ワークフローの自動化に関するすべて。 Zapier または Make.com? | ビジネスのデジタル化 #18

ワークフローの自動化がどのようにビジネスをサポートし、日常業務を容易にするか疑問に思っていますか? Zapier と Make.com という 2 つの人気のあるツールの長所と短所を学び、どちらがあなたのビジネスに最適かを見つけてください。 読む。

序章

ワークフローの自動化は、企業のデジタル変革のプロセスにおいて重要な役割を果たします。 これにより、企業はより効率的、生産的、競争力を高めることができます。 ビジネス プロセス オートメーションとも呼ばれるワークフローの自動化は、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) または API、または両方の組み合わせの 2 つのテクノロジーのいずれかを使用して実現できます。 これには、反復的なタスクを人間からコンピュータ システムに移すことが含まれており、その結果、時間が節約され、困難なタスクを実行する際のエラーが減り、生産性が向上します。

ワークフローの自動化とは何ですか?

ワークフローの自動化は、テクノロジーを使用して、これまで人間が行っていたタスクを実行します。 これにより、企業は反復的で時間のかかる作業を削減し、より価値のあるタスクに集中できるようになります。 ワークフローの自動化の例は次のとおりです。

1. 請求書発行や支払い処理などの会計プロセスを自動化することで、時間を節約し、エラーのリスクを軽減します。
2. チャットボットを使用してよくある質問に回答することで顧客サービスを自動化し、従業員がより複雑な問い合わせに集中できるようにします。

Zapier はどのように機能しますか?

Zapier は、さまざまなアプリケーションや Web サービスを統合できる人気のあるツールです。 これは、次のような多くのビジネス プロセスを自動化するのに役立ちます。

• 異なるアプリケーション間での情報の転送 – たとえば、CRM からスプレッドシートへ、
• 新しいメールの受信など、特定のイベントが発生したときにトリガーされる Zap と呼ばれる単純なワークフローを作成します。
• Gmail、Trello、Slack などの多くの一般的なアプリケーションと統合します。

Zapier は、アプリケーションを統合し、基本的なタスクを自動化するためのシンプルなソリューションを必要とする企業に適したツールです。 Zapier は、直感的なインターフェイスと幅広い統合機能により、中小企業にとって最適な選択肢です。

Make.com で何ができるのですか?

Make.com もワークフロー自動化ツールです。 Zapier と比較して、より高度な機能と柔軟性を提供します。 Make.com を使用すると、次のものを作成できます。

• すべての部門にわたる複雑なワークフロー、
• さまざまなアプリケーションとの統合（あまり人気のないアプリケーションや特殊なアプリケーションも含む）
• 独自のアプリを作成し、Make.com で共有すると、ニーズに合わせてカスタマイズできます。

一言で言えば、Make.com は、高度なワークフロー自動化ソリューションを必要とし、より高い柔軟性と製品のカスタマイズを求めている企業向けのツールです。

適切なタスク自動化ツールを選択するにはどうすればよいですか?

Zapier と Make.com を比較する場合、指摘する価値のある重要な側面がいくつかあります。

Zapier はシンプルなツールで、さまざまなアプリケーションを迅速かつ簡単に統合する必要がある中小企業に最適です。 その利点は、直観的であることと、利用可能な統合の幅広い選択肢です。

Make.com では、より高度な機能、柔軟性が得られ、ビジネス ニーズに合わせて機能をカスタマイズできます。 Make.com は、大規模な組織、自動化愛好家、またはより具体的なニーズを持つ組織に適している可能性があります。

ビジネスに適したツールを選択するには、ニーズ分析を実施し、利用可能な機能を評価し、コストを比較することをお勧めします。 たとえば、会社がいくつかの一般的なアプリケーションを統合し、単純なタスクを自動化する必要がある場合、Zapier が適切な選択肢となる可能性があります。 一方、複雑なワークフローや自動化のより詳細な制御が必要な場合は、Make.com を検討する価値があります。

職場でワークフロー自動化を導入するための実践的なヒント

タスク自動化ツールの実装は難しい場合があるため、いくつかの役立つヒントを覚えておいてください。

1. ビジネスプロセスを注意深く分析してください。 現在のプロセスを理解すると、ニーズに合わせてツールをより適切に調整できるようになります。 なぜ？ そうすることで、会社の生産性を大幅に向上させずに時間を節約できないソフトウェアの導入を回避できます。
2. 導入全体を通じてチームと協力します。 従業員をプロセスのさまざまな段階に参加させて、従業員のニーズと期待をより適切に把握します。
3. 新しいツールの機能に不慣れなために生じるフラストレーションやエラーを防ぐために、従業員に適切なトレーニングとサポートを提供します。
4. ワークフロー自動化の結果を追跡して、その有効性を評価し、必要な調整を行います。 継続的な監視と最適化は、より大きなメリットを達成するのに役立ちます。

まとめ

ワークフローの自動化はデジタル変革の重要な部分であり、ビジネスの生産性と競争力に大きな影響を与える可能性があります。 Zapier と Make.com は、さまざまなワークフロー自動化機能を提供する 2 つの人気のあるツールです。 適切なツールの選択は、企業のニーズ、利用可能な機能、コストによって異なります。 最適な結果を達成するために、ビジネス プロセスを注意深く分析し、チームを参加させ、トレーニングとサポートを提供し、実装の結果を監視することを忘れないでください。

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著者: アンディ・ニコルズ

5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを備えた問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探す際、彼が最も大切にしている資質は、世界に対するオープンさと好奇心です。

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