視聴者の行動を追跡し、エンゲージメントを向上させる 9 つの方法

コンテンツへの視聴者の関与をどのように改善しますか? オーディエンスが誰で、どのようにしてあなたを見つけているのかを知ることから始めます。 次に、彼らがあなたの解決策を探し、他の誰かを見つける方法を探します。 また、オーディエンスがエンゲージする前に、いつバウンスするかを知りたい場合もあります。 最後に、収集したデータを使用して、コンテンツや Web サイトでの視聴者のエクスペリエンスを向上させるために、何を変更、追加、または単純に回避できるかを判断します。
エンタープライズ SEO とコンテンツ マーケティング プラットフォームを使用して、より良い意思決定を行い、オーディエンス エンゲージメントを向上させるために必要な洞察を得る 9 つの方法を以下に示します。

洞察 #1: マーケティング チャネルのエンゲージメント

トラフィックの発信元はどこですか? オーディエンスがあなたをオンラインで見つけるために使用しているすべてのチャネルの包括的なリストを取得することから始めます。 特定のチャネルからの検索結果が急激に上昇していることに気付いた場合は、さらに深く掘り下げて、どのコンテンツがトラフィックを促進しているかを正確に突き止める必要があります。 また、どのメール送信が最も多くのトラフィックを引き起こしているかを観察して、対象者が最も関心を持っている件名とトピックを判断するのに役立てることもできます。
どのマーケティング チャネルが最も効果的で、各マーケティング チャネルでどのようなコンテンツが効果的であるかを正確に理解することは、今後どこに力を注ぐべきかを判断するのに役立ちます。 以下を含むすべてのチャネルからのトラフィック、コンバージョン、収益を追跡します。

• ソーシャルメディア
• Eメール
• オーガニック検索
• 照会
• 画面
• 有料検索
• 直接
• モバイル
• アフィリエイト
• 比較ショッピング エンジン (e コマース用)

洞察 #2: 検索エンジンの好み

検索エンジン、アルゴリズムの変更、SERP レイアウトについて話すときは、Google について話すことがよくあります。 しかし、検索エンジンは Google だけではありません。 業界に関係なく、少なくとも Yahoo と Bing に注目する必要があります。 さらに、一部のブランドは、Baidu、Sogou、Qihoo 360 (So.com)、Daum、Naver、Yandex、および Google のローカル インスタンス (Google.jp など) などの国際的な検索エンジンを把握する必要があります。
視聴者がどこで検索しているか、どの検索エンジンを好むかを知ることで、優先検索エンジンの要件に合わせてコンテンツを最適化する方法についての洞察が得られます。

洞察 #3: デバイスの使用状況

現時点では、誰もモバイルを無視する余裕はありません。 検索率が支配的なプラットフォームとしてモバイルに移行し続けているため、すべての Web サイトをモバイル向けに最適化するか、少なくともモバイル フレンドリーにする必要があります。 さらに、視聴者がモバイルを使用してあなたとあなたのソリューションを見つけている場合は、モバイル ユーザーが求めている種類のコンテンツの作成を開始する必要があります。
最近の傾向調査によると、2020 年までに動画がモバイル トラフィックの 75% を占めるようになるでしょう。 視聴者が使用しているデバイスがわからない場合は、視聴者が関与する可能性が最も高い種類のコンテンツで視聴者にリーチする機会を逃している可能性があります.

洞察 #4: 競合他社の分析と発見

検索エンジンの結果ページであなたと競争しているすべての人を知らない場合、オーディエンスを取り戻すために何もできません. 知っている競合他社に加えて、関心のあるキーワードでランキングされているすべてのブランド、ブログ、および出版物についての洞察を持っていることを確認してください.
競争に打ち勝つために、毎日知っておきたいことがいくつかあります。 まず、自分の見つけやすさを競合他社と比較します。 言い換えれば、聴衆があなたの解決策を探しているとき、あなたと他の誰かのどちらを見つける可能性が最も高いでしょうか? また、コンテンツと関連するキーワードのランクの最大の増減を監視する際に、自分と競合他社のランキングの傾向を知りたいと思うでしょう。
次のような詳細なレベルで、競合他社および潜在的な競合他社に関する洞察が必要になります。

• 競合他社名とURL
• 検索可能性スコア
• 検索ボリューム
• 予測される月間トラフィック
• 平均ランク
• お二人に共通するキーワード
• 競合するコンテンツ
• あなたのサイトとのサイトレベルの比較

洞察 #5: キーワードのランクと発見

今月、今週、今日のランキングで上位にランクインしているキーワードは? 何がトレンドで、何がトップの座を占めているかを知ることは、新しいコンテンツの潜在的なトピックを特定するのに役立ちます. また、更新された情報を追加したり、上位のキーワードを含めたりすることで、どの古いコンテンツを一新する必要があるかについてのアイデアも得られます。
追跡しているキーワードに加えて、現在持っていないコンテンツを検索するために視聴者が使用しているキーワードを知りたいと思うでしょう。 オーディエンスが使用している最も人気のあるキーワードを知ることで、すべてのマーケティング チャネルでトピックとメッセージのアイデアが得られます。これには次のものが含まれます。

• ソーシャル メディア メッセージ
• ブログのトピック
• ランディング ページのコンテンツ
• メールの件名
• 動画コンテンツ
• 視聴者の好みに基づくその他のコンテンツ

洞察 #6: コンテンツ エンゲージメント

コンテンツ マーケターの場合、多くの場合、個々のコンテンツ アセット レベルで決定を下すことになります。 視聴者のエンゲージメントを向上させるコンテンツの決定に必要な詳細なデータを取得します。 マーケティング チャネル レベルで、どのコンテンツがどのチャネルで機能するかを調べます。 モバイル ユーザーは動画を好み、オーガニック検索のオーディエンスは視覚的な要素が多いコンテンツを好み、メール購読者は何かを読むことを好む場合があります。 何を発見しても、そのデータを使用して、適切なコンテンツを適切なチャネルで視聴者に確実に届けることができます。
さらに一歩進んで、全体的なエンゲージメントを追跡したいキャンペーン、製品、地域、ペルソナ、またはその他の分類に基づいてコンテンツのグループを作成します。 どのように細かく分析するにしても、次のようなコンテンツ インサイトが必要になります。

• コンテンツのタイトルと URL
• 訪問
• ページビュー
• % 新規訪問
• 直帰率
• コンバージョン
• 収益

洞察 #7: オーディエンスの地理

視聴者がどこにいるか知っていますか? ローカル検索データは、もはや個人商店だけのものではありません。 現在、すべてのブランドは、オーディエンスがどこにいて、地域の慣習、規範、言語の違いがメッセージにどのように影響するかを知る必要があります。
オーディエンスの地理を把握することは、さまざまな人にとって多くのことを意味します。 あなたの聴衆が国際的で、外国の検索エンジンであなたを見つけているかどうか。 または、オーディエンスが米国の州、都市、または近隣からあなたを探しています。彼らがどこにいて、彼らの課題が何であるかを知ることで、彼らのニーズにより迅速に対応できるようになります。 コンテンツで地元の視聴者の言葉を使用すると、視聴者が地元の用語を使用して検索したときにソリューションを見つけることができるため、競合他社よりも優位に立つことができます。
さまざまな場所に存在するブランドの場合は、モバイル データと一緒にデータを表示する必要があります。 また、モバイル、タブレット、およびデスクトップのオプションを並べ替えて、iPhone、iPad、Android フォン、Android タブレットなどの個々のデバイス タイプを表示する機能も必要です。

洞察 #8: ソーシャル メディアの視聴者

ソーシャル メディアでのプレゼンスは、ポジティブな結果にどのように貢献していますか? コミュニケーション戦略のすべての要素がどのように組み合わされて、聴衆を惹きつけ、収益の改善につながるかを知る必要があります。 ソーシャル メディアでの視聴者の関与は、コンテンツ マーケティング活動全体の健全性にとって常に重要になっています。
ソーシャル メディアのエンゲージメントを効果的に測定するには、ソーシャル チャネルごとのエンゲージメント数の増減の概要と、どのチャネルでどのコンテンツが共有されたかを正確に把握することから始めます。
また、個々のソーシャル メディア チャネルで最も多くの声を上げているのは誰なのか、自社と競合他社のどちらが大きいかを知る必要があります。 彼らはどのチャンネルを所有しており、現在の視聴者の間でどのチャンネルがより人気がありますか? シェア オブ ボイス データを使用して、視聴者を取り戻し、競合他社ほど声が強くないチャネルでのエンゲージメントを改善するための戦略を立てることができます。

以下を含むすべての主要なソーシャル メディア チャネルで、ソーシャル エンゲージメントが時間の経過とともに、また競合他社との関係でどのように変化するかを確認します。

• ツイッター
• フェイスブック
• Google+
• ユーチューブ
• ピンタレスト
• インスタグラム
• スライドシェア

洞察 #9 日付範囲の柔軟性と毎日のクロール データ

新しい検索、コンテンツ、ソーシャル、および競合他社のデータを 1 週間待つのは長すぎます。 毎日のクロール データだけが提供できるリアルタイムの洞察が必要になります。
特に、毎日のクロール データを取得すると、次のことができます。

• コンテンツの決定をより迅速に、より完全な情報で行います。
• 急速に変化するエコシステムで俊敏性を維持します。
• 競合他社のコンテンツと変更をより迅速に発見します。
• マーケティング活動をより迅速かつ正確にコンバージョンに結び付けます。
• より良いワークフローを構築して維持し、リアルタイムで問題に対応します。

データを確認するときは、製品のリリース、キャンペーン、四半期、またはその他のレポート期間に合わせて日付範囲を柔軟に変更できる必要があります。
コンテンツ、チャネル、キーワード、および競合他社に関する洞察を武器に、視聴者のエンゲージメントを改善し、利用可能な最良の推奨事項に基づいてコンテンツを最適化するための計画を立てることができます。 これ以上の機能を備えたプラットフォームが必要な場合は、お知らせください。喜んでご案内いたします。