あなたが知っておくべき9つのeコマース統計と予測
公開: 2018-05-08あなたはeコマース統計なしでeコマース予測を持つことはできません。
このブログは両方をカバーしています！
実際に正確な予測を行うことは困難ですが、最善の方法は、eコマースの統計を見てそれに応じて予測を行うことです。
以下の表にすべてを配置しました。
取り上げるトピックは、eコマースの成長率から音声コマンド、出荷まで多岐にわたります。 楽しみ！
eコマースの利益
eコマースの利益は単にあなたのeコマースビジネスが作る粗利益率の量です。
毎日業界に参入するeコマースビジネスが着実に増加しているため、安定した収益源を生み出し、常に利益を増やす方法を見つけることが重要です。
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音声アシスタント
音声アシスタントは、音声認識、自然言語処理、音声合成を使用して、ユーザーと消費者が電話や音声認識アプリケーション（Siriなど）を介して支援するデジタルアシスタント（ボットによく似ています）です。
音声アシスタントは、ヘルプやサービスの電話回線、およびユーザーのタスクを支援するその他の場所で最も一般的に使用されるスマートフォンです。
統計学 | 予測 |
ミレニアル世代の40％が、音声アシスタントを使用して購入を行っています。 | その数は2020年までに50％を超えると予想されています。 |
| アマゾンは、エコーの売上高が2016年に比べて2017年に700％増加したと報告しています。 | 音声コマンドショッピングは、2018年に向けて、Amazonがオンラインマーケットプレイスで保持しているホールドを強化する可能性があります。 |
人工知能
チャットボットと音声支援はAIの一形態です。 AIは、機械が経験や以前の相互作用から情報を学習して維持することを可能にします。
AIは新しい入力に適応し、人間のようなタスクを実行できます。 聞いたことがあるかもしれないAIの例としては、自動運転車、チェスをするコンピューター、消費者の情報や習慣を十分に保持しているコンピューターなどがあり、パーソナライズされたマーケティングを非常に現実的な概念にしています。
AIは、人間のような機能を実現するために、ディープラーニングと自然言語処理に大きく依存しています。 これらのテクノロジを使用すると、大量のデータを処理し、そのデータのパターンを特定することで、特定のタスクを実行するようにコンピュータをトレーニングできます。
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ソーシャルメディアコマース
ソーシャルメディアコマース。 生きるのに何時でしょう。 この新しい商取引形態は、消費者がソーシャルメディアプラットフォームから直接商品を購入できるようにするものです。
たとえば、消費者がフィードをスクロールして好きなドレスや家庭用品を見つけた場合、小さな買い物袋または[今すぐ購入]ボタンをクリックして価格を確認し、最終的にその商品を購入できます。 これは、会社がソーシャルメディアページでこの機能を設定している場合にのみ可能であることに注意してください。
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ビジュアルコンテンツ
長くて興味をそそるテキストは、企業にとって過去のものです。
ビジュアルのご紹介。
ビジュアルは現在、あらゆる企業のソーシャルメディアマーケティング戦略にとって重要かつ不可欠な要素です。
時間が経つにつれて、テクノロジーの開発と相まって、テキストからビジュアルベースのコンテンツへのシフトが見られます。 今でも、画像からビデオへの動きが見られます。
eコマースの領域は非常に飽和しているため、適切に設計および作成されたビジュアルを持つことは非常に重要です。
量より質に力を入れてください。そうすれば、ユーザーがあなたの会社を本物で、価値があり、関連性があると認識し始めるにつれて、顧客ベースが拡大します。
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チャットボット
チャットボットは、カスタマーサポートを自動化することにより、時間と労力を節約します。
チャットボットは、さまざまなタスクを解決することで人間の会話を模倣する仮想ロボットです。 Whatsapp、Facebook Messengerなどのモバイルメッセンジャーアプリに切り替える人が増えるにつれ、需要が高まっています。中国のWeChatボットは、すでに医療の予約を設定したり、友達に送金したり、タクシーに電話したり、飛行機にチェックインしたりすることができます。その他のタスク。
統計学 | 予測 |
5,000人の消費者を対象としたLivePersonの調査によると、67％が過去12か月間にカスタマーサポートにチャットボットを使用したことがあります。 |
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別の調査では、2020年までに、顧客とのやり取りの85％以上が人間なしで処理されると予測しています。 |
レンガとモルタルの店
eコマースビジネスが着実に増加しているのを見ると、愛する実店舗の店先はどうなるのだろうかと考えなければなりません。
実店舗での運用は劇的に減少していますが、デジタル時代に適応し、物理的な場所にデジタルの側面を取り入れている企業もあります。
店頭はeコマースゲームにとどまる努力をしているので、店内のデジタルカスタマイズオプションを提供することによってさらに一歩進んでいる人もいます。
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| eコマースや顧客中心の取り組みが増えるにつれ、より多くのソーシャルメディアやモバイルアプリが調査の場として機能するようになるでしょう。 |
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運送
購入体験がシームレスであるほど、顧客は幸せになり、利益も増えるため、配送はeコマースの非常に重要な部分です。
納品のスピードは、お客様の製品品質と同じくらい重要です。 ロジスティクスは、顧客を維持することに関して、eコマース企業の成功の決定要因になる可能性があると言っても間違いではありません。
急ぎの注文を簡単に処理する方法については、ここをクリックしてください。 スピードと効率=幸せな顧客であることを忘れないでください。
統計学 | 予測 |
オンライン買い物客の3/4以上が、注文を同じ日に発送することを望んでいます。 |
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ビーコン
ビーコンは、企業がモバイルデバイスとワイヤレスで通信できるようにする比較的単純なテクノロジーです。
ビーコンは、低エネルギーのBluetooth接続を使用して、これらのデバイスから情報を送信または収集します。
これが、マーケターがこのテクノロジーの展望に興奮している理由の1つです。
それらは、小売業者がビーコンの範囲内にいるときはいつでも、消費者とつながり、交流する絶好の機会を提供します。
マーケターは、小売店内の消費者の動きを追跡し、消費者が店舗に滞在する期間を測定できます。 これにより、場所に基づいてターゲットを絞ったメッセージを消費者に送信できます。
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繰り返しになりますが、このような未知の絶え間なく変化する業界で予測を行うことは困難ですが、eコマース統計に焦点を当ててトレンドに焦点を当てると、知識に基づいた推測を行うことができます。
オンライン企業として、生き残るためには、eコマースの統計を知り、傾向に注意を払い、それに応じてeコマースを装備することが重要です。
もちろん、あなたがアマゾンでない限り…それならあなたは大丈夫でしょう。