複数のソーシャルメディアプラットフォームを管理でき、よく書いて、ブランドの声を理解している候補者を雇うだけでは、会社が効果的なソーシャルメディアキャンペーンを実行するのに十分ではない可能性があります。 あなたがまだデジタルマーケティングに伴う変化に抵抗しているなら、あなたの会社のソーシャルメディアの努力は無駄かもしれません。

そのような変化の1つは、事業運営における透明性の要求です。

「確かに、ソーシャルメディアの透明性は1つの要素にすぎません。しかし、それは不可欠な要素です」と、BrandYourself.comのクライアントサービス担当ディレクターであるRyan Erskineは、フォーブスの記事で次のように述べています。

「消費者はビジネスが何を意味するのかを知りたいだけでなく、会社を経営している人々の名前も知りたいのです。..ブランドが透明で透明性の歴史を築くとき、90％近くの人々が悪い経験の後に彼らに二度目のチャンスを与えてください、そして、85パーセントは危機の間に彼らに固執する可能性が高いです。」

しかし、この種の透明性は、あなたの許可なしにあなたのソーシャルメディアマネージャーによって提供することはできません。

インターネットマーケティングが実施するもう1つの変化は、企業がインバウンドの考え方を採用する必要があることです。

Hubspotによると、

「インバウンドは、価値を提供し、信頼を築くビジネスを成長させるために人々を惹きつけ、引き付け、喜ばせる方法です。テクノロジーが変化するにつれて、インバウンドは人間的で有益な方法でビジネスを行うためのアプローチを導きます。インバウンドは市場へのより良い方法です。より良い販売方法、そしてあなたの顧客にサービスを提供するより良い方法。」

最高の状態で、ソーシャルメディアはインバウンドプラットフォームです。 また、インバウンド戦略では、ビジネスに十分な時間とリソースを投資する必要があります。 結果は驚異的なものになる可能性がありますが、ソーシャルメディアマネージャーの努力（および、調査、コンテンツ作成、コンテンツ配信、パフォーマンス分析のサポートにおけるあなたの努力）も多大なものでなければなりません。

「貴重なコミュニティメンバーを愛するのには長い時間がかかります」と、オーストラリアの起業家でベストセラー作家のダンノリスは本「ContentMachine」に書いています。 「物理的なコミュニティと同じように、ただワルツをしてすぐにトップになることを期待することはできません。コミュニティのメンバーが好きなことを学び、彼らがあなたが貴重な貢献者であることを学ぶには時間がかかります。」

適切な考え方を採用することで、新しいソーシャルメディアマネージャーを妨害することを避けます

ソーシャルメディアマネージャーは、忍耐強く、協力的で、参加型で、楽観的である必要があります。 始めるための3つのヒントを次に示します。

1.コストを明確にします。

ソーシャルメディアを効果的に使用したい企業は、使う準備ができている必要があります。

主要なオンラインソーシャルメディア出版物であるDustinStout.comによると、毎日3億枚の新しい写真がFacebookに公開され、9500万枚の写真がInstagramにアップロードされ、1億4000万枚のツイートがTwitterに投稿され、30億枚のスナップがSnapchatに投稿されています。

これらすべての競合するメッセージの中でターゲットオーディエンスの注目と信頼を得るには、お金、時間、影響力など、自由に使えるすべてのツールを使用する必要があります。

そのため、2016年までに400万の企業がFacebook広告にお金を払っていました。

ただし、ソーシャルメディア管理の利点は、キャンペーンに必要なだけ費やすことができることです。

適切なソーシャルメディア予算の選択は、ビジネスとソーシャルメディアの目標、視聴者がソーシャルメディアをどのように使用するか、および競合他社が費やす金額によって異なります。 あなたはあなたのソーシャルメディアマネージャーと一緒に働くことによってこれを理解することができます。

コストを明確にすると、ソーシャルメディアマネージャーと常に同じページに移動します。

2.参加する準備をします。

今日のビジネス環境では、事業主、最高経営責任者、および上級管理職がソーシャルメディアに積極的に取り組み、組織のソーシャルメディアの取り組みに貢献することがますます重要になっています。

単独で働くためにソーシャルメディアマネージャーを雇うことはあなたのビジネスのソーシャルメディアの努力を傷つけるでしょう。 むしろ、あなたはあなたのビジネスのソーシャルメディアの取り組みに積極的に参加する必要があります-そしてあなたの他の従業員もそうすべきです。 これを行う方法は次のとおりです。

• チームの全員が、会社のすべてのソーシャルメディアの投稿をフォロー、いいね、共有する必要があります。
• チームの全員が、会社のソーシャルメディアの投稿に定期的に出演する必要があります。 ビデオでインタビューしたり、仕事中に写真に記録したり、投稿で業界のヒントを明らかにしたりできます。
• すべての従業員は、企業のソーシャルメディアプラットフォームの外部でターゲットオーディエンスと交流する必要があります。 Brandwatchによると、オンラインでブランドについて話し合う人の96％は、それらのブランドが所有するプロファイルをフォローしていません。
• 業界の連絡先に連絡して、ソーシャルメディアプラットフォームで取り上げられ、共有およびコメントすることをいとわないインフルエンサーや業界の専門家を見つけることができます。 これにより、ソーシャルメディアの取り組みに信頼性が加わります。
  
  

3.インバウンドの考え方を採用する準備をします。

ベストセラーのマーケティング作家であり起業家でもあるセス・ゴーディンは、インバウンドマーケティングの背後にある考え方を最もよく要約しています。「あなたはあなたの製品の顧客を見つけられません。あなたはあなたの顧客の製品を見つけます。」

Hubspotはさらに説明します、

「インバウンドマーケティングは、顧客に合わせた価値のあるコンテンツとエクスペリエンスを作成することで顧客を引き付けるビジネス手法です。アウトバウンドマーケティングは、顧客が望まないコンテンツで視聴者を妨害しますが、インバウンドマーケティングは、顧客が探しているつながりを形成し、すでに抱えている問題を解決します。 「」

インバウンド戦略を理解することは、ソーシャルメディアでビジネスを成功させるために不可欠です。 これは、ソーシャルメディアがインバウンドプラットフォームであるためです。 ターゲットオーディエンスが自分のニーズや興味に合わせたコンテンツを読んだり、いいねしたり、フォローしたりすることだけを考えている道。 無料のHubspotインバウンドマーケティングコースは、インバウンドについて学び始めるのに適した場所です。

インバウンドプロセスを理解すると、会社のソーシャルメディアの取り組みを他の企業活動と統合し、ソーシャルメディアの成果を高めることができます。

Stanley Igboanugoは、起業家精神、健康とウェルネス、エネルギーセクター、女子サッカーに情熱を注ぐフリーランスのコピーライターです。 彼は、Thrive Global、Tekedia.com、Africanwritersなどの主要な出版物に定期的に寄稿しています。 LinkedInで彼に連絡できます。