既存のポップアップの有効性を2倍にするための15のベストプラクティス
公開: 2021-07-23この記事では、ポップアップキャンペーンのコンバージョン率を改善する方法を見ていきます。
しかし、最初に、良いコンバージョン率について話しましょう。 何を目指すべきですか？
私たちの調査によると、 OptiMonkポップアップの平均コンバージョン率は11.09％です。
ただし、顧客のオンサイトエクスペリエンスを向上させる機能を含む最適化されたポップアップは、コンバージョン率を15〜20％向上させます。 それはたくさんのコンバージョンです！
メッセージの頻度を制限するという最も重要なヒントの1つから始めましょう。
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1.メッセージの頻度を設定します
彼らがあなたのウェブサイトを閲覧するたびに同じポップアップを見たいと思う人は誰もいません。 そのため、最も意図的なオンサイトメッセージでさえ侵襲的であると感じます。
また、侵襲的なポップアップは顧客のオンサイトエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、より多くの訪問者をバウンスさせます。
安全な選択は、訪問者ごとに1つのポップアップに頻度を設定することです。 誰かが昨日あなたの電子ブックや取引に興味がなかった場合、おそらく今日も興味がないでしょう。
しかし、人々はあなたの取引について考えた後、考えを変えることができます。
したがって、頻度を制限してコンバージョンを最大化するためのより良い方法は、次のとおりです。
- 同じ訪問者にポップアップを2、3回表示します。
- 訪問者にポップアップを再度表示する前に、3〜5日待ちます。
この戦略により、ポップアップの集中砲火で顧客を悩ませることなく、顧客をリターゲットできます。
2.ポップアップを1回の訪問につき1つのメッセージに制限します
訪問者は、複数の連続したポップアップによってブラウジング体験が中断されることを望んでいません。 圧倒的です。
OptiMonkを使用すると、訪問者に送信するメッセージの数を簡単に制限できます。
Engaged with OptiMonkキャンペーントリガーで次の設定を行うだけです：「訪問者がこのセッションでキャンペーンを見たことがない場合」。
この機能を設定することにより、同じ訪問者が同じセッションで複数のポップアップを表示しないようにすることができます。
3.訪問者のブラウジング体験を中断しないようにします
ポップアップは、訪問者のブラウジングエクスペリエンスを補完するものであり、中断しないようにする必要があります。
ほとんどのポップアップにはexit-intentを使用することをお勧めします。 訪問者がWebサイトを離れる直前に、ポップアップを配信します。
そうすれば、記事を読んだり、製品ページを閲覧したりするのを邪魔することはありません。それでも、自分の主張を理解することができます。
以下は、exit-intentポップアップ用のOptiMonkテンプレートです。 これらは、カートの放棄を減らすための優れた方法です。 訪問者がバウンスしようとしたときは、魅力的なオファーを提供して購入を完了するように説得します。
4.混乱することなく訪問者にメッセージを送る
訪問者の注意を引く必要があり、exit-intentポップアップが機能しない場合があります。
たぶん、あなたはあなたの新しい輸送方針についてのオンサイトメッセージを送る必要があります。 または、既存の顧客からフィードバックを収集したい。
サイトを閲覧している訪問者をターゲットにする場合は、サイドメッセージまたはスティッキーバーの使用を検討してください。 数回クリックするだけでこれらのオンサイトメッセージを追加できるように、いくつかのテンプレートをまとめました。
サイドメッセージとスティッキーバーは、訪問者を混乱させたり、オンサイトメッセージに強制的に関与させたりすることなく、訪問者の注意を引き付けます。
5.ポップアップでティーザーを使用します
ティーザーは、訪問者がブラウザの隅に表示する小さなメッセージです。 訪問者がティーザーをクリックすると、ポップアップのフルサイズバージョンが表示されます。
ティーザーは、顧客がページにアクセスした瞬間に割引について顧客に通知しますが、エントリポップアップのような煩わしい方法ではありません。
顧客はあなたの製品を閲覧するときにあなたの割引を知っています。 そして、それはあなたから購入するより多くの人々を動機付けることができます。
6.新規訪問者にエントリポップアップを使用しないでください
エントリのポップアップが本質的に煩わしいことは否定できません。 ほとんどの訪問者は、サイトにアクセスした瞬間にポップアップで迎えられることを望んでいません。 そのため、exit-intentポップアップを使用する場合でも、ポップアップを表示する前に10秒待つことをお勧めします。
そうは言っても、エントリのポップアップを含むすべてのルールには例外があります。 リピーターをターゲットにしている場合は、これらを使用してコンバージョンを増やすことができます。
ただし、1つ確かなことは、エントリポップアップで初めての訪問者をターゲットにしないことです。
新しい訪問者に良い第一印象を与えたい場合は、彼らのために特別にパーソナライズされたポップアップを作成してください。 これについては、次のヒントで詳しく説明します。
7.新規訪問者とリピーターを区別する
パーソナライズされたメッセージで新規訪問者とリピーターをターゲットにするには、ポップアップをセグメント化する必要があります。
幸いなことに、OptiMonkを使用するとこれを簡単に行うことができます。 ポップアップを使用してターゲットにするユーザーを構成できるため、メッセージは可能な限り関連性が高くなります。
この機能を使用して、訪問者から情報を収集してみてください。 初めての訪問者を対象に、探しているものを尋ねる簡単なユーザー調査を行います。
彼らの回答に基づいて、パーソナライズされた製品の推奨事項を表示したり、ストアを最適化したり、オンサイトメッセージをさらにパーソナライズしたりできます。
リピーターの場合は、前回のセッションで見た製品を表示するポップアップを試してください。
8.トラフィックの温度に基づいてメッセージをパーソナライズします
ポップアップの効果を2倍にするもう1つの優れた方法は、購入者の旅のさまざまな段階で顧客をターゲットにすることです。
そして、交通温度は良い測定点です。
コールドトラフィックとは、あなたのビジネスについて本当に知らない訪問者、またはあなたのブランドにこれまで関わったことがない訪問者です。 彼らは彼らの問題の解決策を探しています、そしてあなたの電子ブックはあなたがどのように助けることができるかを彼らに示す絶好の機会です。
ホットトラフィックは、訪問者があなたから購入する準備ができていることです。 彼らは以前にあなたから何かを購入したか、あなたのブランドに精通している新しい顧客です。 このグループは、購入を完了するように動機付けるポップアップが大好きです。 送料無料または割引を考えてください。
9.トラフィックソースに基づいてメッセージをパーソナライズします
訪問者があなたのウェブサイトにたどり着くにはいくつかの方法があります。 彼らはグーグル検索であなたを見つけたり、あなたのフェイスブック広告をクリックしたり、アフィリエイトのサイトを通してあなたを発見したりするかもしれません。
これを、特定のトラフィックソースをターゲットにしてメッセージをパーソナライズする機会として使用できます。
おそらくあなたはあなたのビジネスのためにFacebookページも運営しています。 特にFacebookからWebサイトにアクセスする訪問者をターゲットとするポップアップをOptiMonkで作成します。
CzárJewelryが訪問者のトラフィックソースに基づいてポップアップをパーソナライズした方法は次のとおりです。
訪問者がどこから来ているのかがわかれば、訪問者のニーズや購入の好みに合わせてメッセージを簡単に調整できます。
そしてそれを行うとき、あなたは顧客のオンサイトの旅に価値を加えることによって、優れた顧客価値最適化（CVO）を実践しています。
10.カートの価値とカートの内容に基づいてセグメント化する
ビジネスを成功させる最善の方法は、サイトの顧客ごとにパーソナライズされたショッピング体験を作成することです。 そのため、訪問者がカートに入れているものに基づいてキャンペーンを簡単にセグメント化できます。
この戦略を使用して、送料無料のしきい値に近い顧客をターゲットにすることで、平均注文額（AOV）を増やすことができます。
AOVを改善するもう1つの方法は、クロスセリングポップアップを使用することです。 顧客がすでにカートに入れているアイテムを補完する製品を推奨できます。
どちらの例も、キャンペーンをセグメント化することで顧客の支出を増やすことができる優れた方法です。
11.詳細情報を収集するときは、マルチステップポップアップを使用します
コンバージョンを促進する最善の方法は、KISSの原則であるKeep It Simple、Stupidに従うことです。
ただし、すべてのルールには例外があります。名前と電子メールアドレスだけでなく、より多くの情報を収集する必要がある場合があります。
そこで、マルチステップポップアップが役に立ちます。
1つのページを使用して名前と電子メールアドレスを収集し、別のページを使用して電話番号や住所などを収集します。
ポップアップをステップに分割することで、訪問者を圧倒することなく詳細な情報を収集できます。
12.ポップアップでA/Bテストを実行します
召喚ボタンの色を変更したり、説明に別の表現を使用したりするだけの簡単な方法で、コンバージョン率を上げることができます。
また、ポップアップのさまざまなバリエーションでA / Bテストを実行することにより、これらの変更をテストできます。
BootCuffsSocksは、2つのポップアップでA/Bテストを実行しました。 1つは10％の割引を提供し、もう1つは4.25ドルのストアクレジットを提供しました。
彼らは、割引を提供するバリアントがストアクレジットバリアントをほぼ21％上回っていることを発見しました。
13.穏やかなリマインダーとしてティーザーを使用します
ティーザーを使用して、終了意図のポップアップに注意を引く方法について説明しました。 しかし、訪問者に微妙なリマインダーを送信するのにも最適であることをご存知ですか？
ティーザーは、訪問者が関与せずにポップアップを閉じると、訪問者のWebブラウザの隅に表示される場合があります。
それはそこにあり、ブラウジング体験を妨げることなく、あなたの取引を静かに思い出させます。
14.モバイルトラフィック用にポップアップを最適化する
訪問者の大部分は、電話やタブレットからeコマースサイトにアクセスします。 彼らのデバイスを収容することはあなたを助けます。
幸い、すべてのOptiMonkテンプレートは、デスクトップと同じようにモバイルでも見栄えがするように設計されています。 また、ドラッグアンドドロップビルダーにモバイルプレビューが含まれているため、モバイルユーザーと同じものを見ることができます。
デスクトップデバイスとモバイルデバイスで同じポップアップがどのように表示されるかを次に示します。
モバイルプレビュー機能を使用して、テキストのフォントサイズを変更したり、モバイルポップアップを歪めない小さな画像を使用したりするなど、モバイルフレンドリーな最適化を行います。
15.リマインダースティッキーバーを追加します
このオンサイトメッセージは、コンバージョン率を高めることはありません。 しかし、それはあなたの売り上げを押し上げるでしょう-そしてそれは私たち全員が探している最終結果です。
ポップアップを使用して割引や取引を宣伝すると、フィニッシュラインの途中になります。 あなたはあなたの訪問者を回心させ、彼らの情報のいくつかを手に入れました—今あなたは彼らを粘着性のあるバーで彼らの購入を完了するように導くことができます。
スティッキーバーを使用して、訪問者にクーポンや取引を中断せずに思い出させます。 買い物客に素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供しながら、販売を完了します
カスタマージャーニーを変換して補完するポップアップを作成する
コンバージョン率の高いポップアップを作成する秘訣を知りたいですか？ それはあなたの顧客の経験を気にかけています。 これですべてです。
あなたの顧客の旅を強化するポップアップキャンペーンを作成するとき、あなたは少数の訪問者を変える以上のことをします。 人々があなたと一緒に買い物をしたくなるようなバイヤーの旅を作成することで、顧客の生涯価値を高めます。
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