Giving in Numbers 2022 レポートからの 5 つの洞察

年次 Giving in Numbers Report により、CECP は、企業目的の世界を形成するトレンドに関する重要な洞察を提供します。 今年のレポートは、まだ見たことのないものを提供します。 これは、2020 年の混乱後の企業の社会的責任におけるニューノーマルを初めて実際に見たものです。

2021 年の CSR と ESG の実践と成果について報告している何百もの企業からのデータを使用して、このレポートは、従業員、消費者、投資家、およびコミュニティ メンバーからの社会的影響に関する新しい期待に、企業のリーダーがどのように対応しているかのスナップショットを提供します。

昨年の反復により、2020 年の出来事が企業の目的をどのように混乱させたかについて、より深い理解が得られました。 今年は、どの変化が具体化して永続的なものになり、どこで古い運用方法が復活したかを確認する機会を提供します。

1. 従業員の参加は依然として企業目的の核心です

プログラム リーダーは、従業員をコミュニティ プログラムに参加させるのに依然として苦労しています。 従業員の参加がなければ、これらのプログラムは社内外に影響を与えるのに苦労します。

レポートによると、2021 年のボランティア プログラムへの参加率は 17% で、2019 年の 29% から大幅に減少しました。 COVIDの影響はありましたが、あまり回復していません。 2020 年の参加率は 16% で底を打ちました。 これまでのところ、ボランティア参加率はそれ以来 1% しか上昇していません。

企業の贈与とマッチングにレンズを移すと、企業の 94% がマッチング ギフト プログラムを提供しています。 しかし、2021年には従業員の19.7%しか参加しませんでした。 これを、参加率が 24.7% だった 2019 年の最高値と比較してください。

COVIDは、この減少の一部のせいです。 しかし、従業員の 77% が、会社が後援するボランティアの機会は従業員の福利厚生に不可欠であると述べていますが、パンデミック前の数字はそれほど素晴らしいものではありません。 従業員は参加したいと考えており、雇用主はプログラムを用意しています。 しかし、大きな断絶があります。

CSR プログラムが成功し、持続可能であるためには、従業員がプロセスと結果に投資していると感じる必要があります。 プログラム リーダーは、従業員エクスペリエンスを中心に据える必要があります。

Impact Studio Conference で、CECP のコーポレート インサイト & エンゲージメント担当マネジング ディレクターである Kari Niedfeldt-Thomas 氏は、ステークホルダー アプローチを採用する中で、プログラムの方向性を変更している企業の数についての見解を共有しました。 「企業は、最大の利害関係者が従業員であることを認識していると思います」と彼女は言います。

行動を起こす:従業員のエクスペリエンスを中心に据えて、寄付やボランティア活動をできるだけ魅力的なものにします。

2. パーソナライゼーションがボランティア参加を促進し続ける

人は個人として評価されたいと思っています。 従業員が個人的な経験、才能、価値観をボランティア活動に活かすことができる場合、従業員はより多く参加する傾向があります。

スキルベースのボランティア活動とは、個人やチームが専門的なスキルを使用して非営利団体を支援できるようにする機会を指します。 Giving in Numbers 2022 レポートは、従業員の独自の専門知識を活用することで参加が促進されることを示しています。 スキルベースのボランティア活動を提供している企業では、ボランティア活動時間の中央値が 46,795 時間だったのに対し、ボランティア プログラムが従業員の才能に合わせて調整されていない企業では、わずか 13,011 時間でした。

この成功にもかかわらず、スキルベースのボランティアプログラム (プロボノサービスおよび/または取締役会のリーダーシップを含む) を提供する企業の割合は、2020 年の 74% から 2021 年には 73% にわずかに減少しました。

参加の促進と維持を目指すプログラム リーダーにとって、スキルベースのボランティア活動を利用することは、実証済みの戦略です。 それに加えて、従業員が個人的な価値観をボランティア活動に持ち込むためのスペースを作ります。

Google.org のテクノロジーとボランティアのグローバル責任者である Jen Carter は、個人的な経験と専門知識を織り交ぜたボランティアの機会が、従業員に革新的な経験を生み出すことができると考えています。 「ホームレスに直面した Google 社員がいて、他の人が手頃な価格の住宅に簡単にアクセスできるようにするプロジェクトに取り組むことができました。 そして、若者として自殺に苦しんでいて、たまたま自然言語処理の専門家だったトランスジェンダーの Google 社員が、危機に瀕している LGBTQ の若者を支援する Trevor Project を支援し、AI を使用して自殺のリスクレベルを判断することができました。」 「彼らの興味、スキル セット、実際の経験が完全に一致する人を見つけることができたとき、それは本当に素晴らしいことです。」

行動を起こす: スキルベースのボランティア活動を組み込み、従業員が参加するよう促すために個人的なつながりの余地を作ります。

3. 柔軟性とサポートが従業員エンゲージメントの鍵となる

従業員は忙しく、多くのバランスを取っています。 彼らは、現在の状況に対応するために CSR プログラムを必要としています。 リーダーは、柔軟性とサポートを提供することに集中する必要があります。

企業寄付に関して言えば、従業員は、自分のお金をどこに使うかを選択できる場合、参加する可能性が高くなります。 Giving in Numbers 2022 レポートによると、2021 年の「オープン チョイス」マッチング ギフト プログラムの平均参加率は 21% でした。オープン チョイス プログラムの総額の中央値は 206 万ドルです。 これを、参加率が平均 16% で、総額の中央値が 95 万ドルの限定選択プログラムと比較してください。

従業員のボランティアを支援するために、企業はボランティア休暇 (VTO) と、従業員の生活に合わせた柔軟なボランティアの機会を提供する必要があります。 Giving in Numbers Report によると、従業員に提供されたボランティア休暇 (VTO) 時間の中央値は 16 時間でした。最も一般的に提供された VTO ポリシーは、8 時間 (37%)、16 時間 (22%)、および 40 時間 (7 ％） 1年当たり。 VTO の時間数に関係なく、従業員が都合の良いときにボランティアを行える柔軟性を提供することは、エンゲージメントを高めるための鍵です。

リモート ワークやハイブリッド ワークの台頭により、バーチャル ボランティアは依然として非常に人気のあるプログラムです。 国内では、86% の企業が 2021 年に仮想ボランティアを提供しました。

残念ながら、柔軟性は低下傾向にあります。 柔軟なスケジュールや有料リリース時間を提供している企業の割合は、2020 年の 87%、2019 年の 90% から 2021 年には 84% に減少しました。

Splunk のソーシャル インパクト マネージャーである Patricia Toothman は、従業員ができる限りの方法で参加できるようにすることが重要だと考えています。 「キッチンのテーブルに座って地元の病院用のキットを組み立てる時間がある場合でも、1 時間散歩して募金活動を行ったり、自分の資金を寄付して Splunk でマッチングしたりする時間がある場合でも、人々が自分にとって正しいと感じることに従事するための非常に多くの異なる方法を提供しています」と彼女は言います.

行動を起こす:柔軟性を優先し、選択肢を提供してすべての人に余裕を持たせます。

4. 社会正義と公平性は引き続き最優先事項

2020 年、多くの企業リーダーが社会正義と公平性に関する誓約を行いました。 Giving in Numbers 2022 レポートは、企業がこれらの問題から離れていないことを示しています。 彼らは、この作業をサポートするという約束を果たしています。

適切な事例: 社会正義と人種的平等の助成金は、2020 年から 2021 年にかけて 90% 増加しました。これらの重点分野には、コミュニティへの総投資予算の中央値 24% が割り当てられました。

コミュニティの助成金に資金を提供することに加えて、多くの企業が社内で DEI に投資しています。 85% の企業が、人員配置、トレーニング、イニシアチブなど、DEI リソースへの投資を増やしています。

人種的正義と平等に関して、このフォロースルーを見ることは有望ですが、これらの問題が環境正義のような他の緊急の原因とどのように交差するかを検討する価値があります. 環境プログラムは、2019 年から 2021 年の間に 2 番目に高い成長率を示しましたが、他のプログラム分野と比較して、依然として資金が最も少ないプログラム分野です。

その交点を見つけることは、リーダーがより深い影響を与えるのに役立ちます。 たとえば、社会正義と環境正義はどこで重なり合うのでしょうか? 社会の変化に対してより全体論的なアプローチを取ることで、進歩を促進することができます。

Kari Niedfeldt-Thomas は、企業が問題がどのように交差するかを検討することが不可欠であると考えています。 「企業は、提供したいと約束している社会の公平性を真に達成するために、内部的にも外部的にもコミュニティの中でそれを見ており、それを理解していると信じています。システムは変更されておらず、投資もされていないため、体系的な貧困や体系的な人種差別が存在することを理解する必要があります。小さなピースを見つけて資金を提供することはできません。 相互に関連する問題を全体的に見て、それをサポートする方法に対処できるようにする必要があります」と彼女は言います。

行動を起こす:総合的なアプローチに移行して、影響力を高め、結果を改善します。

5. CSR と ESG がビジネスの未来の中心に

パンデミックが発生したとき、多くの企業がステップアップしました。 しかし、COVID による差し迫った圧力が弱まっているとはいえ、CSR への投資は減速していません。 リーダーは現在、社会的影響が長期的なビジネスの成功の柱であることを認識しています。

このレポートは、コミュニティへの投資が 2020 年から 2021 年にかけて 20% 減少したことを示していますが、コミュニティへの総投資の中央値が 2012 年以降 (インフレ調整後) 20% 増加していることは注目に値します。 コミュニティへの投資の性質は、それが衰退して流れることです。 2021 年の減少は、COVID 関連の資金調達の減少に起因する可能性があります。

さらに言えば、CSR チームの人数は、2019 年の平均 9.75 人のフルタイム従業員 (FTE) から、2021 年には 11 人の FTE (+13%) に増加しました。 2017 年から 2021 年にかけて、会社全体の従業員数は 8% 減少しましたが、従業員数は 12% 増加しました。 企業は全体的な人員を削減していますが、依然として CSR チームを拡大しています。

これらのチームへの投資が増えているのは良いことです。 この仕事をしている人々はサポートを必要としているからです。 Realized Worth の CEO 兼共同設立者である Angela Parker 氏は、高い期待と低い資金調達が CSR 専門家に深刻な影響を与えていることを目の当たりにしています。

「あなたは社会的影響力のある実践者を取り上げて、『あなたの仕事はこれまで以上に重要になり、他の人と同じように疲れ果てている』と言います. 今と 5、10 年前の違いはわかりません。カンファレンスで出くわした人の数は、「お元気ですか?」と言いました。 そして、彼らはふりさえしません。 彼らはただ『私は疲れている、とても疲れている』と言うだけです」と彼女は言います。 「これはほとんど非倫理的だと感じます。私たちが社会的影響の実践者に課している要求で、この非常に重要なことを裕福な企業で行い、資金を提供せずに行うように言っているのです。」

行動を起こす: CSR チームとリソースに投資して、長期的な成功をサポートします。

全体像を把握する

CSR プログラムを構築するときは、従業員を参加させる仕組みに焦点を当てることが重要です。 しかし、それが唯一の目標ではないことを忘れないでください。 全体像を見失いたくありません。

Angela Parker は次のように述べています。 私たちは社会運動を推進しようとしています。」

また、Better Next の創設者でありパートナーである Carmen Perez は、真の変化を起こすには何が必要かを思い出させてくれます。 「私のモットーは、進歩を遂げ、完璧を求めないことです」と彼女は言います。

企業目的の世界で変化を推進しているリーダーからの洞察をさらに聞くには、Impact Studio に足を踏み入れてください。 私たちの 5 つのポッドキャスト エピソードは、明確な目的に基づいて CSR プログラム (およびキャリア) を構築する方法について、実用的なアドバイスを提供します。