新入社員が経験を積む時期が来ました

公開: 2024-06-10

従業員への寄付やボランティア活動のプログラムを運営している人々にとって、最大の疑問が 1 つあります。それは、どうすれば人々に参加してもらえるのかということです。

この質問に自分たちで答えようとして、私たちはあることに気づきました。それは間違った質問です。参加は重要ですが、それは従業員の寄付プログラムの指針となるべきものではありません。

なぜなら、人々に参加してもらうことに過度に集中すると、彼らが実際に参加したいと思うエクスペリエンスを作成することに集中できなくなる可能性があるからです。

問題は、参加に関する指標が目標になると、多くの場合、従業員の個人的な経験よりも優先されることです。従業員は単なる統計のように感じ始め、会社の CSR の取り組みに主体性や当事者意識を持たなくなります。

周囲を見回してみると、従業員の寄付をサポートするために構築されたシステムの多くが、この歪んだ枠組みによって歪められていることに気づきました。テクノロジーの多くはばらばらのエクスペリエンスを生み出し、従業員の日常業務に貢献を結び付けていません。そこで、私たちはそれについて何かをすることにしました。

そのため、経験を積める新入社員を募集しています。私たちがソフトウェアに組み込んでいる機能は、従業員がよりつながりと関与を感じ、目的意識を高めるのに役立ちます。また、これらのプログラムの実行を担当する CSR および HR 専門家の負担も軽減されます。

最初のステップは内省です

従業員は与えたいと思っています。しかし、多くの人は職場での寄付プログラムに参加していません。最近の調査によると、従業員の 71% が寄付やボランティア活動を支援する文化を望んでいると回答しています。しかし、CECPの最新報告書によると、マッチングギフトプログラムへの参加率は19.4％となっている。

この参加格差は今に始まったことではありません。 2018 年、CECP は、従業員による年間を通じての寄付プログラムへの参加率はわずか 10% であると報告しました。

従業員への寄付を担当する CSR および人事の専門家は、このギャップを埋めようと必死です。これらのプログラムへの従業員の強い関与が、企業文化、定着率、生産性にとって良いことを彼らは知っています。

しかし、多くのプログラムマネージャーは、参加を重視するため、人々を招待するのではなく、参加するよう促しています。賭け金が非常に高いときの衝動を理解するのは簡単です。しかし、人々をなだめたり、強制的に参加させようとすると、大きな逆効果になる可能性があります。プレッシャーは、従業員の自然な貢献意欲を損ないます。

逆に、従業員につながりを感じさせるために作られたこれらのプログラムは逆効果です。従業員は、出社することを歓迎されていると感じるのではなく、呼び出されていると感じます。彼らの熱意は冷めてしまい、参加しなくなりました。

この力関係により、プログラムマネージャーが戦略を導くために必要な従業員のフィードバックやエンゲージメントを常に得られないという大まかなサイクルが生じます。時間が経つにつれて、プログラムは従業員が実際に望むものからどんどん遠ざかっていきます。

企業のリーダーは、従業員に参加の義務を負わせるのではなく、もっと内省する必要があります。「どうすれば参加者を集められるか？」という考え方から転換する時期が来ています。 「従業員が出勤したいと思うエクスペリエンスを生み出すにはどうすればよいでしょうか?」

従業員はつながりを求めています

従業員は誰もが望んでいること、つまりつながりの感覚を望んでいます。彼らの日々の努力が、自分たちの価値観に合致した、より大きな目的に結びついているという感覚。

ほとんどの雇用主はつながりの必要性を理解しています。彼らは、特にこの目標を達成するために、メンターシップの取り組み、健康に関する課題、業績賞、在職期間のマイルストーン、従業員リソースグループ、ボランティア活動の機会、寄付キャンペーンなど、あらゆる種類の従業員プログラムを作成しています。

しかし、これらのプログラムが互いにリンクしていないと、従業員は切望するつながりを感じられません。むしろ、これらのプログラムが散在し、ばらばらになっていると感じています。さらに悪いことに、無意味です。社内では右腕は左腕が何をしているのか分からず、それ以上の目的はないという印象を受けるかもしれません。すべてのプログラムでエンゲージメントが低下しています。

従業員エンゲージメントプログラムをつながりの源にしたい場合は、従業員に一貫したエクスペリエンスを作成する必要があります。意味のあるものと結びついているもの。なぜなら、イライラしたり、混乱したり、すべてのピースをまとめなければならないのは自分であると感じている場合、より深いレベルでつながりを感じることは不可能だからです。

従業員は、プログラムが自然につながっており、すべてがより深い目的意識に結びついていると感じる必要があります。彼らは無意味な報酬やポイントを望んでいません。彼らは、日々の努力が職場を超えて影響を与えることを望んでいます。

従業員の視点を取り入れた優れた寄付プログラム

企業の寄付プログラムに関する多くの問題の根本は、「チェックボックスにチェックを入れる」という考え方です。従業員エクスペリエンスが無視されることが非常に多いです。

参加のギャップを埋めるために、プログラムマネージャーは従業員の視点に立って、機会が従業員にとってどのようなものであるか、潜在的な障害はどこにあるのか、従業員の全体的な経験に与えることがどのように関係しているのかを理解する必要があります。

私たちは新しいアプローチをとっています。私たちは従業員の視点から従業員の寄付に取り組み、寄付を日常に取り入れることを支援します。

「簡単」から「楽」への移行

参加を促進するために、多くの企業は寄付やボランティア活動をできるだけ簡単にすることに重点を置いています。それは正しい衝動です。しかし、私たちは簡単な寄付を超えて、楽に寄付できるようにしたいと考えています。寄付はとても自然に行われるべきであり、ほとんど自動的に感じられます。

わかりやすく直感的なプラットフォームが最初のステップです。従業員は、関与するために詳細を追求したり、長く続くプロセスを経たりすることを望んでいません。彼らの邪魔をするものが何もないことを確認する必要があります。

しかし、寄付がどれほど簡単であっても、そのプログラムが職場の他の取り組みと結びついていない場合、企業レベルでも個人レベルでも他の優先事項に後回しにされる危険が常にあります。

重要なのは、従業員の日常生活に寄付を組み込んで、自動的に参加できるようにすることです。従業員はわざわざ参加する必要はありません。寄付は初日から従業員エクスペリエンスの柱であり、ワークフローの自然な部分です。

寄付が共通通貨になる

多くの企業では、プログラムを提供するプログラムが島にあります。それらは広範な従業員エクスペリエンスに組み込まれていません。しかし、すべての従業員報酬プログラムに寄付の要素を組み込むことができたらどうなるでしょうか?

これは、寄付をより広範な従業員エクスペリエンスに結び付ける方法の核心です。各プログラムに独自の報酬やインセンティブが設定されるのではなく、寄付が共通通貨となります。現在、どのような取り組みでも、報酬として次のような慈善寄付を含めることができます。

ウェルネスへの挑戦
安全賞
在職期間のマイルストーン
従業員研修
称賛プログラム
ボランティア補助金
ERGのリーダーシップ

たとえば、倉庫チームが 100 日間事故なく続けた場合、おそらく各チームメンバーは自分の選択した目的に寄付するために 10 ドルを受け取ることになります。あるいは、新入社員が初期研修を予定通りに完了すると、25 ドルの寄付が得られる可能性があります。会社や従業員に合わせた目標と金額を選択できます。

プログラム全体で共通の通貨を提供すると、従業員の日常業務と従業員にとって最も大切な目的との間に自然なつながりが生まれます。さらに、彼らの日々の努力は、仕事を超えて実際に目に見える影響を与えます。

各従業員は独自の寄付アカウントを取得します

すべての従業員は、独自のインパクトウォレットを持つ必要があります。これは、給与控除、1 回限りの寄付、または寄付コンポーネントを含む従業員プログラムを通じて資金を追加できる個人アカウントです。

従業員は自分のウォレット資金の増加を監視し、適切と判断したときに、それをどのように分配することができます。また、いつでもプライベートトランザクションログにアクセスできます (納税シーズンには特に便利です)。

この自主性を提供することで、従業員は年間を通じて少額の寄付をするか、単一の組織に一度に大きな寄付をするために貯金するかを決定する権限が与えられます。また、企業とのマッチングの機会や特定のコミュニティイベントを待つこともできます。つまり、従業員は寄付を完全にコントロールできます。

慈善活動が個人的なものになる

寄付は個人的なものでなければなりません。誰もが自分の心に近い原因を持っています。寄付プログラムでは、知り合いの団体に寄付したいか、新しい団体を見つけて寄付したいかなど、寄付先を選択できるようにすることで、その取り組みをさらに深めることができます。

すべての従業員は、寄付の設定、ボランティアの機会の表示と登録、ERG とのつながりに至るまで、あらゆることを行うことができる個人ダッシュボードを持つ必要があります。このダッシュボードでは、ユーザーの場所や好みに合わせて今後の機会を提案することもできます。さらに、統合により、従業員は Slack や Microsoft Teams など、すでに作業しているデジタルスペースからダッシュボードにアクセスできます。

従業員は会社のスケジュールに従う必要はありません。彼らは、自分が望むときに寄付でき、自分の寄付がすぐに効果をもたらすことを知っているべきです。 CSR ソフトウェアが寄付をまとめて毎月または隔月で支払う場合、非営利団体はそのお金を待つ必要があります。

この遅延は、災害対応活動にとって特に悪影響を及ぼします。従業員が緊急のニーズがあるコミュニティにリソースを提供しようとしている場合、寄付が何週間も保留されたままになることは望ましくありません。不必要な遅延を追加しないソリューションを必ず選択してください。使用するテクノロジーによって、従業員の権限が低下したり、関心のある目的からさらに遠ざけられたりすることは望ましくありません。

企業も登場

従業員は多くのことに貢献したいと思っていますが、自分だけが自分の役割を果たしていると感じたくはありません。企業自体が、マッチング寄付、実行者へのドル、コミュニティ補助金、小規模な慈善活動のインセンティブなど、キャンペーンに資金を投入する必要があります。

多くの企業はすでにリソースを投入する習慣を身につけています。しかし、ソフトウェアの制限により、取り組みは断片的なものになる傾向があります。従業員は会社の寄付について耳にするかもしれませんが、それを直接管理することはできません。

あるいは、一部のインセンティブ構造は、引き換えられないギフトカードやクローゼットの奥に紛れた非個人的な会社の記念品によって無駄になる可能性があります。現在、こうした企業からの寄付金は、従業員の個人寄付口座に直接注ぎ込まれる可能性があります。そのため、従業員は資金の合計を確認し、いつでも好きな方法で使用できるようになります。

企業にとって、寄付コンポーネントを他の従業員プログラムに添付することには、さらなる利点があります。会社の目標を達成するためのツールです。従業員の 100% に必要なトレーニングを期限内に完了させたいと考えていますか? ピアツーピアのフィードバックを増やしたいですか? 生産性の向上を祝いますか? 少額の資金を特定の成果に結びつけることは、個人レベルで従業員にインスピレーションを与え、寄付プログラムに明確な最終収益 ROI を組み込むための優れた方法です。

すべてが積み重なると、より強力な企業文化が形成され、ブランドへの信頼が深まります。

従業員を結びつけ、より深い目的意識を実現する

最近では、従業員による寄付プログラムの存在だけでは十分ではありません。従業員が、住んでいる場所、一緒に働く人々、大切にしているものとのつながりを感じられるエクスペリエンスをどのように作り出すかについて、意図的に取り組む必要があります。そうすることで参加者のギャップを埋めることができます。

Submittable の CSR ソフトウェアは、日常生活に寄付を取り入れるのに役立ち、誰もがよりつながりを感じることができます。組織での従業員への寄付の開始または刷新を支援するパートナーをお探しの場合は、お問い合わせください。私たちがお手伝いします。