71% が、オンライン販売がビジネスの大きな部分を占めていると述べています

オンライン販売を促進するための Alignable のガイドを立ち上げます - そして、私たちが明らかにしたヒントとツールの両方に興奮することを私たちは知っています.

しかし、それを確認する前に、過去数か月間に 6,210 人をポーリングして収集したデータのスナップショットを見てみましょう。

過去に作成したガイドと同様に、このガイドは、アンケートを通じて皆様から寄せられたニーズに基づいています。 このようにして、私たちはあなたのほとんどが見たいものをカバーする可能性を高めます. (ただし、ガイドをご覧になった後で、見逃しているものがあればお知らせください)。

それでは、このエキサイティングな新しいガイドの基礎となった統計と重要な学習について詳しく見ていきましょう。

最初の興味深い洞察は、あなたの 71% が、あなたのビジネスの大部分はオンライン販売から来ていると答えたことです。 それに加えて、35% のお客様が、オンライン販売がビジネスにとって重要であると述べています。

過去 2.5 年間、多くのビジネスを救うためにオンラインで生み出された収益が大きな役割を果たしてきたことを考えると、これは非常に心強いことです。 (翻訳: その 71% にいる場合は、それを粉砕し、大きな成長の可能性を秘めたトレンドをつかんでいます)。

中小企業は競争力を維持するためにウェブサイトが必要です

ブランドとビジネスを維持するためには、業種に関係なく、あなたの事業に特化したビジネスを「グーグル検索」して新しい顧客を引き付けるために、ある種のオンライン プレゼンスが必要です。 ここアラインアブルではそれが真実であることを知っており、多くの投票者も同様に言及しています.

それを超えて、収益は言うまでもなく、顧客の利便性のために、サイトの本当に消費者に優しい電子商取引セクションを用意する必要があります.

あなたの多くは何らかのサイトと何らかの e コマース要素を持っていますが、まだ Web サイトを持っていない19 % の人に話を聞きたいです (別の興味深い発見)。

皆さんの多くがそれに取り組んでいると言っており、私たちは心からその努力を称賛します. しかし、現実には、サイトを持っていない期間が長ければ長いほど、サイトを持つ競合他社があなたから奪うお金が増えます。

その苦境にある人のために、この記事の別の単語を読む必要がある前に、今すぐ提供するショートカットがあります。 Alignable メンバー限定で、Fisherman のパートナーは、必要なサイトをすばやく取得できるように、1 か月間無料の特別なオンボーディングを提供しています。 詳細については、このリンクをたどってください。

それでは、他の投票結果に戻りましょう...

71% は既にオンラインで販売していますが、他の製品はどうなっていますか?

2,770 人の中小企業経営者を対象とした調査で、「現在、オンライン販売はビジネスの大きな部分を占めていますか?」と尋ねました。 私たちが指摘したように、大多数は「はい」と答えました。 しかし、他の人はそう確信していませんでした。

• 38％が「はい、そうです」と答えました。
• 33％が「はい、でもオフライン販売もしています」と答えました。
• 7% が「いいえ、私の顧客は直接買い物をするのが好きです」と答えました。
• 9% は「いいえ、オンラインは私のビジネスには意味がありません。」
• 4% は、「それが私のビジネスの大きな部分を占めていればいいのにと思います。試すのが怖い」と述べました。
• 9％が「オンラインでもオフでも売上が低い」と回答。

29% のうち 20% は、オンライン販売の恩恵を受けていないため、e コマースをビジネスと生活に統合する大きなチャンスがあります。 これを単独で行うだけで、インフレ（現在、中小企業の所有者にとって最大の問題）と戦うのに本当に役立ち、ビジネスに必要な後押しをすることができます.

これらの統計を確認したので、投票者が共有したさまざまなコメントを見てみましょう。

これらの引用を見るだけで、オンラインおよび実店舗での販売に関して実際に何が起こっているのか、また、ウェブサイトの設定またはウェブサイトを完成させてより多くの販売および/またはトラフィックを生成することに関するその他の考えについて、非常に多様な状況を描くことができます.

「今年はオンライン販売を確立することが私の焦点になります。」

「オンラインでの売り上げの少なくとも 50% を達成するために、ビジネスを再構築しています。」

「私は簿記係なので、私のビジネスは 100% オンラインです。」

「オンライン販売があればいいのに。サイトの設定に苦労している。」

「まだ私のウェブサイトを完成させようとしています！」

「私はサービスの仕事を提供し、多くの対面販売を行っています。オンライン サービスも提供したいと考えています。」

「当社のウェブサイトを訪れた見込み客からメールや電話がかかってきますが、すべてが売上につながるわけではありません。」

「私はオンライン販売を行っていますが、私のビジネスのほとんどは電話と対面で話しています。」

「私たちはオンラインで大きな存在感を示していますが、ほとんどが店舗での販売です。買い物客は買い物が好きです。」

「顧客の半分はリモート サービスを好み、残りの半分は対面でのサポートを望んでいます。」

「私は事前に必要な葬儀プランナーです。個人的な連絡が必要です。または、クライアントと電話で話して、そのような深刻な話題について話し合う必要があります。」

「私はFacebookページを持っていて、ここでいくつかの売り上げをもたらし、
そこの。 Facebook マーケットプレイスと Etsy を試しましたが、売り上げがありませんでした

「私にはオンライン プレゼンスを運営する能力がありません。過去 6 年間で何度か試みては失敗しました。」

投票に参加し、これらのコメントを提供してくれた人々に感謝します。 彼らは本当に、ウェブサイトに関する感情の全範囲と、オンラインとオフラインの販売のバランスをカバーしていると言っています.

しかし、アンケートをもう少し掘り下げて、COVID と強制シャットダウンがオンライン販売にどれだけ貢献したかを確認することにしました。

私たちが発見したことは驚くべきことではありませんでした。 しかし、多くの企業が方向転換し、オンライン販売をビジネスの救命手段 (および継続的な新しい収入源) として利用していることは、依然として喜ばしいことでした。

COVIDがオンライン販売を加速させた

2019 年と 2022 年のオンライン販売の伸びを強調するために、この便利なグラフを作成しました。これは、中小企業が COVID の前に経験したオンライン販売の割合と、今年のこれまでの収益額を尋ねる 2 つの質問に基づいています。 .

全体として、2022 年現在、中小企業の経営者の過半数 (55%) が、収入の半分以上をオンライン販売で稼いでいると述べています。

これは、パンデミック前に収入の半分以上をオンラインで稼いでいた 43% よりも 12% 高い。

低いパーセンテージのシフトを見るのも興味深いことです。

現在、オンラインでの収入が 50% 未満であると答えたのは 36% のみです。 3 年前は、この数字は 8 ポイント高く、44% でした。

最後に、2019 年にオンラインで販売しなかったと答えた人の割合 (6%) は、文字通り現在の半分であり、3% 減少しています。

オフィス、店舗、レストランの家賃が高いこともあり、オンライン販売は従来の対面販売よりも費用対効果が高い傾向があるため、オンラインで販売する人が増えることは、中小企業経済にとって希望的な兆候です。

これらすべてに加えて、私たちの世論調査では、主要な小売サイトの 1 つで商品を販売している会員の割合と、売り上げのほとんどまたはすべてを自分のオンライン ショップから得ている会員の割合も調べました。

45% は小売サイトで何も販売していない

驚いたことに、調査対象者のほぼ半数 (45%) が、多くの中小企業が自社の商品を宣伝するために使用しているサイトの一部で、まだ何も販売していないと述べています。

以下は、いくつかの人気のあるマーケットプレイスの調査結果の概要です。

Facebook マーケットプレイスが 1 位になり、メンバーの 33% がそこで商品を販売しています。

その後、Etsy は 21% で差をつけて 2 位、続いて Shopify が 18% で 3 位、eBay が 16% で 4 位、そして最後に Amazon がメンバーのわずか 11% で販売を行っていました。

ここで重要なのは 45% という数字です。これは、オンラインで販売しているメンバーが、これらの小売サイトやおそらく他のサイトを試用して、オンライン販売の取り組みを強化するのに何が役立つかを確認する大きな機会があることを意味します.

このデータに基づいて、これらのサイトでの販売をまだ試していない場合は、Facebook マーケットプレイスから始めて、それがどのようになるかを確認してください。

より多くのメンバーに Facebook マーケットプレイスやその他のサイトを利用してもらいたい理由の 1 つは、オンライン販売で多くの課題に直面したという声を彼らから聞いたことです。 (そしてもちろん、私たちは彼らがそれらのハードルを飛び越えるのを手助けしたいと思っています)。

中小企業がオンラインで販売する際の主な課題

このアンケートを通じて、オンライン販売で最も困難なことは何かを学びました。

また、約 17% がオンライン販売に何の助けも必要ないと答えましたが、 80% 近くが助けを求めることができると答えました。

1 番目の障害は、オンライン ビジネスを効果的に売り込む方法を知ることでした。2 番目に最も多く言及された障害は、ソーシャル メディアを使用して販売する方法でした。

その後、オンラインでプレゼンスを構築するための適切なスキルを習得し、オンラインで販売するのに適切な場所 (上記の小売サイトなど) を見つけることも課題でした。

残りの課題を締めくくると、オンラインで販売するのに十分な製品 (および適切な製品ミックス) にアクセスするのに苦労し、店舗とオンラインの両方を支援できるスタッフを雇い、最終的にはそもそもウェブサイトを構築する方法を理解するのに苦労していました。 . (繰り返しになりますが、単純な解決策にたどり着く場合もあります。まだサイトを構築していない場合は、サイトを構築してください...:)。

これは、特にウェブサイトに焦点を当てた姉妹調査からの最も興味深い結果の簡単なスナップショットへの完全なセグエとして機能します.

サイトのスキニーとサイトのないサイト

3,440 人のメンバーに Web サイトに対する感情について尋ねたところ、いくつかの洞察が見つかりました。

すぐに、 81% が Web サイトを持っていることがわかりました。前述のように、残念ながら 19% は持っていません。

そこで、サイトを持っていない 19% に、「ビジネス用の Web サイトを作成することに興味がありますか?」と尋ねました。

以下に示すように、この質問への回答だけでも、極端な意見 (サイトが必要だとは思わない人) から、サイトを作成してからできる限りの支援を求めている人まで、かなりの範囲の感情を示しています。最善の方法で管理します。

スナップショットは次のとおりです。

• 17% は、サイトが欲しいが、自分で構築したいと言っています。
• 23% はサイトを望んでいますが、プロの Web サイト ビルダーが設計および構築する必要があると考えています。
• 9% ほどが、プロに構築してもらいたいと考えており、他の人を雇って管理してもらいたいと述べています。

しかし、この時点でこの世論調査は奇妙な方向に転じており、私たちのプラットフォーム上でウェブサイトを持つべきかどうか疑問に思っている中小企業経営者の数を示しています.

• 約 19% は必要ないと主張しました。
• 22%はわからないと答えた。
• これは、ウェブサイトを持つことを実際に望んでいない人の 41% にもなります。

ここでもう少し視点を提供すると、何年にもわたって、多くのアラインアブル メンバーから、オンライン プレゼンスのホーム ベースとしてアラインアブル プロファイルを使用しているという声が寄せられてきました。彼らと彼らのビジネスを助けることができます。 おそらくそれが、サイトを持っていない人の割合 (実際には必要かどうかわからない人) の割合がこれほど高い理由です。

さて、この投票の要約を終える前に、実際にサイトを持っている 81% のメンバーに戻りたいと思います。彼らがサイトを更新、アップグレード、またはその他の方法で改善する必要があると考えているかどうか.

52% のサイトは問題なく、改善の必要はないと考えている

サイトを所有しているグループの半数以上が、自分のサイトはそのままで完璧だと考えているか、顧客が気に入っているように見えるので問題ないと考えていることがわかりました。

別の 12% は、自分のサイトについてどう思うかを言うのは難しいが、更新するのは面倒だと言いました。 （コメントでもよく耳にした苦情）。

調査対象者の別の 27% は、自分のサイトが好きではなく、改善したいと答えました。

したがって、このレポートを読んでいる Web サイト ビルダーとデザイナーには、もう 1 つの絶好のチャンスがあります。 Alignable にサイトを掲載しているユーザーの 3 分の 1 近く (およびスモール ビジネス コミュニティ全体) が、サイトを改善するための支援を求めています。

Alignable には 700 万人のメンバーがおり、3,000 万人の中小企業経営者が次々とサイトを改善したいと考えていることを考えると、Alignable の 9,500 人以上の Web サイト デザイナーにとっては、多額の費用がかかる可能性があります。

次のステップへ: ガイド、ウェビナー、グループ

これで、これら 2 つの調査のハイライトの要約を終わります。 結果が興味深いものであったことを願っています。

さらに重要なことは、投票の洞察に基づいて作成されたリソースを活用して、e コマース活動 (および販売) を急上昇させてほしいということです。

そうは言っても、私たちが提案する次のいくつかのステップは次のとおりです。

• Alignable の Guide to Boosting Your Online Sales にアクセスして、そこにあるヒントを実践してください。
  
• 来週開催される必見のイベントに登録して、インターネットでより多くの商品を販売したい人を支援してください。 それは「明かされるオンライン販売の秘密」と呼ばれ、 Brian Griffithsは、 Alignable の非常にアクティブなメンバーであり、経験豊富なオンライン販売の専門家です。 スポットを保存するには、ここにアクセスしてください。
  

• 最後に、Selling Online Tips & Tricks Group に参加して、最新情報を入手したり、質問をしたり、専門家とアイデアを交換したりして、オンライン販売を拡大し続けてください。
  

読んでくれてありがとう。

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