あなたのeコマースストアのための5つの必須のCRO戦略

eコマースストアの所有者として、常に実行する必要のあるさまざまなことが何百万もあります。 どのアクションが時間を無駄にすることなく最大の改善につながるかを判断することが重要です。 そのため、ブランドのオンサイトパフォーマンスを向上させるために、すべてのeコマースストアの所有者が実装する必要のある上位5つのCRO戦略を示しました。 飛び込みましょう。

CRO戦略

リードの獲得から平均注文額（AOV）の増加、オンサイトメッセージング、配送、収益創出、顧客生涯価値、報酬プログラムなど、eコマースストアで調整できるレバーに制限はありません。 ただし、最初から始めて、最も迅速な結果を確認するために実装できる戦略を確認することが重要です。

1.リードキャプチャ

まず、リードキャプチャです。 ブランドが訪問者から情報を収集していない場合、それが電子メール、SMS、または製品の好みであるかどうかにかかわらず、データと機会の膨大な宝庫が失われます。

• 電子メールサブスクリプション+設定。 好みや興味に関するいくつかの追加データポイントを使用して、標準の電子メールリードキャプチャを向上させます。 この情報を使用して、ウェルカムシリーズのコンテンツを動的に変更したり、別のセグメントに配置したりできます。
  食品および飲料会社のこの例では、さまざまな食事制限のために電子メールボタンとラジオボタンを組み合わせています。 これらはブランドのESPに入力され、関連性とエンゲージメントを向上させるために、加入者が示した食事に基づいて製品の画像と推奨事項を動的に指示します。

• 2段階のオプトイン。 電子メールとSMSオプトインを使用した2段階のリードキャプチャは、現在最も人気のあるタイプのリードキャプチャです。 両方のチャネルを収集することで、関係を深めながら、各フォーマットに適したメッセージングでサブスクライバーに到達できます。 モバイルビジターの場合は、Tap-to-Textフィールドを使用して、SMSオプトインを簡単にします。1回タップするとテキストメッセージアプリで事前入力されたメッセージが開き、もう1回タップすると送信できます。これですべてです。 コンプライアンスルールを念頭に置いてください（SMSはオプションであり、電子メールフィールドとは異なる画面に表示される必要があります）。ただし、これらはデータベース構築ツールボックスに含めるのに最適なオプションです。 タップからテキストへのプロモーションへのエンゲージメントは2021年の平均で7.06％で、Justunoユーザーのエンゲージメントコンバージョン率は10.92％でした。
• ゲーミフィケーション。 ゲーミフィケーションは、ブランドが印象的な第一印象を作成するための優れたリソースであり、平均13％のオプトイン率を誇っていますが、すべての人に適しているわけではありません。 このスタイルがあなたのブランディングに合っている場合は、セールやパーセンテージオフ、無料ギフト、限定商品などのさまざまなインセンティブを試してみて、所有権/獲得の影響がオプトインにどれほど効果的かを確認してください。

2.終了インテント

終了インテントは、CRO戦略の重要な要素であり、訪問者をWebサイトに長くとどまらせることを目的としています。 通常、カートの放棄者とグループ化されますが、これらは、カートに何も入っていない訪問者によってトリガーされるポップアップであり、終了動作（戻るボタン、画面の破損など）を示すことに注意してください。

ブランドに応じて、ここで使用するさまざまな効果的な戦略があります。ウェルカムオファーに示されているよりもわずかに高い割引、タイマーを使用してFOMOを駆動して使用を促したり、精神を失ったり、製品ファインダークイズを使用したりします。 。

割引を避けたい、高価格の商品を販売したい、または単にさまざまなオプションから選択したいブランドにとって、製品ファインダークイズは出口オファーの優れたリソースです。 メイクアップ会社にとって、それは彼らが変換したくないということではなく、ファンデーションの正しい色合いを見つけることができない、またはどの保湿剤が彼らの肌のタイプに最適であるかわからないということです。 ラジオ小売業者であるミッドランドの場合、そのさまざまなターゲットオーディエンスは、さまざまなニーズ（たとえば、週末の冒険家、最初の応答者、建設）に適した価格と機能を見つけるための支援を必要としていました。 彼らは、終了オファーと製品クイズを実装し、それ以外の場合は終了する予定だったサイトのトラフィックを20％多く維持することができました。

3.バナーとオンサイトメッセージング

バナーとオンサイトメッセージングは​​、コンバージョン率を最適化するためのもう1つの優れたツールです。 これらは、訪問者の前で情報を取得するための目立たない方法であり、訪問者の側で労力を必要とせず、起動するためのさまざまなパーソナライズオプションを提供します。

しきい値バナーを使用して、送料無料や無料ギフトなどのロックを解除するために必要な金額を買い物客に知らせます。カートにアイテムを追加すると、合計が動的に更新され、制限/オファーに達したときに更新されます。現在利用できます！

または、地域をターゲットにしたバナーを使用して、サプライチェーンの遅延、休日の出荷期限などがあるかどうかを訪問者に知らせて、信頼性と透明性を高めることができます。 Justunoを使用すると、訪問者を郵便番号に至るまでターゲティングできるため、各訪問者がサイトの最新情報を確実に取得できるようになります。

最後に、Affirm、Sezzle、KlarnaなどのBNPLソリューションを使用している場合は、バナーを使用して、顧客がこれらの代替手段を認識していることを確認できます。 高額商品を販売している人にとっては、バウンスする前に、すべての訪問者にこの資金調達オプションを認識させることが重要です。 調査した後払い（BNPL）ユーザーのうち、 31％が、BNPLがオプションでない場合はカートを完全に放棄すると回答しました。そのため、訪問者にオプションであることを通知することが重要です。

4.カートアバンドナーの返却

カートを放棄した場合は、再訪問時にターゲットとするリマインダープロモーションを作成します。 カートからアイテム（画像、価格、名前）を動的に引き出し、CTAで直接チェックアウトします。 このパーソナライズにより、関連性が高まり、再訪問が合理化され、迅速なコンバージョンにつながることが期待されます。

これは、買い物客の閲覧、販売サイクルの延長、またはパーソナライズの迅速な獲得を求めるブランドからの放棄率が高いブランドにとっては必需品です。

5.製品の推奨事項

インテリジェントな製品の推奨事項は、大手ブランドだけが購入できるもの、または実装が非常に難しいもののように聞こえますか？ 全くない。 実際、あらゆる規模のブランドは、製品の推奨事項を利用して信じられないほどの結果を得ることができ、場合によっては、より大きなブランドよりも大きな効果を得ることができます。

これらは、もう1つの簡単なCROとパーソナライズの勝利です。テストできるさまざまな戦略と配置のいくつかを確認してみましょう。

• ホームページのベストセラー。 注目を集める可能性が最も高いアイテムで新規訪問者にアピールし、最もコンバージョン率の高いPDPへのトラフィックを戦略的に促進します
• カート内クロスセル。 顧客が追加したものに基づいてカート内に表示される関連アイテムまたは補完アイテムは、土壇場でのAOVブーストを提供し、顧客エクスペリエンスを向上させることができます
• カートに追加すると無料ギフト。 買い物客がカートに何かを追加したら、いくつかの無料ギフトオプションを選択してポップアップを表示します。これにより、買い物客に所有権が与えられ（コンバージョンの可能性が高くなります）、買い物客のゼロパーティデータを収集する別の機会が提供されます。環境設定。

これらは、製品の推奨事項のほんの一部です。Justunoを使用すると、5つのアルゴリズムと10のフィルターを使用して、Webサイトのどこにでも配置でき、究極のパーソナライズされたカルーセルを作成できます。

最終的な考え

ブランド所有者がオンサイト戦略を最適化するために利用できる戦略は多種多様であり、これらはほんの一部です。 今日のデジタル世界の最大の利点の1つは、ブランド所有者とマーケターがメッセージングを最適化するために利用できるデータが非常に多く、場合によっては多すぎることです。 訪問者が戻ってきたときや製品の好みを覚えているだけで、サイトの出口と忠実な顧客の生涯の違いになります。

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