2020年の11のソーシャルメディアのベストプラクティス

最終更新日：2022年3月9日

ソーシャルメディアのベストプラクティスは絶えず変化しており、それらの変化を把握して適応できるものが市場を支配するでしょう。 ソーシャルメディアはあなたの顧客やクライアントがいる場所かもしれませんが、彼らはそこにいて、製品やサービスを探していないことを覚えておいてください。 インタラプションマーケティングは別のスタイルのマーケティングであり、成功するには独自の戦略が必要です。 その戦略はまた、流動的であり、ソーシャルメディアのベストプラクティスがどのように変化し、調整されるかに合わせて調整される必要があります。 あなたのクライアントは時間の経過とともに変化し調整する必要があり、あなたのマーケティングもそうです。

この強力なマーケティングツールセットの変化するダイナミクスを理解できるように、ソーシャルメディアマーケティング内で起こっている最新のトレンドのいくつかを見てみましょう。 これは、マーケティング活動を最大限に活用したい場合に対処する必要がある11の固有の課題と戦略のリストです。

＃1：なぜ広告主はFacebook広告を利用しているのか

Facebookは高額になるだけでなく、ターゲティング方法が制限されるため、最適化が難しくなるため、広告主は他の場所で広告予算を使うことを検討するでしょう。

Facebookは、平均チケットコストや広告費が低いクライアントにとっては最高でしたが、この新しい価格変更により、 Facebookを有料広告に利用するという主なメリットが失われる可能性があります。 「最も多く支払うことができる彼が勝つ」という声明はかつてないほど真実でした。 それをより難しいターゲティングと組み合わせると、スマートな広告主を維持するプラットフォームの能力が大幅に低下する可能性があります。

効果的な対策を講じる

CPMの増加に対抗するには、より適切に、より頻繁に最適化する必要があります。 これ以上の設定や忘却はありません。 これを行うには多くの方法があります。 A / Bテストとコンテンツの更新は、これを実現する1つの方法です。 広告コピー、クリエイティブ、オーディエンス、オファー、および目的をローテーションすることにより、広告の燃え尽き症候群を減らすことができます。

ROAS（Return On Ad Spend）を増やすのに役立つ別の方法は、平均チケットとクライアントの購入を増やすことです。 あまりにも多くの企業が価格を上げることを恐れています。 彼らは彼らが販売を得るために競争よりも安い必要があると信じているかもしれません。 しかし、市場は変わりつつあります。 確かに、あなたは常に主なホットポイントが価格である顧客を持っているでしょう。 しかし、今日、ますます多くの人があなたが本当にあなたが支払うものを手に入れることに気づいています。 顧客は現在、価格を超えて探しています。 彼らは彼らが支払っている金額に対して彼らが得ているものの価値を検討しています。

Facebookの値上げに対抗する最良の方法の1つは、最初の販売だけでなく、真のROASを測定するために最適化することです。 真のROASは、FacebookやInstagramの広告を介して顧客を獲得する場合、ビジネスにとって顧客の真の価値です。 これには、最初に購入したときに費やした金額の倍数を費やすリピーターとしての価値が含まれます。 顧客の生涯価値を使用することにより、ROASの真の測定値を取得できます。 これにより、長期的に意味のある調整を行うことができます。

Facebookは変化しているようで、マーケターもそれに合わせて変化する必要があります。 ソーシャルメディアの主要なチャネルとして、広告のベストプラクティスは柔軟である必要があります。 価格の上昇だけでなく、より困難なターゲティングにも適応する必要があります。 最終的には、よりやりがいのあるプラットフォームに力を入れることを検討するかもしれません。

＃2：LinkedInは有料プラットフォームとして実行可能ですか？

年末にトラフィックを獲得することは常に高価であり、毎年違いはありません。 LinkedInの広告費用は現在高く、2019年3月に目標ベースの広告をリリースしたときにCPC（クリック単価）が大幅に上昇しました。LinkedInの目標ベースの広告がより競争の激しい市場向けに作られたか、Facebookの広告費用が上昇した可能性があります。 LinkedInへのより多くの広告主。 落ちた場合は、季節性によるものかどうかがわかります。

では、LinkedInを使用して最高のROI（投資収益率）を得るにはどうすればよいでしょうか。

入札アドバイス

リスクが最も低いため、広告フォーマットに関係なくCPCに入札することを常にお勧めします。 さらに、エンゲージメントまたはインプレッションによる入札は、クリック単価に比べて約90％高くなっています。

LinkedInで効果的にCPCに入札するには、小規模から始める必要があります。 その理由は、LinkedInが最低入札額を教えてくれないので、本当に低く始めてください。 LinkedInは、入札額が低すぎることを通知し、最低入札額を通知します。 これで、開始入札を最小に設定できます。 次に、より多くのトラフィックが必要なときに増やします。 しかし、ゆっくりと成長させ、メトリックを監視してください。 彼らの入札の推奨事項は無視してください。彼らはあなたからより多くのお金を稼ごうとしていることを忘れないでください。 自動入札の使用は避けてください。それがどれほど高価なのかはおかしいです。 彼らはあなたの怠惰を利用しています。

最後に、選択したオーディエンスに固執します。 実績のあるソーシャルメディアのベストプラクティスは、オーディエンスの拡大を選択してトラフィックを薄めるべきではないことを示しています。 その機能は、本来あるべきほど微調整されていないようです。

＃3：ビデオはラジオを殺した、伝統的なデジタルマーケティングはその次のターゲットですか？

Facebookには700万を超える広告主がおり、利用可能な在庫は減少しています。 すべての主要なソーシャルプラットフォームで広告のコストが増え続けることで、マーケターは他の方向に目を向け、より創造的になることができます。

世界のインターネットトラフィックの80％は、2021年までに動画に起因すると言われています。YouTubeが最大のウェブサイト（Facebookよりもさらに大きい）としてGoogleによってのみトップになっていることを見ると、このマーケティング会場を無視している広告主が彼らの競争に遅れをとる。

＃4：2020年のソーシャルメディアのベストプラクティスは、ストーリーがFacebookとInstagramのコンテンツで主導権を握ることを示しています

ストーリーは、ユーザーの注意を引くための優れた方法です。 彼らはあなたのソーシャルマーケティングに人間の精神のタッチを追加します。 FacebookとInstagramStoriesのコンテンツは、2020年を通じて人気が高まり続けるでしょう。そのため、通常のフィードは著しく遅くなります。 FacebookとInstagramの両方が、ブレンドされたフィードとストーリー形式のより堅牢なテストの展開を開始する可能性は十分にあります。 初期のフォーマット変更は、変更を嫌うように見えるユーザーに好評ではありませんでした。 ただし、ソーシャルメディアは方向性が避けられないことを知っているため、ケージをガタガタさせすぎないように、小さな更新から始める場合があります。

Facebookがモバイルアプリに加えた変更の1つは、ストーリーの「カード」を通常のニュースフィード全体でより大きく、より目立たせることです。 Facebookはまた、毎日の思い出を共有し、フィード投稿をストーリーに自動的に公開することで、ユーザーがストーリーにコンテンツを公開することをより簡単かつ魅力的にし続けています。

移行期間を振り返って、ストーリー形式が非常に強力にプッシュされている理由を理解します。

2016年7月、2016年第2四半期の決算発表で、FacebookのCFOであるDave Wehnerは、人々に広告を表示するためのニュースフィードの場所が不足していると宣言しました。 この最大広告負荷を軽減するために、Facebookは2018年にInstagramで広告をスピンアップしました。しかし、すぐに広告負荷も最大になり始めました。

これは、Facebookが収益の成長を維持するために広告を掲載する新しい機会を見つけなければならないことを意味します。 これらの新しい場所には、ストーリー、ビデオ広告休憩、メッセンジャー広告などがあります。

Facebookのニュースフィードの将来は、Mark Zuckerbergが3,200語のプライバシーマニフェストを発表して以来、疑問視されてきました。

ユーザーがストーリー形式のコンテンツを非常に簡単に利用できることを考えてみてください。 タップ、スワイプ、タップ、スワイプ。 ユーザーが完全に制御できます。 彼らは、個々のアカウントのストーリーを好きなだけ表示することができます。 また、クリエイターは豊富なストーリーを公開でき、フォロワーのフィードが乱雑になる心配はありません。 また、ストーリーの保存期間が24時間であるため、クリエイターはコンテンツを作成し続ける必要があります。これは、広告を配置するための在庫が増えることを意味します。

ストーリーを別の広告プラットフォームとして利用することは理にかなっており、活用できるコンテンツはたくさんあります。 10月30日のFacebookの2019年第3四半期決算発表で、COOのSheryl Sandbergは、Facebookファミリーのアプリ全体で700万を超える広告主のうち、Facebook、Instagram、MessengerStories全体ですでに300万の広告があると述べました。

あなたの物語を語ることを利用する

スマートなブランド/企業は、視聴者が評価する毎日の画像、マイクロビデオ、コンテンツを使用して、2020年に向けた堅実なストーリー戦略を確実に立てることができます。 トップソーシャルメディアのベストプラクティスの中には、投票、クイズ、スライド、質問、寄付などのインタラクティブな要素をストーリーに含めることがあります。 人々は自分の携帯電話に触れるのが大好きです。 一部の調査によると、人々は1日に2,600回以上電話に触れ、極端な携帯電話ユーザー（上位10％）は1日に5,400回も電話に触れています。 その相互作用は、ユーザーにあなたに気付かせるものです。

広告主が監視する必要のあるその他の注目すべき傾向と変化は、FacebookとInstagramが展開する可能性のある新しい広告ユニットや広告配置オプションです。 これには、Facebookの検索結果の広告やInstagramExploreの広告が含まれます。 ビデオコンテンツも、すべてのソーシャルプラットフォームで成長し続けます。 3番を覚えていますか？ ビデオが引き継ぐ予定です。 あなたが伝えることができる情報の量とビデオが追加する人間的なタッチは、それを利用するすべての人にとって簡単に勝つことができます。 クリエイティブに！

＃5：今日のソーシャルメディアのベストプラクティスの中には、パーソナライズされた会話チャネルへのシフトがあります

2020年には、ソーシャルメディアのベストプラクティスには、さまざまな形式のパーソナライズされたメッセージングに移行するブランドが含まれると思います。 これは、より多くの広告主がプライベートな会話チャネルに移行していることを意味します。

これまでリレーションシップマーケティング手法に重点を置いていなかったブランドが調整されます。 彼らは今、彼らのペイ・トゥ・プレイ・モデルにより多くを費やすか、コミュニティの会話の構築とホスティングに飛び込むでしょう。 これらはブランドの支持者を生み出し、帰属と購入の考え方をサポートします。

後者は彼らのマーケティングの中核である彼らのウェブサイトを強化するでしょう。 自動化されたプロセスにより、オンラインでより強力で迅速な顧客関係を構築します。 これには、チャットを介した会話型マーケティングのほか、動的広告、ビデオメール、テキストを使用したパーソナライズされたエクスペリエンスが含まれます。

クライアントベースとのより深いつながりを構築するために、ブランドはブランドストーリーにより多くの心と人間性を注ぎ込みます。 ブランドは気持ちの良い原因と一致し、彼らの基本的な信念に強いスタンスを取ります。 彼らは志を同じくする個人に手を差し伸べ、クライアントや消費者とのより強力な関係を構築して、より強固なクライアント基盤を確保します。

さらに、企業は、利便性ベースの統合などのネイティブツールの採用を増やすでしょう。 これらは、プロセスを合理化し、オーディエンスがクライアントになりやすくするのに役立ちます。

• メッセンジャーサブスクリプション
• 予定の設定
• Facebookでの購入
• 物語の中の買い物

2020年のソーシャルメディアのベストプラクティスは、ユーザーが感じることができる会社のストーリーを伝えることです。 ビジネスを行うプロセスは、企業がオーディエンスを獲得し、維持し、活性化してブランド支持者になるのが簡単でなければなりません。

＃6：あなたが彼らにマーケティングしているように見えるのをやめなさい！

ほとんどのソーシャルメディアマーケティングが失敗するのはなぜですか？ マーケティングのように見えるからです。 マーケティングの過飽和は人々をそれにうんざりさせています。 彼らはソーシャルメディアチャネルに行き、彼らが最後に望んでいるのは誰かが彼らに売り込もうとすることです。 テンプレート化された画像やデザインを使用して、ユーザーベースの注目を集めることはできなくなりました。 これ以上典型的な「ハッピー（ラメホリデーを挿入）の日！」 そして、それらのリードと売上がちょうどうまくいくのを待ちます。あなたは創造的にならなければなりません。

ソーシャルメディアは飽和状態にあり、最良のマーケティング戦略が市場シェアを支配し、他の人に物乞いをさせます。 あなたは人々がどのように変化したか、そして広告における現在のソーシャルメディアのベストプラクティスを介して彼らに到達する方法についていくつかのことを理解する必要があります。

• あなたの理想的な顧客と、彼らが本当に見て、交流することを楽しむコンテンツを知ってください。
• このコンテンツをどこに置いて、視聴者を引き付け、説得し、変換するか。
• 視聴者が抱えている可能性のある問題を解決するのに役立つプロバイダーを特定して選択するために、視聴者がどのような意思決定プロセスを経ているか。

これらのいくつかのことは、機能するソーシャルメディアキャンペーンの作成に大いに役立ちます。 正しいオーディエンスを選択してそれを絞り込むことは、マーケティング計画全体ではなく、最初のステップにすぎません。 あなたは興奮と相互作用を生み出さなければなりません。

したがって、競合他社も行っている標準のテンプレートベースのゴミを作るのはやめましょう。 異なって、それらの上に目立つようにしてください。

＃7：自分を薄く広げすぎないでください

ソーシャルメディアマーケティング業界は急速に変化しており、減速しているのではなく、加速しています。 あなたはあなたの競争に先んじて滞在する必要があります。

広告費は上昇しており、それが主要な収入源であるため、今後もそうし続けるでしょう。 あなたはあなたのマーケティングをより良くし、それを実行させ、そしてあなたが先を行くためにそれが仕事をするようにする必要があります。

プラットフォーム固有の戦略は、マーケティングキャンペーンの成功の鍵となります。 すべてのプラットフォームで一般的なメッセージングを使い続けることはできません。

TwitterのオーディエンスはInstagramのオーディエンスと同じではなく、YouTubeのオーディエンスとも同じではありません。 オーディエンスの動作は異なるため、メッセージをオーディエンスに適応させる必要があります。

時間をかけて、一度に1つのプラットフォームでアルゴリズムを習得し、管理するすべてのプラットフォームに適切な量の焦点を当てることができることを確認してください。

＃8：ニッチなマーケティング

量より質が必要です。 品質はあなたにあなたに支払うクライアントを手に入れます。 量はあなたにあなたの予算とエネルギーを消費する人々を得るでしょう。 人々はROIについて話し、収益と予算の数値を調べます。 全体像を評価する人はほとんどいません。 あなたの会社はジャンクリードにどれくらいの時間を浪費していますか？ いくつかの派手なレポートやROIの数値が示すものにもかかわらず、品質が必要です。

あなたの会社は、真に成功するために必要なシフトをどのように行うことができますか？

2020年のソーシャルメディアのベストプラクティスの中には専門化があります。 あなたが知られたいものを一つ選んで、それに固執してください！

2つのプラットフォームを選択し、それらに優れています。 これらのプラットフォームは、理想的なクライアント、これまでで最もパフォーマンスの高いコンテンツ、およびプラットフォームの人口統計に基づいて選択してください。 これらのプラットフォーム内でコアクライアントをターゲットにするために必要なことを学びます。

今、あなたの一つのことの周りにしっかりしたハッシュタグとキーワード戦略を作成し、あなたのマーケティングをそれに集中させ続けてください。

あなたの競争が何をしているかに焦点を合わせて、それを反映しないでください。 あなたがそうするならば、あなたは決して彼らに先んじることはありません。 あなたになり、あなたのクライアントが望んでいるものになりましょう。

＃9：2020年のソーシャルメディアのベストプラクティスではない：注目のトレンドプラットフォーム

Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterestはどこにも行きません。 彼らは試練に耐えてきました、そしてどちらかといえば、彼らは拡大し続けるでしょう。

多くの主要なマーケティングサイトがこれらの新しいホットなプラットフォームを賞賛し、人々に時流に乗るように促そうとしていることを私は知っています。 これらの1つはTikTokです。 その人気は間違いなく目立ち、非常に魅力的です。 ただし、TikTokはSnapchatと同様のパスをたどっています。 はい、TikTokは現在数百万人のユーザーがいるホットトレンドですが、長期的には、SnapchatからTikTokに移行したのと同じように、ユーザーベースは新しいホットプラットフォームに移行します。 企業は、注目が薄れ、他の場所に移動するにつれて、火傷を負い続けるためだけに、次の大きなことにリソースを投資し続けることを望んでいません。 したがって、Facebook、Instagram、LinkedIn、Pinterestにそのエネルギーを集中し続けるべきだと思います。

注意すべき2つのプラットフォームは、LinkedInとPinterestです。

LinkedInは、ほとんどの中小企業にとって法外に高価であるという長年の評判があります。 また、良い結果を出すのが難しいことでも知られています。 しかし、それも変わると思います。 LinkedInの広告は、広告主のプラットフォームを改善するにつれて、より効果的になるのをすでに見始めています。 LinkedInがマーケティング面を改善するにつれて、そのプラットフォームが実際に形になり、クライアントをターゲットにするのに非常に役立つことを期待してください。

Pinterestはソーシャルプラットフォームとして独自の地位を占めています。 他のソーシャルメディアプラットフォームよりも検索エンジンのように動作します。 つまり、マーケティング結果はオーガニック検索結果と同じように動作し、時間の経過とともにトラフィックを長引かせ続けます。 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedInなどの従来のソーシャルメディアプラットフォームは、短期間しか結果を提供しません。

これらのプラットフォームでのコンテンツの寿命は非常に短く、せいぜい数日です。 ただし、Pinterestでは、ピンが何年もトラフィックを促進し続ける可能性があります。 プラットフォームへの長期的な投資収益率は、限られた時間とリソースを投資するための最良の方法を探しているマーケターを魅了すると思います。

＃10：本物のコンテンツは強力なマーケティングを打ち負かし、2020年のトップソーシャルメディアのベストプラクティスです

あまりにも多くの人々が完璧な写真撮影でそれを偽造するインフルエンサーによって火傷を負いました、そして消費者はただ仕掛けに落ちていません。 彼らは信憑性を切望しています。

ソーシャルメディアユーザーは、強制的な関係構築を見つけることができ、これらの相互作用にうんざりしています。 本物のインフルエンサーを見つけ、彼らが支持し、それを聴衆と共有することをいとわない製品を使用します。

大量のインフルエンサーを見るのはやめましょう。 はい、彼らが持っている膨大な数のフォロワーは魅力的ですが、あなたがそれについて考えるならば、それらのフォロワー全員があなたのメッセージと製品に本当に共鳴しますか？ あなたがあなた自身のクライアントとして望む聴衆を持っているより小さな影響力者を見つけてください。 あなたのマーケティング努力がより良いリターンを生み出す可能性があります。

＃11：AIはあなたのブランドを人間化することを不可欠にします

私たちが知っているように、人工知能（AI）はマーケティングの終わりの始まりになります。 ソーシャルメディア業界はさまざまな形で影響を受けます。

データ分析とプログラミングは、新しいマーケティングマネージャーの役​​割になります。 AIを使用してペルソナ全体を構築できるため、インフルエンサーやコンテンツ作成者でさえ安全ではありません。 一例として、Lil Miquelaは、210万人以上のInstagramフォロワーを持つコンピューター生成のインフルエンサーであり、現在も急速に成長しています。

あなたのブランドを人間化することは、キャッチーなフック以上のものです。 それは本当のビジネス戦略です。 すべてのマーケティング担当者は、ビジネスを続けるためにそれを真剣に受け止めるべきです。 来年にあなたのブランドを人間化するための5つのソーシャルメディアのベストプラクティスがあります。

ステップ1：

実際の人からのものであるかのようにコンテンツを作成します。 ブランドがソーシャルメディアでコンテンツを共有する場合、それらは他のブランドや競合他社と競合するだけではありません。 彼らは、個人の友人、興味グループ、そして彼らがフォローしている有名人を含む、ユーザーの注意を引くためにソーシャルメディア上のすべての人と競争しています。 そのため、プレスリリースから来たように聞こえる強引なメッセージを単に共有する場合、ソーシャルメディアユーザーは、より社会的に魅力的または面白いものを見つけるまで、コンテンツを右にスクロールします。

ブランドは、企業体というよりも個人からのもののように聞こえるコンテンツを作成するように努める必要があります。 より個人的でカジュアルなトーンを採用することを恐れないでください。 自分と関わりたいコンテンツの作成を目指しましょう。 重要なのは、彼らが関与するコンテンツを生成することです。

ステップ2：

個人的に、会話に返信します。 誰かがあなたのコンテンツにコメントした場合、コピーアンドペーストの応答を送信しないでください。 代わりに、そのメッセージを郵送された手紙のように扱い、個人的な方法で返信してください。

他の人がオンラインで行っている会話に飛び込むこともできます。 これを視覚化するために、あなたが不動産業者で、誰かがあなたの街でやるべきことについて話しているのを見たら、あなたの不動産サービスを売り込むのではなく、その人がやりたいと思うことについて個人的な反応でチャイムを鳴らしてください。

それらの会話に自然に進化する余地を与えます。 最終的に、個人的な会話は、顧客によって開始された、よりビジネスに焦点を合わせた会話に変わる可能性があります。 それは紹介ビジネスのようなものです、あなただけがあなた自身の紹介者になるためにあなた自身で関係を築いています。 あなたの人間性の両面を使用してください、あなたは人であり、それでもあなたはビジネスです。

ステップ3：

従業員を活用してください。 彼らは最高の大使です。 あなたの会社のさまざまな従業員の生活の中での一日がどのようなものかを紹介してみてください。 消費者を従業員に関連付けることで、消費者との個人的なつながりを構築します。 また、企業のイベントや従業員のイニシアチブに関するより多くのコンテンツを共有して、消費者が個人レベルでブランドとつながるのを支援することもできます。

今日の消費者は、単にロゴから購入したいとは思っていません。 彼らは彼らが関係を感じている会社から購入したいと思っています。 従業員を強調することで、その個人的なつながりを生み出すことができます。

ステップ4：

忠実な顧客をブランドアンバサダーに変えましょう。 あなたのブランドが何であるかを作るのを手伝ってくれる顧客に声をかけてください。 実行中のコンテストの一環としてコンテンツを送信するよう顧客に促します。 たとえば、レストランでは、顧客にお気に入りの休日の食べ物や休日の思い出を共有するように依頼できます。 その後、レストランは勝者を選んで無料の食事を受け取り、その話をソーシャルメディアで共有することができます。

そうすることで、マーケティングにより人間的な要素を提供するだけでなく、リーチを拡大することもできます。 これは、顧客が自社のチャネルでブランドに関連するコンテンツを共有するときに持つ個々のネットワークを活用することで実現できます。 個人的なつながりが関係している場合、あなたは新しいエンゲージメントを得る可能性が最も高いです。

最終的な考え

要約すると、2020年のソーシャルメディアのベストプラクティスには、間違いなく「個人的になる」ことが含まれます。 ただし、注意してください。マーケティングは、正しく行われた場合は非常に強力でやりがいがありますが、正しく行われなかった場合、ブランドにとって悲惨な結果になる可能性があります。 ソーシャルメディアも非常に強力であり、その力はどちらの方向にも振れる可能性があります。

これらはこれらのプラットフォーム上にいる個人であることに注意してください。 彼らは個人的なつながりを探しています。 あなたが彼らへのマーケティングで成功したいのなら、あなたが彼らの欲望と願いを妨害していることを理解してください。 したがって、軽く慎重に踏む必要があります。 これらの個人的なつながりを利用して、不誠実になることなく、それらを近づけるのに役立ててください。 あなたの努力を刺激的で面白いものにし、あなたの聴衆があなたと関わりたいと思うようにします。 これらのソーシャルメディアのベストプラクティスを注意深く適用し、あなたが探しているビジネス関係を追求することが彼らの決定であるように感じさせてください。