分が経験していることを仕事と共有したくないかもしれません.
そのため、従業員と定期的にチェックインするように最善を尽くしてください。 大丈夫かどうかを尋ね、そうでない場合でも気にかけていることを示します。 精神的、肉体的、または感情的に苦しんでいる人がリソースを利用できるようにします。
チームに報告すると、多くの場合、チームの安全を最優先するという約束に基づいて行動していることがわかります。 また、新しい勤務形態で発生する可能性のあるその他の問題や懸念事項に対処することもできます。 長い間迷子になったり混乱したりする必要はありません。 そして、危機が終わったとき、あなたがチームと築き上げた関係がすべての違いを生むでしょう。
8. 模範を示す
この戦略は古くから実証されているため、すでに聞いたことがあるかもしれません。 従いたくなるようなリーダーを持つことほど、チームのモチベーションを高めるものはありません。
最善のアプローチは、正面からリードすることです。 自分でしないことは誰にも頼まない人になりましょう。 散歩をする人として見られます。 状況に関係なく、誰が現れ、誰が共有し、誰が気にかけ、誰が積極的に貢献します。 最初に入って最後に出てください。
この戦略は、以前の戦略と組み合わせると特にうまく機能します。 人々が安全で、世話をされ、大切にされていると感じたとき、彼らはあなたの行動に注目し、あなたが彼らやビジネスをあきらめていないことを理解します. 彼らは、熱意と誇りを持ってあなたと一緒に働くことを選択します。
9. すべての危機が終わることを忘れないでください
今見るのは難しいかもしれませんが、すべての危機は必ず終わります。 そのため、暗い時期を乗り越えてより良い時期に移行できるように、システムと手順を設定してください。 将来に備えるためのヒントを次に示します。
- 計画を作成します。 あなたが今どこにいるのかを評価し、コースを修正して目標に向けて軌道に乗るために何をしなければならないかを評価します.
- 見られる。 ビジネスのリーチを拡大し、業界の権威としての地位を確立してください。
- あなたの考え方を開発します。 感謝と瞑想を実践して、健全な考え方を維持しましょう。
ビジネス オーナーおよび起業家としての自分を中心に据えれば、危機の後に未来があることをチームに証明できます。 その目標に向かって一緒に取り組むことで、信頼性が高く、自発的なチームを作ることができます。
10. 他の事業主や起業家から学ぶ
最も効果的な問題解決手法は、多くの場合、最も見過ごされがちです。 そしてそれは、ビジネス オーナーや起業家がピボットするために行うベスト プラクティスを学び、実装することです。 リーダーとして、自分は孤独だと感じるのは簡単です。 たぶん、誰もあなたの特定の困難を理解しないだろうと思っているかもしれません. または、あなたが経験するすべてがあなたの業界に固有のものであること. わかりました。
ダン・ロックは、起業家としての初期の頃も一人で苦労しました。 しかし、彼の最初のメンターである Alan Jacques は、他のビジネス オーナーと協力し、そこから学ぶ力を彼に示しました。 彼のその後の成功は、主に彼が他の起業家に囲まれたという事実によるものでした。
それは、彼らの多くが以前に試練や危機を経験したことがあるからです。 彼らは間違いを犯しましたが、勝利の選択もしました。 そのため、Dan Lok は多くのエラーをスキップして、代わりに機能したことを行うことができました。
あまり知られていないが効果的なチームのモチベーション戦略は、 Dragon 100 のようなグループでそれを体験することです。
志を同じくする人々のグループに属することのもう1つの利点は、最終的に自由に話すことができることです. 遠慮なく課題や悩み、不安を共有できます。 なんで？ 彼らは理解しているからです。 彼らは同じことを経験しているか、経験しています。
チームのモチベーション: 彼らが従えるリーダーになる
世界は前例のない時代に直面していますが、成長志向の考え方、関心のあるチーム、適切な戦略があれば、ビジネスはこれまで以上に強力になります。 要約すると、この記事で説明した 10 の戦略は次のとおりです。
- チームの安全を何よりも優先してください。
- 恐ろしい時期に彼らが一人ではないことをチームに保証してください。
- チームの懸念に対処し、チームがあなたのところに来るように促します。
- 参加したいというチームの本質的な欲求を利用します。
- チームが正しい決定を下せるようにトレーニングし、権限を与えます。
- あなたが長期的に考えていること、そしてそれには彼らが含まれていることをチームに示してください。
- チームメンバーが迷子にならないように、頻繁に連絡を取ってください。
- チームが従うことを誇りに思うようなリーダーになりましょう。
- システムとプロセスを整備して、将来に備えましょう。
- ハイレベルで成功を収めているビジネス オーナーや起業家のグループに参加し、共に成長してください。
