マーケティング用語集

ああ、マーケター。 彼らは、基本的なトレーニングの訓練軍曹よりも多くの頭字語を使用し、専門用語はニューイングランドの天気よりも頻繁に変更されます.

エージェンシーと話し合って、電話の後で「一体何を言っているんだ?」と思ったことはありませんか? ソ？ KPI? CRM?!」 さて、私たちはあなたのための解決策を持っています – いわば用語集です。 ここでは、私たちがマーケティングの専門家として話していることを含め、マーケティングにおける一般的な用語やフレーズについて説明します。 文の断片を小さな文字の塊に短縮し、常に Google Analytics について話していることへの私たちの親和性に感謝して、それから抜け出してください.

新規参入者向けのマーケティングスピーク – 用語集

コンテンツ マーケティング:

(n) : インバウンド マーケティングの派生物であるコンテンツ マーケティングは、見込み客を引き付け、関心とエンゲージメントを促進するためにコンテンツを作成するプロセスです。 しかし、それは販売についてではありません。 むしろ、コンテンツ マーケティングは、業界の見込み客を教育し、見込み客が経験している一般的な問題をよりよく理解し、解決できるようにすることを目的としています。 作成できるコンテンツの種類には、ブログ記事、ホワイト ペーパー、ビデオ、ソーシャル投稿、電子書籍、ウェビナーなどがあります。

コピーライティング:

(v) : 「コピー」という言葉を耳にすることがあります。これは、テキストベースの形式のコンテンツを表す別の言葉です。 したがって、「コピーライティング」とは、通常はビジネス向けに、この種のコンテンツを作成する行為です。

CPI:インプレッション単価

(n) : CPI は、Web ページに掲載した広告を見込み顧客が閲覧するたびに発生する費用です。 これは、広告の視聴ごとに一定の金額を要求する Web サイトの発行者によって請求されます。 ビューはクリックと同じではないことに注意してください (PPC など)。 インプレッションは、訪問している Web サイトのサイドバーに広告が表示されるなど、特定のバイヤー ペルソナに適合するユーザーが広告を見る可能性がある場合に発生します。

CPM: 1,000 あたりのコスト (1,000 あたりのコスト)

(n) : これは CPI と非常によく似ていますが、これは 1,000 回のビューまたはインプレッションに基づく広告の推定コストの測定値です (ミルはラテン語で 1,000 を表します)。 たとえば、Web サイトの発行者が 1.00 ドルの CPM を請求する場合、その広告のビューが 1,000 に達するたびに 1.00 ドルを支払うことを意味します。

CRM:顧客関係管理

(n) : システムでの顧客のライフサイクル全体で顧客とのやり取りとデータを管理および分析する方法。 これは、ツールと測定技術を使用して顧客とのビジネス関係を改善することで実現できます。その例はこちらでご覧いただけます。

CTA:行動を促すフレーズ

(n) : CTA はまさにそれです – 行動を促すフレーズです。 通常、これはホームページやブログ投稿の下部に配置するモジュールの形をとっており、その唯一の目的は即時の応答を呼び出すことです。 すでにおなじみの CTA フレーズには、「今すぐ無料相談を申し込む!」などがあります。 または「もっと調べてください！」 通常、ボタンをクリックしてより多くのコンテンツを表示するオプションや、フォームのあるランディング ページに移動するリンクが表示されます。

滴下：

(n) : ドリップとは、事前に作成された電子メール、メッセージ、またはコンテンツを一連の顧客に一定期間送信するキャンペーンまたはコミュニケーション戦略のスタイルを指します。 これは、再エンゲージメント キャンペーン、ウェルカム シリーズ、または現在の顧客のエンゲージメントを維持する方法の一部である可能性があります。

ゲート付きコンテンツ:

(n) : コンテンツ作成の経験の中で、人々があなたの作品を読むためにもう少し興味をそそられる必要があることに気付く時が来るでしょう。 そこで、ゲート付きコンテンツの出番です。これは、フォームなどを通じてアクセスを取得する必要があるコンテンツです。 フォームの背後にあるコンテンツは、ホワイト ペーパーや eBook から、オンデマンドのウェビナーやインフォグラフィックに至るまで、さまざまです。 これらのフォームは、どの見込み客があなたのメールに十分な関心を持っているかを示してくれるので、役に立ちます。

「ライブ」に移行:

(v) : これはかなり明白です。 ウェブサイト、ランディング ページ、ブログ投稿などを立ち上げる準備ができたら、ライブに移行します。これにより、検索エンジンでランク付けされ、一般に公開されるようになります。

ハンバーガーメニュー:

(n) : おいしそうに聞こえますが、市販のバージョンはやや風味が劣っています。 ハンバーガー メニューは、Web サイトにアクセスしているときにモバイル画面に表示されるナビゲーションを表す 3 つの積み上げ線のグラフィックです。 名前さえあることを誰が知っていましたか？

このエントリは、私たちの用語集ではランダムに見えるかもしれませんが、Web サイトを作成する上で非常に重要な部分の 1 つを強調しています。 2016 年には、史上初めてモバイル インターネットの使用がデスクトップの使用を上回りました。これは、携帯電話で Web サイトを表示して簡単にナビゲートできない場合、市場にサービスを提供していないことを意味します。

インバウンドマーケティング：

(n) : いいえ、マーケターへのマーケティングではありません。 販売前であっても、教育し、喜ばせ、知らせるのがマーケティングです。 インバウンド マーケティングとは、コンテンツの作成、ソーシャル メディア戦略、および SEO を使用して (本当に良い、過剰なだけでなく) リードを引き付けるプロセスです。 インバウンドの対義語はコールド コール (アウトバウンド マーケティングの例) であり、それがいかに効果的かは誰もが知っています。

キーワード：

(n) : キーワードとは、人々が検索エンジンを介してあなたの Web ページを見つけるのに役立つキーワード (革新的、私は知っています) またはフレーズです。 これには少し調査が必要ですが、Google アナリティクスでキーワードの検索ボリュームと競合データを確認することから始めるのが最適です。 最も最適なキーワードは、検索ボリュームが比較的高く、難易度スコアが比較的低いため、キーワードを賢く選ぶようにしてください。

KPI : 重要業績評価指標

( n) : 企業が主要なビジネス目標をどれだけ効果的に達成しているかを示し、実証する測定可能な値。 これはマルチレベルの概念です。セールス ファネルの 1 つのレベルで成功を測定するだけではありません。キーは、測定する前に配置する必要があります。 これは、目標を設定することを意味します！

KPI の測定に役立つツールはたくさんありますが、通常は目標と連携して機能します。 これらのツールは、SEO、マーケティングの進捗状況、販売統計などを測定する場合があります。ここでいくつかの例を確認してください。

リードフロー:

(n) : ここで話しているリードフローのタイプは、ウェブサイトのトラフィックを維持し、訪問者をページ上で見込み客に簡単に変換するために使用できるツールです (そのリソースの固有のランディングにアクセスする必要はありません)。ページ）。 リード フローの例としては、ユーザーがサイトのブログ投稿を読み始め、コンテンツの途中で別の関連オファーを強調するポップアップ フォームが表示されることがあります。

リードジェネレーション (「リードジェネレーション」):

(n) : 潜在的な顧客を特定し、引き付け、変換するプロセス。 方法はいくらでもありますが、最初のステップでは通常、購入者のペルソナなどを作成し、詳細な調査を実施します。

リードナーチャリング:

(v) : 見込み客の育成とは、セールス ファネルのあらゆる段階で顧客や見込み客との関係を築き、維持するプロセスです。 たとえば、リード ナーチャリング キャンペーンにはウェルカム メール シリーズ、ニュースレターなどが含まれる場合があります。重要なのは、リード ナーチャリングには時間制限がないことです。常にバイヤーのニーズに注意を払う必要があります。

オファー：

(n) : わかりました。これについては、私たち自身のチームからでも多くの取り違えがあります。 オファーとは、読者が学習したり利用したりできるコンテンツのことです。 それは、ホワイト ペーパー、eBook、試用版、ウェビナー、スライド ショー、コンサルティングなどを意味する場合があります。 ランディング ページや「次回の購入で 10% オフ!」ではありません。

パートナー マーケティング:

(n) : パートナー マーケティングには多くの名前がありますが、基本的には、2 つの組織が協力して、両方の目標を達成するように設計されたマーケティング プログラムでリーチとエンゲージメントを拡大するという考えに要約されます。 これは、1 つのパッケージとして共存または連携できる 2 つの製品を持つ人々のための共同マーケティングです。

PPC:ペイ・パー・クリック

(形容詞) : PPC 広告は、LinkedIn や Facebook などのソーシャル サイト、または検索エンジン (PPC 広告を掲載する最も一般的な場所) に掲載する広告です。 その広告がクリックされるたびに、あなたの会社はその費用を支払います。 これは基本的にオーガニックの反対で、ウェブサイトへのアクセスを購入することになります。 しかし、試してみるまであきらめないでください。予算があれば、すぐに購入できる適格なトラフィックを大量に獲得できる可能性があります。

リマーケティング:

(n) : リマーケティングは、ウェブサイトの以前の訪問者と再接続するプロセスです。 インターネット上の他のページを閲覧している特定のオーディエンス (以前にサイトにアクセスしたことがあるオーディエンス) にターゲットを絞った広告を配置できます。

ROI:投資収益率

(n) : ビジネス オーナーとして、これはあなたにとって馴染みのあるものです。 数学的に言えば、ROI = (純利益/投資コスト) x 100 です。これは、財務上の決定を下すために使用されるパーセンテージであり、高校時代に代数が嫌いであったとしても、よく知っておくべき公式です。

ただし、ROI の計算式では時間が考慮されていないことも考慮してください。そのため、+15% (またはその他) のリターンが得られる時間枠があることを確認してください。

スマーケティング:

(n) : HubSpot のパートナーによって作成された用語である Smarketing は、販売とマーケティングを連携させることを意味します。 これは、カスタマー サクセスの重要な側面です。つまり、ビジネスの複数の関係者が集まり、互いの進行状況を最新の状態に保つようにすることです。 これにより、メッセージ、ブランド、および目標を販売プロセス全体で一貫させることができ、クローズド ループ レポートなどを実行できます。

スマートコンテンツ:

(n) : スマート コンテンツはターゲットコンテンツです。 これは、ウェブサイト ユーザーの過去のやり取りや好み、または地理的な場所、デバイスなどに基づいて変化するウェブサイト コンテンツです。これらのユーザーは、サイトで特定の種類のコンテンツを既にダウンロードしているリード、より深い理解を持っている顧客である可能性があります。あなたのサービス、外国での見込み客など、より関連性があり、パーソナライズされています。 このコンテンツは、CRM システムを介して視聴者に合わせてカスタマイズできます。

SEO:検索エンジン最適化

(n) : Web ページ、デジタル コンテンツ、およびオンライン画像を作成して、ブラウザーの検索結果 (できれば最初のページの上部) に表示されるようにするプロセス。 それは多くの要因の集大成です (そのいくつかはこの投稿で定義されています)。 これらの要因の詳細については、Search Engine Land によるこの素晴らしいインフォグラフィックをご覧ください。

ファネルのトップ:

(形容詞) : トップ・オブ・ザ・ファネル (または、トップ・オブ・ファネル、トップ・ファネル、頭字語の精神を維持するための TOFU または TOTF) マーケティングとは、ブランドまたはビジネスをそこに広めるプロセスを指します。 兄弟である目標到達プロセスの最下部のマーケティングとは異なり、TOFU は、購入サイクルの認知段階にあり、まだブランドに精通していない見込み客を引き付けるための、それほど直接的な取り組みではありません。 目標到達プロセスの最上位にいる見込み客はまだ解決策を探していないため、目標到達プロセスの最上位のコンテンツは主に教育的なものであり (製品やサービスを宣伝するものではありません)、ユーザーを支援するように設計されています。彼らが遭遇した業界固有の問題。

• 対義語： じょうごの底
  (形容詞) : ここから、より具体的に取り組みを開始します。 目標到達プロセスの最下部 (BOFU、BOTF) は、近いうちに顧客になることが期待される顧客が購入するポイントです。 ここでは、無料の試用版、評価、インセンティブ、コンサルティングを活用できます。 BOFU コンテンツは、個人的でパーソナライズされたものになることがすべてです。

ワークフロー:

(n) : サイトやコンテンツに対するリードのインタラクションに基づいてトリガーできる自動マーケティング ツール。 したがって、誰かがゲートされたコンテンツをダウンロードした場合、それらをワークフローに配置して、特定の電子メールやパーソナライズされた CTA など、サイトとのやり取りが続く場合にトリガーすることができます。 ワークフローは、誰かがあなたのサイトを利用した回数やダウンロードしたものに基づいて電子メールを送信するなど、いくつかの目的のために設計できます。

そして、あなたはそれを持っています。 開始するための重要なマーケティング用語をいくつか紹介します。 知っておくべきことは他にもたくさんあります (ここで用語について学ぶこともたくさんあります)。質問がある場合は、遠慮なく連絡してください!