注意が必要な 5 つの一般的な会社の問題と解決策
公開: 2019-09-03お金がすべてのモチベーションを生み出すとは、一瞬たりとも考えないでください。 それは単に真実ではありません。
非常に多くの企業やチームが遅れをとっている理由は、初めてのマネージャーが従業員を信頼するのに苦労しているからです。
子供に「バットを振らせる」必要がある時が来ます。
2019 年に会社のリーダーとして直面する可能性のある 5 つの問題をまとめ、それらの問題に対する私の解決策を提供したいと思います。 あなたが小規模なスタートアップであろうとフォーチュン 500 社であろうと、これらの 4 つのアドバイスは、ビジネスの成長と維持に常に役立っています。
1. 従業員が仕事をしたくないときにやる気を起こさせる方法
誰もがさまざまなことに動機付けられています。 私たちは皆、私たちを駆り立てる独自の夢、願望、信念を持っています。 お金がすべてのモチベーションを生み出すとは、一瞬たりとも考えないでください。 それは単に真実ではありません。
人々はさまざまな理由でゲームに参加しており、それを理解する唯一の方法は耳を傾けることです。 理解したら、彼らがそれを実行できる場所に配置することができます。 そして、あなたが彼らのためにそれをしたので、彼らは常にあなたのために一生懸命働くインセンティブを与えます. それを得る？
そのため、耳を使って従業員の声に耳を傾ける必要があります。 彼らと一緒に座って、彼らがどこでキャリアを築きたいかを理解する必要があります。 彼らの野心は何ですか？ 彼らは人生で何をしたいですか？ 人々と一緒に座って実際に耳を傾けることで、従業員を成功に向けて準備することができ、また熱心かつ迅速に働くように動機づけることができます.
また、それはあなたを良い上司にします。 それで、それがあります。
2. 顧客は本当に正しいのか?
怒っている顧客がいる場合、私が最初に知りたいのは、彼らが正しいかどうかです. 私は関係者と話し、可能な限りすべての情報を入手します。 結局、誰かが電話をかけなければならず、上司として、それはおそらくあなたでなければならないでしょう.
責任転嫁する上司が好きな人はいません。
顧客が 100% 正しければ、営業や顧客サービスの全員が必要とするもの、つまり共感を適用します。 あなたは共感だけでやって来ます。 私は質問をし、それを修正しようとする前に耳を傾けます。 私は過去に、優れたリーダーはいかに聞き手であるかについて話しました。 これは、この状況にも同じように当てはまります。
3. 顧客の要求と代理店の能力を満たす
過去 6 年間、エージェンシー VaynerMedia を構築してきたので、クライアントからよく耳にする言葉があります。 だから私たちは_____で行きます。」
私は、上位 7 名が会社を動かしていると信じています。 これらのトップの人々がピックアップして新しい会社に行った場合、その新しい会社は彼らの出身地を気に入り始めるでしょう. 考えてみてください。 スポーツチームはどうですか？ 「レイカーズは素晴らしい」というものはありません。 コービーとジャックがチームでプレーしているので、レイカーズは良くなります。 ニックスにウィリス・リードとクライド・フレイジャーがいるとき、それはニックスの勝利ではありません。 チームを構成するのは人です。
これでどこに行くの？
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あなたが代理店の意思決定者であるか、自分で会社を経営していて、他の会社ほど良くないためにがっかりしている場合、または他の会社が自分ではないことをしていることに嫉妬している場合は…やめてくださいそれ。 彼らの能力に嫉妬するのをやめて、クライアントのニーズに合わせて雇ってください。 それを行っている人を見つけて、チームの一員にしてください。
4. 悪い文化も含め、文化はトップから生まれる
企業文化に関しては、すべてがいかにトップから生じるかについて、私は多くのことを話してきました。 あなたの会社での振る舞い方は、企業文化がどうなるかを大きく左右します。
あなたのリーダーシップの一部がどのように行動しているか気に入らないのですか？ それはあなた次第です。 彼らと話してください。 模範を示します。
カジュアルなドレスコードを確立したいですか？ それはあなたから始まります。
会社は会議を減らす必要があると思いますか? 繰り返しになりますが、会議の回数を減らす必要があります。
状況を決定するために、誰もがあなたに目を向けます。 日常のオフィスで忘れないでください。
5.信頼を与えることでスピードを生み出す
非常に多くの企業やチームが遅れをとっている理由は、初めてのマネージャーが従業員を信頼するのに苦労しているからです。
多くの人が「信頼を得る方法」について語っています。 それは遅くて利己的だと思います。 子供に「バットを振らせる」必要がある時が来ます。 それらを水に投げ入れて泳がせなければならない時が来ます。
それが私が最初からしていることです。
多くのマネージャーは、影響を恐れているため、信頼を差し控えています。 彼らは負けに伴う不安を恐れます。 彼らは、従業員が失敗したり、ミスが発生したりしたときに何が起こるかを恐れています。
短期的に失うことを恐れているとき、人々はあなたの信頼を得ることができます. 最終的に、それは長期的には遅くなり、成功の可能性を損ないます.
私は反対のことをします — 従業員に最初から制限を設ける代わりに、彼らに自由な支配を与えます. 彼らが私の信頼を失うようなことをした場合、私は彼らの周りに制限を設けます.
ほとんどのマネージャーは逆のことをします。最初から従業員に制限や障壁を課し、自分自身を「証明」するにつれてそれらを取り除きます。
これが、非常に多くの管理者が前もって「マイクロ管理」する傾向がある理由です。 これは、マネージャーがその役割に慣れていない場合に特に当てはまります。マネージャーは、その役割に就く前に持っていた「実行」の考え方をまだ持っていて、他の誰かにすべてを渡すのが難しいと感じるからです。
[ Gary Vaynerchukによるこの投稿は、最初に公式 Web サイトに掲載されたものであり、許可を得て複製されています。]