売上を伸ばすための 7 つのサイバーマンデー マーケティング アイデア
公開: 2019-09-10今年もその時期がやってきました。 一年で最大のオンライン ショッピングの日がもうすぐ始まります。
e コマース小売業者として、感謝祭の週末に売上を最大化することが、利益に関して平凡な年と素晴らしい年を分ける可能性があります。
しかし、オンライン競争がかつてないほど激化している中、どうすれば取引シェアを確保できるでしょうか?
この記事では、サイバーマンデーのマーケティング戦略が e コマース ビジネスにとって重要である理由を説明します。
さらに、ホリデー シーズンの売上を確実に伸ばす 7 つのトップ マーケティング アイデアを紹介します。
サイバーマンデーはなぜ企業にとって重要なのでしょうか?
サイバーマンデーは、オンラインでのホリデー支出による収益が最も高くなります。
これは e コマース小売業者にとって重要ですが、消費の熱狂を利用するにはサイバーマンデーのマーケティングを正しく行う必要があります。
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消費者がブラック フライデーとサイバー マンデーに慣れるまでに 20 年近くかかりました。 それに伴い、彼らは信じられないほどの割引を期待するようになりました。 多くの顧客は、どのようなバーゲン品を扱うことができるかがわかるまで、休日の買い物を延期することさえあります。
e コマース ビジネスにとって、サイバー マンデーは利益を増やし、以前の顧客を取り戻し、既存の顧客のロイヤルティを確保する絶好の機会となります。
また、新しい顧客と長期的な関係を築くのに最適な時期でもあります。 非常に多くの買い物客が積極的に魅力的な取引を探し、価格を比較しているため、オンラインでの認知度はかつてないほど高まっています。
目を引くマーケティングで新規顧客を引き付け、スムーズなショッピング体験を提供することで、ホリデーシーズンのブーストを年間利益にまで拡大することができます。
サイバーマンデーは顧客にとって最も忙しい買い物の日の 1 つですが、事業主にとっても競争が激しい日でもあります。
世の中のすべての e コマース ブランドは、このアクションに参加しようと必死に努力しているでしょう。
非常に多くのオンライン ストアがビジネスを争う中、顧客の目にどれだけ注目されるかは、サイバー マンデー マーケティングがどれだけ効果的であるかにかかっています。
それを念頭に置いて、サイバーマンデーの売上を向上させるために使用できるデジタル マーケティング戦略をいくつか見てみましょう。
サイバーマンデーの売上を伸ばすための 7 つのマーケティング アイデア
- 割引、季節限定セール、その他の種類のプロモーションを作成する
- 期間限定のセールを導入して緊迫感を醸成する
- 電子メールを使用して興奮と期待を生み出す
- 関連するハッシュタグを使用してソーシャル メディア プラットフォームで取引を宣伝します
- 利息を軽減するために支払い期間のオプションを提供する
- 迅速なサービス提供のためにカスタマー サポート スタッフを確保する
- 利便性を高めるためにさまざまな支払いオプションを提供する
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サイバーマンデー マーケティングを正しく行うことが成功には不可欠です。 どの e コマース ビジネスも売上の最大部分を確保するために懸命に戦っているため、一ミリも失うわけにはいきません。
ここでは、売上を伸ばすためにサイバーマンデーまでに適用できる 7 つの素晴らしいサイバーマンデー マーケティングのアイデアとベスト プラクティスを紹介します。
1. 割引、季節限定セール、その他の種類のプロモーションを作成する
顧客は最高の割引を求めてオンラインに群がるため、競合他社に後れをとらないようにする必要があります。
季節限定セール、割引、その他のプロモーションを提供することで、プラットフォームをオンライン買い物客にとって必見の場所にしましょう。 これらは、次のようなさまざまな形式を取ることができます。
- 購入時のギフト:購入時に限定アイテムをギフトとして提供すると、顧客を引き付け、競合他社よりも優位に立つことができます。 結局のところ、景品が気に入らない人はいないでしょうか?
- 製品バンドル そして パッケージ取引:大きな価値を約束して顧客を引き付けます。 これはアップセルを実践し、平均注文額を大幅に増やすための素晴らしい方法です。
- 無料配送:これは、多くの買い物客がどのブランドで買い物をするかを決める際に注目する要素であるため、サイバーマンデー中に提供すると、競合他社に差をつけて販売を確保するのに役立ちます。
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2. 期間限定セールを導入して緊迫感を演出
製品やオファーに関して緊迫感を生み出すことは、買い物客にオンライン購入を完了させるための優れた方法です。
非常に多くの小売業者が割引を提供しているため、多くの潜在顧客はカートに商品を追加し、他の場所でもっと安い価格で購入できるかどうかを確認する可能性があります。
それはカート放棄率の上昇につながり、一年で最大の買い物の日に望むものとは逆になります。
エクスペリエンスにカウントダウン タイマーを追加すると、買い物客が取引を逃す前に購入を完了するよう説得できます。 彼らは、他の場所で買い物をすると、取引を逃して手ぶらで終わる可能性があることに気づくでしょう。
まずはさまざまな製品に期間限定の割引やフラッシュセールを導入します。
これには、在庫全体に売上を分散させることが保証され、イベント期間中、買い物客が再び新しいセールをチェックし続けることが保証されるという追加の利点もあります。
3. 電子メールを使用して興奮と期待を生み出す
電子メール マーケティングは、依然として e コマースの売上を促進するための最も効果的なチャネルの 1 つです。
また、優れた投資収益率 (ROI) も得られるため、サイバーマンデーの販売イベントを盛り上げたいと考えているマーケティング担当者にとって頼りになるオプションになります。
電子メール キャンペーンは、サイバー マンデー セール イベントに至るまでの数日間、数週間にわたって興奮を高めます。
これは話題を生み出すのに役立ち、大事な日が来たときに顧客がサイトにアクセスすることを忘れないようにすることができます。
Sundried の顧客メールからのスクリーンショット
当日はメールを送信し続けて、お客様のブランドを常に念頭に置いてください。 パーソナライズされたエクスペリエンスは、マーケティング メールに驚くほど効果を発揮します。
顧客のお気に入りの製品に限定の割引コードを提供したり、顧客が興味を示した製品のセールを誘ったりすることを検討してください。
完売間近の製品や、高い割合で利用可能なオファーが請求されていることを顧客に警告する電子メールは、希少性の原理を利用する優れた方法です。
希少性マーケティングは、ブランドや製品への関心を高める非常に効果的な方法です。 それは、顧客は需要の高い製品をより望ましいものと見なしているという考えを中心に展開しています。
4. 関連するハッシュタグを使用してソーシャル メディアで取引を宣伝する
ソーシャル メディアは、サイバー マンデー セール イベントについての情報を広めるのに最適なマーケティング チャネルの 1 つです。
ターゲット層に直接アプローチできると同時に、より幅広い視聴者にリーチするのにも役立ちます。
関連するハッシュタグを投稿に添付すると、まだあなたをフォローしていない潜在的な顧客があなたのメッセージを目にする可能性が高まります。
これは、ソーシャル検索用にアカウントを最適化するための最良のソーシャル メディア マーケティング戦術の 1 つです。
スクリーンショットの出典Instagram
5. 利息を軽減するために支払い期間のオプションを提供する
顧客ベースに購入コストを長期にわたって分散するオプションを提供すると、売上が大幅に増加する可能性があります。
高額な購入を月々 3 回または 4 回に分割できる支払いプランを提供すると、予算内で高額商品を購入したい顧客にとって、より魅力的な選択肢になります。
多くのオンライン ビジネスでは、月々の支払いが期限内に行われる場合に限り、金利 0% の支払いプランを提供しています。
これは、顧客にお買い得であることを示し、他の方法では敬遠していた購入を促すもう 1 つの優れた方法です。
6. 迅速なサービス提供のためにカスタマー サポート スタッフを確保する
顧客の増加は必然的に顧客サービスの要求の増加につながります。
需要の増加に対処するために、ブラック フライデーとサイバー マンデーの前後にカスタマー コンタクト センターに適切な人員を確保する必要があります。
セール中に買い物をする顧客は、他の日の買い物客と同じ体験をする必要があります。
したがって、増加する問い合わせに対応できるスタッフを用意しておくことは、ブランドの評判を守りながら、高い顧客満足度を維持できることを意味します。
従業員スケジュール ソフトウェアを使用すると、カスタマー サポート チームのスケジュールを正確に計画することができ、直前のシフト変更についてスタッフに自動的に警告することもできます。
これにより、販売イベントを通じてすべてのコミュニケーション チャネルに適切な人材が配置されることが保証されます。
さらに、AI チャットボットなどのツールを使用して人間のカスタマー サービス エージェントをサポートすることも検討してください。
これらは、配送スケジュール、支払いオプション、販売品目に特有の返品ポリシーに関するよくある質問など、単純な質問や一般的な質問に答えるようにプログラムできます。
7. 利便性を高めるためにさまざまな支払いオプションを提供する
オンライン買い物客は現在、さまざまな支払い方法にアクセスできます。
これらをできるだけ多く提供することが、サイバーマンデー中により多くの顧客を引き付ける最善の方法です。
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顧客がレジに行って、希望の支払い方法が利用できないことに気付いた場合、カートを放棄して他の場所にお金を持っていく可能性があります。
顧客のチェックアウトプロセスがスムーズになり、顧客に提供できるオプションが増えるほど、カート放棄率は低くなります。
顧客がどこに拠点を置いていても、オンラインでデビット カードやクレジット カードによる支払いを簡単に行える支払いソリューションや、PayPal、Stripe、GoCardless などの代替支払い方法を使用します。
統合ソリューションには、サプライヤーやベンダーへの支払い方法が簡素化されるというさらなる利点もあります。
さらに、銀行に接続できるため、入金と出金を常に完全に把握できます。
完璧なサイバーマンデー マーケティング プランでホリデー シーズンの買い物客を引き寄せる
多くのオンライン小売業者にとって、サイバーマンデーは勝負の時となる可能性があります。 このホリデー ショッピング シーズンに好成績を収めれば、利益が増加し、今後も忠実な顧客を確保できるようになります。
サイバーマンデー マーケティング キャンペーンを調整して、成功を最大化します。
顧客がソーシャル チャネルでのこっそりのぞき見に興味を持っている場合は、イベント全体を通じてターゲットを絞ったメールで最新情報を提供し続けます。
堅牢なサポートと柔軟な支払いオプションを提供して、顧客エクスペリエンスを向上させます。
期間限定のオファーで緊迫感を生み出し、希少性の原理を利用して顧客を購買意欲を掻き立てます。 その後、売上が上がっていくのを見てください!