2022年のメールマーケティングガイド
公開: 2021-02-17メールを開きます。 どうぞ; 待ちます…
新しいメッセージはいくつありますか?
あなたの受信トレイが私のようなものであれば、購読を忘れたさまざまなニュースレターと、最初に目を引く 1 つか 2 つの個人的な電子メールが入っている可能性があります。 そして、あなたが私のような人であれば、価値のある 2 つのメッセージにたどり着くまで、おそらく削除、削除、削除を押します。
2022 年、メールはクライアントとの最も簡単で直接的なコミュニケーション手段です。 HubSpot は、メール マーケティング担当者が送信するメールが、コロナ ウイルス前よりも 27% 多いと報告しています。 では、混雑したスペースでメールを目立たせながら、2022 年にメール マーケティングをナビゲートするにはどうすればよいでしょうか? 解決策は、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信するという、電子メールの基本的な目標に集中し続けることです。
2022 年のメール マーケティングのガイドには、ごみ箱フォルダーに直接移動しない、より良いメールを送信するための 5 つの方法が含まれています。
1. メールマーケティングでパーソナライゼーションを使用する
パーソナライゼーションがマーケティングにおいていかに重要かは誰もが知っています。 メールも例外ではありません。 Campaign Monitor は、パーソナライズされた件名のみを使用する電子メールでさえ、開封される可能性が 26% 高いとレポートし、Experian は、マーケターがハイパーパーソナライズされたターゲットを絞った電子メールで 6 倍高い取引率を確認していると報告しています。
2022 年には、メールの受信トレイで目立つ競争がこれまで以上に激しくなり、パーソナライゼーションが成功の鍵となります。 しかし、競合他社と真に違うものにするには、件名に名前を入れるだけではなく、もう少し創造性が必要です。
パーソナライゼーションを次のレベルに引き上げるためのいくつかのアイデアを次に示します。
セグメンテーション
連絡先リストを整理し、セグメント化されたキャンペーンを送信することは、2022 年には必須です。人口統計情報、購入履歴、閲覧履歴、購入頻度、関心レベル、エンゲージメントなどによって顧客をグループ化する必要があります。メーリングリストを分割する 30 の異なるユニークな方法についての HubSpot 。 セグメント化されたリストが小さいほど、顧客が読みたい関連メールを受け取る可能性が高くなります。
メール マーケティングでセグメンテーションを適切に使用するには、次のことを行う必要があります。
- メールアドレスに関連付けられたユーザーデータを収集します。
- リストの分割を使用するメール送信ツールを使用します。
- セグメントをグループに編成します。
簡単なリストのセグメンテーションのために、HubSpot を使用することをお勧めします。 このプラットフォームは、ユーザー データに基づいて連絡先を整理し、高度にパーソナライズされた電子メールを作成してこれらの連絡先に送信し、各キャンペーン後に結果を追跡するための簡単な方法を提供します。
オートメーション
HubSpot CRM で自動化されたトリガーを設定することにより、クライアントの行動に基づいてターゲットを絞り込んだ E メールを送信できます。 このタイプのパーソナライゼーションは、ブランドとの一種の対話を生み出すため、顧客との信頼を築きます。 ユーザーがアクションを実行すると、あなたは応答します。 たとえそれが自動化された応答であっても、消費者は価値があり、評価され、注目されていると感じます。
設定できる自動トリガーの例をいくつか次に示します。
- お客様の誕生日
- お客様の記念日
- マイルストーン
- ウェルカム メール
- ありがとうメール
- 再アクティブ化または再エンゲージメント メール
- 週報または年報
2. メールのタイミングを正しくする
適切な視聴者向けに適切なコンテンツを用意しましたが、それを適切なタイミングで送信していますか? 顧客が毎日特定の時間に電子メールを積極的にチェックしている場合、メッセージが他のすべてのマーケティング メッセージの下に埋もれているよりも、受信トレイの一番上にある方が注目される可能性が高くなります。 2022 年にメール マーケティングを通じてエンゲージメントを最大化するには、各受信者に適切なタイミングでメールを送信することが重要です。
これを行うには、いくつかの方法があります。 最も簡単な方法は、業界と、購入者のペルソナがオンラインで最も活発な時期を調査することです。 業界はそれぞれ異なりますが、電子メール ニュースレターを送信するのに最適な曜日と時間については、一般的なデータが多数あります。 Campaign Monitor の 2021 Global Email Benchmarks Dataレポートでは、金曜日が E メールの開封率と E メールのクリックスルー率に最適な日です。
しかし、すべての業界が異なり、すべてのペルソナがさらに異なることを覚えておくことが重要です。 専業主婦に連絡するのに最適な日は、独身のビジネスマンに連絡するのに最適な時間とは大きく異なる可能性があります。 そこで役立つのが、人工知能を利用したツールです。
連絡先リストの各個人に基づいてメール配信時間をパーソナライズするのに役立つツールがいくつかあります。 これらのツールは、受信者が電子メールを開く可能性が最も高い時期を分析し、このデータに基づいて各電子メールを送信します。 開封率を高め、メール購読者との関係を強化したい場合、送信時間の最適化は重要なステップです。
HubSpot ユーザーの場合、 Seventh Senseは HubSpot プラットフォームと自動的に統合される優れたツールです。 ユーザーは、エンゲージメントの結果が 7% から 100% 以上まで増加していると報告されています。
送信時間を最適化するその他の電子メール配信ツールには、次のものがあります。
- EmailOctopus - 無料で開始
- SendinBlue - 月額 $66 から
- MailChimp プレミアム- 月額 $15 から
- Campaign Monitor Premier - 月額 $149 から
- GetResponse - 月額 $15 から
3. 感情を呼び起こす
はい、対象者とタイミングはメール マーケティングの重要な部分です。 しかし、あなたのコンテンツに感情的な共鳴が欠けていると、あなたの努力は無駄になります.
社会問題は、消費者にとって最優先事項となっています。 消費者はこれまで以上に、企業やブランドが自分たちの価値観と一致し、関心のある大義をサポートしてくれることを期待しています。 メールは、あなたの会社が何を表しているかをクライアントに伝える優れた方法です。 メール マーケティングに感情を呼び起こすことで、メールが読まれる可能性が高まるだけでなく、信頼に報いる顧客との重要なつながりを確立できます。
以下に焦点を当てたメールを作成することを検討してください。
- ブランドの価値
- ブランドの目的
- あなたの会社はどのように社会を支えているか
- ブランドにとって重要な原因
顧客とのつながりを築きながら、メールに感情を呼び起こす企業のいくつかの素晴らしい例を次に示します。
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4. シンプルに保つ
2022 年、メールの受信トレイで際立っているということは、必ずしもこのクレイジーで過度にデザインされたグラフィックが楽しいニュースレターを持っていることを意味するわけではありません。 実際、シンプルでわかりやすい、プレーン テキストのメールのほうがパフォーマンスが優れています。 HubSpot は、写真付きの HTML テンプレート メールとプレーン テキスト メールの開封率をテストしたところ、前者はクリック率が 21% 低く、クリック率が 51% 低いことがわかりました。
それはすべて、ブランドからの信頼性の要求に帰着します。 消費者は、親しみやすく本物であることを愛する企業からのメッセージを求めています。 派手で画像の多いニュースレターは、しばしばスパムのように見えます。 2022 年に目立つためには、強力なコピーとコンテンツに焦点を当て、グラフィックではなく言葉でメール マーケティングの重要性を高めることが重要です。
5.受信者の受信トレイに注意する
2022 年も、メールが顧客や見込み客とのコミュニケーションに最適な方法の 1 つであり続けることはわかっています。 このため、メールの受信トレイが空になることはありません。 あなたと同じような企業が同じ方法でコミュニケーションを取っていることに注意することは、マーケティング メッセージを差別化するのに役立ちます。
これは、マーケティング メールを送信する頻度を確認することを意味します。 そして多分それは規模を縮小することを意味します。 メールの頻度ではなく、内容に注目してください。 2022 年、メールでいっぱいの受信トレイで目立つためには、送信するコミュニケーションが購読者に何らかの価値を提供することがこれまで以上に重要になります。
たとえば、会社やブランドのイベントやウェビナーを計画しているとします。 すべての更新を電子メールで提供する代わりに、イベント用に独自のソーシャル メディア ページをデザインし、そこに更新を投稿することもあるでしょう。 次に、メールを 1 通送信し、そのページをフォローしてイベントの最新情報を入手するよう購読者に勧めます。 これにより、顧客の受信トレイをクリーンに保ちながら、送信するメールを開封すべき貴重な情報として保持できます。
2022年にメールマーケティングをマスターする
2022 年にメール マーケティングを再評価するときは、そもそもメールを送信する根本的な理由を思い出すことが重要です。 目標は、適切なメッセージを適切なタイミングで適切な顧客に伝えることです。 メールがこれら 3 つの条件を満たしている場合、受信者に読まれる可能性が高くなります。
そうです、今年の競争はこれまで以上に高くなる可能性があります。 電子メールはクライアントと通信するための最良の方法の 1 つであるため、受信トレイはかつてないほど混雑しています。 しかし、スマートマーカーは時間とリソースを投資して戦略を再構築し、メッセージが適切なタイミングで適切なコンテンツで適切な人に届くようにします.
これが、雑然としたメールボックスの中で目立つ方法です。