製品の採用 (ユーザーの採用とも呼ばれます) は、製品管理プロセスの重要な部分です。 優れた製品を作るだけでは十分ではありません。 それが成功するためには、ユーザーがそれを採用する必要があります。 製品はその作成者にとって素晴らしいものですが、重要なのはユーザーがそれについてどう感じるかです。ユーザーはその製品を素晴らしい製品だと考えているでしょうか?結局のところ、新製品のリリースの最終的な目標は、ユーザーがそれを気に入って採用してもらうことです。その問題空間の解決策として。

ソフトウェア製品に関して言えば、ユーザーの採用は、ソフトウェアを使用する人の数と、ソフトウェアを使用し続ける頻度の尺度です。 つまり、ユーザーはオンボーディング プロセスを完了し、ソフトウェアを意図したとおりに使用し、最初の 1 週間後も引き続き使用していますか?

ユーザーにあなたの製品を採用してもらうのは必ずしも簡単ではありませんが、自分自身をより簡単にし、成功の可能性を高める方法はいくつかあります。 製品の導入に関するいくつかの一般的なベスト プラクティスと、次のリリースで成功するためにどのツールが役立つかについて、このまま読み進めてください。

製品の採用を拡大する 8 つの優れた SaaS ソフトウェア

1. Appcues — ユーザー採用ツール

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Appcues は、ユーザーのオンボーディング、機能の採用、および分析のための優れたソフトウェアです。製品の採用に取り組んでいるときに驚くほど機能する 3 つのことです。 Appcues は、製品の採用を改善しようとしている人向けの完全なパッケージです。 どこから始めればよいかわからない場合は、包括的な Appcues ユーザー採用戦略を見つけて開始することもできます。

97%の企業によると、優れたユーザー オンボーディング プロセスは製品の成長にプラスの影響を与えます。 だから、あなたはそれを逃したくないでしょう。 Appcues は、新規ユーザーの歓迎から製品の最初のエクスペリエンスのガイドまで、優れたユーザー オンボーディング エクスペリエンスを設定するのに役立ちます。 Appcues は、ユーザーのオンボーディング エクスペリエンスを強化することに重点を置いており、最終的に製品の採用を強化するのに役立ちます。

機能の採用を改善するために、Appcues では、ユーザーが既にいる場所 (アプリ内) で魅力的な方法で新しいリリースを発表できます。 このようにして、ユーザーの関心を維持し、新機能の追加について教育することができます。

製品採用戦略の実装後は、正しい道を歩んでいることを確認するために必要な結果追跡部分が続きます。 上で述べたように、Appcues は完全なパッケージであるため、製品採用戦略の結果を追跡するのにも役立ちます。 それは、戦略がどのように実行されているかに関する非常にシンプルで美しいデータの視覚化で実現します。

待って、待って、待って。 Appcues の優れた点はまだ紹介していません。 いいえ。上記のすべてをコードなしで実行できます。 はい、Appcues を使用するときにコーディング方法を知る必要はありません。 これにより、このツールは最も使いやすく、手間がかからず、効果的になります。

プランと価格

• Essentials : 月額299 ドル(月払い) または月額 249 ドル(年払い) から
• 成長:月額 879 ドルから (年払い)
• エンタープライズ: カスタマイズされたプラン

2. Amberscript — オーディオからテキストへのコンバーター

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ビデオ コンテンツは消費者にとって最愛のコンテンツです。消費者の54%は、サポートしているブランドやビジネスのビデオ コンテンツを見たいと考えています。 では、この事実を実装することで、製品の採用を活用してみませんか?

そのための優れた方法は、ユーザーのオンボーディング段階でビデオ ガイドを含めることです。 魅力的で説明的なビデオを作成して、新しいユーザーに製品の仕組みとその可能性を最大限に活用する方法を説明できます.

また、ビデオに字幕とトランスクリプトを追加することを忘れないでください。ユーザーはさまざまな地域の出身である必要があり、ビデオ コンテンツが 1 つの言語のみで作成されていると、ビデオ コンテンツを利用するのが難しい場合があります。 ここで、Amberscript のオーディオからテキストへのコンバーターが活躍します。

Amberscript のインテリジェントな AI は、音声字幕に使用できる音声の書き起こしを数分で提供します。 文字起こしで AI を本当に信頼していない場合、Amberscript は手動文字起こしサービスも提供しています。

この文字起こしを使用して、他の言語に翻訳してから、ビデオにさまざまな言語の字幕を追加できます。 これにより、公平なユーザーエクスペリエンスが実現します。

何だと思う？ Amberscript は翻訳された字幕サービスを提供しているため、字幕の翻訳のために他の場所に行く必要さえありません。

さらに、製品の新機能を発表するときにビデオ コンテンツのアイデアを利用することもできます。 はい、ここにも字幕を追加することを忘れないでください。 これらすべてが、製品の採用率を拡大します。

プランと価格

自動ソフトウェア トランスクリプションの場合:

• 前払い: $8 /時間
• サブスクリプション: $32 /月 (月払い) または$25 /月 (年払い)。

手動サービスの文字起こしの場合:

• 手動文字起こし: $1 / 分

自動ソフトウェア字幕の場合:

• 前払い: US $8/時間
• サブスクリプション: $32 /月 (月払い) または$25 /月 (年払い)。

手動サービスの字幕の場合:

• 手動字幕: $1 /分
• 翻訳字幕: $6 /分

3. ユーザー インタビュー — 質の高いインタビューを行うためのツール

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ユーザーにインタビューすることは、ユーザーがあなたの製品について実際にどう思っているか、そして将来何を望んでいるのかを知るための素晴らしい方法です。 顧客を調査し、製品についてどう思うかを尋ねることは重要ですが、ユーザー インタビューは、顧客の体験をより詳しく知ることができます。

ユーザー インタビューは、質の高いインタビューを実施するための優れたツールであり、調査に最適な参加者を数時間で募集するのに役立ちます。 人口統計、場所、職業、および選択した基準に従って、潜在的な参加者をフィルタリングします。

質の高い参加者を募集して面接するという目的に役立つだけでなく、このツールは、新入社員との完了したセッションの料金を支払うだけでよいため、予算も簡単です.

ユーザーにインタビューすることで、改善が必要な領域を特定し、ユーザーの問題点を発見し、ユーザーが製品を理想的にどのように使用したいかを知ることができます。 最終的には製品の採用に役立ちます。

プランと価格

ユーザーインタビューには、リクルートとリサーチハブの 2 つのモードがあります。 募集モードでは、 150万人の参加者の中から対象の参加者を募集し、面接することができます。 ただし、Research Hub モードは、自分のユーザーと話すのに役立ちます。 それぞれのプランは以下の通りです。

リクルートモード:

• Pay as you go : $45 /B2C セッション、 $90 /B2C セッション
• スターター: $175 /月の B2C セッション (毎年請求) または$350 /月の B2B セッション (毎年請求)
• エッセンシャル: $325 /月 B2C セッション (年払い) または$650 /月 B2B セッション (年払い)
• カスタム: カスタム プランと料金

リサーチ ハブ モード:

• 永久無料: $0
• エッセンシャル: $250 /月 (毎年請求)
• カスタム: カスタム プランと料金

4. Statsig — A/B テスト ツール

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製品の採用に関しては、A/B テストは見落とされたり忘れられたりすることがよくあります。 新製品や新機能を立ち上げる場合は、絶対に A/B テストを行う必要がありますが、Statsig はそれを行うのに非常に役立ちます。

A/B テストは、どのマーケティング メッセージ、オンボーディング手法、および製品機能がユーザーの共感を呼んでいるかを把握するのに役立ちます。 次のような質問に答えるのに役立ちます。

• 彼らは何をクリックしていますか？
• 彼らは何を無視していますか？
• 彼らは何を理解していないのですか？

A/B テストは、これらの仮説をテストし、データを収集して、何が機能し、何が機能していないかを判断するのに役立ちます。 このデータを使用して、将来の製品の変更や更新を通知し、オンボーディング プロセスを通じてより多くのユーザーをより迅速に獲得できます。

プランと価格

• オンデマンド: 最大500 万イベントまでは無料、その後は$0.03 /1000 イベント
• エンタープライズ: カスタム価格

5. Zoho Analytics — データ分析ツール

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Zoho Analytics は、データの分析、隠れたインサイトの発見、美しいデータの視覚化の作成に役立ちます。 分析は、ユーザーをよりよく理解するのに役立つ重要なものです。 次のような質問への回答を提供します。

• ユーザーはどのウェブサイトからアクセスしていますか?
• 彼らはどのデバイスを使用していますか?
• 彼らはあなたの製品のどの部分を最もよく使用していますか?

分析は、製品内の関心のある領域と実用的な領域を明らかにするのに役立ち、どの機能が使用されているか、何を改善する必要があるかについての洞察を得ることができます。

分析を定期的に監視して、採用率が毎月増加していることを確認する必要があります。 そうでない場合は、対処する必要のある問題が製品にある可能性があります。

プランと価格

Zoho Analytics は、オンプレミスだけでなくクラウドでも使用できます。 以下のように、それぞれに異なるプランと価格があります。

クラウド：

• Basic : $30 /月 (毎月請求) または$24 /月 (毎年請求)
• 標準: $60 /月 (毎月請求) または$48 /月 (毎年請求)
• プレミアム: $145 /月 (毎月請求) または$115 /月 (毎年請求)
• Enterprise : $575 /月 (毎月請求) または$455 /月 (毎年請求)

敷地内に：

個人使用は無料で、次の価格は業務用です。

• ローカルサーバー: $30 /ユーザー/月 (毎年請求)
• AWS : $0.25 /時間 + AWS 使用料
• Azure : $0.4 /時間 + Azure インフラストラクチャ料金
• Docker : $30 /ユーザー/月 (毎年請求)

6. ユーザーパイロット — コホート分析ツール

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Userpilot は、コホート分析を行うのに役立ちます。 コホート分析は、分析データをより詳細に調べて、ユーザーをよりよく理解することです。

コホート分析は、さまざまなグループまたはコホートごとに分析データを分類する場所です。 たとえば、デバイスの種類、地域、または製品の機能ごとに分析データを分類できます。

コホート分析は、製品を使用しているユーザーのタイプや頻度などの質問に答えるのに役立ちます。 また、製品の採用を改善するために修正する必要がある問題が製品にあるかどうかを判断するのにも役立ちます。

プランと価格

• トラクション: $249 /月 (年払い) または$299 /月 (月払い)
• 成長: $499 /月 (年払い)
• Enterprise : $1,000 /月から (年払い)

7. Biteable — 動画広告クリエーター

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前述したように、ビデオ コンテンツは製品の導入に大いに役立ちます。

ビデオ広告を使用して採用を促進していない場合は、ターゲット ユーザーにリーチする絶好の機会を逃しています。

これらは、製品とその機能を実際に見せびらかしたり、製品が競合他社よりも優れている理由を説明したり、潜在的なユーザーの製品への関心を高めたりするのに最適な方法です。

ビデオ広告は、製品の創設者が製品とその機能を説明する、または製品がユーザーの問題をどのように解決するかのデモンストレーションと同じくらい簡単です。 したがって、動画広告の作成については Biteable に進み、この戦略を試して製品の採用率を高めてください。

プランと価格

• Pro : $49 /月 (毎年請求) または$99 /月 (毎月請求)
• チーム: $249 /月 (毎年請求) または$329 /月 (毎月請求)

8. Sendinblue — マーケティング キャンペーン自動化ツール

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Sendinblue はマーケティング キャンペーンの自動化ツールですが、これを使用してウェルカム メールのプロセスを自動化できます。 ウェルカム メールは、製品の採用に関するもう 1 つの一般的なベスト プラクティスです。

ウェルカム メールは、新しいユーザーを製品およびオンボーディング プロセスに歓迎するために使用されます。 結局、きちんと歓迎されるのが嫌いな人はいますか?

ウェルカム メールには、新しいユーザーができるだけ早く簡単に製品を使い始めることができるように、役立つリンク、情報、およびヒントを含めることができます。 また、新しいユーザーがあなたの製品で素晴らしいスタートを切り、それを使用することに夢中になり、興奮していることを確認します.

プランと価格

• 無料: $0 /月
• Lite : 月額$25から
• プレミアム: 月額$65から
• エンタープライズ: カスタム価格

まとめ

他のソフトウェア ツールと同様に、ビジネスやチームのニーズに適したツールを選択する必要があります。 この記事では、使いやすさ、機能セット、および価格のトップピックのリストをまとめました. そこから、自分とデータに最適な機能に基づいて、会社に最適な製品導入ソリューションを選択できます。