メールのエンゲージメントを向上させる 12 の効果的な方法

公開: 2022-08-26

ほぼすべてのマーケティング担当者がメーリングリストを作成していることの 1 つです。あなたが古いブランドであろうとゲームに慣れていない人であろうと、連絡先リストを作成して維持することの価値は、マーケティング戦略の最も重要な側面の 1 つです。以前、ブログで初心者向けのメールマーケティングについて述べたように、「メールマーケティングは昔から存在しており、それには正当な理由があります。これは、見込み客とつながり、育成し、顧客に変える最も直接的かつ効果的な方法であり、他のすべてのマーケティングチャネルで常に勝利を収めています。」

しかし、このリストを手に入れた今、どうやってそれらを維持するのでしょうか? 最も重要なことは、どのように彼らに関与してもらうか? Campaignmonitor.com は、ビジネスの成長、新規顧客の獲得、新製品の発売、またはプロモーションの提供において、メールマーケティングが最高の投資収益率をもたらすことを強調しています。

考えてみてください。

ここ数年、何通のメールを購読していますか? あなたを常に彼らのリストに載せているのは何ですか? リストの登録を解除しましたか? 思い切った理由は何ですか？メールで何件の取引を受け取りましたか?

それを踏まえて自問してみてください。聴衆をあなたのメールに惹きつけ続けるために何をしていますか? ときどきランダムな挨拶以上のことを彼らに伝えていますか?それとも、彼らはあなたのメッセージを楽しみにしていますか? 2021 年、contentmarketinginstitute.com は、B2B マーケターの 81% が、コンテンツマーケティングの最も使用されている形式がメールニュースレターであると述べていると報告しました。メールマーケティングの価値を認識したことで、この増加は賢明であるだけでなく、収益性の高いコンテンツマーケティング戦略を実行する上で重要な役割を果たし続けています。

今何？

2022 年の第 2 四半期の終わりに近づいています。レビューに役立ついくつかの質問は次のとおりです。

自社のメールマーケティング戦略をどの程度実行できたか?
改善できる点は何ですか?
それらをどのように正確に改善しますか？

マーケティングプラン全体の大部分は、ターゲットユーザーが何を必要としているかを確立することです。コンテンツは変換されていますか?変換されていない場合、その理由は? 電子メールマーケティングはより良い方向に進化しました。顧客のニーズに適切に適合するために行ったすべてのことをテスト、再テスト、および修正するためのツールと十分なデータが用意されています。 Content Marketing Institute のレポートでは、B2B 組織がコンテンツマーケティングを支援するために利用しているテクノロジの上位 2 つは、分析ツール (86%) とメールマーケティングソフトウェア (85%) であることが指摘されています。 E メールマーケティングプロバイダーは、キャンペーンを支援するために、それ以上のことを行います。新しいテンプレートとサポートにより、コンテンツの品質が市場や消費者の要求に匹敵するものになります。これが意味することは、関連する共有可能なコンテンツをメール購読者に送信していることです.

Hubspot のようなプロバイダーは、最高の分析ツールを持っていると考えられており、G2 によるマーケティングの自動化で第 1 位にランクされていますが、Klaviyo、MailChimp、Constant Contact などの他のプロバイダーが実行されていないわけではありません. どのメールプロバイダーを使用するにしても、メールマーケティングの目標を達成するためのツールが必ずあります。しかし、何を追跡していますか？または、何を追跡する必要がありますか?

メールのエンゲージメントと分析をチェックする際に注意すべき点をいくつか見ていきましょう。

1. 加入者数

あなたは自分のリストがどのくらいの割合で成長しているかを知りたいと思っています。リストが増えているということは、設定した外部キャンペーンやランディングページが機能していることを意味します。人々はあなたが提供しなければならないものに興味を持っています。さらに良いことに、それらの人々はあなたの優先聴衆です. これは、行動を促すフレーズが的を射ていたことも意味します。購読者を増やすための優れた方法は、断ることのできないオファーを提示することです。無料の電子ブック、おそらくコンサルティング、またはサービスに固有のもの。

2.開封率

Mailtrap.io は、メールの開封率に影響を与えるいくつかの理由があると報告しています。特に、直帰率、電子メールの件名、ターゲットオーディエンスとの関連性、または電子メールが受信トレイではなくスパムフォルダーに到着しているかどうか. これを知っておくと、改善プロセスに役立ちます。

3. クリック率 (CTR)

CTR は、メールキャンペーンの最も重要な測定値の 1 つかもしれません。 CTR は、ユーザーがリンクをクリックした回数を追跡するか、キャンペーン内の複数のリンクがクリックされた回数をカウントすることによって、実際のエンゲージメントを測定する方法です。 Campaignmonitor.com によると、全体的なブランドへの関心や疲労、文章とビジュアルのコンテンツ、リンクの配置、リンク数、メディアの種類などを測定できます。開封率はメールを開封した人の数を追跡しますが、CTR は特定のキャンペーンの効果を際立たせます。

4. メールのバウンス

バウンスされたメールも開封率に影響することをお伝えしました。しかし、バウンスメールとは何ですか? なぜこれを追跡する必要があるのでしょうか? バウンス率は、メッセージを受信せず、サーバーによって未配信とマークされた電子メールアドレスの数のパーセンテージです。ここでは到達率が大きな問題ですが、バウンス率が高いとドメインの評判に影響します。これは、インターネットによって割り当てられた番号であり、電子メールがスパムとしてマークされる可能性があります.

5. 退会

人々が離れていく場合、その人数と頻度を知る必要があります。人々は毎日のようにメーリングリストから退会していますが、退会率が異常に高い場合、これは懸念の原因です。これは、調整が必要であるという証拠です。

6. コンバージョン数

購読者に次のステップに進んでもらいたい。ダウンロードまたは購入への追加のステップは、常に理想的です。しかし、これが起こらないとどうなりますか？コンバージョン率を追跡すると、キャンペーンの成功を判断するのに役立ちます。リストにある電子メールの数に基づいて、応答を期待するのは当然です。 Google アナリティクスは、コンバージョン率を判断するのに役立つ優れたツールです。

7. ウェブサイトのトラフィック

メールに記載されたリンクが Web サイトに表示されます。コンバージョン率の追跡と同様に、Google アナリティクスはウェブサイトのトラフィックを追跡する便利なツールです。

メールマーケティング戦略を変更する前に、何が起こっているかを知る必要があります。 CTR、直帰率、コンバージョン率などの要素に注意を払うことで、今後の戦略やキャンペーンの決定に役立つ情報を得ることができます。

改善の余地は常にある

メールメトリクスの評価後は、常に改善の余地があります。メールエンゲージメントの影響が最も大きい領域をいくつか特定したので、今度は全体的なエンゲージメントの改善を目指す必要があります。これらの変更を行うには、いくつかのテストが必要です。 A/B メソッドは常に有用であり、キャンペーンの効果を評価するために実装する必要があります。エンゲージメントを増幅する効果的な方法は他にもあります。正しく一貫して行うと、改善の可能性が高くなります。

メールのエンゲージメントを高める 12 の方法

1. メーリングリストを整理する

メールのコンバージョンとエンゲージメントに影響を与える要因は、コンテンツだけではありません。調査によると、メールの 5 通に 1 通は配信されず、70% は受信トレイやスパムフォルダーに到達せず、ゲートウェイによってブロックされます。この Hubspot.com を修正するには、クリーンなリストを作成することで、エンゲージメントレベルが向上し、登録解除の数が減少する可能性があることをお勧めします。 Hubspot が言及しているベストプラクティスには次のようなものがあります。

2. メーリングリストの衛生状態を維持する時間をスケジュールに入れる

リストをきれいに保つには、リストを「スクラブ」する頻度を定義します。リストが大きくなるにつれて、頻繁に徹底的なレビューを受ける必要があります。プロセスのこの部分では、不完全または重複している電子メールアドレスをチェックしています。

3. ダブルオプトインの使用を検討する

クリーンアッププロセスでは、サブスクライバーがメッセージの取得を希望していることを確認してください。これらの購読者に向けたキャンペーンを送信します。この追加の手順により、メールアドレスやコンテンツへの関心を確認できるだけでなく、

4.直帰率を管理する

前述のように、直帰率はドメインの評判に影響するため、直帰率の管理は常にクリーンアップ作業に含める必要があります。メールが返送された場合、意図した受信者はメッセージの存在に気付かないことに注意してください。エンゲージメント率が低下し、到達率と開封率も大幅に低下します。コンバージョン率は言うまでもありません。陰気なように聞こえるかもしれませんが、電子メールの衛生状態を常に把握しておくことは、これらの問題が存在する場合に解決するのに役立ちます。

5. 自動化を使用する

自動化を使用するもう 1 つの優れた方法は、非アクティブなユーザーを特定してクリーンアップするか、特定のアクティビティに基づいて特定のリストに移動することです。

6.「オプトダウン」オプションを提供する

リストから完全にオプトアウトするのではなく、サブスクライバーにオプトダウンするオプションを提供します。これが意味することは、彼らはちょっとした休憩を取ることができるということです。購読者は電子メールの疲労を経験しており、それが起こると、購読を解除する可能性が高くなります. Journeys.autopilot.com は、この期間中も重要な更新を取得でき、後で調整できると述べています。

7. 非アクティブなサブスクライバーを削除する

一部の購読者を再エンゲージするためのすべてのオプションを見つけ出し、多くのヘミングとホーイングを行った後、非アクティブな購読者を削除することが最善の選択肢になる時が来ます. 特に健全なメーリングリストのためには、いつ手放すかを知っておく必要があります。

8.件名を改善する

あなたはいつもそれを聞きます。キャッチーなセリフは、オーディエンスにメールを開いてもらう確実な方法です。 MailChimp は、件名を改善するためのヒントをいくつか提供しました。以下に、役立つと思われるものをいくつか示します。

9. 個人的なものを追加する

サブスクライバーの名または場所を追加すると、その具体性により開封率が向上する可能性があります。

10. 短くする

あなたはそれをキャッチーで要点にしたい. その機知を活性化します。

11. 説明的であること

MailChimp は流行のものから離れることを推奨しています。特に何かの割引の場合は、あなたが提供しているものを正確に述べてください。

12. 絵文字を使いすぎない

絵文字を使用するときは、視聴者に注意してください。ベストプラクティスは、一度に 1 つずつ使用し、代わりの単語としてではなく、メッセージを強調するために使用することです。

価値の提供に一貫性を持たせる

1 回限りのメールでは、聴衆の関心を引き付けることはできません。一貫して表示され、貴重な情報で武装することは、視聴者を引き付け続けるだけでなく、しばらくの間リストに留めておきます。これにより、彼らがあなたの最大の「ファン」になる可能性も高まります。ソーシャルメディアやメールでメールコンテンツを共有することは、ブランドの認知度を高め、新しい見込み客を引き付ける確実な方法です。

ソーシャルプルーフを活用する

メーリングリストは基本的にあなたの家ですが、時には芝生に出て、何人かの人々に挨拶することもできます。それが、今のところソーシャルメディアの利用について説明することです. ソーシャルメディアでメールを共有すると、新しいオーディエンスへの扉が開かれますが、古いサブスクライバーにも、受信トレイで何かが起こっていることを知らせることができます。人々はメッセージを見逃す可能性があるため、外に出て注意を向けると、エンゲージメントレベルに潜在的な影響を与える可能性があります.

あなたはあなたのメーリングリストを所有しています。それだけでも、彼らを引き付け続ける動機になるはずです。ソーシャルメディアプラットフォームで障害や遅延、または予期しないアルゴリズムの変更が発生した場合、ブランドを維持するための最善の策は、メーリングリストに価値のあるコンテンツを提供することです。時間をかけて、できるだけ頻繁にリストを整理してください。さらに、最高の件名で一貫して価値を提供することで、コンテンツの提供を改善します。