ShopifyストアのSMSマーケティングを最大限に活用するための5つのヒント

SMSメッセージングの世界は初めてですか？ Shopifyストアで素晴らしいSMSキャンペーンを実行する必要がありますか？ 答えが「はい」の場合は、5つのトップティア🏅SMSマーケティング戦略が表示されるまで待ちます。 それらを試してみると、実装が非常に簡単であることがわかります。

あなたはあなたの顧客にあなたのサイトで買い物を楽しんでもらいたい、そして彼らは特別な気分になりたいと思っています。

この確実な方法を使用すると、忠実なファンになることであなたに感謝する幸せな顧客を引き付ける可能性が高くなります。  

この投稿では、さまざまなマーケティング目標を同時に達成しながら、電話（最も使用されているデバイス）で顧客にリーチするのに役立つ確かなメッセージングの例も紹介します。

エンジンを準備します…

あなたは尋ねているかもしれません：SMSマーケティングはあなたの時間と投資の価値がありますか？ 間違いなくそうです。

証拠は次のとおりです。

• SMSマーケティングは、キャンペーンの認知度を高めるのに役立ちます。人々は、受信したSMSメッセージの98％を開きます（ Gartner ）。 これは、顧客の意識を高めるための大きなマージンです。
• SMSメッセージは、時間に敏感な通信に最適です。 通常、人々はテキストメッセージをすぐに開くため、この方法は、より迅速な対応が必要なメッセージに最適です。 （考えてみてください：時限歓迎メッセージ、出荷情報、大売り出し、注文確認など）
• 顧客はSMSマーケティングに慣れています—米国の顧客の81％が企業（eMarketer）からテキストメッセージを開いています。

これが非常に簡単な成功戦略であることを企業が認識しているのは当然のことです。 eMarketerによるおもしろい事実：米国の小売企業の56％は、2021年にテキストメッセージマーケティングプラットフォームにさらに投資することでパワーアップすることを計画しています。

あなたが勝利のためにこれらのビジネスに参加することを決定した場合にあなたができることはここにあります。

目を引く割引のあるウェルカムSMSメッセージは、新規顧客の信頼を高めて、最初の注文を支援することができます。 この形式はウェルカムメールと同じですが、開封率が約73％と高くなっています。

割引は、多くのお客様がそれを利用することに抵抗できないため、私たちが焦点を当てる必要がある魔法の要素です。

調査アラート：オンライン顧客の40％は、プロモーションや割引を受けるためだけに、ソーシャルメディアで人気のブランドをフォローしています。 つまり、ほぼ1秒おきの顧客がドアに足を踏み入れており、「今すぐ購入」という割引が押されるのを待っているだけかもしれません。

これらのオッズで、手をプレーして満員の家を期待してみませんか？ あなたは何を失う必要がありますか？

出典： Sprout Social Index 2020

あなたの店を成長させるためにこの知識を利用しましょう：

ウェルカムSMSキャンペーンを使用して、適切なビジネスに加入していることを顧客に示します。

Shopify SMSマーケティングアプリを使用して作成するのは簡単です。また、拒否できない無敵の割引を提供することで、顧客が最初の注文で思い切って行動するのに役立ちます。

効果的なウェルカムSMSメッセージキャンペーンのヒント：

• 挨拶を書く：あなたの店にあなたの新しい顧客を歓迎するために、暖かくて短くて甘い「こんにちは」を書いてください。
• 割引を追加する：ボールを転がすには、 10％〜30％の割引を試してください。ただし、自由に試してみてください。
• タイミングを正しくとる：サインアップしてから1時間以内にメッセージを送信することを目指します。 あなたの店の記憶が新鮮であるほど、良いです。
• ウェブサイトのリンクを追加する：商品メニューへのリンクを共有して、顧客がエキサイティングな割引を簡単に利用できるようにします。

SMSニュースレターは、新しい顧客に挨拶するための優れた方法です。 彼らは良い第一印象を与え、購入のチャンスを増やし、同時にあなたが気にかけていることを示すので永続的な関係を促進します。

これは、説明したヒントに従ったウェルカムテキストメッセージの例です。

「ようこそサラ！ サインアップを開始するには、20％オフで、気にかけていることを示します。

コード：20OFF

チェックアウト時に適用します。 ありがとう、そしてハッピーショッピング！

顧客は割引と迅速な販売に夢中になります。 そのため、フラッシュセールが頻繁に見られます。 それも注目されますよね？

この戦術は、期間限定の大幅な割引やプロモーションを強調するため、「フラッシュセール」と呼ばれます。 以下に示すように、このキャンペーンは、切迫感と1回限りの販売の「ああとああ」を組み合わせたものです。

また、人々は良いフラッシュセールグラブについて自慢するのが大好きです。 口コミは傷つきません。 （米国でのフラッシュセールは、記録的な低価格とクリアランスアイテムにより、買い物客が通常よりも多く購入することも意味します。大量の商品を購入することは、より多くの★★★★★商品と店舗のレビューを意味します。それに一瞬で。）

これは、電子メールで送信されたフラッシュセールのアナウンスの例です…しかし、それが動的なSMSメッセージである場合に顧客に与える価値の大きな影響を想像してみてください…

恒星のフラッシュセールSMSキャンペーンを作成するためのいくつかのヒント：

• 魅力的な製品—人気のある製品を宣伝して、すばらしいオファーを利用するように顧客を招待します。
• 期間限定の取引—販売期間を最小限に抑えて購入を促します。
• より高い割引額—顧客に関与するよう説得するために、通常よりも良い割引を与えることを検討してください。

あなたの目標は、Shopifyストアがキラーセールを行ったときにSMSメッセージを顧客に送信することです。

インスピレーションを得るためのフラッシュセールのアナウンスが付いた明るく大胆なSMSの例を次に示します。

「フラッシュセール！ 追加の30％オフ+選択したアイテムの送料無料！ コード：FLASH。

今すぐ購入：http： //goo.gl/l7MS”

あなたの店のより多くの顧客レビューが欲しいですか？

レビューはとても便利です。 商品ページでの肯定的なレビューは、購入を完了することに対する顧客の躊躇を減らすため、コンバージョンを最大270％増やすことができます。

ほとんどのお客様が常にレビューを書くとは限らないため、レビューの収集は難しい場合がありますが、心配する必要はありません。 私たちはあなたの背中を持っています。

内訳を見てみましょう。BrightLocalは、 72％の顧客が肯定的な体験のためにレビューを書くことを発見しましたが、それは企業が彼らに尋ねた場合に限られます。

これで、2020年に2019年よりも多くの企業がレビューを求めた理由がわかります。これは上昇傾向です。

出典： Local Consumer Review Survey 2020

レビューの自動収集について考えたことはありますか？ あなたはこの方法でより多くの咬傷を得るかもしれません—他の会社は彼らの数で利益を見ています、そしてあなたもそうすることができます。

BrightLocalによると、顧客の20％がSMSメッセージを介してレビューを書くように求められているため、SMSメッセージングは​​そのために最適です。

良いレビューSMSキャンペーンを書くには、次のヒントを確認してください。

• 各顧客に感謝します—注文をしてくれた顧客に感謝することから始めます。 あなたは彼らの名前を使ってそれを個人的にすることができます、さらに良くなります！
• 合計時間のコミットメントを示します—レビューを書くのは簡単であることを明確にします。 これにより、顧客の躊躇が減りますが、1〜2分以上費やす必要がない場合に限ります。
• 簡単にする—レビューページをリンクして、顧客が手間をかけずに送信できるようにします。

これらのヒントに従う適切なレビューリクエストSMSは、次のようになります。

「ねえサラ！ 🎉私たちを選んでくれてありがとう！ 🎉

1分間盗んでもいいですか？

あなたの経験について簡単なレビューを書いていただけませんか？

★★★★★

リンク： http： //goo.gl/l7MS 。

ありがとう！"

それらの顧客を取り戻しましょう！ 顧客に最初の購入段階を超えさせることは困難ですが（多くの場合、2回目の購入を完了しないため）、「常連」になるように勧めれば、それらの統計を好転させることができます。 どのように、あなたは尋ねますか？

SMSマーケティングは大いに役立ちます。 前述のように、テキストメッセージはすぐに開かれるだけでなく、頻繁に開かれるため、「直接」気づいてコミュニケーションをとる絶好の機会を提供します。

SMSメッセージを送信し、他の製品をチェックして、手間のかからない「返品と購入割引」を顧客に依頼することを検討してください。 その割引は決定的な要因を果たし、あなたの大切な顧客にもっと良い取引のために戻ってくるように説得することができます。

つま先を水に浸すのに役立つ例を次に示します。

「ねえ、サラ！ 久しぶりです。

20% OFF All Products ミックスに戻るためのすべての製品が20％オフです。

ここで主張する：http： //goo.gl/l7MS」

Shopifyストアは、ショッピングカートの放棄と戦うための力を強化するために、さまざまな戦略に依存しています。 最も人気のあるのは、終了を意図したポップアップ、放棄されたカートの電子メール、プッシュ通知、そしてもちろんSMSです。

ShopifyストアにすでにSMSマーケティングがある場合は、テキストメッセージを追加の武器として使用して、カートの放棄の問題を解決できます。

ここでの目標は2つあります。1。顧客に製品について思い出させること。2。購入を簡単に完了できるようにすること。 追加ボーナス？ 場合によっては、放棄されたショッピングカートのメッセージは、顧客が愛する割引やその他の特典も伝えます。

放棄されたカートを回復するためのSMSキャンペーンを作成するには、次のヒントを検討してください。

• 友好的なリマインダーを与える—彼らが残したものや忘れたものについて彼らの記憶をジョギングすることからメッセージを始めます。
• 希少性を使用する—顧客が取引を成立させるのに役立つように、「商品の売り上げが速い」や「カートの有効期限が明日になる」などの非プッシーなフレーズを追加します。
• 行動を呼びかける—製品やサービスに移行するように伝える目立つ言葉で購入プロセスを終了するように顧客に呼びかけることで、顧客を応援します。 （あなたのナイトクリームは販売中です！…または…あなたのパンクしたタイヤはどうですか？今すぐあなたの自動車タイヤ修理キットを手に入れてください。3左。）
• カートにリンクを追加します—リンクを使用すると、訪問者は必要なものを簡単に購入できます。 それはまたあなたの躊躇している顧客を支持的なスーパーファンに変えるかもしれません。 誰もがナビゲートしやすいシステムが大好きですよね？
• ボーナスを追加する—最初のカートが効果的でない場合は、2番目のカート回復SMSにこれは良い放棄されたカートSMSの例です：

  「ねえサラ〜

  レザーダービーシューズを忘れてしまいました。

  このリンクをクリックするとバスケットに移動するので、欲しいものを手に入れることができます🤩：http://goo.gl/l7MS ”

SMSマーケティングは、Shopifyストアの収益を増やすための最新の新しい方法です。 多くの顧客が企業からSMSメッセージを受け取ることに慣れていることを忘れないでください。 このルートで接続することで、結果がどれほど実り多いものになるかを確認することもできます。

私たちの例とヒントが、店舗の所有者が持つ各主要な目標にどのように役立つかを確認してください。

• あなたの製品が揺れるのでプロモーションを共有する
• 確固たる評判の構築
• あなたが本当に気にかけているので、良い顧客関係を始める
• 受動的な顧客を取り戻す
• プロのように放棄された売上を回復する

飛躍し、これらの5つのヒントを使用して、SMSマーケティング戦略を最大限に活用してください。 SMSマーケティングは未来の道であり、勝つためには進歩が必要であり、世界は変化していることを忘れないでください。