成功するソーシャル メディア ファネルを作成するための 6 つのステップ

ソーシャル メディア プラットフォームは、ユーザーの関心と行動に関するデータを収集して、各ユーザーに合わせた独自のユーザー エクスペリエンスを提供します。 目標は、ユーザーがプラットフォームに長く滞在できるようにすることです。 ただし、この機能により、マーケティング担当者は、特定の種類のコンテンツのみに関心のある人々の前にコンテンツを配置することもできます.

とはいえ、ソーシャル メディア マーケティングが絶対確実というわけではありません。 これらのリードを変換するには、適切なソーシャル メディア戦略を実装する必要があります。

そのためには、ソーシャル メディアのマーケティング ファネルが必要です。

ソーシャル メディア マーケティング ファネルの構築方法

マーケティング ファネルを作成する方法を知ることは、マーケティングの重要なスキルです。 マーケティング ファネルは、見込み客が見知らぬ人から顧客、そして忠実な顧客に至るまでの過程を視覚的に表したものです。

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さまざまなマーケティング コンテンツ タイプを使用して、リードがコンバージョンに至るまでマーケティング ファネルを下ります。

効果的なソーシャル メディア マーケティング戦略を確実に行うには、ソーシャル メディア チャネルを全体的なセールス ファネルに適合させる方法を決定する必要があります。 これは、成功するソーシャル メディア ファネルを作成するためのガイドです。

1. 使用するチャネルを特定する

何十ものソーシャル メディア チャネルが存在するため、企業がすべてのチャネルでアクティブになることは事実上不可能です。 少なくともパフォーマンスを犠牲にすることはありません。 そのため、最初に注目すべき最適なチャネルを特定することが重要です。

一般的に言えば、開始時にあまりにも多くのプラットフォームに飛び乗ろうとするべきではありません。 最終的に結果に影響を与える可能性のあるリソースを拡張するリスクがあります。 代わりに、可能性が最も高い 2 つまたは 3 つのプラットフォームを特定できます。 それらのプラットフォームを使いこなせるようになるまで、それらのプラットフォームを倍増させてから、徐々に新しいチャネルの導入を開始してください。

たとえば、Twitter、Facebook、Instagram から始めることができます。 その後、時間の経過とともに、TikTok、Snapchat などの他のチャネルを採用します。これらは、クライアントのために作業するときに、デジタル マーケティングの提案テンプレートに追加する必要がある場合がある詳細です。

どのようにプラットフォームを選択しますか? 選択するプラットフォームは、最終的にはターゲット ユーザーによって異なります。 あなたの市場が若い専門家で構成されている場合は、LinkedIn でマーケティングを行うことができます。 あなたの市場がビデオ コンテンツの消費者で構成されている場合は、TikTok や YouTube を利用してサービスを宣伝することができます。

ターゲット ユーザーが使用しているソーシャル メディア プラットフォームを知るには、フォーカス グループ ディスカッションまたはアンケートを通じて直接質問します。 また、顧客データベースと競合他社を分析して、ROI が最も高いチャネルを特定することもできます。

2. さまざまなマーケティング チャネルをテストする

市場の行動は時間とともに変化します。 たとえば、2019 年にTikTokの人気が爆発的に高まり、マーケターは新しいソーシャル メディアの巨人にすぐに適応しました。

どのソーシャル メディア ネットワークが現在の顧客に最も適しているかをテストする必要があります。 現在利用しているソーシャル メディア ネットワークの中で、より多くのエンゲージメントを得ているものを特定します。

また、新しいソーシャル メディア プラットフォームが勢いを増し始めたら、そこにアップロードされたコンテンツの種類を確認してください。 ターゲットオーディエンスがプラットフォームを受け入れているかどうか、競合他社がそれに飛び乗っているかどうかを確認してください。

さまざまなマーケティング チャネルをテストすることで、ブランドがテーブルにお金を残さないようにすることができます。 また、効率と ROI を最適化するのにも役立ちます。 さらに、時代の先を行く素晴らしい方法です。 市場が新しいトレンドに移行したときに、取り残されたブランドになりたくありません。

3. 何を提供するかを決める

コンバージョンにつながるセールス ファネルを作成するには、魅力的なオファーが必要です。 見込み客に価値のあるものを無料で提供する必要があります。 ただし、見込み客に、リソースにアクセスするための電子メール アドレスを尋ねます。 これらはゲーテッドコンテンツとして知られており、見込み客をセールスファネルに移動させながらリードを生成するのに役立ちます.

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Hubspot は、Facebook でソーシャル メディア マーケターに無料のバイヤー ペルソナ テンプレートを提供しました。 これらのテンプレートは、マーケティング担当者が購入者をより効果的に調査できるようにすることを目的としています。 見込み客が CTA (または行動を促すフレーズ) ボタン「詳細」をクリックすると、詳細なバイヤー ペルソナの作成に関するブログ記事が表示されます。

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上記のように、ブログの投稿では、すぐに見込み客にバイヤー ペルソナ テンプレートをダウンロードするオプションが与えられます。 また、電子メール アドレスと電話番号を提供する必要があります。

これは単純なじょうごです。Hubspot は、それを必要とする見込み客に無料のテンプレートを提供しています。 次に、電子メールアドレスを収集して、それらのリードを顧客に育てます. 似たようなものが必要です。

4. ランディング ページを最適化する

サイトが魅力的でなく、最適化されていない場合、ソーシャル メディア戦略は役に立ちません。 ソーシャル メディア ファネルを最大限に活用するには、最適化されたランディング ページが必要です。

以下は、Hubspot の無料のバイヤー ペルソナ テンプレートのランディング ページです。 これは、きちんとした効果的なソーシャル メディアのランディング ページの魅力的な例です。

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ランディング ページには、最初の折り目に画像と目立つ CTA が含まれています。 見込み客は、下にスクロールしてオファーの詳細を確認することもできます。

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上に表示されているのは、スクロール後に見込み客に表示される無料オファーの詳細です。

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また、下部には CTA があり、リード マグネットについて徹底的に学習した後、リードがアクションを実行できるようになっています。 オファーを請求するためにスクロールして一番上に戻る必要はありません。 それは賢いです。

効果的なランディング ページを作成するためのヒントをいくつか紹介します。

• ランディング ページで価値のある画像を使用します。
• 製品の利点を説明する説得力のあるコピーを作成する
• Hubspot が行ったのと同じように、CTA を最初の折り目に下部に向かって配置します。
• ページの読み込み速度に注目してください。

ソーシャル メディアのランディング ページを頻繁に A/B テストして調整してください。 これにより、ソーシャル メディア ファネルが常に最適化されたままになります。

5. ソーシャル メディア ファネルを構成する

適切なソーシャル メディア セールス ファネルでは、カスタマー ジャーニー全体で価値のある関連コンテンツを使用します。 基本的に、製品を宣伝しながら潜在的な顧客が問題を解決するのを助けるという、双方にとって好都合な状況を作り出します。

とはいえ、リードをファネルに入れる方法は 2 つあります。

ファンネルに有料広告を使用する

有料のソーシャル メディア広告を使用して、ビジネスの見込み客を獲得できます。 Web サイトでFacebook ピクセルを構成している場合は、有料のソーシャル メディア広告を使用して、サイトを訪れた人をリターゲティングすることもできます。 このプラクティスは、あなたが誰であるかをリードに思い出させ、あなたのウェブサイトでのコンバージョンに向けてリードを温めます.

たとえば、言語学習会社の Babbel は、以下に示すオファーで Web サイトの訪問者をリターゲティングします。

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ブランドのベースにすでに触れている人にターゲティングを絞り込めば、広告費を大幅に節約できます。

Web サイトの訪問者をリターゲティングすることは、ソーシャル メディア ファネルを通じて見込み客を変換する 1 つの方法にすぎません。 この手法では、リターゲティングされる前に、リードが最初に Web サイトを確認する必要があります。

また、潜在的な顧客がソーシャル メディアで最初に目にする、広範囲にわたる ToFu 広告を作成することもできます。 これにより、ブランドの認知度が高まり、より多くのリードを目標到達プロセスに取り込むことができます。 良いニュースは、ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームが優れたターゲティング オプションを提供していることです。 これにより、顧客になる可能性が高いユーザーに広告を表示できます。

目標到達プロセスにオーガニック ソーシャル メディアの取り組みを使用する

目標到達プロセスにオーガニック ソーシャル投稿を使用する利点は、それらが無料であり、すでにブランドに関わっている人 (この場合はソーシャル メディアのフォロワー) のみをターゲットにしていることです。

ソーシャル メディアへの投稿は、割引を請求したり、リード マグネットをダウンロードしたりするなど、フォロワーをコンバージョンに導くことができます。その好例は、アプリをダウンロードした人に無料の Whoppers を提供するバーガー キングです。コンバージョン アクションです。

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ソーシャル メディアの投稿を使用して、URL に移動したり、データ収集アンケートに回答したりするなどのアクションをフォロワーに促すことができます。

ただし、オーガニック ソーシャル メディア キャンペーンが実質的な結果を生み出すことはめったにありません。特に、まだ多くのフォロワーがいない場合はなおさらです。

6. パフォーマンスを追跡する

ソーシャル メディア ファネルのパフォーマンスを評価するには、パフォーマンスの結果を監視する必要があります。 これを行うと、何が効果的かを判断するのに役立ち、販売目標到達プロセスに必要な最適化を行うことができます。

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Facebook 広告マネージャなどのソーシャル チャネル広告プラットフォームは、豊富なマーケティング データを提供します。 注目すべき分析には次のものがあります。

リーチあたりのコスト。 リーチあたりのコストが低いことは、費用対効果の高い ToFu の指標です。 これは、広告クリエイティブとコピーが魅力的であることを意味します。

ページのいいね/アカウントのフォロワー。 あなたのブランドに精通している見込み客は、あなたのソーシャル メディア ページを気に入るかもしれません。 ページが好きな人は、メーリング リストのように、セールス ファネルのより深い段階でより献身的な消費者になる傾向があります。

ウェブサイト訪問。 ソーシャル メディア キャンペーンからの Web サイトへのアクセス数が多いということは、ファネルを下っていくリードが多いことを示しています。

購入。 ソーシャル メディアの指標 (動画の再生回数、リーチ、エンゲージメントなど) に比例して購入が増加していることに気付いた場合、それは効果的なソーシャル メディア ファネルの健全な指標です。

ソーシャルメディアファネルが望ましい結果を生み出しているかどうかを知ることで、マーケティングにより多くのリソースを投資するかどうかを決定できます.

最後に

ソーシャル メディアは、潜在的な顧客を見つけるための効果的なマーケティング メディアです。 ソーシャル メディアのターゲティング機能とリマーケティング機能を使用して、効率的なマーケティング ファネルを作成できます。

オーディエンスを知り、ターゲットとするのに最適なソーシャル ネットワークを特定します。 次に、リード マグネット オファーを決定して、視聴者をアクションに誘導します。

直帰率を防ぎ、コンバージョンを改善するために、ソーシャル メディアのランディング ページを最適化します。 また、ソーシャル メディア ファネルを設定して、エンゲージメントの高いリードをリターゲティングして育成します。 最後に、パフォーマンスを追跡します。 主要な指標を見て、ソーシャル メディア ファネルのパフォーマンスを確認します。

ソーシャル メディアで目標到達プロセスを構築すると、マーケティング活動が最大化され、ブランドのリーチと収益が増加します。 幸運を。

著者略歴: Michal Leszczynski は、 GetResponseのコンテンツ マーケティングおよびパートナーシップの責任者として、あらゆる種類のコンテンツ マーケティング プロジェクトの開発、実装、および調整に没頭しています。 バーミンガム大学 (英国) で戦略的マーケティングおよびコンサルティングの理学修士号を取得し、10 年以上オンライン マーケティングの専門知識を持っています。 Michal は、GetResponse と、Crazy Egg や Social Media Today などの有名な Web サイトの両方で、100 以上の記事、電子ブック、およびコースの著者です。