コロナウイルス中のホークメディアアマゾンレポート

公開: 2020-11-05

チャレンジ

COVID-19は、新しいコロナウイルスであり、サプライチェーンからフルフィルメント、マーケティング、広告に至るまで、ビジネスのほぼすべての側面に影響を与えています。 2019年後半に発生し、平均的なインフルエンザの症状を示した世界的な脅威は、すぐに圧倒的な勢力に成長し、全世界を警戒態勢に置きました。現在150か国以上に存在し、伝染性が高く、加齢や免疫力が低下している人々に重大な健康上のリスクをもたらします。

それが広がるにつれて、それは常に米国のほぼすべての人の生活を変えてきました。ラインクック、パーソナルトレーナー、CEO、ヘッジファンドマネージャーは、コロナウイルスの経済的および社会的負担を感じています。

社会的距離は標準になりました（そしてしばしば義務化されました）。労働者と企業が収入と賃金の損失が確実であるときに固執するためのセーフティネットを持つように、緊急命令が出されました。

チャンス

この危機による影響は甚大ですが、軽減することはできます。この災害の真っ只中に、特に機敏になり、必要に応じて新しいチャネルを成長させることができる企業にとって、チャンスがあります。革新する能力が勝つものです。

EコマースおよびDirect-to-Consumer（D2C）ブランドは、この経済的および社会的激変の時期に（サプライチェーンが損なわれていない限り）パフォーマンスを上回っています。検疫とシェルターインプレイスの注文の出現により、ほとんどの人は、毎日の通勤からオフィスへの通勤から、ソファやホームオフィスの快適さからの作業に移行しました。

平均的な「デジタル消費者」は3.2の接続されたデバイスを所有しており、孤立した時間が長くなると、人々は常に各デバイスにより多くの時間を費やすようになるのは当然です。定量化すると、Technomicの調査によると、32％の人が家を出ることが少なく、52％が群衆を避けていることが数字で示されています。多くの人が景気後退の影響を受けていますが、リモートで仕事を続け、可処分所得があり、買い物をしたい人もいます。

したがって、株式を維持し、この危機の間に関連性を主張できる企業は、変化によって破壊された市場を開拓する機会があります。日常の必需品や低接触から無接触の配達体験を提供するブランドは、消費者向けパッケージ商品、フードサービス（UberEats、Postmates、Grubhub）、健康とウェルネス、アルコール、ビデオゲーム、ストリーミング、家庭用快適品、大麻/ CBD、成人向け製品とエンターテインメント、および事務用品。

大規模なオンライン小売業者は、新しい消費者環境から最も恩恵を受ける立場にあります。現在、人口の大部分が自宅で仕事をするように命じられており、中国最大のオンライン小売業者であるJD.com、ウォルマート、アマゾン（ひいてはアマゾンの売り手）などの企業は、実店舗から市場シェアを奪うための重要な立場にあります。

それはすでに中国で起こった

JD.comは、日常の必需品のオンライン購入が急増しました。コロナウイルスが全国に浸透したことで、JDは昨年のこの時期に比べて米や小麦粉などの商品の売り上げが4倍になりました。

この需要の増加に対処するために、JDは35,000の新しい仕事を提供することで労働力を増やしました。これは、コロナウイルスの雇用への影響を減らすための取り組みとしても機能します。 JDはまた、値下げに対抗するための措置を講じ、生産するすべての商品の安定した価格設定を約束しました。

Meituan DianpingやEle.meのような企業では、食料品の注文が同様に急増しており、前者の注文は2倍、後者の注文は3倍になっています。

中国には多くの分野で同様の話があります。おそらく最も興味深いのは、中国最大の下着とランジェリーの小売業者であるCosmoLadyです。下着会社は、コロナウイルスに対応してWeChatを使用したソーシャルメディアでの販売に焦点を移し、トップエグゼクティブを含む全社的な販売ランキングを確立することさえしました。

アマゾン

アマゾンは、JD.comと同じ措置の多くを開始しました。大手オンライン小売業者は、コロナウイルスに続いてさらに10万人の従業員を雇用し、米国で既存の従業員に1時間あたり2ドルの一時的な昇給を与えることを約束しました。コロナウイルスによってもたらされる需要と機会に追いつくために、合計で3億5000万ドルを投資することを計画しています。

アマゾンは、パンデミックからの初期のヒステリーの間にガウジの価格を設定しようとする一部の売り手で、必需品の需要が急増しているのを見てきました。 JDと同じように、Amazonは手指消毒剤のような高騰した価格を削減するために迅速な行動を取りました。これは、ある時点では2パックで100ドルで提供されていました。

競合他社のウォルマートやコストコとは異なり、Amazonのビジネスモデルは「在宅」経済を促進するように設計されました。世界中で1億5000万人以上のAmazonPrimeサブスクライバーを抱える同社には、Amazonでの必需品の買い物をすでに優先している買い物客のコホートが組み込まれています。

他の小売業者はオンライン販売の増加と、低から無連絡の配達/集荷注文を目にする可能性がありますが、Amazonには明確な利点があります。

多くの小売業者は、（Amazonでさえ）卸売業者から株を購入するため、非常に人気のある必需品の需要を満たすのに苦労することは明らかですが、Amazonには、同じ卸売業者のネットワークに依存しないサードパーティの販売者の広大なネットワークがあります。ある時点でサードパーティの売り手も需要に追いつくのに問題があるかもしれないので、これは絶対確実な利点ではありません。

これが私たちが見ているものです

危機の真っ只中で、あなたは常に機会を見つけることができ、ここにはかなり大きな機会があります。アマゾンでは、食品や飲料の販売だけでなく、ウェルネスカテゴリの企業も急増しています。彼らの平均広告費用対効果（ROAS）は、1週間で4.5倍から6倍になり、ほぼ30％増加しました。

アマゾンは2020年4月5日まで家庭用品の配布を優先しています。これは多くの売り手に影響を与える可能性がありますが、その基準と需要を満たすことができる売り手にも門戸を開いたままにします。必須として分類されるカテゴリには、赤ちゃん、健康、家庭、美容、パーソナルケア、食料品、産業、科学、ペットが含まれます。

多くの製品カテゴリーで売上が大幅に増加しています。ボトル入り飲料水（週ごとに78％増）とビタミン/サプリメント（週ごとに78％増）を含みます。

COVID-19に対するその他の反応

体験的

特にこの業界は、コロナウイルスの刺傷を最初に感じた業界の1つである可能性があります（旅行、ホスピタリティ、および医療以外）。事実上すべての主要なイベントとローカルスケールでのより多くのイベントがキャンセルされました。

これにより、企業、特に会議に依存してビジネスへの大きなリードフローを生み出す企業は動揺しました。この現実により、多くの企業がイベントをオンラインで利用するようになりました。

Hawke Mediaは、Quarantine Conferenceの登場により、イベントのプレゼンスをデジタルにもピボットすることを決定しました。

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2020年4月7日、Hawke Mediaは、企業がコロナウイルス感染中およびコロナウイルス感染後の複雑なランドスケープマーケティングおよび販売をナビゲートするのを支援することを目的としたプログラミングの終日を開催します。

注目の講演者には、ブランドンウェッブ、元ネイビーシール、ニューヨークタイムズのベストセラー、起業家、パイロットが含まれます。

不動産

エージェントが潜在的な顧客と直接会う伝統的な接触の多い環境では、顧客が上映に参加することをより嫌がるので、不動産は大きな落ち込みを見る可能性があります。

ある不動産会社は、仮想上映を行い、ソーシャルメディアで潜在的な顧客にリーチするようにエージェントをトレーニングすることで、これを先取りしています。 Evergrande Real Estate Groupは、これらの不確実な経済状況を乗り切るのに役立つ可能性のあるデジタルファースト戦略を実装しました。

大麻

大麻とCBDの合法化と正規化の動きは、先進的な国や州を、最も話題になり、最も急速に成長しているセクターの1つにした。

コロナウイルスはこれを削減しているように見えますが、多くの薬局やブランドは、安全制限に対してより意識的なアプローチを提供することでこれを覆っています。たとえば、ロサンゼルスに本拠を置くディスペンサリーであるLA Kushは、注文を受け取るか、配達するオプションを顧客に提供しています。

これは、規制の変更により小売業者が必要に応じて迅速に適応し、カリフォルニア州の合法大麻の売上が1日で159％急増している業界では、当然のことです。

結論

アマゾンのような大手オンライン小売業者は、サプライチェーンとフルフィルメントインフラストラクチャがこのシナリオに最適化されているため、この危機の日を所有しますが、オンライン販売者は需要に追いつくことができることを証明する必要があるため、eコマースは依然として限界に追い込まれます。

オンライン小売業者の成功は、世界中の多くの企業にとって確実に証明の場となるものを生き残るために、デジタルファーストモデルにピボットする方法のフレームワークを他の企業に提供します。