インバウンドマーケティング戦略で新しいブランドをどのように活性化したか
公開: 2020-10-01新しいブランドを立ち上げる機会があるとき、私たちはそれを愛しています。
新しいビジョンを実現するには、クライアントからの多大な信頼が必要です。 私たちのチーム全体がインバウンドの方法論に根ざした戦略の作成に関与するとき、エネルギーは電気的です. 目標は、彼らの製品やサービスに対する認知度と需要を生み出すと同時に、有望なリードを獲得することです。
私たちはよく、ロゴを超えることについて言及しますが、これはまさにそれを行う完璧な例です. このクライアントは、立ち上げの初日に有資格のセールス リードを獲得し、人々と企業の学習、成長、成功を支援するという私たちの目的を実証しました。
プロジェクトのプロフィールをお読みください。
プロジェクト概要
BumbleBar のストーリーは成長の 1 つです。 栄養バー会社は、20 年以上前にワシントン州ヴァッション島の小さなキッチンで設立されました。 創設者のリズ・ウォードは、彼女が世界と共有したいと考えたオーガニックでグルテンフリーのエネルギーバーを作成しました. Ward 氏の成功により、この小さな会社が近くのより大きな生産施設に移されるまで、わずか 6 年しかかかりませんでした。 2003 年までに、 BumbleBarは大幅に成長し、最近 24,000 平方フィートのスペースに拡大する前に、スポケーンで 3,000 平方フィートのスペースを探しました。
成長したのは BumbleBar の施設だけではなく、サービスも成長しました。 当初は栄養スナックの独自のラインを作成することに焦点を当てていましたが、ビジネスが共同包装とプライベートラベルサービスが提供する潜在的な成長に向けて外に目を向け始めるのにそれほど時間はかかりませんでした. 共同包装と自社ブランドは似ており、BumbleBar がクライアント企業向けに栄養バーを製造します。 バー式が製造業者またはクライアントのどちらによって所有されているかが異なります。
現在、共同所有者の Glenn Ward 氏は、共同梱包と自社ブランドが会社の収益の大部分を占めていると述べています。 BumbleBar ブランドは引き続き独自のニッチ市場で成功を収めていますが、Wards は共同梱包サービスを売り込むための別の独立したブランドの必要性を認識していました。
BumbleBar は当初から独自のクリーン フード バーを製造してきました。 そして、彼らはそうし続けていますが、彼らの視野は、ビジネスの共同包装とプライベートラベル付けの側面を拡大することにシフトしています.
チャレンジ
BumbleBar の今後の機会は明らかでした。 共同梱包サービスの市場は巨大で、BumbleBar はほとんど参入していませんでした。 彼らが直面した問題は、現在のブランドであり、ある顧客層に製品を提供し、別の顧客層にサービスを提供するという課題でした。
栄養バー ラインとしての BumbleBar は、消費者 (B2C 中心) を引き付けるために開発されました。 同社の共同梱包サービスは、企業 (B2B 中心) を引き付けるように設計されていました。
2 つの非常に異なるターゲット ユーザーがいるため、それぞれの販売プロセスは完全に異なっていました。 BumbleBar 製品の購入はトランザクション販売ですが、共同梱包サービスは購入プロセスが長く、より慎重に行われます。 2 つのプロセスが障害物として機能していました。 明らかに、2 つの異なるブランドが必要でした。
解決策 - 3 つのアプローチ
BumbleBar の新しい共同包装ブランドを効果的に作成するために、DMG のチームはまず栄養バー業界について自分自身を教育する必要がありました。 私たちのチームは、ニッチ市場と業界用語に没頭するのに何ヶ月も費やしました。 競合他社、現在の共同梱包のクライアントを調査し、この調査を使用して、理想的な顧客にリーチする方法と、業界の他の顧客よりも優れた方法を発見しました.
コ パッキングと栄養バー スペース全般についてしっかりと理解した後、BumbleBar の会社であるClean Copackの設立を含む詳細な戦略的成長計画の概要を説明することができました。
The Foundation - クリーン コパック
Clean Copack の目的は、同社が何をしているかを正確に伝え、この新しい認識を活用して、以前は BumbleBar が提供していた共同梱包およびプライベート ラベル付けサービスの需要を生み出すことでした。
Clean Copack/BumbleBar チームと協力して、Clean Copack ブランドの新しい Web サイトを開発しました。 この Web サイトは、共同梱包およびプライベート ラベリング サービスのバイヤー ペルソナ向けに設計されています。 各ペルソナの明確なライフサイクル ステージを定義したことで、各ペルソナとバイヤーズ ジャーニーにおけるそのステージを対象としたコンテンツを作成することができました。
その結果、共同梱包やプライベート ラベル サービスを求める企業を惹きつけ、関与させ、満足させるように設計された、まとまりのあるブランド エクスペリエンスが生まれました。
引き寄せ戦略
Clean Copack が作成され、ブランド基盤が整ったら、適切なトラフィックを適切な場所に引き付けるための戦略の概要を説明する準備が整いました。
私たちのチームは、コンテンツの作成、コンテンツの配信、ソーシャル メディアの組み合わせを通じて、Clean Copack の理想的な顧客を適切なタイミングで引き付けることを目的とした、生き生きとした計画の設計に焦点を当てました。
以下は、私たちの誘致戦略に含まれていました。
- コンテンツ- さまざまな形式のブログ、電子ブック、ガイド、およびリソース
- ソーシャル メディア- クリーン コパックのバイヤー ペルソナに適したソーシャル プラットフォームで新しいブランドを効果的に宣伝するための計画
- コンテンツ配信- 作成したコンテンツを、クリーンコパックのバイヤーペルソナが情報を求めて頻繁に訪れる Web 上の関連する場所に投稿する計画
- 有料広告- ウェブサイトのトラフィックを促進するために、さまざまなプラットフォームを介して作成されたコンテンツをコンテンツプロモーションキャンペーンに活用する計画
エンゲージ戦略
私たちのソリューションの次の論理的なステップは、私たちが引き付けることができたすべてのトラフィックに関与するための戦略を作成することでした. 私たちのチームは、これらのウェブサイトの訪問者から戦略的なアクションを引き出すためのさまざまな方法を考え出すために頭を悩ませ、最終的に Clean Copack の顧客としてクローズするまで、これらの見込み客を育成し続けます.
私たちの戦略には次のものが含まれていました。
- 見込み客を獲得する方法- 訪問者を見込み客に変えるように設計された行動を促すフレーズ、ランディング ページ、確認ページの組み合わせを作成しました。
- 見込み客管理計画- あらゆる見込み客を育成するための計画に基づいてマーケティングと営業を統合し、最終的に見込み客が販売資格のある見込み客に成長するようにします
- メール マーケティング- 購入者のペルソナとライフサイクル ステージに基づいて、定期的なメール マーケティングと連絡先とのニュースレター通信を確立します。
- 見込み客育成- BumbleBar の現在の見込み客育成ワークフローを更新して、Clean Copack ブランドを反映させます
喜びの戦略
3 つの側面からなる戦略の最後の部分は、顧客になった見込み客を喜ばせる計画に焦点を当てました。 ここでの目標は、Clean Copack の顧客にとってポジティブで記憶に残る体験を作成することでした。これにより、Clean Copack のサービスを推奨し、ブランドに忠実であり続ける可能性が高くなります。
計画のこの部分は、すべての部門にわたって幅広い顧客第一の考え方を構築することに主に焦点を当てていました。
これには以下が含まれます：
- お客様満足度調査の実施
- 部門全体で顧客中心の電子メール テンプレートを確立する
- 販売後の目標到達プロセスにおける顧客への継続的な電子メールとコミュニケーションのための戦略の開発
結果 - 成長する新しいブランド
クリーンコパックの新しいウェブサイトが9月15日にオープンしました。 今年の最後の四半期に入ると、私たちのチームはウェブサイトとその周りの戦略を監視し、改善し続けます. しかし、これまでのところ、Clean Copack のブランドとウェブサイトはかなり高い目標を達成しています。
- ブランド認知度の向上:新しいウェブサイトは、Clean Copack を独自のブランドとして作成することで、BumbleBar が提供する共同梱包サービスを分離することに成功しました。
- バイヤー エクスペリエンスの向上: Clean Copack のバイヤー ペルソナを念頭に置いて戦略的に設計された新しい Web サイトは、購入プロセスの各段階で顧客にリーチできるように最適化されており、全体的な販売エクスペリエンスが向上します。
- すべてのチームのワークフローの改善: Hubspot を Clean Copack の CRM として実装することで、明確なインバウンド戦略を作成し、部門全体のすべてのワークフローを計画することができ、効率が向上し、顧客の全体的なエクスペリエンスが向上しました。
ウェブサイトは公開されましたが、Clean Copack を成長させるプロジェクトはまだ始まったばかりです。 新しいブランドと協力して、ウェブサイトとマーケティング戦略の両方を最適化していきます。 今後数か月で、私たちのチームは、Clean Copack ブランドの認知度を最大限に高め続けるために、より多くのコンテンツとリソースの作成に注力します。