Shopifyストアに必須のカート放棄ポップアップ5つ

注文を完了せずにShopifyストアを離れる顧客と苦労していますか？

心配しないでください、あなたは一人ではありません。

カートの放棄は、eコマースストアの所有者にとって一貫して最大の問題点の1つであり、それには正当な理由があります。 2019年の平均カート放棄率は約77.13％でした。 これは、訪問者の4分の3以上が購入の過程を完了していないことを意味します。

それは多くの逃した収入です。 しかし、なぜ訪問者は購入を終えないのですか？

真実はカートの放棄が常に起こるだろうということです、そして時々それはあなたのコントロールの外の理由のためです。 ただし、exit-intentポップアップを使用して、カートの放棄を減らす方法はいくつかあります。

そして、Shopifyストアでこれを行う方法を紹介します。 始めましょう。

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終了を目的としたポップアップは、訪問者の行動とマウスの動きを追跡する特殊なテクノロジーを使用して、Shopifyストアでの訪問者の相互作用を確認します。

そのデータは、訪問者がいつページを離れようとしているのかを正確に予測するために使用されます。 そして、彼らが去ろうとすると、あなたのポップアップは彼らが跳ね返る少し前に現れます。

終了を意図したポップアップを使用して、訪問者が離れる前に訪問者の注意を引くことができます。 これにより、割引や取引で顧客を誘惑することにより、フェンス上の顧客に購入を完了するように説得する機会が与えられます。

適切な終了意図のポップアップは、放棄した訪問者の25％をサブスクライバーと有料の顧客に変換できます。 方法を学ぶ準備はできましたか？

出口インテントポップアップが持つ信じられないほどの価値について説明したので、それらの使用方法を見てみましょう。 Shopifyストアでのカートの放棄を減らすのに役立つ5つの優れたポップアップ戦略を考え出しました。

1.送料無料を提供して訪問者をナッジします

送料がカート放棄の最も一般的な理由の1つであることをご存知ですか？

2021年のBaymardの調査によると、49％の顧客が、送料やその他の隠れた料金のためにカートを放棄していることがわかりました。

出典：ベイマードインスティテュート

特定の値を超える注文で送料無料を提供することにより、これらの放棄されたカートの一部を回収できます。

高級家具会社のOKAは、サイトで150ポンド（約207ドル）以上を費やした人に送料無料を提供しました。

このShopifyポップアップが好きな理由は2つあります。

• 送料やその他の隠れた料金で延期されたカート放棄者は、購入を完了することをお勧めします。多くの人がそうします。
• 送料無料のしきい値を設定すると、買い物客は資格を得るためにあなたの店でより多くのお金を使うようになります。

2.訪問者がWebサイトを離れる直前に特別オファーを宣伝します

買い物客はさまざまな理由でカートを放棄します。 不便なチェックアウトプロセスによって引き起こされることもあれば、単にお金を使う準備ができていないことが原因である場合もあります。

上のベイマードのグラフで見たように、顧客のほぼ半数がコストのためにカートを放棄しています。 出口を意図したポップアップで顧客に割引を提供することにより、これらのカートの一部を回復できます。

あなたがしなければならないのは、顧客に魅力的なオファーを提供することです。

このカート放棄ポップアップは、訪問者の問題点を直接伝え、購入を完了する可能性を高めます。

3.期間限定の割引を提供します

誰もが良い割引が大好きです。 しかし、時々、あなたはまだ買い物をしているそれらの訪問者を変えるために少し余分なプッシュを与える必要があるでしょう。 そこで、緊急性と少しのFOMOが役立ちます。

それは基本的な心理学です。 私たちは販売が好きです—そして私たちは本当に何か良いものを逃すのが好きではありません。 期間限定で顧客に割引を提供することは、そのFOMOを利用するだけです-逃す恐れ。 これにより、顧客は割引を失うことなく、購入をすばやく完了することができます。

ポップアップにカウントダウンタイマーを追加することで、緊急性の力を利用してコンバージョンを増やすことができます。

10％の割引を提供すると、購入の動機付けになります。これは、私たち全員がかなりの取引を愛しているためです。 しかし、最終的には、顧客が購入を決定するのに役立つのはカウントダウンタイマーです。

あなたが切迫感を生み出すとき、あなたは彼らが彼らのバイヤーの旅を完了するために必要であるとナッジするフェンス上の顧客に与えます。

このポップアップの目的が、前に示したものとどのように異なるかに注意してください。 このタイプのポップアップは、緊急性を使用して売上を伸ばすことに焦点を当てています。 もう1つのポップアップは、電子メールリストの拡大に​​焦点を当てています（顧客に購入の過程を完了するように促すとともに）。

ヒント： eコマースサイトの上部にサイト全体のスティッキーバーを追加して、訪問者の注意を引き、クーポンの使用率訪問者がポップアップを閉じるとすぐに、スティッキーバーが表示されます。 そうすれば、追加のポップアップメッセージでブラウジング体験を中断することなく、クーポンコードと残り時間を思い出させることができます。

4.顧客のカートの価値に基づいてギフトを提供する

ブランドロイヤルティを強化し、顧客支出を増やし、カートの放棄をこのハットトリックはやってのけるのが難しいように聞こえるかもしれませんが、あなたが思っているよりも簡単です。 あなたがしなければならないのは、ささやかな贈り物や無料サンプルで顧客をやる気にさせることです。

これがあなたがそれをすることができる方法です：

• ギフトとサンプルの支出しきい値を設定します（たとえば、化粧品を販売している場合、顧客が150ドルを超えると、無料の化粧品サンプルを提供します） 。 カートを放棄した人が購入を完了した場合にギフトを提供する、終了を意図したポップアップを作成します。

「もうすぐです！」のようなメッセージを含めることで、顧客の支出を増やします。 贈り物をもらうためにさらに4ドルを費やしました！」

小さな贈り物やサンプルで顧客に報いることは、カートの放棄と戦うだけではありません。 また、ブランドロイヤルティを構築するのにも最適です。 Merkleによる2021年の忠誠バロメーターレポートによると、顧客の約58％が、ブランドが関係を強化し、忠誠心を高めるためにできる最も重要なことは、小さな報酬を提供することであると考えています。

言い換えれば、その小さな贈り物は、あなたのかつての顧客を生涯の支持者に変えるものかもしれません。

5.放棄した訪問者からフィードバックを収集する

カートの放棄に対処する最も効果的な方法は、問題の根本原因を突き止めて修正することです。 一部の訪問者は、UX（ユーザーエクスペリエンス）が悪いためにカートを放棄している可能性があります。

カートを放棄するUXの理由は次のとおりです。

• ゲストのチェックアウトを許可しない
• 長いまたは複雑なチェックアウトプロセスがあります
• あなたのウェブサイトをナビゲートすることの難しさ
• 返品ポリシーが目に見える場所にありません

良いニュースは、これらの問題は簡単に修正できることです。 しかし、あなたが尋ねなければ、あなたは何を変えるべきかを決して知りません。 だから、あなたの顧客からのフィードバックを集め始めてください。

これを行うには、出口意図調査ポップアップを使用してカートの放棄者をターゲットにします。

見捨てられた訪問者を調査することは、短期的にはカートの見捨てを止めることはできないかもしれませんが、将来の見捨てを防ぐのに役立ちます。

これは、優れた顧客フィードバックにより、チェックアウトエクスペリエンスに関する貴重な洞察が得られ、セールスジャーニーを改善する方法が示されるためです。

そこにあります。 終了を意図したポップアップを使用して、Shopifyストアでのカートの放棄を減らす5つの簡単な方法。 さて、あなた自身のポップアップをいくつか作成する時が来ました。

OptiMonkのドラッグアンドドロップエディタを使用して、洗練されたポップアップを最初から作成できます。コーディングの知識は必要ありません。 または、豊富なテンプレートライブラリから既製のテンプレートを選択し、数分で最初のカート放棄ポップアップを展開することもできます。

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