顧客ロイヤルティを高めるショートビデオを作成するための 4 つの型にはまらないヒント

なぜそれを否定するのですか？ みんな大好き動画！ 最も熱心な本の虫でさえ、お気に入りのインフルエンサーやお気に入りのブランドのコンテンツを YouTube で何時間も視聴しています。

人々はますますビデオ コンテンツの視聴に夢中になっており、統計がそれを証明しているとさえ言えます。 モバイル ビデオの消費だけでも、毎年 100% 増加しています。

しかし、ここに問題があります。ビデオ コンテンツに関しては、消費者もますますうるさいようになっています。 特に、動画の長さは再生回数に大きく影響します。

動画の長さは視聴率にどのように影響しますか?

Optinmonster による統計を見てみましょう。

● 動画が 1 分未満の場合、68% の人が視聴します

● 動画が 20 分を超えると、視聴率は 25% に低下します

より多くのコンテキストを提供するために、Wistia は数千のビデオを調査し、エンゲージメントの観点から、ビデオの長さは 2 分間が最適であると結論付けました。 さらに、Wistia の調査では、ビデオが長いほど、実際に興味のある部分にスキップする傾向があることが確認されました。

人々がより有益で詳細な長いビデオを無視する傾向があると考えるのは奇妙かもしれません. しかし、ビデオの長さによって苦しむのは、彼らのエンゲージメント レベルだけではありません。 このようなエンゲージメントの低下は、顧客ロイヤルティの低下につながります。

どのようだ？

考えてみてください。 消費者は、あるブランドの動画を定期的に視聴することに慣れています。 しかし最近、ブランドの動画が長くなり、見るのが面倒になり始めました。 まず、消費者はこれらのビデオの視聴を徐々にやめます。 そして最終的には、かつて愛していたブランドへの興味を失い始めます。

確かに、このような行動の変化は奇妙に感じるかもしれません。特に、消費者はコンテンツではなく製品に対してブランドを愛すべきであることを考えると.

しかし、消費者にとって、ブランドのコンテンツと製品は密接に関係しているのが現実です。 したがって、ブランドがコンテンツを魅力的にすることに投資しなければ、その権威は低下します。 また、どの業界でも競争が激しいことを考えると、顧客はすぐに代替品を見つけるでしょう。

それで、あなたは何をすべきですか？ 動画マーケティング戦略を破棄して、最初からやり直しますか?

必ずしも。 消費者が好む長さよりも長いという理由だけで、投資したビデオ コンテンツを削除する必要はありません。

しかし、ゆっくりと慣れて、より短いビデオの制作を開始することもできます。 また、動画コンテンツが競合他社の影に隠れないようにするために、顧客ロイヤルティを高める短い動画を作成するための型にはまらない 4 つのヒントを紹介します。

1. 1 つのトピックで短い動画シリーズを作成する

優れた動画の最初の目標は、価値を提供することです。 視聴者はあなたの動画を見て、日常生活に役立つ何かを学んだように感じるはずです。 だからこそ、あなたの動画はただ楽しませるだけではいけません。 彼らは教育すべきです。

今、あなたは混乱しているに違いありません。短いビデオに、教育的価値を提供するのに十分な詳細をどのように含めることができるでしょうか?

ここでの最善の解決策は、一連の短いビデオを作成することです。 本当にカバーしたいトピックが 1 つあるとしますが、それは非常に広範です。 このトピックをいくつかの部分に分割し、それぞれに短いビデオを捧げることができます. 短いビデオの準備ができたら、それらを 1 つのプレイリストに入れることができます。

この戦略が実際に実行されている好例は、MAC Cosmetics です。 YouTube チャンネルには、顔色のチュートリアル、アイライナーのレッスン、口紅のハウツーを含むいくつかの再生リストがあります。

顔色のチュートリアルを含むプレイリストを詳しく見てみましょう。 このプレイリストのほとんどの動画は約 2 分で、中には 7 ～ 8 分を超えるものもあります。

上の画像をよく見ると、この再生リストのすべての動画の中で 2 分間の動画が最も多く再生されていることがわかります。これは、MAC の顧客にとって理想的な動画の長さであることを示しています。

しかし、ポイントはビデオの長さではありません。 消費者がこのビデオを何度も視聴した主な理由は、2 分間のビデオで非常に有益であるということです。 はい、プロダクト プレースメントがありますが、トピックを非常によくカバーしており、消費者はその情報が有用であると感じています。

ここでの教訓は何ですか？

長い動画の代わりに一連の短い動画を作成できます。 ただし、顧客ロイヤルティを高めることが目標である場合は、視聴者が実際にこの情報を実際に適用できるように、教育的でわかりやすいものにすることに主な焦点を当てる必要があります。

2.インタラクティブ動画に投資する

1 つの長いビデオをいくつかの短いビデオに変換するもう 1 つの方法は、それらをインタラクティブにすることです。

インタラクティブなコンテンツは、エンゲージメント率のステロイドのようなものです。 HubSpot によると、インタラクティブ コンテンツは静的コンテンツの 2 倍のエンゲージメントを提供します。

なぜ人々はインタラクティブなコンテンツに興奮するのでしょうか?

通常の視聴者を積極的な参加者に変えます。 ほとんどの消費者はお気に入りのブランドを観察することにしか慣れていないため、このような体験は非常にまれです。 インタラクティブなコンテンツにより、ブランドの世界に入り込み、内部から体験を得ることができます。

短いインタラクティブなビデオのアイデアを探しているなら、Banqer を見てください。 このオンライン金融教育学校は、YouTube で短い教育ビデオを作成することにより、ビデオ マーケティング戦略に優れていました。

たとえば、これは保険の種類について人々に教えています。

ご覧のとおり、ビデオの最後で、視聴者はいくつかの異なる回答オプションにジャンプできます。 ただし、次のビデオへのリンクを含むインタラクティブ ボタンを作成することもできます。

インタラクティブ動画を顧客ロイヤルティ ブースターに変える方法は?

ここには 2 つの選択肢があります。エンターテイメント用のインタラクティブなビデオを作成することと、それらを教育的なものにすることです。 どちらのオプションも優れており、ビデオ マーケティング戦略に組み込む価値があります。

ただし、顧客ロイヤルティを高めたい場合は、カスタマー ジャーニーを念頭に置いて、インタラクティブ動画を優れたマーケティング動画に変えてください。

たとえば、Banqer は、視聴者がどのように行動するかを選択し、その選択に従って結果を得るという仮説的な状況を作成します。

したがって、インタラクティブなビデオを教育用または娯楽用のいずれで作成する場合でも、後で視聴者があなたのブランドと関連付けるポジティブな体験に変えてください。

3. 動画にインフルエンサーを巻き込む

ここ数年、インフルエンサー マーケティングの人気が非常に高まっています。 YouTube、Instagram、Twitter、そして今では TikTok など、あらゆる場所でインフルエンサーを見つけることができます。 したがって、ビジネスの成長のためにどのプラットフォームを征服しようとしても、あなたのブランドに光を当てるインフルエンサーを見つけることができます.

企業はインフルエンサーと協力して、さまざまなタイプのコンテンツを作成します。 動画に関して言えば、Nike がおそらく最も顕著な例です。

ナイキがビデオに関与しているインフルエンサーの中には、人気のあるスポーツ選手がいます。 このブランドは、インフルエンサーを使用して、若い世代に刺激を与えることを目的としたストーリーテリング ビデオを撮影することがよくあります。

たとえば、最も人気のある動画の 1 つ (再生回数 1 億 1700 万回) は、レブロン ジェームズを特集し、プロのバスケットボール選手としての彼のストーリーを語っています。

このビデオは、回復力、集中力、野心など、ナイキが推進しようとしているすべての価値を表しています。 そして、ご想像のとおり、長さは 2 分未満です。

短い動画に適したインフルエンサーを見つける方法は?

短い動画にインフルエンサーを巻き込むことは、次の 3 つの理由から優れたアイデアです。

• クリエイティブなプロダクト プレースメントが得られます
• インフルエンサーはあなたが必要とするオーディエンスを持っています
• 人はフォローしているインフルエンサーを信頼する

インフルエンサー マーケティングが忠誠度を高めるために使用できるものである場合、動画で協力するインフルエンサーを選択する際には注意が必要です。

それを念頭に置いて：

• インフルエンサーはあなたのニッチから来るべきです。 それはあなたが探している聴衆を持っている人でなければならず、この聴衆はあなたの製品から恩恵を受ける可能性が高くなります.
• インフルエンサーのオーディエンスは、有機的に獲得する必要があります。 フォロワーを購入したり、他の非有機的な方法でフォロワーを獲得したりした履歴があってはなりません。 そうしないと、評判が損なわれる可能性があります。
• あなたのブランドのファンであるインフルエンサーを選ぶことが望ましいです。 インフルエンサーがあなたのブランドを長年支持している場合、彼らのオーディエンスはすでにそのことを知っています。 したがって、彼らの推奨事項はより自然に見え、強制されません。

最後に、短い動画にインフルエンサーを登場させることで何を期待できるかを考えてみましょう。 バイラルビデオを作成したい場合は、数百万人のフォロワーを持つ、より高い能力を持つインフルエンサーが必要です. ただし、インディー ブランドの場合は、数千人のフォロワーを持つマイクロおよびマクロ インフルエンサーのニッチに紹介されるだけで、顧客ロイヤルティを獲得するのに効果的です。

4. ユーザー生成コンテンツ (UGC) のメリット

消費者は、ブランドから注目を集めると喜びます。 また、ブランドはクリエイティブな顧客をコンテンツの作成に巻き込むことも大好きです。

Hubspot による統計のまとめによると、次のようになります。

• ブランドの 48% は、ユーザー生成コンテンツがマーケティングの人間味を高めるのに役立つと述べています
• 消費者からのコンテンツを掲載した広告は、肯定的な反応が 73% 増加します
• マーケティング担当者の 75% は、ユーザー生成コンテンツがより本物であるように見せるのに役立つと述べています

最後の統計に注意してください – ビジネスの圧倒的多数は、より現実的で人間のように見えることを望んでいます. ユーザー生成コンテンツは、それを実現するのに役立ちます。

さらに、ユーザー生成コンテンツが多くのエンゲージメントを促進することは明らかです。 では、このコンテンツの可能性と、注目を集めて保持する動画の機能を組み合わせたらどうなるか想像してみてください。 あなたのエンゲージメント率は屋根を突き破るでしょう!

しかし、ビデオ マーケティング戦略をひっくり返して、ユーザーが作成したビデオのみに基づいたものにするのは公平ではありません。 視聴者は、熱心な顧客を養い、その創造性を利用して収益を得ていると考えるかもしれません。

代わりに、ユーザーが作成したコンテンツをより有機的な方法で組み込むようにしてください。

たとえば、レゴは時折、レゴの最も人気のある製品をレビューするブランドのファンを含む短いチュートリアルを投稿します。

これらのビデオでは、ブランドのファンも、ユニークな家を建てる方法や、レゴの製品を使用して世界全体を作成する方法について、独自のアイデアを共有しています。

ユーザー生成コンテンツを巻き込んで顧客ロイヤルティを高めるには?

もちろん、公式チャンネルで視聴者の才能を披露するのは素晴らしいアイデアです。 しかし、あなたのファンはあなたのためにコンテンツを作成するために時間を費やしているため、それらを紹介するだけでは顧客ロイヤルティを高めるのに十分ではないかもしれません.

そのため、動画で UGC を使用するための最良の解決策は、コンテストや景品を利用することです。 このソリューションは、B2B ブランドと B2C ブランドの両方で非常に人気があります。

統計は、ブランド認知度の向上に対するコンテストの利点を証明しています。 たとえば、Outgrow は、ブランドがソーシャル メディアを通じて 1 つのコンテストを開催するだけで平均 17,500 人のファンを獲得できると報告しています。 この点で、この方法が顧客ロイヤルティにも完全に機能することが確認されています.

それらすべてをビデオにどのように組み込むことができますか？

答えは簡単です。ファンに、あなたの製品を紹介するビデオ コンテンツに投稿して報酬を得てもらいましょう。 GoPro はこれを定期的に行い、毎年 GoPro アワードを開催しています。 ブランドのファンは、GoPro カメラで撮影したクリエイティブなビデオを投稿し、最高のビデオには報酬が与えられます。

明らかに、そのようなコンテストは時折しか実行できず、通常は特定の目的に専念しています。 しかし、このような短いビデオは、ビデオ マーケティング戦略に追加するのに最適であり、より多くのビュー、エンゲージメントをもたらし、その結果、顧客ロイヤルティを高めます。

まとめ

ビデオ マーケティングは定着しつつありますが、その理由は明らかです。ビデオを使用すると、コンテンツ戦略に多様性と新鮮な空気がもたらされます。

ただし、すべての動画が同じように作成されているわけではありません。 短い動画ほど魅力的であることが何度も証明されており、複数の研究と統計がこの事実を裏付けています。

ビデオ マーケティング戦略の焦点を短いビデオに移さなければならない可能性が高くなります。 ただし、心配は無用です。当社の推奨事項のいずれかを使用すれば、長さが短くてもビデオの品質に影響はありません。

たとえば、1 つのトピックに関する一連の短いビデオを作成したり、それらをインタラクティブにすることができます。 しかし、それができない場合は、インフルエンサーを巻き込んだり、ユーザーが作成したコンテンツを取り上げたりすることができます. これらのアイデアはすべて、ブランドの認知度を高めるだけでなく、顧客のロイヤルティを大幅に高めるために完璧に機能します。

著者略歴: Dorian Martin は、GetGoodGrade のコンテンツ ライター兼編集者です。 彼はまた、デジタル マーケティングと革新的なビジネス アイデアに関する自身のブログも持っています。