5 Google Analytics 2024 年に中小企業が活用すべき 4 つのヒント

2024 年に向けて、Google アナリティクス 4 (GA4) は進化を続け、企業がデータを収集して分析する方法を形作ります。 ユーザー中心の追跡と強化されたレポート機能に重点を置いた GA4 は、オンライン視聴者をより深く理解し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ一連のツールを提供します。 2024 年に GA4 を最大限に活用するための 5 つのヒントを見てみましょう。

1. 視聴者を構築する

GA4 オーディエンスを作成して、特定の基準に基づいて Web サイト訪問者を分類できます。 たとえば、Web サイト上の問い合わせフォームに正常に入力した訪問者で構成されるオーディエンスを構築できます。 あるいは、サイト上の特定のサービス ページに移動したが、問い合わせフォームの送信までは進めていない訪問者で構成される対象ユーザーを確立することもできます。

これらの視聴者セグメントを定義したら、そのパフォーマンスの包括的な分析を実行し、比較することができます。 このプロセスにより、これらの視聴者の行動についてより深い洞察が得られ、パフォーマンスを最適化する機会を特定するのに役立ちます。

オーディエンスを作成するには、左下の[管理者]をクリックし、[オーディエンス]を選択します。

次に、[新しい対象ユーザー]をクリックします。

[カスタム オーディエンスの作成]を選択します。

聴衆に対して 1 つまたは複数の条件を確立します。

オーディエンスが作成され、これらのオーディエンスのデータが収集されると、「ユーザー属性とオーディエンス」でパフォーマンス データを確認できます。

2. コンバージョンパスを表示する

今日のマルチデバイス環境では、消費者は購入する前、または Web サイトでお問い合わせフォームを送信する前に、さまざまなタッチポイントと対話することがよくあります。 消費者の購入プロセス全体を包括的に理解するために、GA4 は組み込みのコンバージョン パス モデルを導入しました。 これにより、企業は、Web サイトで製品を購入したり問い合わせを送信したりする前に、顧客が関与するソーシャル メディア、ニュースレター、Google 検索などのオンライン チャネルを追跡し、特定することができます。

コンバージョン パスを確認するには、左側にある[広告]をクリックします。

次に、[コンバージョン パスを表示]をクリックします。

そこから、顧客がウェブサイトでコンバージョンに至る前にやり取りするさまざまなチャネル グループを確認できます。

チャネル グループをソース、メディア、またはキャンペーンに変更できます。

3. カスタム アラートの設定

GA4 プロパティ内でカスタム アラートを構成すると、注意が必要な特定のイベントや潜在的な問題が発生したときに電子メール通知を受け取ることができます。 たとえば、Google アナリティクス 4 が 1 日にわたってウェブサイト トラフィックがゼロであることを検出した場合に通知するアラートを設定すると、GA4 の適切な機能を監視するのに役立ちます。

さらに、GA4 トラフィックの大幅な急増を追跡するアラートを設定できます。これにより、Web サイトがマーケティング キャンペーンによって注目を集めているのか、スパム トラフィックが予期せぬ急増に見舞われているのかがわかります。 これらのシナリオに関するアラートを受信することは、潜在的な問題を注意深く監視し、迅速な是正措置を講じるために非常に重要です。

カスタム アラートを設定するには、[レポート スナップショット]に移動し、[インサイト] の下の[作成]をクリックします。

まず、GA4 が作成したデフォルトのカスタム アラートを選択できます。

[最初から開始] の下にある[新規作成] をクリックして、独自のカスタム アラートを作成することもできます。

[作成] を選択すると、アラートの条件を作成できます。 たとえば、GA4 で条件を日単位、時間単位、週単位、または月単位で評価するかどうかを選択できます。

次に、メトリックと条件を設定できます。

条件を作成したら、アラートを受信する電子メールを入力すれば完了です。

4.カスタムイベントを使用する

GA4 でカスタム イベントを柔軟に作成して、ニュースレターの登録や Web サイト上の電子メール アドレスのクリックなどの特定のアクションを追跡できます。 さらに、カスタム イベントは、30 秒や 2 分間など、特定の時間基準を満たすユーザー インタラクションを監視するように調整できます。 これらのカスタム イベントを構築することで、Web サイトの閲覧者についてより深い洞察を得ることができ、適切な訪問者を引き付けているかどうか、または Web サイトに更新が必要かどうかを評価できます。

たとえば、Web サイト訪問者のほんの一部 (0.00001% など) だけがニュースレターを購読している場合は、ターゲット ユーザーを調整するか、サイト上でニュースレター購読ボタンをより目立つようにすることを検討する必要があることを示している可能性があります。

GA4 でカスタム イベントを作成するには、Google タグ マネージャーを使用するのが最も効果的です。

5. 購買ジャーニーを活用する

GA4 プロパティと統合された e コマース Web サイト (Shopify や WooCommerce など) を運営している場合は、GA4 内の詳細なカスタマー ジャーニー データにアクセスできます。 [収益化]セクションでは、具体的に購入までのプロセスを確認できます。

このオプションを選択すると、Web サイトで開始されたセッションの数と、これらのセッションのうち商品の閲覧、カートへの商品の追加、チェックアウト プロセスの開始、そして最終的に購入が完了します。

購入プロセス機能では、離脱率データを視覚的に表現することもできます。 この視覚的表現により、企業は各段階で進行するセッションの数を簡単に評価でき、最終的には購入の成功につながります。 これらの貴重な洞察により、顧客の購入プロセスをより深く理解できるようになり、ショッピング エクスペリエンスを向上させることができ、より多くの Web サイト訪問者を満足した顧客に変えることができる可能性があります。

2024 年になっても、Google アナリティクス 4 はデジタル環境での成功を目指す企業にとって不可欠なツールであり続けます。 ユーザー中心のアプローチを理解し、その機能を最大限に活用し、最新の開発情報を常に入手することで、GA4 の力を活用して成長を促進し、データに基づいた意思決定を行い、競合他社に先んじることができます。

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