成功する B2B Web サイトデザインを構築するための 15 の重要な戦術
公開: 2024-12-10インターネットでは、完璧な B2B Web サイトのデザインを作成するための秘密のレシピなどないと言うかもしれません。しかし、ウェブサイト制作のプロである私たちには対照的な意見があります。
完璧なものを開発するために、多くのお金や時間を投資する必要はありません。ユーザーのニーズに焦点を当て、エンゲージメントと魅力を高めるために控えめなデザインを厳選する必要があります。
高品質の B2B Web サイトのデザインはユーザーを優先し、エンゲージメントとコンバージョンのための高速読み込み、包括的で信頼できるプレゼンス デザインを提供します。
ユニークな B2B Web サイトのデザインを作成するための完璧なソリューションを見つけるのに苦労している場合、これは完璧なブログ投稿です。
この包括的な読み物では、B2B Web サイトのデザインをキュレーションする際の複雑さを探ります。私たちは、プロフェッショナルなデザイン構造を提供し、 B2B Web サイト デザイン代理店と協力するための実証済みの戦術について説明しました。
始めましょう。
B2Bウェブサイトデザインとは何ですか?
まずは基本的なことから考えてみましょう -
B2B または企業間 Web サイトは、自社の製品やサービスを他の企業に提供するブランドに最適です。 Web プレゼンスの最も顕著な特徴は、個人の消費者や政府機関をターゲットにしていないことです。
ビジネスとして、B2B Web サイトのデザイン戦略は独特であり、一般的な Web サイトのデザイン戦略とは異なることを理解する必要があります。その主な理由は、意思決定のプロセスにあり、これには時間がかかり、平均よりも多くの人が関与します。
企業の 77% は、B2B サービスおよび製品を最終的に決定する際に多くの手順を考慮する必要があると結論付けています。これは複数の関係者が関与する複雑なプロセスです。したがって、B2B ブランディング戦略は、コンバージョンを促進する上で独自の効果を発揮します。
ただし、B2B ドメインを初めて使用する場合は、B2C と B2B の Web サイト開発および設計アプローチの違いを理解することが重要です。
B2C および B2B ウェブサイトのデザイン
すでにご存知のとおり、B2C と B2B の基本的な違いは最終消費者です。 B2C ビジネスは顧客に直接サービスを提供しますが、B2B は他の企業や組織と取引します。
ウェブサイトのデザインプロセスにおける基本的な違いは次のとおりです -
- 心理的なトリガー
感情的な反応は B2C 購入を引き起こします。 Web サイトのデザインの主な目標は、利便性と関連性を高めることです。ただし、B2B における感情的な購買は異なります。評判と対応するチームがあるため、購入の決定には多くの層があります。
- コンテンツプラン
B2C Web サイトのデザインにはコンテンツの標準が必要です。ユーザーの関心と投資への関心を維持するには、説得力があり魅力的でなければなりません。
B2B Web サイトのデザインの内容は少し異なります。他のビジネスでは徹底した情報を求め、全体を通じて信頼できる存在感を提供します。相手会社に通知する必要があります。
- 最高の品質
B2C Web サイトのデザインで最も重視されるのは使いやすさです。ユーザーエクスペリエンスは、徹底したコンテンツ、スムーズなナビゲーション、包括的な製品供給を提供します。全体的なデザイン面は、より良いエンゲージメントを目的としてユーザーを重視しています。
B2B ビジネスのプレゼンスはそのスタンスが独特であり、設計戦術も B2C の計画とは異なります。したがって、最終的な Web サイトのデザインを作成する前に、誰を対象としているのかを理解することが重要です。
成功する B2B Web サイトデザインを構築するための重要な戦術
B2C と B2B の Web サイト デザインの違いを明確に理解したので、成功する B2B デザインのさまざまなテクニックを理解することに焦点を当てましょう。
1. 価値提案のための最適化
B2B Web サイトのデザインで最も重要な要素は、他の企業に購入または関与を促す独自の価値提案です。
B2B Gartner レポートによると、企業の 99% が組織のスケールアップを目的として B2B 購入を行っています。ほとんどの企業は、より優れたプロセス ソリューションを検討しています。ただし、B2B の購入決定には時間がかかり、複数の層が関係します。
素晴らしいニュースは、B2B ビジネスのオーナーとして、説得するためのツールを持っているということです。理想的なツールは価値提案です。
価値提案の最適化が理想的に行われる方法は次のとおりです -
- コンテンツの場合 -配置が重要であり、この場合、コンテンツを使用して情報を配信することが価値提案に役立ちます。対象ユーザーに、彼らの問題点と、そのすべてを解決するために貴社のサービスがどのように設計されているかを効果的に伝えます。
- お客様の声を使用 -ソーシャル コンテンツやレビューを通じて、社会的証明が必須です。価値提案には説得力がありますが、信頼できる雰囲気がなければなりません。お客様の声により、サービスを提供した視聴者ベースが確保され、肯定的な結果を示すことができます。
- レイアウトあり:コンテンツとお客様の声は、レイアウトが完璧な場合にのみ表示されます。たとえば、一流のコンテンツも、雑然とした環境では見落とされてしまう可能性があります。明確な指示、適切なコンテンツ配置、気を散らすことのないインターフェイスを備えたシンプルな B2B Web サイトのデザインを確保します。
価値提案を提供する正しい方法や間違った方法はありません。成功する B2B Web サイトのデザインを求める企業にとって、A/B テストは価値があり、より迅速な結果につながります。
2. 競合他社の Web サイトの分析
B2B 市場は熾烈を極めており、マーケティングはプレミアムであるべきです。したがって、競合他社を理解することが最も重要です。
競合他社を理解する最も効果的な方法の 1 つは、競合他社の Web サイトを分析することです。これ
業界のトレンド、ベストプラクティス、改善の余地がある領域についての貴重な洞察を提供します。
競合他社の分析がなぜ重要なのでしょうか?
分析は、競合他社の Web サイト調査を通じて Web デザインの長所と短所を正確に特定するのに役立ちます。現在のトレンドの感覚を提供し、新しいテクノロジーは時代の先を行き、ターゲット ユーザーに革新的なソリューションを提供するのに役立ちます。
Web サイトを競合他社と比較することで、パフォーマンスのベンチマークを評価し、さらなる可能性を特定することができます。既存の Web サイトのデザインを最適化し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、見込み顧客を発掘するのに役立ちます。
アーセナルで人気の役立つツール
競合他社の分析には、いくつかの強力なツールが役立ちます。
- SEMrush:オーガニック検索と有料検索のトラフィック、キーワード ランキング、バックリンク プロファイル、競合他社の分析に関する洞察を提供する包括的なツールです。
- Ahrefs:バックリンク分析と競合調査に焦点を当てた、SEMrush と同様の機能を提供します。
- SpyFu: SpyFu は、キーワード、広告コピー、ランディング ページなど、競合他社のPPCキャンペーンを分析するための貴重なツールです。
競合他社の Web サイトを分析するときは、次の重要な要素に注意してください。
- Web サイトのナビゲーション、レイアウト、全体的な使いやすさを評価します。シームレスで直感的なユーザー エクスペリエンスを提供しますか?
- ウェブサイトの構造とデザインを検討します。視覚的に魅力的でわかりやすいですか?
- コンテンツの品質、関連性、構成を評価します。会社の価値提案を効果的に伝えていますか?
- Web サイトのページ内およびページ外の SEO 戦略を分析します。関連性の高いキーワードを使用し、メタタグを最適化し、高品質のバックリンクを構築していますか?
- CTA の有効性を評価します。それらは明確で、説得力があり、戦略的に配置されていますか?
徹底的な競合他社分析を実施すると、業界に関する貴重な洞察が得られ、B2B Web サイトのデザインを改善する機会を特定するのに役立ちます。
目標は、競合他社の Web デザイン戦略をコピーすることではなく、競合他社の成功から学び、間違いを避けることであることを忘れないでください。
3. 直感的な B2B ホームページをデザインする
ホームページは、B2B ビジネスのデジタル ストアフロントです。これは訪問者のブランドに対する第一印象であり、訪問者の注意を引き、行動を促す上で重要な役割を果たします。
適切にデザインされたホームページは、Web サイトの成功と全体的なビジネスパフォーマンスに大きな影響を与えます。
第一印象は重要です!
この普遍的な真実に同意しましょう。視覚的に魅力的で有益なホームページは、訪問者に永続的な印象を残します。企業の価値提案を伝え、ユーザーがさらに探索するように仕向ける必要があります。一方、ホームページのデザインが不十分だと、訪問者の意欲をそぎ、遠ざけてしまう可能性があります。
ここでは、B2B ホームページを成功させるために何に焦点を当て、重要な要素を決定するかについて説明します。
- 明確で簡潔なコンテンツ:ホームページでは、会社の使命、価値観、独自のセールスポイントを伝える必要があります。内容を理解しやすくするために、簡潔な言葉を使用し、専門用語を避けてください。
- 直感的なナビゲーション: 整理されたナビゲーション メニューにより、訪問者は重要な情報を簡単に見つけることができます。明確なラベルとサブカテゴリのドロップダウン メニューを備えた B2B のトップレベル Web サイト ナビゲーションを使用します。
- 目立つ CTA:明確で説得力のある行動喚起 (CTA) をホームページ全体に配置します。これには、コンバージョンと同様に、訪問者に望ましいアクションを促すボタン、リンク、フォームが含まれる場合があります。
- ビデオの効果的な使用:ビデオは、訪問者を魅了し、メッセージを迅速かつ効果的に伝えるための強力なツールです。製品やサービスを紹介したり、顧客の声を共有したり、会社独自の価値提案を説明したりするために、ビデオの使用を検討してください。
- CTA 配置の最適化: CTA の配置は、設計の有効性に大きく影響します。たとえば、理想的な戦術は、最も価値のある CTA をスクロールせずに見える範囲の、最もクリック数の多いトラフィックの多い領域に配置することです。さらに、CTA はブランディングと一致し、一貫した存在感を提供する必要があります。
これらのガイドラインは、訪問者の注意を効果的に集めるホームページを作成するのに役立ちます。ブランドのメッセージを完璧に伝え、ブランドが望む行動を起こすよう促します。
4. ナビゲーションを容易にするための Web サイトのレイアウトの最適化
優れたユーザー エクスペリエンスを提供するには、よく整理された視覚的に魅力的な Web サイトのレイアウトが不可欠です。訪問者がデザイン内を簡単にナビゲートし、必要なものを見つけるのに役立ちます。
レイアウト自体は、見た目の魅力と使いやすさに影響を与えます。雑然としたレイアウトやわかりにくいレイアウトは訪問者の妨げとなり、コンテンツを識別するのが困難になります。
逆に、すっきりとした直感的なレイアウトは全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させ、Web サイトのコンバージョン率を向上させます。
テンプレートよりもカスタマイズの重要性
テンプレートは一般的な Web サイトを作成するための便利で迅速な方法ですが、目立つために必要な柔軟性やカスタマイズ オプションが欠けています。カスタム レイアウトを選択すると、B2B Web サイトのデザインを特定のブランドやターゲット ユーザーに合わせて調整するのに役立ちます。
効果的なレイアウト最適化のためのヒントは次のとおりです -
- 短く説明的なヘッダー:明確で簡潔なヘッダーを使用して、訪問者が Web サイト内を案内し、コンテンツを理解しやすくします。
- 独自のセールス ポイント (USP) を強調する: USP は、ホームページおよび Web サイト全体で目立つように表示する必要があります。これにより、訪問者はあなたのビジネスの特徴をすぐに理解することができます。
- 重要なプロジェクトを紹介する:該当する場合は、最も印象的なプロジェクトやケーススタディをホームページまたはプロジェクト専用ページで特集します。それは信頼性を築き、潜在的な顧客を引き付けるのに役立ちます。
- モバイルの応答性を確保する:モバイル ユーザーの数が増加しているため、Web サイトを小さな画面向けに最適化する必要があります。レスポンシブな B2B Web サイトのデザインでは、Web デザインがすべてのデバイスで適切に表示され、機能することが保証されます。
B2B Web サイトのデザイン レイアウトは、視覚的に魅力的でナビゲートしやすく、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進する必要があります。
5.明確な行動喚起(CTA)を追加する
CTA (Call to Action) は、B2C であっても B2B であっても、Web サイトのデザインを成功させるには不可欠な要素です。これらは、営業への連絡、デモのリクエスト、リソースのダウンロードなど、訪問者を目的のアクションに誘導します。明確で説得力のあるCTAがなければ、Webサイトの訪問者をリードや顧客に変えることができない可能性があります。
さらに、CTA を効果的に配置することで、リードの獲得、売上の増加、顧客関係の構築に役立ちます。
効果的な CTA を作成するには、行動指向の言葉を使用し、訪問者がすぐに行動を起こすことを促します。以下にいくつかの例を示します -
- 「デモをリクエストする」
- "お問い合わせ"
- 「ホワイトペーパーをダウンロード」
- 「ニュースレターに登録する」
- 「無料トライアルを開始してください」
望ましいアクションを伝えない、曖昧な言葉や一般的な言葉の使用は避けてください。
CTA の戦略的配置
B2B Web サイトのデザインにおける CTA の配置は、他のレイアウトの側面と同様に重要です。訪問者が関与またはクリックする目立つ場所に CTA を配置します。 CTA が特に効果的な重要なページをいくつか紹介します。
- ホームページ:ホームページは訪問者が最初に目にするページであるため、訪問者にさらなる探索を促す目立つ CTA を含めるのに最適な場所です。
- 製品またはサービスのページ: 「今すぐ購入」や「詳細はこちら」など、説明されている製品またはサービスに直接関連する CTA を含めます。
- ランディング ページ:ランディング ページはリードを獲得するように設計されているため、訪問者にフォームへの記入やニュースレターへの登録を促す、明確で説得力のある CTA を含めることが不可欠です。
- ブログ投稿:ブログ投稿の最後に、訪問者にブログの購読や関連リソースのダウンロードを促す CTA を含めます。
Web サイト全体に CTA を戦略的に配置し、明確で説得力のある言葉を使用することで、訪問者を効果的にコンバージョンに導き、ビジネスを向上させることができます。
6. 自分のビジネスについてあまり話さないようにする
ほとんどの B2B ブランドが犯すよくある間違いの 1 つは、自社とその製品やサービスの宣伝に重点を置くことです。企業独自の価値提案を強調することは重要ですが、ユーザー中心の Web サイト デザインの提供に重点を置くことも同様に重要です。
ユーザー中心のアプローチ
ユーザー中心のアプローチには、訪問者のニーズを最優先にし、訪問者特有の懸念事項や問題点に対処するためにコンテンツとメッセージを調整することが含まれます。貴社の企業は、貴社が提供するもの、それがどのように役立つのか、なぜ貴社と取引する必要があるのかを取引企業に熱心に知らせる必要があります。
視聴者に価値を提供することに重点を置くことで、信頼を築き、信頼性を確立し、最終的にはコンバージョンを促進することができます。
例えば -
あなたの会社が、Evernote、Calendly、Trello などのブランドと同様に、日々のビジネス プロセスを合理化するために他の企業にデジタル オーガナイザーを提供していると考えてください。
最大の利点は、企業が集中力と組織性を維持できることです。ただし、それ以上のものを提供することはできます。オーガナイザー ツールを宣伝するだけでなく、この製品が生活を整理し、生産性を高め、目標を達成するのに役立つことを強調します。
同様のアプローチを使用して、対象ユーザーにとって有益で魅力的で関連性の高い Web サイトを作成できます。目標は、単に製品やサービスを販売することではなく、あなたのビジネスがどのように問題を解決し、生活を改善できるかを訪問者に示すことであることを忘れないでください。
7. コンテンツマーケティングの活用
コンテンツ マーケティングは、B2B Web サイトへの訪問者を惹きつけて引き付けるための強力な戦略です。価値のあるコンテンツを作成して共有することは、業界の権威としてビジネスを確立し、見込み客を生み出し、対象ユーザーとの信頼を築くのに役立ちます。
なぜ高品質のコンテンツが重要なのでしょうか?
高品質のコンテンツは、Web サイトへの訪問者を引き付け、維持する上で重要な役割を果たします。それは次のことに役立ちます -
- リードの生成:問題の解決策を積極的に探している潜在的な顧客を引き付けるために、貴重な情報とリソースを提供します。
- 信頼の構築:業界内で信頼できる情報源としてのビジネスを確立するための、一貫した有益なコンテンツ。
- SEO の向上:検索エンジン向けにコンテンツを最適化すると、検索結果でのランクが上がり、Web サイトの可視性が高まります。
作成するコンテンツの種類
現在、コンテンツ マーケティング戦略に焦点が当てられていますが、コンテンツにはあらゆる形式の情報が含まれます。それぞれのタイプのコンテンツは独自であり、訪問者を引き付けるために作成されています。一般的なオプションとしては、次のようなものがあります。
- ブログ投稿:業界に関連するトピックに関する洞察、ヒント、アドバイスを共有します。さまざまな製品やサービスに関する詳細な情報を提供します。
- ビデオ:製品やサービスをデモンストレーションしたり、顧客の声を共有したり、教育コンテンツを提供したりするためのビデオを作成します。
- ケーススタディ:成功したプロジェクトや顧客事例を紹介して、貴社のビジネスと連携するメリットを強調します。
- ウェビナー:ウェビナーを開催して、特定のトピックに関する詳細な情報を提供し、リードを獲得します。 B2B営業はB2C営業とは異なるため、本物の印象を与えるために説明は必須です。
コンテンツ戦略の策定
コンテンツ マーケティングを通じて、ビジネス目標と対象ユーザーに合わせたコンテンツ戦略を開発することが重要です。
成功するコンテンツ戦略を作成するためのヒントをいくつか紹介します。
- 対象ユーザーを定義する:コンテンツでリーチしたい特定の個人または企業を特定します。
- 目標を特定する: 見込み客の獲得、ブランド認知度の向上、売上の促進など、コンテンツで何を達成するかを決定します。
- コンテンツ形式を選択する:ターゲット視聴者にリーチし、目標を達成するために、どのタイプのコンテンツが最も効果的かを決定します。
- コンテンツ カレンダーを作成する:コンテンツの作成と公開のスケジュールを作成して、一貫性を確保します。
- 結果を測定する: Web サイトのトラフィック、生成されたリード、ソーシャル メディアのエンゲージメントなどの重要な指標を追跡して、コンテンツ マーケティングの取り組みの有効性を評価します。
ユーザーの引き付けと変換において、コンテンツは依然としてデジタル領域を支配しています。したがって、エレガントで機能的な B2B プレゼンスを実現するには、専門市場または Web デザイン代理店の助けを求めることをお勧めします。
8. 顧客セグメントごとにウェブサイトのコピーをパーソナライズする
さまざまな視聴者セグメントに合わせて Web デザインのコピーをパーソナライズすると、エンゲージメントとコンバージョンが大幅に向上します。特定の顧客のニーズや興味に合わせてメッセージを調整することで、関連性の高い魅力的なエクスペリエンスが生まれます。
Web デザインをパーソナライズする効果的な方法の 1 つは、人口統計、興味、行動などの要素に基づいて視聴者をセグメント化することです。
ターゲットセグメントを特定したら、各グループの共感を呼ぶコンテンツを作成できます。たとえば、技術専門家と一般消費者をターゲットにする場合は、異なる言語や画像を使用することがあります。
もう 1 つの便利なパーソナライゼーション ツールはチャットボットです。チャットボットは、質問したり、関連するコンテンツや製品を推奨したりすることで、パーソナライズされたエクスペリエンスをユーザーに提供します。顧客満足度の向上とコンバージョンの増加に役立ちます。
9. ウェブサイトの読み込み時間を短縮する
Web サイトの速度は、優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、Web サイトのパフォーマンスを向上させる上で非常に重要です。読み込み時間が遅いと訪問者が遠ざかり、検索エンジンのランキングに悪影響を及ぼします。
Web サイトの読み込み時間を確実に短縮するには、次のヒントに注目してください。
- シンプルな Web デザイン: Web サイトのデザインをすっきりと整頓した状態に保ちます。ページの読み込みを遅くする過剰な要素やアニメーションは使用しないでください。 B2B Web サイトのデザインは、シンプルでありながら革新的でユニークなものになる可能性があることを忘れないでください。
- 画像圧縮:品質を犠牲にすることなく画像を圧縮することで、Web 用に画像を最適化します。ページの読み込み時間が大幅に短縮されます。
- リダイレクトの削減: Web サイト上のリダイレクトの数を最小限に抑えます。リダイレクトごとに読み込み時間が追加されます。
- プラグインを最小限に抑える:必須のプラグインのみを使用し、Web サイトの速度を低下させる可能性のある不要なプラグインは避けます。
- モバイル向けに最適化:モバイル ユーザーの数が増加しているため、Web サイトがすべてのデバイスで迅速に読み込まれるようにすることが不可欠です。
これらのヒントにより、Web サイトの読み込み時間が短縮され、より良いユーザー エクスペリエンスが提供されます。
10. モバイルデバイス向けに最適化する
スマートフォンやタブレットへの依存度は、私たちが話している間に着実に急増しています。したがって、B2B Web サイトのデザインをモバイルデバイス向けに最適化することが不可欠です。
現在、モバイル デバイスはすべての Web サイト トラフィックの 63% を占めており、デスクトップの使用量を上回っています。したがって、モバイルフレンドリーな B2B Web サイトのデザインを優先することが重要です。
モバイル最適化の重要性
モバイルに最適化された Web サイトは、より優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、ビジネスの成功に大きな影響を与えます。モバイルの最適化が重要である主な理由をいくつか紹介します。
- ユーザー エクスペリエンスの向上:モバイル ユーザーは、Web サイトがナビゲートしやすく、デバイス上で素早く読み込まれることを期待しています。モバイルに最適化された Web サイトはシームレスなエクスペリエンスを提供し、訪問者がより長く滞在してエンゲージすることを促します。
- コンバージョンの増加: Web サイトが適切に設計されていれば、訪問者はモバイル デバイスでコンバージョンを達成します。モバイルに最適化された CTA、フォーム、レイアウトにより、ユーザーは必要なアクションを簡単に実行できるようになります。
- SEO ランキングの向上: Google やその他の検索エンジンは、モバイル フレンドリーな Web サイトを優先してランキングするようになりました。モバイル Web デザインを最適化することで、検索エンジンのランキングが向上し、オーガニック トラフィックの可視性が向上します。
モバイル最適化の重要な要素
モバイル対応の B2B Web サイトを作成するには、次の要素に注目してください。
- Web デザインがさまざまな画面サイズや方向に適応していることを確認します。スマートフォンからタブレットまで、さまざまな端末で正しく表示できます。
- 小さな画面でもコンテンツが読みやすく、操作しやすいようにしてください。読みやすさを高めるために、明確な見出し、箇条書き、簡潔な段落を使用します。
- CTA は、モバイル デバイス上で簡単にクリックして表示できるように設計します。大きなボタンと明確なラベルを使用します。
- Web サイトの速度を最適化して、モバイル ネットワーク上で迅速に読み込まれるようにします。画像サイズを最小限に抑え、リダイレクトの数を減らし、ブラウザーのキャッシュを活用します。
B2B Web サイトのデザインをモバイル デバイス向けに最適化すると、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョンが向上し、検索エンジンのランキングが向上します。
11. チャットボットを導入して顧客との対話を強化する
チャットボットは企業にとって不可欠なものとなっており、顧客と対話するための便利で効率的な方法が優先されています。 B2B Web サイトのデザインにチャットボットを実装すると、顧客満足度が向上し、より迅速な応答が得られ、パーソナライズされた対話が可能になります。
B2B ストアフロントにチャットボットを使用するメリットを見てみましょう -
- 迅速な応答:チャットボットは顧客の問い合わせに即座に応答し、待ち時間を短縮し、全体的な満足度を向上させます。 AI イノベーションの急増により、パーソナライズされたクエリ修正により、チャットボット エクスペリエンスが次のレベルに引き上げられました。
- パーソナライズされたインタラクション:チャットボットは、訪問者に関する情報を収集し、それに応じて応答を調整するようにプログラムされています。パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できる一方で、収集されたデータはスケーリングにとって非常に貴重です。
- セルフサービス オプション:チャットボットは、顧客が人間の支援なしで情報を見つけるのに役立ちます。これらは、チームがより複雑な問題やビジネス プロセスに集中できるように支援します。
リアルタイムのカスタマーサポートの重要性
このペースの速いビジネス環境では、対象となる聴衆の注意持続時間はわずか 4 ~ 8 秒程度であるため、即時の行動が求められます。
リアルタイムの顧客サポートを提供することが重要です。チャットボットは、即時サポートを提供し、顧客の懸念に迅速に対処することで、これを達成するのに役立ちます。タイムリーで有益なサポートを提供することは、より強力な顧客関係を構築し、ロイヤルティを高めるのに役立ちます。
12. 社会的証明のために顧客の声を含める
顧客の声やレビューは、潜在的な顧客との信頼を築くための進歩的なツールです。満足した顧客からのポジティブな体験を紹介することは、製品やサービスの価値を実証します。他の人があなたとビジネスをすることを奨励します。
社会的証明の重要性
社会的証明は心理現象であり、人は他人の行動に従う傾向があります。他の企業があなたの会社で良い経験をしていることを知ると、潜在的な顧客はあなたのブランドを信頼し、ビジネスを検討するでしょう。
この心理的ルートを利用する方法は次のとおりです -
顧客の声を効果的に使用し、成功事例を強調し、ソリューションの利点を実証します。あなたの製品やサービスが他の企業の目標達成にどのように役立ったかの具体的な例を共有してください。
満足した顧客からの引用、ケーススタディ、またはビデオによる紹介を含めることができます。実際の成功例を紹介することは、対象となる視聴者との信頼関係を築くのに役立ちます。
この分野の初心者の場合、肯定的なレビューを提供するのは難しいかもしれません。提供する製品やサービスを確実にするために、顧客とのやり取りを学びます。フレンドリーなつながりは、より良い視聴者ベースにつながり、一体感を促進します。
13. B2B と B2C の Web サイトデザインの違いを理解する
B2B ウェブサイトと B2C ウェブサイトには、対象ユーザーと購入プロセスの違いにより、明確な特徴があります。 B2B に参入する場合、効果的な Web サイトのデザインを作成するには、これらの違いを理解することが重要です。
主な違い -
- 購入プロセス: B2B では、購入には複数の意思決定者が関与し、より複雑な評価プロセスが必要になることがよくあります。 B2C の購入は通常、個人によって行われ、より単純な意思決定プロセスが伴います。
- 価格設定モデル: B2B の価格設定モデルはより複雑で、ボリュームディスカウント、交渉による価格設定、およびサブスクリプションベースのモデルが含まれます。 B2C の価格設定は通常、より単純で、固定価格と限定的な割引が含まれます。
- 購入者の意思決定: B2B の購入者は、コスト、機能、メリットなどの合理的な要素に基づいて意思決定を行う可能性があります。ブランドの評判や個人的な好みなどの感情的要因は、B2C 購入者に影響を与えます。
- 心理的要因: B2B バイヤーは信頼、信頼性、専門知識を優先します。 B2C バイヤーは、社会的証明と同僚の推奨事項の影響を受けます。
それぞれが B2B Web サイトの設計プロセスに貢献し、販売サイクルと一致する必要があります。 B2B ブランドとして、店頭を通じて複数のステークホルダーとの関係を構築する必要があります。潜在的な購入者を教育し、販売を通じて育成するための十分な情報とリソースを提供する必要があります。
14. クリーンなデザインとベストプラクティスを採用する
現在の市場は、畏敬の念を生み出し、コンバージョンにつながることを目的とした、ユニークで型破りなデザイン構造がすべてです。
ただし、特に B2B ユーザー エクスペリエンス (UX) に対するクリーンな Web デザインの影響は、どれだけ誇張してもしすぎることはありません。歪みのないナビゲーション構造と明確なコンテンツプランを備えたクリーンなデザインは、B2B ドメインに永続的な印象を与えます。これは、購入決定における明確な頭脳に貢献し、対象者に信頼できる要素を提供します。
ここでは、考慮すべき B2B Web サイト設計のベスト プラクティスをいくつか示します。
- 各 Web ページの目的を理解します。それはアピールを目的としたものですか、それとも情報を目的としたものですか?ページも同様に構成します。ユーザーに理想的な結果を提供すると、信頼と安全なコンバージョンにつながります。
- クリーンな構造に重点を置く - Web サイトのデザインで極端に乱雑なコンテンツやコンテンツを避けます。ナビゲートしやすく、情報がすぐに入手できるシンプルな存在に焦点を当てます。
- 視聴者があなたに連絡しやすくする - 連絡先ページに注意を払い、関連情報を提供します。 B2B 営業ではコミュニケーションが必須であるため、コミュニケーションは簡素化されるべきです。
- プロフェッショナルを提供する - B2B では、製品を購入する単純なユーザーを扱います。ここでの聴衆は経営幹部であり、物事をざっと見ようとしているわけではありません。情報、デザイン、そして全体的な存在感がプロフェッショナリズムを物語るものでなければなりません。
経営幹部向けのサービスを提供し、その理念を理解している B2B Web サイト デザイン会社に相談してください。熟練した専門家にあなたの期待を説明するのは簡単であり、彼らは最適な結果を提供する方法を知っています。
15. B2B Web サイトのデザインは長期的な取り組みです
Web サイトのデザインは、Web サイトの終わりに終わるものではありません。ただし、ビジネスの目的やパフォーマンスの結果に応じていつでも変更できます。長期的な取り組みとは、配信を改善するために Web デザインを変更したり作り直したりすることをいとわないことを意味します。
はい、マーケティングや販売と同様に、B2B Web サイトのデザインにはパフォーマンスの結果があり、追跡可能です。
B2B Web サイトのデザインの成功を測定する方法は次のとおりです -
- 目標を持つ- B2B ドメインの初心者でも問題ありません。一定の期間内に達成したい目標を持たなければなりません。設計構造はタイムラインに従う必要があり、設計結果を容易に理解できるようになります。
- 指標を研究する— マーケティングや SEO と同様に、Web デザインにもエンゲージメント率、コンバージョン、Web ページの滞在時間などの指標があります。これらの指標は、ユーザー ジャーニー、つまりユーザーが関与しているページ、避けているページ、成功したコンテンツ、共感していないものを明確に把握できます。全体的な指標は、どの B2B Web サイトのデザイン要素が必要な機能を提供しているかを明確に示します。
- インタラクト- これは絶対に - ターゲット ユーザーと直接対話し、何が機能し、何が機能しないかを尋ねます。インタラクションは、ビジネスの成長と拡張性の伝統的かつ中核的な方法です。
必要に応じて、変更やテストを受け入れてください。完璧な B2B Web サイトのデザインを実現するには厳格な方法があります。成功している企業のやり方が違うことを明確に理解するには、プロの B2B Web サイト デザイン会社の助けを求めてください。
プロのウェブサイト デザイン会社による成功する B2B ウェブサイト デザイン
プロの B2B ウェブサイト デザイン代理店として、私たちはこれら 15 の原則を遵守し、プロフェッショナルな仕上がりを保証します。この戦略は、コンバージョンとブランドの拡張性を向上させるために厳選されており、双方の成長につながります。
成功する B2B Web サイトのデザインについての明確な説明はありません。すべては成功をどう定義するかによって決まります。リードが増える人もいれば、エンゲージメントが増える人もいます。
しかし、これまでに失敗したことのない Web サイト設計手法の 1 つは、ユーザーを重視したもの、つまりユーザーがビジネスに期待するものを提供することです。
Webskitters Technology Solutions Pvt.にて株式会社ではB2BのWebサイト制作に実績がございます。当社のプロフェッショナル チームは、ユニークなユーザー ベースに合わせてパーソナライズされた使いやすいプレゼンスを提供することに重点を置いています。弊社の豊富な B2B ソリューションをご覧になり、ご希望のサービスについてご相談ください。
B2B のデザインでも開発でも、Webskitters のプロフェッショナルがあなたをサポートします。