e コマース プラットフォームを Adobe Experience Manager (AEM) に統合する
公開: 2023-01-23"あらゆる e コマース プラットフォームを Adobe Experience Manager にシームレスに接続して、大規模なショッピング エクスペリエンスを構築および管理する"
急速に人々がテクノロジーに精通するようになったことで、e コマースは、世界中の企業の収益を増やし、パフォーマンスを向上させるための鍵となっています。 しかし、オンライン環境であろうとオフライン環境であろうと、ビジネスはまだ競争から逃れられていません。 企業にとって、高度なサードパーティ統合を利用してデータを使用し、店舗を適切に管理し、顧客体験を向上させ、競争上の優位性を活用することが重要になっています。
目次
Adobe Experience Manager とは何ですか?
Adobe Experience Manager は、e コマース ストアのオーナーが Web サイト、モバイル アプリ、およびフォームを構築できるようにするコンテンツ管理ツールです。 さまざまな AEM ツールをサポートすることで、店舗の所有者は優れた機能を探索して顧客体験を向上させることができます。 同時に、Web サイト、モバイル デバイス、その他のデジタル チャネルでのデジタル エクスペリエンスの提供にも役立ちます。 ここで、コンテンツとは、Web サイトの全体的な流れを管理できる Web サイト全体およびビジネス エクスペリエンスを指します。
具体的に言うと、AEM は、e コマース Web サイトのより良い機能を支援するさまざまなツールとコンポーネントのポートフォリオです。 これらのツールは個別に使用できます。 ただし、バンドルとして使用すると、機能が変化します。
Adobe Experience Manager のコンポーネント
Adobe Experience Manager の下にある一連のコンポーネントは、それぞれのサービスを提供して、e コマース プラットフォームの機能を向上させます。 同時に、これらのコンポーネントを組み合わせて実装すると、所有者の全体的な e コマース エクスペリエンスを再構築できます。 これらのコンポーネントについて詳しく説明しましょう。
1.アドビコンテンツ管理
Adobe Experience Manager の最も重要なツールは、Adobe Content Management です。 このツールは、画像、ドキュメント、ビデオ、オーディオ ファイルなどのデジタル資産を管理および整理するのに役立ちます。 さらに、このコンテンツ管理ツールを使用すると、ターゲット ユーザーに提供する製品またはサービスの種類に応じて、関連するコンテンツを提供できます。 アドビのコンテンツ管理は、e コマース ストアと統合すると、次の利点をもたらします。
Adobe Content Management のコア コンピテンシー
| デザインとページ作成 | まず、Adobe Content Management は、製品やサービスとの特定の関連性に従ってページを設計するのを支援します。 eコマースページに適したテーマとコンテンツを選択すると、カスタマーエクスペリエンスが大幅に向上し、ユーザーが適切な製品を見つけやすくなります. |
| 簡単な編集 | アドビのコンテンツ管理と統合すると、ページの小さな変更や編集が簡単になります。 このようなタスクには、技術的な専門知識や知識は必要ありません。 同時に、変更は数分で実装できます。 |
| さまざまなカスタマイズされたテンプレートへのアクセス | Adobe Content Management には、新しいページをデザインし、製品やサービスをより効果的に表現するために使用できるさまざまなテンプレートが用意されています。 この機能は、ユーザー インターフェイスの外観を向上させ、より優れた顧客体験を提供するのに役立ちます。 |
| コンテンツをたっぷり追加 | Adobe Content Management を使用すると、製品またはサービスに関する多数のコンテンツを追加できます。 ブログ、ビデオ、説明などを追加することが非常に実現可能になります。 |
| パーソナライズされたコンテンツを提供する | あなたの e コマース ビジネスは、さまざまな年齢層のターゲット ユーザーを楽しませている可能性があります。 そのため、Adobe Content Manager を使用すると、ターゲット ユーザーに応じてパーソナライズされたコンテンツを配信することもできます。 この機能により、対象読者は、読んでもらいたいものだけを読むことができます。 |
| アプリとウェブの開発 | アドビのコンテンツ管理では、関連する API を使用して、複数のプラットフォームで動作するアプリや Web サイトを開発することもできます。 |
2. デジタル資産管理
eコマースビジネスは、資産と在庫の管理がすべてです。 e コマース プラットフォームを効果的に設計し、いくつかの要素で魅力的なものにし、ビジネスに適したテーマを表現したとします。 その場合でも、売却した資産からのみ収入を得ることができます。 そのため、アドビのデジタルアセット管理は、ユーザーが探している製品をより簡単に設定できるように、在庫とアセットを管理するのに役立ちます。 また、オーナーが個別に商品を管理する手間も軽減されました。
コア コンピテンシー デジタル資産管理
| タグ付け | タグは、顧客が大量の在庫の中から適切なものを見つけられるようにする上で重要な役割を果たします。 Adobe の Digital Asset Management を使用すると、ランダム タップで製品にタグを追加できます。 たとえば、ジャケットの黄色い袖をタップすると、「黄色」という単語がタグ リストに自動的に追加されます。 |
| クロッピング | eコマースとは、製品をオンラインでどれだけうまく表現できるかということです。 そのため、アドビのデジタル アセット マネジメントは、製品の写真をトリミングし、サイトの要件に合わせて調整するのに役立ちます。 |
| 強化された検索エクスペリエンス | Adobe Asset Management では、製品に関するすべての詳細を追加できます。顧客がこれらのキーワードのいずれかを入力すると、製品が自動的に追跡され、ダッシュボードに表示されます。 |
| 簡単なデバイス適応 | Adobe Asset Management を介して提供するアセットと情報は、画面の要件に従って形状、サイズ、および寸法を調整できるようにします。 そのため、さまざまなデバイスに合わせて情報や画像をカスタマイズする必要はありません。 |
| 貴重なデータと洞察 | 顧客データと洞察を使用してカスタマイズされたサービスを提供し、顧客体験を向上させることは、最近の大きなツールになっています。 Adobe Asset Management を使用すると、特定の製品のインプレッション数、製品のクリック数など、さまざまなデータにアクセスできます。 |
デジタル資産管理に関するいくつかの興味深い数字
- デジタル資産管理を使用している組織は、平均 3 年間の ROI が366%であると報告しています。
- デジタル エクスペリエンス チームは、生産性が19%向上したことを確認しています。
- アドビのデジタル資産管理により、コンテンツの作成は47%高速化され、コンテンツの配信は27%の速度向上が報告されています。
- アセットの作成速度が47%向上しました。
- マーケティング キャンペーンを20%迅速に開始できます。
3. デジタル登録とフォーム
eコマースは、ユーザーの好みと基本情報を知っている場合にのみ、サービスとシームレスな顧客体験を提供できます。 Web サイトのコンテンツとアセットを管理した後、Adobe Experience Manager はデジタル登録とフォーム機能をストアの所有者に提供します。ストアの所有者は、登録、バウチャー、報酬フォーム、支払いオプションなど、さまざまな目的でフォームを作成します。 割引券やクーポンをより良い方法でターゲット ユーザーに提供できます。
コア コンピテンシー デジタル登録とフォーム
| テンプレートのドラッグ アンド ドロップ | Digital Enrollment & Forms を使用すると、フォームのさまざまなテンプレートを簡単にドラッグ アンド ドロップして、必要に応じてカスタマイズできます。 そのため、フォームと登録の設計には数秒かかります。 |
| フォームのレンダリングの高速化 | Digital Enrollment & Forms により、e コマース ストアのフォーム レンダリングが高速化されます。 登録フォーム、割引オファーの個人情報入力、通知の申請など、フォームは即座にレンダリングできます。 |
| アップデート | このコンポーネントは頻繁に更新され、フォーム デザインの継続的な創造性を保証します。 新しいテンプレートとビジュアルがポートフォリオに頻繁に追加されるため、Web サイトのニッチに応じて新しいデザインを選択できます。 |
| 自動フォーム変換 | このコンポーネントの新機能により、従来の PDF フォームと従来の入力フィールドをデジタルでモバイル対応のアダプティブ フォームにシームレスに変換できます。 これらのフォームは、Adobe Sensei を利用した分析とテーマに接続できます。 |
| 最大限のセキュリティ | デジタル登録とフォームにはセキュリティ パッチが組み込まれており、顧客がフォームに入力する詳細と情報が保護され、許可なく第三者と共有されることはありません。 |
| アドビ署名 | ユーザーは、電子フォームに記入する際に電子署名が必要です。 そのため、Adobe Signatures は、ユーザーがオンライン署名を作成し、それを使用してフォームに入力し、信頼性を証明するのに役立ちます。 |
デジタル登録とフォームに関する興味深い数字
- IDC によると、参加者と企業は、13 か月間の AEM Forms への投資に対して、 3 年間で379%の ROI を経験しています。
- 企業は、フォームの完了率の向上、スタッフの処理時間の短縮、生産性の向上、紙と価格設定の排除などのさまざまな利点のおかげで、10 万フォームあたり 24 万 2,000 ドルの節約を活用しています。
- モバイル フォームが顧客のリーチを拡大し、より良いエクスペリエンスを提供し、収益を増やし、コンバージョンを増加させるにつれて、放棄率は20%減少しました。
4.クラウドサービス
Adobe Experience Manager には独自のクラウド サービスがあります。 Adobe Experience Manager のさまざまなツールから収集されたすべてのデータは、シームレスなエクスペリエンスをユーザーに提供する Adobe クラウドに保存されます。 AEM のクラウド サービスは、同社が最高のソリューションとメリットをユーザーに提供するのに役立ちます。 このサービスを称賛します。 多くの企業が、管理効率が 40% 向上し、処理速度が 50% 向上したと報告しています。
クラウド サービスのコア コンピテンシー
| スケーラビリティ | Adobe Cloud サービスは、増大する顧客の需要に適応し、オーディエンスによりスムーズなエクスペリエンスを支障なく提供するために開発されました。 Adobe Cloud Service のアーキテクチャは、ビジネスの需要に応じて数秒で自動スケーリングするように設計されています。 |
| 安全 | アドビは、セキュリティをリストの最上位に置き、クラウド上のクライアントのデータがあらゆる状況で保護されるようにします。 アドビは、ISSA、ICS、M3AAWG、OWASP、SAFECode、ISACA、FIRST、EWF、CSA、CIS、および Bay Area CSO Council の標準を維持しています。 |
| 自動更新 | アドビはクラウド サービスの自動更新を提供します。 したがって、最新バージョンの利点を継続的に活用できます。 したがって、手動でアップグレードしたり、同じものを支払ったりすることを心配する必要はありません. |
| カスタマージャーニー分析 | アドビのクラウドは、カスタマー ジャーニーの各タッチポイントをリアルタイムで接続するため、貴重なデータをチームに迅速に提供して、チームがサービスや製品を強化できるようにします。 したがって、アドビが提供するクラウド サービスは、カスタマー エクスペリエンスを大幅に向上させます。 |
AEM でサポートされている e コマース プラットフォームは何ですか?
Adobe には、Magento と呼ばれる独自の e コマース プラットフォームがあります。 それでも、Adobe Experience Manager を使用すると、e コマース ストアがどのプラットフォームに基づいているかに関係なく、そのコンポーネントの機能を活用できます。 コマース統合フレームワークに付属する適切な API を使用して、Adobe Commerce、Bigcartel、Bigcommerce、Commercetools、Salesforce、SAP、Shopify、Squarespace、Volusion、Wix、WooCommerce などに基づいて AEM 機能をストアに統合できます。
アドビが提供する Commerce Integration Framework (CIF) バージョン
アドビが提供する Commerce Integration Framework には 2 つのバージョンがあります。
| CIF オンプレミス | CIF クラウド | |
|---|---|---|
| サポートされている AEM バージョン | >> AEM オンプレミスまたは AMS 6.x | >> AEM AMS 6.4 および 6.5 |
| バックエンド | >> AEM、Java >>モノリシック統合、ビルド前のマッピング (テンプレート) >> JCRリポジトリ | >>マジェント >> Java と Javascript >> JCR リポジトリにコマース データが保存されていない |
| フロントエンド | >> AEM サーバー側でレンダリングされたページ | >>混合ページ アプリケーション (ハイブリッド レンダリング) |
| 製品カタログ | >>製品インポーター、エディター、AEM でのキャッシング >> AEM またはプロキシ ページを含む通常のカタログ | >>商品の輸入はありません >>一般的なテンプレート >>コネクタ経由のオンデマンド データ |
| スケーラビリティ | >>最大数百万の製品をサポートできます (ユースケースによって異なります) >> Dispatcher でのキャッシング | >>ボリューム制限なし >> Dispatcher または CDN でのキャッシング |
| 標準化されたデータ モデル | >>いいえ | >>はい、Magento GraphQL スキーマ |
| 可用性 | >>はい: >> SAP Commerce Cloud (拡張機能は、AEM 6.4 および Hybris 5 (デフォルト) をサポートするように更新され、Hybris 4 との互換性を維持します) >> Salesforce Commerce Cloud (AEM 6.4 をサポートするためにオープンソース化されたコネクター) | >>はい、GitHub 経由のオープン ソース経由です。 >> Magento Commerce (Magento 2.3.2 (デフォルト) をサポートし、Magento 2.3.1 と互換性があります) |
| いつ使用するか | >>限られたユースケース: 小規模な静的カタログをインポートする必要があるシナリオ向け | >>ほとんどのユースケースで推奨されるソリューション |
ビジネスに AEM を活用するために Emizentech がどのように役立つか?
10 年以上の経験を持つ Emizentech は、市場で強力なブランド アイデンティティを確立することに成功しました。 専門の開発者とプログラマーのチームにより、Adobe Experience Manager のすべてのサービスを活用できるよう支援します。 AEM サービス統合の幅広いポートフォリオにより、お客様のビジネスが常にテクノロジーに追いつくようにします。 Emizentech では、次のことをお手伝いします。
- Adobe Experience Manager と Shopify、Magento、Salesforce Commerce Cloud などの e コマース エンジンとのカスタマー インテグレーション。
- AEM の機能には、パーソナライズされたコンテンツ、動的な製品表示、ターゲットを絞ったプロモーション、および e コマース サイトでのカスタマー エクスペリエンスの向上が含まれます。
- e コマース プラットフォームと AEM を最適化して、サイトのスケーラビリティとパフォーマンスを向上させます。
- 統合が最新であり、完全にスムーズに機能することを保証するための継続的なメンテナンスとサポート。
まとめ
e コマースは、顧客体験と消費方法を再形成してきました。 しかし、e コマースが顧客に提供する多くのメリットにより、このオンライン環境での競争は大幅に激化しています。 同様に、ビジネス オーナーは現在、ビジネスの競争力を確保できる追加のツールやテクノロジーを使用する傾向があります。 AEM または Adobe Experience Manager Services は、e コマース ビジネスの機能を完全に変えるツールの 1 つです。
Adobe Content Management、Adobe Asset Management、Adobe Enrollment & Digital forms、Adobe Cloud Services などの AEM のコンポーネントは、コンテンツ、インベントリ、ドキュメント、デジタルフォーム、およびストレージを管理するための重要な機能を追加します。 ビジネス オーナーに重要な洞察を提供する AEM は、ビジネス オーナーがサービスの品質を向上させるのに役立ちます。