新規顧客を獲得するためのエージェンシーのための5つの戦略

公開: 2022-03-22

「私は企業向けのソーシャルメディアをやっていますが、自分のチャンネルはあまり見ていません」などと言ったことはありませんか。または「私はクライアントのためにウェブサイトを構築していますが、やり直す必要があるので私の判断をしないでください！」代理店として、私たちがクライアントのために得意とする仕事は、私たち自身のために行うのが最も悪い仕事である場合があります。

新しいクライアントを獲得することになると、代理店はしばしば自分たちをマーケティングすることの重要性を忘れます。新しいクライアントを探すということは、私たちの袖をまくり上げて仕事に取り掛かる時が来たことを意味します。

代理店が新しいクライアントを獲得するための探求は常にあります。残念ながら、現在のワークロードが圧倒的に感じられると、バックバーナーに置かれる可能性があります。私たちはそれがどうなるか知っています。クライアントの仕事が軽いときに堅実なエージェンシーマーケティング戦略を展開しているかもしれませんが、戦略が成功し始めるとすぐに、努力は新しいクライアントのタスクに転用されます。

つまり、マーケティング言語、クリエイティブ、さらにはWebサイトのコピーでさえ、これらの古い戦略を一掃し、新しいリードを切り上げ始める時期になると、時代遅れになる可能性があります。

幸いなことに、代理店が新しいクライアントを引き付け始めるための頼りになるアイデアがいくつかあります。あなたがビジネスを立ち上げる準備ができているなら、ここに新しい見込み客を一貫して上陸させるためのいくつかの戦略があります。

1.インバウンドマーケティングを改善する

リードの流入が遅すぎる場合は、インバウンドマーケティング戦略に焦点を当てることが答えになる可能性があります。ホワイトペーパー、ウェビナー、ブログなど、ビジネスに関連するトピックをカバーする役立つコンテンツ（このようなもの）を提供することは、顧客を引き付け始める1つの方法です。

インバウンドマーケティング戦略は、一貫している場合に最も成功します。つまり、定期的に新しいコンテンツを作成したり、古いアセットを更新したりすることを意味します。あなたの会社は絶えず進化しており、顧客のニーズも進化しています。新製品の機能や顧客の問題点に対処せずに同じ古いコンテンツを再利用することは、これまでのところしか得られません。

現在のコンテンツ戦略と、最も成果の高いキャンペーンに関連するすべてのコンテンツを確認します。ビューとリードをもたらしたトップピースを見て、それらを再び宣伝し始める方法を検討してください。次に、新しいサービスや機能、または顧客との会話のトピックに関するコンテンツのギャップを確認します。また、ウェルカムシリーズや自動フォローアップなどの自動メールキャンペーンを確認して、それらが依然として最良の情報を提示していることを確認することもお勧めします。

クライアントが流入しているときでも戦略の一貫性を保ちますが、自分自身をクライアントにし、会社のマーケティング戦略に責任を持つように誰かを割り当てます。ブログ投稿やソーシャルメディアだけでなく、継続的な露出とリード生成キャンペーンへの投資です。

2.カスタマージャーニーを確認します

さて、新しくレビューされたインバウンドマーケティング戦略が機能しているので、より多くのリードが入ります。しかし、それらのリードはまだあなたが望むほど早く売り上げに転じていません。次のステップは、マーケティングが顧客を獲得した後、顧客に何が起こっているかを調べることです。

キャンペーンは顧客向けのメッセージだけでなく、実際にビジネスと1対1でやり取りした後の顧客の体験でもあることを忘れがちです。リード数は多いがコンバージョン数が少ないと思われる場合は、顧客と同じようにカスタマージャーニーを実行します。

このプロセスを実行することで、リードがすぐに幸せな顧客になるように最適化できる場所を確認できます。リードが会社とやり取りするたびに、プロセスの各ステップを確認してください。フォームに記入した場合、自動応答で迎えられますか？彼らが電子メールドリップシリーズに参加している場合、彼らが電子メールを開かない場合、彼らは異なるメッセージを受け取りますか？マーケティングから販売までの引き継ぎプロセスはどのようになっていますか？途中で顧客を誘惑するためのすべての小さな機会を探してください。

3.価値の約束を提供する

最近では、クライアントの獲得はデータ駆動型です。クライアントは、仕事を紹介するポートフォリオにますます感銘を受けなくなり、仕事がクライアントにどのような価値をもたらしたかを知ることにますます関心を持っています。あなたのリードは、彼らのドルと時には非常に厳しい予算をどこに捧げるかを決定しようとしています。一緒に仕事をする価値があることを彼らに示してください。

あなたの仕事がクライアントの成長や目標の達成にどのように役立ったかに焦点を当てたいくつかのケーススタディを作成します。あなたのビジネスがケーススタディには新しすぎる場合は、あなたの代理店と協力して、彼らがXYZに焦点を合わせた場合にビジネスで何が起こり得るかについてのデータを強調してみてください。これは、誤った約束をすることを意味するのではなく、これらのサービスがどれほど重要であるかを教育することを意味します。

4.生涯の顧客価値を最大化する

新しいリードを引き付けることと暖かいリードを育てることの間で、現在の顧客をアップセルする時間があるのは誰ですか？これは、強力な戦略と優れたツールが連携して強力なマーケティングエンジンを作成する場所です。マーケティングオートメーションを使用して、新しいサービスについて現在のクライアントに通知し、アップセルする継続的な電子メールドリップキャンペーンを作成できます。または、業界固有のニュースについて視聴者に通知するシリーズを作成し、質問があるときにこの分野の専門家であることを視聴者に思い出させます。

これは、価格を上げたり、新しいサービスをたくさん追加したりすることを意味するものではありません。これは、現在のクライアントが信頼を確立しながら収益を上げるための付加価値を提供することを意味します。あなたの現在のクライアントと話して、物事がどのように進んでいるか、そして彼らがまだ苦労しているところを見つけてください。これらの会議は、現在の範囲を拡大する機会を見つけるのに役立ちます。

マーケティングの自動化は、アカウント所有者が定期的にチェックインするようにリマインダーを設定したり、電子メールドリップシリーズを使用して四半期ごとの顧客調査を自動化する場合に非常に役立ちます。

5.他の機関と提携する

これは直感に反するように聞こえるかもしれませんが、すでに機能しているのを見てきました。口コミや紹介は今でも最も成功しているマーケティング形態の一部です。なぜなら、あなたがビジネスを信頼して彼らに推薦を求めるなら、あなたもそのビジネスを信頼する可能性が高いからです。

もちろん、自分との競争を避けるために、顧客も頻繁に必要とする無料のサービスを提供する代理店と提携するのが最善です。たとえば、コピーライティングエージェンシーは、クライアントが記事にグラフィックを必要とすることが多いため、グラフィックデザインエージェンシーと提携する場合があります。関係するすべての人にとって有益です。代理店は一貫した仕事を手に入れ、クライアントは彼らが満足している仕事を手に入れています。

代理店と提携すると、オーディエンスが重複するため、マーケティング力も2倍になります。ホワイトペーパーやウェビナー用の共有アセットを作成して、より多くのオーディエンスを引き込むことができます。

重要なポイント

それはあなた自身に投資する時です！自分を自分のクライアントのように扱い、マーケティング戦略にチームを割り当てます。定期的な戦略レビューとステータスレポートのスケジュールを作成して、成長を後回しにしないようにします。新しいクライアントの定期的な流れを維持するには、作成、レビュー、最適化のサイクルを継続することが重要です。もちろん、成長が懸念される場合、それは言うよりも簡単です。マーケティングの自動化に投資することで、時間を節約しながら、堅牢で自動化されたインバウンドマーケティング戦略を作成し、探していなくても適格なリードを提供し続けることができます。