パンデミック後の世界で初めての起業家が注意すべき 8 つのこと
公開: 2020-09-12Covid の危機は、ビジネスの運営方法を永久に好転させました
危機が私たちに教えてくれたことの 1 つは、共感の驚異的な力です。
成功する起業家精神の重要な特徴の 1 つは、質素に活動することです。
誰もが知っているように、Covid-19 は世界を根底から揺さぶっており、私たちは千年紀で最悪の経済減速を目の当たりにしています。 中小企業の 68% は、世界的な景気後退に対する準備ができていないと感じています。
近い将来、危機の際に働き方を再考できる企業だけが生き残ることができます。
今日の CEO は、ビジネスを維持するために並外れた課題に直面しています。これまでに誰も直面したことのない、または克服する方法を知らない課題です。 危機の際にビジネスを維持するためのマニュアルはありません。 Covid-19 後の世界で起業家精神を発揮する勇気がある場合は、武器庫に確固たる戦略が必要です。
Covid-19 は今日のビジネスの様相をどのように変えましたか?
世界的な Covid-19 パンデミックは、消費者、従業員、ビジネスマン、マーケティング担当者としての私たちの経験を永遠に変えました。 まだ構想段階にあり、しっかりとした戦略を立てていない場合は、試してみることを検討できる 8 つの戦略を以下に示します。
新しい規範を受け入れる
Covid 危機は、ビジネスの運営方法を永久に好転させました。 それは、ビジネスに新たな課題と機会をもたらすニューノーマルを確立しました。 ビジネスが進むべき道は、ビジネスにニューノーマルのルールを受け入れて適用することです。
作業の仮想モードから始めます。 ズーム会議を実施します。 ニュースレター、ウェビナー、ビデオ、ソーシャル メディアなどのオンライン マーケティング資料を使用します。非接触型サービスに重点を置き、従業員と顧客の利益のために、在宅勤務の規範に従います。 これにより、全員が健康であることが保証され、運用コストが大幅に削減されます。
リモートチームの構築に集中する
Fortune によると、約 4 人に 1 人のビジネス リーダーが、再開後もより多くの従業員が在宅勤務を継続していると考えています。 そのため、リモート チームをゼロからセットアップすることに重点が置かれます。 そのための戦略的プロセスを開発する必要があります。
コミュニケーションには、Trello、Slack、Microsoft Teams、Skype などのチーム コラボレーション アプリを使用します。 リモート チーム メンバーが一緒に作業するときに発生する可能性のある摩擦を取り除くことができます。
さらに、リモートチームを雇うことには、非常に多くの特典があります。
- リモートワークにより、世界中で最高のリソースを雇うことができます
- リモートワークにより、レンタル、オフィスのメンテナンスなどに必要な運用コストを節約できます。
- リモートワークは生産的であることが証明されています
完全なリモート チームにはメリットがありますが、優れたリモート ワーク環境の作成についても考慮する必要があります。 元上場企業の幹部であり、脳トレーニングの新興企業 Solitaired の創設者である Neal Taparia 氏は次のように説明しています。 リモートワークを念頭に置いて構築されているため、チームにとって魅力的な仮想職場を作成できます。 」
セールスとマーケティングで共感を生み出す
この危機が私たちに教えてくれたことの 1 つは、共感の驚くべき力です。 意図的であろうと、群れを追う方法であろうと、ほとんどの電子メールは、「あなたが安全で健全であることを願っています…」という標準的なフレーズで始まりました. 人類の中で、私たちは人種として、お互いにこれほど親切で共感したことはありません。 企業、特に販売およびマーケティング部門は、このことから学ぶべき教訓を持っています。
最も話題になっている起業家の 1 人である Gary Vaynerchuk は、自分の成功に共感を寄せていると考えています。 彼は、あなたの職業が何であるかは問題ではないと言います。 しかし、顧客の目標を理解し、そのニーズをソリューションにマッピングできれば、無敵になります。
彼はまた、最高の営業担当者は、ニーズや要件を共有することなく、顧客を内外で理解しているとも述べています。
しかし、企業はどうすれば仮想的に共感を示すことができるでしょうか?
B2C 企業の場合、共感を示すための最初のステップは、顧客のニーズを理解し、それを中心に展開する魅力的なユーザー エクスペリエンスを作成することです。 1 つは、これによりユーザーが Web サイトやアプリを簡単にナビゲートできるようになり、2 つはユーザーを維持することです。 共感は、ブランドと顧客の間に感情的なつながりを生み出すのにも役立ちます。これは、現在の状況ではこれまで以上に重要になっています。 専門家は、顧客が感情的な絆を共有しているブランドから製品を購入する可能性がはるかに高いという事実を強調しています. したがって、共感することはお互いに有利な状況です。
共感することでクライアントを獲得するにはどうすればよいでしょうか?
お客様の最善の利益を考えてください。 そのためには、顧客の立場になって製品やサービスを販売する必要があります。 自分が何を信じているのか、なぜそれを信じているのかを理解する時間を最初に取らずに、何かを買うだろうかと自問してみてください。 あなたが気にかけていることを示してください。
一貫した成長のためのフライホイール モデルの実装
経験豊富なマーケティング担当者であれば、リードを顧客に変換するためのフライホイール モデルについてご存知でしょう。 フライホイール モデルは、潜在的なリードを顧客に変換した後でも、顧客の一貫した成長とブランドとの関係に焦点を当てています。
認知段階から購入段階まで、顧客にシームレスな体験を提供することを重視しています。
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さらに、購入の意思を持って来店し、ブランドを宣伝し、友人や家族に勧める顧客にもっと焦点を当てる必要があることを強調しています。
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したがって、ポストコロナの世界では、人々と企業が経済の減速からまだ回復し、クライアントとの長期的な関係を構築することに焦点を当て、マーケティング、販売、カスタマーサクセスなど、会社のあらゆるレベルで顧客を喜ばせます。購入サポートは、あなたを大きくするのに役立ちます。
投資家にあなたの可能性を示してください
National Venture Capital Association は、そのレポートの中で、コロナウイルスが今後数四半期でスタートアップにどのように影響するかを述べています。 また、VC はスタートアップに投資する前に何度も考えるようになるとも述べています。
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コロナ後の世界では、競争上の優位性を知り、それを活用し、適応力を身に付ける必要があります。 ビジネスを成長させ、投資家の資金を効果的に処理できることを示す必要があります。
そうは言っても、人々が財布を引き締め、必需品だけに費やすようになっているCovid後の世界では、アイデアはこれまで以上に大きな違いを生むでしょう. しかし、Covid-19 後の時代に自社の製品やサービスのニーズがあり、ビジネスを成長させることができると確信している場合は、間違いなく資金提供を受けることができます。
ただし、投資家に売り込む前に、投資家を納得させる包括的な事業計画を準備してください。 それに加えて、投資家が関与したいビジネスについて徹底的に調査し、彼らの関心とあなたの利益に応じてピッチを調整します.
たとえば、食品配達アプリや e コマース アプリは引き続き好調です。 対照的に、旅行やホスピタリティに関連するスタートアップは、靴下を引き上げるか、顧客の注目を集める革新的な方法を考えなければなりません。
Covid後の市場は冷酷になるでしょう。 顧客や企業は、重要でないものはすべて手放し、顧客の生活に付加価値を与えることに集中します。
ビジネスを拡大するためのロードマップを作成する
起業家精神の追求は、規模を拡大することを目的としています。 それらは、特定のしきい値で失速することを意図したものではありません。 とはいえ、ビジネスの規模を拡大することは並大抵のことではありません。 ビジネスが使命を帯びた人間のように前進するためには、綿密に計画されたロードマップが必要です。
言いましょう。 あなたは店内でのみ提供するレストラン事業に携わっています。 パンデミック後の世界では、人々は外食をためらうでしょう。 さて、ビジネス オーナーとして、キャッシュ フローを失いたくないでしょう。 したがって、食品配達アプリと提携して配達と持ち帰りを提供するか、必須サービスに関連する製品を販売する地元の店舗と提携して配達を開始することで、ビジネスのやり方を微調整できます。
さらに、マーケティングと資金調達のための事業計画も書き出す必要があります。 Startup India などの政府のスキームは、いくらかのキャッシュ フローを付与するのに役立ちます。 それに伴い、Kickstarter などのニッチベースの資金調達プラットフォームは、可能性を秘めたスタートアップへの投資を続けています。
Covid-19 後の市場では、現在の多くのビジネス戦略が変化するため、より経験豊富で用途の広いビジネスマンが求められます。 したがって、よく計画された効果的な戦略を立てる必要があります。
不要な経費を削減
成功する起業家精神の重要な特徴の 1 つは、質素に活動することです。 彼らは、必要不可欠なものに適切な額を費やします。
彼らは、強力な蒸気の構築、マーケティング戦略の考案、在庫の調達などの重要なコストについて妥協しません。
世界の支出は 2017 年の 37 兆ドルから 2030 年には 64 兆ドルに増加するため、消費者の需要が高まると推定されています。この需要を満たすために不要な費用を削減し、自動化を採用することで収益を増やすことができます。 .
自動化により、生産コストを簡単に削減し、より効果的なマーケティング キャンペーンを構築できます。 さらに、ビジネスの拡大という最も重要なことに集中する時間も与えられます。
アプリ開発に集中
Statista によると、2021 年までに世界中で 38 億人のスマートフォン ユーザーがいると予測されています。これほど膨大な数の人々がスマートフォンに接続しているため、この絶好の機会を逃してはなりません。 Covid-19 後の世界では、人々は依然として外出を避け、すべてをオンラインで行っています。 買い物をしたり、食べ物を注文したり、音楽を聴いたり、映画を見たり、オンラインで本を読んだりします。
モバイルアプリが配達時に収集されたアイテムをスキャンして許可できる非接触配達を選択する人がますます増えています. したがって、アプリ開発者を雇ってこの可能性を活用し、ビジネスをニューノーマルに推進してください。
その上、あなたは池で餌を探している唯一の魚かもしれません。 このような前例のない状況では、ほとんどの企業は、状況が有利なときにのみ操作を開始したいと考えています。 しかし、自分の努力に一貫性を保ち、それを正しく売り込めば、競合他社より優位に立つことができます。
クローズイン
2008 年の世界的な不況の間、危機への準備ができていなかったいくつかの企業が閉鎖されました。 しかし同時に、今日の主流となっているビジネスプロセスを書き直したスタートアップもいくつか登場しました。 Netflix と Airbnb が人気の 2 つの名前を挙げます。
Covid-19 の世界的流行は、確かに痛ましい危機です。 これにより、いくつかの企業が倒産を余儀なくされました。 同時に、新たな機会も生み出しました。 干し草の山から機会の針を見つけることができる起業家は、この危機をレガシーを構築する絶好の機会に変えることができます。