ソーシャル メディア マーケティングにおける AI: 未来はどのように見えるか?

数年前、データ収集はマーケティングにおける最大の課題でした。 しかし現在、企業は膨大な量のデータを持っていますが、それをどう処理すればよいかわかりません。 彼らは、データを分析および処理して洞察を収集し、マーケティング戦略を強化する方法を知りません。 これは、特にソーシャルメディアの場合に言えます。 日々、ソーシャル メディアは解明するのが難しい問題になりつつあります。

毎日、ますます多くのユーザーが参加しています。 これは、ターゲットとする潜在的な消費者の量と、監視する競合するビジネスの量が着実に増加し続けていることを意味します。 そのため、企業はソーシャル メディアを効果的に活用して視聴者の関心を維持し、新しい見込み客を獲得し、その過程でブランド イメージを構築するために、あらゆる手段を講じています。 アウトプットを最大化し、ソーシャル メディアへの取り組みを容易にする秘密の公式があったとしたらどうでしょうか。

この秘密の公式の名前は人工知能です。 はい、おそらく睡眠中に聞いている用語です。 このブログでは、ソーシャル メディア マーケティングで AI を使用するという概念を詳しく見ていきましょう。 AI はソーシャル メディア マーケティングのどの部分を改善できますか? これらのメリットを実現するために、どのような種類のツールを使用できますか? これらすべてを 1 つずつ説明します。

ソーシャル メディア – 最近のマーケティングにおける X ファクター

ソーシャル メディア マーケティングにおける AI が時間をかける価値のあるトピックである理由を理解するために、ソーシャル メディア マーケティングの現状について簡単に説明しましょう。

最初に知っておくべき最も重要な事実は、2023 年の時点で、世界中に 47 億 4000 万人を超えるソーシャル メディア ユーザーがいるということです。 これは、世界の人口のおよそ60%に相当します。 ソーシャル メディアが、それを通じてリーチできる膨大な数の視聴者グループに注目する価値のあるプラットフォームになるのも不思議ではありません。

データによると、世界規模で 1 日あたりソーシャル メディアに費やされる時間は平均 2 時間 28 分です。 したがって、ブランドは、ターゲットオーディエンスが膨大な時間を費やしているチャネル向けのコンテンツを作成するために、より多くの時間とお金を費やすことに熱心です.

これらの統計に加えて、ソーシャル メディアでは、氷を砕いて消費者との会話を開始することが、他のほとんどのプラットフォームよりもはるかに簡単に感じられるという事実だけでも、強力なソーシャル メディア戦略の起草により多くの時間を費やす十分な理由が得られます。

マーケティング環境が変化し、ブランドが AI テクノロジーに多額の投資を行っている今、ソーシャル メディアでテクノロジーを活用することは完全に理にかなっています。 AI の最大の強みの 1 つは、大量のデータを簡単に処理し、分析を強化できることです。 どちらもソーシャル メディア マーケティングの切り札です。

したがって、ソーシャル メディアがマーケティング戦略に不可欠なエンティティであることを知っている場合、これを改善する 1 つの方法は、ソーシャル メディア マーケティングで AI を使用することです。

ソーシャル メディア マーケティングにおける AI – 見逃せない 7 つの利点

1.ソーシャルメディアによるリードジェネレーションの改善

リードジェネレーションは、多くのマーケティング担当者がソーシャル メディア マーケティングに取り組む際に重視する重要な分野の 1 つです。 ソーシャル メディアでの AI の使用は、リード生成を自動化する機能と、時間の経過とともにより良い結果を提供する機能で特に感じられます。

これについて例を挙げて説明します。 リードジェネレーションで直面する最初の主な課題は何ですか? 関連するリードを見つけることですよね？ 関心、行動、インタラクション、およびその他のユーザー指標に基づいて適切なリードを特定するプロセスを自動化できるとしたら? そして、アウトリーチも自動操縦モードで行われますか? これは、ソーシャル メディア マーケティングにおける AI がもたらす利便性のほとんどです。

ソーシャル メディアを活用してリード生成を改善する AI マーケティング ツールの好例は、Seamless.ai です。

Seamless.ai のオートパイロット機能を使用すると、アウトリーチ用のリストを作成できます。 このツールは、AI を使用してリアルタイム データを処理し、顧客をよりよく理解し、最も関連性の高い顧客のみをターゲットにします。 このツールは、LinkedIn などのプラットフォームをリードジェネレーションに活用しようとしている B2B ビジネスにとって特に便利です。

このようなツールは、企業がソーシャル メディアで AI のメリットを、改良および自動化されたリード ジェネレーションおよびリード ナーチャリング アクティビティの形で体験するのに役立ちます。

2. ソーシャル メディアでの顧客との会話を強化する

ブランドがソーシャル メディアをマーケティング プランに組み込む主な理由の 1 つは、双方向の会話を簡素化することです。 はい、あなたのウェブサイトのチャットボットは重要です。 しかし、それは、現在閲覧しているソーシャル メディア プラットフォームを離れて、あなたの Web サイトにアクセスする時間を作る顧客向けです。 しかし、それは頻繁に起こるわけではありません。

顧客の利便性を確保するには、顧客が答えを見つけるためにアプリを切り替える必要がないようにする必要があります。 したがって、彼らがソーシャル メディアであなたのブランドを発見した場合、彼らはその場であなたのブランドと最初の接触をする可能性が高くなります。 つまり、ウェブサイトにアクセスするよりも、そのソーシャル メディア プラットフォームのブランド ページにアクセスする可能性が高くなります。

したがって、クエリがあれば、そのソーシャル メディア プラットフォームでブランドにメッセージを送ります。 さらに、ソーシャル メディアでブランドに連絡を取る消費者の約 40% は、最初の 1 時間以内に反応を期待しています。 標準の自動応答を設定できますが、それらはカスタマー エクスペリエンスに必要な人間味を提供しません。

そこで、ソーシャル メディア用の AI を活用したチャットボットが大きなプラスになる可能性があります。 ManyChat は、企業がさまざまなソーシャル メディア プラットフォームでメッセージを合理化し、顧客にタイムリーで適切な応答を提供できるようにするツールの 1 つです。

たとえば、ソーシャル メディアでリード獲得キャンペーンを作成し、顧客がストーリーに返信すると電子ブックにアクセスできるようにする場合、ManyChat はプロセスの自動化に役立ちます。 この方法では、大量の顧客が電子ブックをダウンロードするために手を差し伸べている場合、手動で応答し、電子メール ID を収集して電子ブックを郵送する必要はありません。 ツールがそれを行います。

同様に、ソーシャル メディア マーケティングで AI を使用すると、チャットベースのワークフローの即時応答と自動化がより簡単になります。

3. コンテンツ戦略を微調整するソーシャル メディアの AI

どのようなコンテンツを投稿する必要がありますか? ソーシャル メディアのコンテンツには、どのような目的を設定する必要がありますか? 聴衆を楽しませること、または彼らを教育することに集中する必要がありますか? このような質問の多くは、世界中のソーシャル メディア マーケターを悩ませています。 コンテンツの作成には時間と労力がかかり、マーケティング予算の大部分もかかるためです.

ソーシャル メディア マーケティングにおける AI の最大のメリットの 1 つは、コンテンツ戦略の改善に役立つことです。 つまり、AI を使用して、現在の傾向、過去の顧客の反応、およびその他のパラメーターに基づいて、コンテンツの種類に関する洞察を得ることができます。

たとえば、Dash Hudson と NielsenIQ が実施した調査では、エンターテイメントをコンテンツ戦略として使用しているブランドは、そうでないブランドよりも 34% 早く成長することがわかりました。

Dash Hudson は、世界中のブランドがより効果的かつデータに裏打ちされた方法でソーシャル メディア コンテンツ戦略を再検討するのに役立つ AI を活用したツールの 1 つです。

Dash Hudson は、ブランドがクリエイティブを分析し、最も効果的なクリエイティブを特定できるようにするクリエイティブ インテリジェンス ツールです。 これらの洞察に基づいて、ソーシャル メディアの将来のクリエイティブの計画が非常に簡単になります。 焦点を当てるコンテンツの種類と、投資するコンテンツの種類を知っています。

Kylie Cosmetics のようなブランドは、Dash Hudson を使用して、ソーシャル メディア コンテンツに関する実用的な洞察を継続的に収集しています。

たとえば、特定のタイプの動画投稿が他の動画投稿より一貫してパフォーマンスが高いように見える場合は、無制限の動画デザイン サブスクリプションなどの長期的な動画デザイン ソリューションに投資し、魅力的な動画をブランド ページに投稿し続けることができます。

4. 顧客体験を微調整するための感情分析

従来のソーシャル リスニング ツールを使用すると、ソーシャル メディアでブランドが言及されているすべてのインスタンスをキャプチャできます。 ブランドに関する会話を録音できます。 しかし、AI のヒントは、これらの会話を処理し、その中の感情を測定するために必要なものです。

未来的なアイデアに聞こえるかもしれませんが、現在、高度な自然言語処理機能が組み込まれたツールがあります。 したがって、AI を使用して会話を分析し、その中の感情を理解するというこのアイデアは完全に実行可能です。

Brandwatch は、ソーシャル メディア戦略を監視および改善するために使用される、最も人気のあるソーシャル メディア リスニング ツールの 1 つです。 感情分析は、このツールの最も重要な機能の 1 つです。 このツールは、ソーシャル メディアでの聴衆の会話を 6 つの単純な感情に分類します。

これらのツールを使用すると、ブランド、特定の製品、さらには競合他社に対する感情を監視できます. このデータで何ができますか? いくつかの使用例を紹介します。

• 製品戦略に取り組んでいる場合、顧客が製品について肯定的か否定的かを知ることは、大きなインプットになる可能性があります. これにより、製品チームは実験に費やす時間を大幅に節約できます。
• 競合他社に関する否定的な会話に気付いた場合、ブランドが埋めることができるギャップがわかります。 次に、コンテンツを作成して、ブランドがこれらの側面でどのように異なることを行うかを顧客に示すことができます.

5. コンバージョン率の高いソーシャル メディア広告を作成する

ソーシャル メディア広告は、前年比 25% の割合で成長しており、現在、有料検索を抜いて最も人気のある広告チャネルとなっています。 ROI の向上とリーチの拡大は、ブランドがソーシャル メディア広告に多額の投資を続けている理由の 1 つです。 また、貴社のソーシャル メディア マーケティング戦略には、有料広告キャンペーンも含まれていると確信しています。

ソーシャル メディアで AI を使用する方法の 1 つは、適切な広告戦略を特定することです。

Revealbot は、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームでソーシャル メディア広告ワークフローを自動化するのに役立つ、人気のある AI 搭載ツールです。 適切な入札単価を設定し、広告費に適切な予算を特定することが常に最大の課題であった場合、Revealbot は AI を使用してそれを変えます。

あなたができることのいくつかは次のとおりです。

• 同じ広告のさまざまなバージョンを自動的にテストして、最高のエンゲージメントとコンバージョンのための適切な戦略を特定します。
• ユーザー データを分析して、広告戦略の作成に役立てます。
• パフォーマンスの低い広告を特定し、期待どおりに変換されない広告に費やす費用を節約します。

たとえば、デザイナー フレグランス ブランドの Scentbird は、Revealbot を使用して、ゼロコンバージョン広告に費やされる予算の約 76% を削減することができました。

AI がなければ、広告のパフォーマンス レポートが届くのを待ち、その結果に基づいて入札単価を変更し、広告に優先順位を付け、パフォーマンスの低い広告を手動で削除します。 これらはすべて AI で自動化できます。 ご覧のとおり、設定したルールの種類を完全に制御できますが、時間を節約してすぐに行動することができます.

6. より良いオーディエンス インサイトを得る

投稿するコンテンツの質から、ソーシャル メディア戦略に設定する目標の種類まで、オーディエンスに関する深い洞察が得られると、いくつかのことが変わります。 ブランドページにアクセスする人、ページをフォローしてアカウントに関与する人について詳しく知ると、より良いコンテンツを作成できます. これには、視聴者がフォローしているアカウント、やり取りする投稿の種類、共有するコンテンツの種類、話しているキーワードやブランドなどに関する詳細が含まれます。

つまり、視聴者の関心を引くものがわかれば、視聴者の興味に沿ったコンテンツを作成できます。 これを実現することは、ソーシャル メディア マーケティングにおける AI の強みの 1 つです。

SparkToro は、AI を使用して、ブランドが視聴者の好き嫌いを測定し、共感を呼ぶコンテンツを作成するのに役立つツールの 1 つです。

特定のトピックについて話したり、特定のハッシュタグを使用したり、特定のアカウントをフォローしたりすることが多い視聴者のセクションを検索できます。 これにより、たとえば、よりターゲットを絞った広告キャンペーンのために、オーディエンス グループを意味のあるグループにセグメント化できます。

これは、ソーシャル メディアで AI を使用して、視聴者に影響を与えるトピックやトレンドを特定する 1 つの方法です。

7. コンテンツの作成とスケジューリング

ソーシャル メディア マーケティングで AI が果たす最も明白な役割の 1 つは、おそらく常に耳にすることでしょう。 これはおそらく、あなたが今までに試したことのある機能の 1 つでもあります。 特に、ChatGPT、Jasper.ai、Copy.ai、およびこれらのツールがキャンペーンのコピーをすばやく作成する方法について話している皆さんと一緒に!

はい、言語モデル、これらのようなジェネレーティブ AI ツールは、提供されたコンテキストと要件に基づいてコピーを作成できます。 ソーシャル メディアの投稿のキャプションを書いているときにライターズ ブロックに直面している場合、またはその仕事のためにコピーライターを雇う予算がない場合、これらのツールはその日を救うことができます。

ただし、冗長性が生じる傾向があり、これらによって生成されたコピーのトーンが常にブランドに正確に一致するとは限らないことに注意してください。 ブランドに合わせてコピーを微調整する必要がある場合があります。 しかし、少なくとも、作業するためのベースがあります。

ワークフローをさらに簡素化するために、コピーの準備ができたら直接投稿をスケジュールできるコピー生成ツールがいくつかあります。 Postly は、ソーシャル メディア用のコンテンツを作成し、公開またはスケジュールできるツールの 1 つです。 このツールを使用すると、投稿に関連するハッシュタグを特定して入力したり、追跡および分析機能を改善するための短縮リンクを作成して、投稿のパフォーマンスを確認したりすることもできます.

ソーシャル メディアにおける AI – 未来は明るい

私たちが話しているように、マーケティングにおける AI の役割は拡大しています。 ブランドは、さまざまなプラットフォームでのマーケティング戦略を改善するために、AI を使用する創造的な方法を特定しています。 特にソーシャル メディアは、オーディエンス エンゲージメントとブランド メッセージが複雑に組み合わされたものに進化しています。 そのため、ブランドは、ソーシャル メディア戦略の作成、コンテンツの作成、およびそれらの管理にかかる時間と労力を削減するために得られるあらゆる支援を高く評価しています。

上記のリストからわかるように、AI ツールは、ほぼすべてのステップで手を差し伸べることができます。 その中には、構想からコンテンツ作成、分析まですべてを 1 か所で実行できる包括的なソリューションとして提供されるものもあります。 したがって、ソーシャル メディア マーケティングで AI を使用するさまざまな方法を検討するには、今が絶好の機会です。

素晴らしい戦略が整ったら、必要なのはアイデアを前進させるための適切なビジュアルだけです。 そして、それがKimpチームが助けることができるところです. あらゆる種類のソーシャル メディア グラフィックや、印刷物を含む他のプラットフォームのプロモーション グラフィックを含む無制限のデザインを入手できます。

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