モバイル時代に向けてeコマースマーケティング戦略を最適化する

HostingFactsによると、2021年までにモバイルeコマースがeコマース売上の67.2％を占めるようになるとのことです。今日、モバイルデバイスは人々の日常生活と密接に絡み合っているため、モバイルユーザー向けのマーケティング戦略を最適化しないことはほとんど犯罪です。

5年前にすでにモバイル時代が到来したので、モバイル時代に備える必要があると言っているのではありません。 しかし、モバイルデバイスのマーケティング戦略を詳しく説明することは、デスクトップよりもはるかに重要になっていると言いたいです。

ますます多くの中小企業が、マーケティング戦略におけるモバイルプレゼンスの活力を認識しています。 そして、それについて考えるときに彼らが最初に抱く質問は、「どこから始めればよいのか」です。 この記事では、モバイルユーザー向けのeコマースマーケティング戦略を最適化するための7つの重要なステップについて説明します。

SEOの専門家を雇い、成功するのに十分な優れたWebサイトを作成していませんか？ 推測、あなたは答えを知っています。

Statistaによると、世界のWebトラフィックの47.2％はモバイルデバイスから発信されています。 モバイルプレゼンスが重要であることは誰もが知っていますが、モバイルユーザーとデスクトップユーザーの動作の違いを理解しているのはごくわずかです。

通常、モバイルデバイスを使用している人はどこかで急いでおり、すばやくアクセスできる情報が必要です。 これらのユーザーは簡単に中断されます。 画面サイズ、待機時間、コンテンツ構造–これらすべてのパラメータが見込み客にとって決定的であるように見える場合があります。

Formstackのインフォグラフィックによると、ユーザーの57％は、デザインが不十分なモバイルWebサイトを使用するビジネスを推奨しません。 したがって、訪問者にコンバージョンをもたらし、常連客になってもらいたい場合は、訪問者が必要なものを見つけて注文できるようにする必要があります。

ステップ1：ウェブサイトを確認する

もちろん、モバイルユーザーを引き付けるときに最初に考慮すべきことは、モバイルフレンドリーなウェブサイトを提供することです。 それはあなたのブランドを確立し、それを宣伝し、そして信頼を築くためのあなたの主要なプラットフォームです。

消費者の48％が検索エンジンを使用してモバイル調査を開始しているため、サイトを上位にランク付けすることが不可欠です。 モバイルマーケティングの戦術を掘り下げる前に、オーディエンスがサイトを簡単に見つけられることを確認してください。 また、モバイルファーストの最適化は、検索におけるポジションにとってこれまでになく重要です。

あなたのサイトはモバイルデバイスでどのように見えますか？ レスポンシブデザインはありますか？ モバイルユーザーが直面する可能性のある技術的な問題はありますか？ 検索エンジンがサイトをモバイルフレンドリーと見なしているかどうかを確認するには、モバイルフレンドリーテストを実行します。これは完全に無料です。

このサービスは、サイトに重大な問題がある場合にのみ、否定的な結果を提供します。 したがって、もしあれば、それらはあなたが解決するための最優先事項でなければなりません。

ステップ2：ページ速度を最適化する

ページが完全に読み込まれるまでに必要な時間は、訪問者と検索ロボットの両方にとって不可欠です。 最初のものは、特にスマートフォンを使用しているときは、長く待つことはありません。 ページ速度が遅いほど、モバイルユーザーが検索を続行するためにSERPに戻る可能性が高くなります。

2つ目は、ユーザーエクスペリエンスが最も重要なランキング要素の1つであると考えています。 クローラーは、バウンス率が十分に高いことに気付くと、サイトに問題があると判断し、サイトの位置を下げます。

ページ速度を分析するには、PageSpeed InsightsbyGoogleを使用してください。 URLを入力し、[分析]をクリックして、必要に応じて[モバイル]に切り替えます。

ページをスクロールすると、スコアを改善するために修正できる問題が表示されます。

ステップ3：ランディングページを最適化する

ランディングページのデザインは、サイトにとどまるかどうかのユーザーの決定に影響を与える2番目のことです。 訪問者がナビゲート、読み取り、またはアクションを実行するのが難しい場合は、訪問者がコンバージョンすることを期待しないでください。 画面サイズが限られているため、モバイルユーザーがインターネットを閲覧するのは困難です。 あなたのサイトにレスポンシブデザインを提供してください、そうすればあなたの訪問者はそれに感謝するでしょう。 これらは、モバイルユーザーを引き付けるために最適化する必要がある最も重要な機能です。

画像サイズ

ページのコンテンツは、モバイルデバイスに表示されるページのサイズに合わせる必要があります。 画像が大きすぎるように見える場合があり、次のようになります。

情報記事の場合はそれほど深刻ではありませんが、販売する製品の写真の場合、それはあなたの利益にはなりません。

コンテンツ構造

訪問者が一目で最も重要な情報を見ることができるように、テキストのそのような構造を提供します。 長い形式の製品の説明を提供する場合は、テキストを段落に分割し、見出しを忘れないでください。

ボタンのサイズ

アクションボタンと検索フィールドは指のサイズに合う必要があることに注意してください。 ページをズームして右ボタンをタップしようとしたことがありますか？ フォームに入力する必要がある場合は特にイライラしますが、フィールドが小さすぎて適切なフィールドを選択できません。

検索メニュー

あなたのサイトに来る多くの訪問者はすでに彼らが何を望んでいるかを知っています。 したがって、サイトを探し回らないように、固定の検索メニューを作成して、そこに製品名を入力します。

使用するポップアップの種類を検討してください

最悪の時間に表示されるポップアップウィンドウはどうですか？ 見込み客を排除したい場合は、広告とサイ​​ンアップフォームをできるだけ大きくします。

最も苛立たしいことは、これらのフォームの1つを一度に表示するためにWebサイトにアクセスすることです。 幸い、OptiMonkを使用すると、タイミングの良いポップアップを作成できます。 ポップアップでユーザーエクスペリエンスを損なわないようにする方法については、こちらをご覧ください。

ステップ4：音声検索を検討する

音声検索の人気が高まるにつれ、それを最適化することはあなたの戦略にとって大きなプラスになるでしょう。 音声検索の結果は上位の回答しか提供しないため、Googleの結果の最初のページを押すことが重要になります。 さらに、音声アシスタントの助けを借りて検索する人々は、人間と話しているかのように振る舞います。 つまり、彼らの質問はより会話的で、それほど短くはありません。

音声検索用にコンテンツを最適化するには、次の手順に従います。

トピックに関する視聴者の頻繁なクエリを見つけて、FAQページを作成します

あなたがeコマースサイトを運営しているとしても、情報クエリのランキングはあなたに大いに役立つでしょう。 重要なのは、何かを購入しようとしている人々に答えることで、彼らをあなたの見込み客にする可能性が高まるということです。 Answer The Publicを使用すると、最もよくある質問を見つけることができます。 最適なものを選択し、FAQページを作成するか、製品の説明に回答を入力してください。

ロングテールキーワードを選択し、コンテンツに実装します

音声検索ユーザーは、短いキーフレーズ（「ギフトを購入」）よりも長い形式のクエリや質問（「Hey、Siri、近くのギフトを購入できます」）を好むため、ロングテールキーワードを優先する方がよいでしょう。製品の説明。 これらのフレーズを収集するには、 Serpstatを使用できます。 このツールを使用すると、キーワードを調査し、基準でフィルタリングできます。 検索フィールドにメインキーワードを入力し、国を選択して、[キーワードの選択]に移動します。 そこにあなたの単語を含むフレーズのリストが表示されます。フィルターを適用します。「キーワード内の単語数」>「3から5の間」。 これで、自分に合ったフレーズを選択して、製品の説明に実装できます。

ステップ5：モバイルアプリを開発する

アプリは私たちの生活をはるかに楽にします。 モバイルアプリを作成すると、顧客エクスペリエンスが向上し、インタラクションが増加します。 アプリをスマートフォンにダウンロードしてストアに簡単にアクセスできるので、他のユーザーはあなたと競合他社のどちらかを選択する必要がなくなります。 モバイルアプリを使用すると、顧客とのコミュニケーション、通知の送信、高度なサポートの提供などを行うことができます。

ステップ6：ソーシャルメディアのプレゼンスを構築する

アメリカ人の41％が、ブランドのソーシャルメディアの存在がインタラクションを成功させるために重要であると考えていることを知っていますか（Hootsuiteレポート）。 ソーシャルメディアアカウントは、ブランド認知度を高めるためのもう1つのチャネルになります。 ただし、ソーシャルプラットフォームを選択するときは、どこにでもいる必要がないため、注意が必要です。 ターゲットオーディエンスを調べて、どのソーシャルメディアチャネルがあなたのブランドに適しているかを特定します。

インスタグラム

このソーシャルプラットフォームは、ミレニアル世代とジェネレーションZによって広く使用されています。商品を展示したり、販売したりするのに最適な場所です（そこで買い物可能な投稿を作成できます）。 ハッシュタグ、ロケーションタグを使用したり、魅力的なストーリーを作成したり、そこで広告を掲載したりすることで、Instagramでブランドを宣伝するのは簡単です。

フェイスブック

Facebookの存在感はすべてのブランドにとって重要だと思いますが、最近の更新により、このソーシャルプラットフォームで宣伝することはかなり困難です。 そこに宣伝する予算があり、アカウントを一貫して運営するチームがある場合は、Facebookを優先事項の1つにする必要があります。

ツイッター

このネットワークは、オーディエンスとの強力な関係を構築することをいとわないブランドに最適です。 Twitterでは、通常、ツイートでブランドにタグを付けた意見を共有しているため、顧客があなたのブランドについてどう思っているかを簡単に見つけることができます。 また、最近の更新や特別オファーに関するニュースを投稿するための優れたプラットフォームでもあります。

Snapchat

多くの企業がこのネットワークを積極的に使用して、ブランドのジオフィルターやレンズを作成しています。 これらは、特定の休日や特定の場所に来るときに適用できるカスタマイズされたフィルターです。 人々は通常他のソーシャルメディアチャネルにスナップを投稿するため、ブランド認知度を大幅に向上させることができます。

ステップ7：メールマーケティングを忘れないでください

それは秘密ではありません、人々はしばしば彼らのスマートフォンを使って彼らの受信箱をチェックします。 電子メールを介してあなたの聴衆に連絡することはまだ素晴らしい習慣です。 ただし、モバイルデバイス用に最適化されていない低品質の手紙を送信すると、スパムフォルダに電子メールが見つかるだけでなく、顧客を失うことになります。

ブランドが受信トレイをスパムメッセージでいっぱいにするのは好きではありません。 そのため、多くの企業がメールマーケティングにかなり懐疑的です。 幸いなことに、レスポンシブデザインと魅力的なコンテンツ（受信トレイでセールクーポンを見つけたくない人）を備えたパーソナライズされた電子メールは、優れたROIを促進することが知られています。 したがって、電子メールマーケティングの恩恵を受けたい場合は、ほとんどの受信者がスマートフォンユーザーであることに注意してください。 ニュースレターを作成するときに覚えておくべきいくつかの基本原則は次のとおりです。

• 可能であればパーソナライズしてください。 つまり、顧客の名前を混同することは、「こんにちは！」からメールを開始するよりも悪いことです。 自動化されたプロセスが適切に機能するかどうかわからない場合は、他のパーソナライズ手法を使用してください。
• テキストの壁を書かないでください。 読者に感銘を与える時間は非常に短いので、長い形式の電子メールを送信するリスクを冒さないでください。 持ち込みたい情報を視覚化します。
• モバイルデバイスでメールを確認してください。 テンプレートがスマートフォンで見苦しく見えるか、画像がサイズに合わないように見える場合があります。

結論

これらは、モバイルマーケティング戦略を開発する際にeコマースマーケターが着手するための重要なステップでした。 すべてのヒントは、完全に実装されたときにあなたに本当の利益をもたらすことを忘れないでください。 マーケティングチームの取り組みに参加すると、コンバージョンが急増します。