ホリデーセールを後押しする7つのeコマースマーケティング戦略
公開: 2019-09-10これは、eコマースの売り手にとって一年で最も素晴らしい時期です。 もうすぐクリスマスで、世界の多くはショッピングモードになっています。 休暇中の売り上げを伸ばすことが不可欠であり、休暇中のeコマースの売り上げは昨年から14.4％増加すると予想されています。
では、このホリデーシーズンの売上の可能性をどのように活用して、2022年に入る顧客ベースと収益を増やすことができるでしょうか。 これらは、このホリデーシーズンに最適なeコマースマーケティングのヒントの7つです。
発送する最終日を共有する
休日に間に合うようにギフトを注文する最終日を表現する方法はたくさんあります。
「今すぐ注文してクリスマスまでに受け取る」
「クリスマスの買い物にあと1週間」
「クリスマス配達のために____で注文する」
どんな言葉を使っても、買い物客が特定の日時までにWebサイトから購入すると、クリスマスのお祝いに間に合うようにパッケージを受け取ることを買い物客に伝えることが目標です。
私たちの脳が処理する情報のほとんどは視覚的であるため、カウントダウンタイマーを使用することは、切迫感を構築するための優れた方法です。 また、お住まいの地域で出荷する最終日を表示するバナーをWebサイトのヘッダー全体に配置したり、複数の休日と最終出荷日を示すグラフへのリンクを配置したりすることもできます。
また、チェックアウト時に同様のメッセージを配置する必要があります。 たとえば、「クリスマスの確実な到着を確認するためにチェックアウトを続行する」、「今すぐ注文した場合、このアイテムは___までに到着します。」などです。 これは、顧客に事前に対応し、顧客が購入を迅速に完了する可能性を高めるための良い方法です。
販売主導のキーワードをターゲットにする
間違ったキーワードをターゲットにすることは、マーケターが休暇中に犯す可能性のある最大の間違いの1つです。 検索ボリュームが最も多い用語は、必ずしも最も多くのコンバージョンをもたらす用語であるとは限りません。
大量の検索用語を使用するとクリック数が増える可能性がありますが、キーワードに具体的な用語を使用すると、意欲的な購入者の注意を引き、コンバージョン率を高めることができます。 ホリデーセールに関しては、買い物客を商品ページに直接誘導する特定のキーワードを選択する必要があります。 たとえば、「クリスマスギフト」にランク付けする代わりに、「2021年の幼児向けのトップギフト」のようなものを試して、訪問者をセグメント化します。
キーワードの意図に焦点を当てる
希望するオーディエンスの注意を引き、購入しようとしている製品に誘導するだけでなく、検索の目的も活用したいと考えています。 eコマースサイトは、特にオーガニックエンゲージメントとコンバージョンを増やすために、トランザクションキーワードをターゲットにしていることを常に確認する必要があります。
Googleのアルゴリズムの一部であるRankBrainには、消費者が情報を検索したり、購入したりする理由を特定する機能があります。 インテントを確立することは、その人が最初に検索を行った理由に関連するリンクをGoogleが提示するのに役立ちます。
eコマースサイトとして、トランザクションを目的としたユーザーを見つけたいと考えています。 特定の用語がトランザクションカテゴリまたは情報カテゴリのいずれかに該当するかどうかを簡単に確認するには、シークレットウィンドウを開き、検索用語をGoogleに入力します。 結果が主にeコマースサイトと製品ページである場合、あなたは正しい方向に向かっています。
モバイルファーストのインデックス作成を利用する
モバイル検索はデスクトップ検索を大幅に上回っています。そのため、eコマースサイトでさまざまな種類の画面サイズに適応できるレスポンシブデザインを使用することが最も重要です。 Googleは現在、モバイルファーストインデックスを使用しています。つまり、検索エンジンのランキングは、デスクトップバージョンではなく、モバイルサイトのパフォーマンスに基づいている可能性が高いです。
モバイルサイトには、小さな画面で圧倒されることなく、詳細を十分に表示する可視コンテンツが含まれている必要があります。 商品の写真は完全に読み込まれ、高品質である必要があり、ボタンは簡単にクリックできる必要があります。 特に休日の前後でクリックの競争は激しく、モバイルの最適化は休日の買い物客にポジティブなユーザーエクスペリエンスを提供するための重要な部分です。
さらに、速度を最適化する必要があります。 競合他社よりも0.1秒速く実行されるモバイルサイトは、次のような多くのプラスの影響を見ることができます。
- 平均注文額が9.2％増加
- 小売コンバージョンが8.4％増加
- バウンス率が5.7％向上
サイトにスキーママークアップを追加することを忘れないでください
これは、このリストで最も価値のあるヒントの1つです。これは、実行が簡単であると同時に、eコマースの成功に不可欠であるためです。 スキーママークアップは、価格、商品の評価、その他の詳細を[ショッピング]タブまたはクエリ結果の最初のページに表示するようにGoogleに指示するHTMLタグのバッチです。
休日が近づくにつれ、消費者はシーズンの早い時期よりも購入する準備ができています。 商品の詳細を完全に表示することで、顧客はより迅速に購入することを決定できます。
チェックアウトエクスペリエンスを最適化する
このホリデーシーズンに本当に売り上げを最大化するには、eコマースビジネスはチェックアウトエクスペリエンスを最適化する必要があります。 安全なPCI支払いを提供するだけでなく、外部サイトへのワンクリックリダイレクト用のPayPalボタンなどの簡略化された支払いオプションも提供する必要があります。
アカウントを作成するのではなく、ゲストとしてチェックアウトすることで、新規顧客が初めて購入するのを簡単にします。 また、前払いの税金と配送料、確認コード、および電子メールでの領収書を使用して、配送料とチェックアウトの連絡を明確にする必要があります。
顧客にVIP待遇を与える
誰もが特別な気分を味わうのが好きで、オンラインの顧客も例外ではありません。 このホリデーシーズンには、買い物客がクリスマスショッピングの特別割引や商品をオプトインできるVIPリストを作成します。
カスタマージャーニーの重要なポイントでオプトインポップアップを戦略的に表示できます。 これはあなたのウェブサイトに行くことができます、そしてあなたは既存の顧客を引き付けるためにあなたの電子メールリストに排他的な響きの招待状を送ることができます。
要約
eコマースサイトをホリデーシーズンに向けて準備することは、年間を通じて行っているマーケティングの最適化とそれほど変わりません。 今年の最終的な販売促進の準備をするときに覚えておくべき最も重要なことは、クリスマスの飾りが詰め込まれた後もカスタマージャーニーが止まらないということです。 これらの重要なヒントを実装して、休暇中および一年中売り上げを伸ばすことができます。