リモートチームを管理するための 4 つの最善の戦略
公開: 2018-02-25効果的なコミュニケーション プロセスを構築するために必要な手順が実行されていない場合、リモート チームの管理は悪夢です。
ビジネスを始めるのは、最高の時でさえ困難です。
ここで、分散した労働力に依存するビジネスを開始することを検討してください。
社内の全員が同じページにいることを確認するために必要な手順を実行しないと、悪夢になることに気付くでしょう。
ウォータークーラー、スタンドアップミーティング、昼食時の顔を合わせたブレインストーミングセッションはありません. 分散した労働力に依存する企業は、コミュニケーションによって生死を分けます。 当社の従業員は分散しており、非常に効果的であることがわかりました。 もちろん、従うべき特定のルールがあることを学びました。
分散した労働力を管理するための 4 つのルールを次に示します。
優秀なコミュニケーターを雇う
どの企業でも、最初の採用者が組織全体の雰囲気を決定します。 彼らは、二次採用者に、会社とのコミュニケーションの基本原則と、チームとのやり取りの方法を教えます。
会社の従業員が分散している場合、最初の雇用者が優れたコミュニケーション スキルを持っていることが不可欠です (もちろん、他の資格に加えて)。 次に、その後の雇用ごとに、候補者のコミュニケーション スキル セットの評価に時間を費やします。 それらは簡潔ですか？ 彼らは適切なままですか？ 彼らは書面による会話を行うことができますか?
リモートチームとのコミュニケーションは困難です。 ほとんどの人が生涯にわたって無意識のうちに培ってきた非言語的コミュニケーション スキルは、分散した労働環境ではほとんど適用されません。 眉毛を寄せたり、顎を食いしばったり、目を丸くしたりすると、顔を合わせてコミュニケーションするときは非言語的なメッセージがすぐに伝わりますが、チームがリモートで作業している場合、これらの手がかりは目に見えません。
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メール、インスタント メッセージング、Slack などのチーム チャット アプリケーションなどのメディアを介して、明確かつ簡潔にコミュニケーションできる人材を採用します。
1 か所でコミュニケーションを取る
新しいアプリをコミュニケーション ツールとして使用することは、素晴らしいことです。 ただし、複数のメディアをまたがる支離滅裂なコミュニケーションは、直ちに根絶する必要があります。 どのアプリケーションを選択しても、状況に関係なく、全員が同じ場所でコミュニケーションを行う必要があります。 チームのニーズをすべて満たすものを 1 つ選び、そのアプリケーションを使用する予定であることをチームに知らせます。
同様に、会話は排他的ではなく包括的であるべきです。 サイドバー チャットの方が適している場合もありますが、チャットを非公開にしたいという衝動は抑えてください。 会話の目的がフィードバックの収集である場合は、公開チャット ルームなどのオープンな環境で会話を行い、チームの全員を含めます。
チームが公共の場での作業に慣れるようにする
分散した従業員を管理するための最初の原則が、会社に適切なコミュニケーション ポリシーを設定することである場合、2 つ目の原則は、意思決定と優先順位の透明性を確保することです。 チームの優先順位、会社の目標、やることリストを共有することで、「公の場で働く」機会を受け入れましょう。 最初は難しいように思えるかもしれませんが、公開されている To Do リストは、誰もが個人および部門の毎週の目標に取り組むのに役立ちます。
当社のコンテンツ マーケティング マネージャーは、Slack マーケティング チャネルで毎週の ToDo リストとミーティングを共有しています。 チーム全体 (マーケティング部門の内外を問わず) は、チーム チャット アプリケーション内で、彼が取り組んでいること、その週の優先事項、進捗状況をすべて直接確認できます。
3 人以上のチームを管理している場合、社内で起こっていることについて全員が同じページにいることは困難です。 あらゆる機会を利用して人々とつながり、彼らをあなたのプロセスに参加させてください。 あなたは異端者のチームを持っているかもしれませんが、ループの外にいることほど、疎外されたり孤立していると感じさせるものはありません. これらの疎外感は、他の方法で簡単に対処できますが、分散した従業員では、二次的な関与の機会を得るのがはるかに困難です。
どんな会話も悪い会話ではないことを忘れないでください
分散した従業員では、チームの一員として働いているという事実を見失いがちです。 チームが毎日、専門的かつ個人的に交流することを奨励してください。
あなたが創業者または経営幹部の場合、チームが会話によって脱線するのを見るのは難しいかもしれません。 しかし、これらの気晴らしは単なるチーム構築の瞬間であることを忘れないでください。 信じられない？ Slack には #Dogs チャンネルがあり、従業員は愛犬の楽しい写真やストーリーを共有しています。
会社に最適な人材を採用することが目標である場合、彼らが常に会社の所在地にいるとは限らないことを覚えておいてください。 2018 年になり、コミュニケーション ツールの状態を考えると、分散した従業員の管理はかつてないほど簡単になりました。 整理が必要なハードルや複雑な問題はまだたくさんありますが、ポジティブな点がネガティブな点をはるかに上回ります。 私の会社では、分散した労働力が競争上の優位性をもたらすと深く信じており、それ以外の方法はありません。
Todd Garland によるこの投稿は、BusinessCollectivve.com に最初に掲載されたものであり、許可を得て複製されています。
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