アマゾン vs. ウォルマート: トップへの競争

世界最大の小売業者であるウォルマートとアマゾンは、昨年合わせて約 1 兆ドルの収益を上げました。 ウォルマートの 5,590 億ドルはアマゾンの 3,860 億ドルを上回りましたが、小売業者は互角です。 アマゾン対ウォルマートの戦いで勝つのは誰?

この激しい競争を分析し、どの小売業者があなたのブランドに最も適しているかを判断するために、Amazon と Walmart の歴史、戦略、デジタル パフォーマンスを掘り下げ、 e コマースツールの 1 つであるResearch Intelligenceから洞察を引き出します。オンライン販売者とブランド向け。 戦いがどのように行われるか見てみましょう。

2 つのオンライン小売業者の簡単な歴史

ウォルマート

サム・ウォルトンは、買い物客に低価格と優れたサービスを提供するために、1962 年に最初のウォルマートをオープンしました。 彼の製法が成功したことを証明し、同社は 120 億ドル以上の売り上げを上げた後、1970 年に上場しました。

最近では、ウォルマートはオンライン小売事業 (walmart.com) を成長させ、オンラインで顧客を引き付けていた Amazon をかわす動きを見せました。 ウォルマートは 2016 年にe コマース プラットフォームの jet.comを 33 億ドルで買収し、e コマース スペースでの競争優位性を飛躍的に高めました。

Amazon の時価総額は 2015 年に Walmart を上回りました (出典: Chartr)

アマゾン

実店舗としてスタートしたウォルマートとは異なり、 Amazonはウェブサイト amazon.com で完全にオンラインでサービスを開始しました。 ジェフ・ベゾスは、1994 年に書籍専門のオンライン小売業者として Amazon を設立しました。

しかし、ベゾスは常に、 Amazonがすべてのワンストップ ショップになることを想定していました。 これを反映して、Amazonには継続的な拡大の歴史があります。 最近の買収には、今年の MGM ムービー スタジオ、PillPack という名前の小さなオンライン薬局、 Whole Foodsなどがあります。

Amazon はまた、実店舗から始めてオンラインで拡大した Walmart とは反対の軌道で、実店舗の食料品店であるAmazon Freshを全米にオープンしました。

デジタルの成長

特に、アマゾンは世界中のウォルマートよりも直接トラフィックを通じてはるかに多くの訪問者を獲得しています. Amazonはデスクトップ トラフィックの 57.9% (57 億) をダイレクト チャネル経由で生成したのに対し、 Walmart は 46.8% (4 億 6500 万) を生成しました。 オーガニック検索トラフィックは別の話で、ウォルマートがリードしています。 ウォルマートの訪問者のほぼ 32% がオーガニック トラフィックを通じてサイトにアクセスしているのに対し、Amazon の訪問者はほぼ 25% です。

ウォルマートとアマゾンのマーケティング チャネル (リサーチ インテリジェンス経由)

過去 6 か月間の 2 つのサイトへのトラフィックを比較すると、amazon.com は walmart.com の 6 倍近くのトラフィックを生成したことがわかります。 Amazon.comの訪問者は、walmart.com の訪問者とは対照的に、平均で 4 ページ多く訪問しました。

Amazonは依然としてe コマース小売業者として首位に立っていますが、 Walmart USは米国のトップ 100 のショッピング Web サイトで3 位に落ちています。

トラフィックはどこから来るのか?

両方の e コマース マーケットプレイスは、トラフィックの大部分を米国から受け取っています。ウォルマートは、過去 6 か月間で、ほとんどの国からの Amazon のトラフィックに侵入し始めましたが、米国からのトラフィック シェアを分割することが最も重要です。

ウォルマートのプレゼンスは主に米国に集中している (リサーチ インテリジェンス経由)

過去 1 年間、米国では Walmart と Amazon のユニークビジター数と重なっています。

ウォルマートのオーディエンスは、米国の Amazon と最も重なっています (Research Intelligence による)。

1. デスクトップ vs. 有料検索

AmazonはSEM、PPC、有料検索のマーケティングに絶対額ではるかに多くの費用を費やしていますが、有料検索はWalmartのトラフィックの 12.1% を占めていますが、 Amazon のトラフィックのわずか 3.1% にすぎません。 つまり、ウォルマートは、訪問者をサイトに誘導するために、このチャネルに大きく依存しています。 は、ブランドを保護するためにより多くのリソースを費やしています。

ウォルマートは、訪問者を引き付けるために有料検索にもっと依存しています (調査インテリジェンスによる)

2. 参照トラフィック

全体として、Amazon はマーケティング支出の多くをアフィリエイト マーケティング トラフィック ソースに集中させています。紹介は、Amazon の総トラフィックの 6.5% を占めていますが、Walmart のトラフィックの 3.1% を占めています。

Slickdeals.net は、2 つの小売業者のトップの紹介元です (Research Intelligence による)。

どちらのプラットフォームにも、上位のアフィリエイト サイトの 1 つとして slickdeals.net があります。 Amazonは過去 6 か月で slickdeals.com からのトラフィックの 78% を獲得していますが、ウォルマートはサイトからの紹介トラフィックのほぼ 22%の紹介トラフィック シェアを受け取ります。 これは、両方のプラットフォームが同じ市場シェアを争っていることを示しています。

オンライン小売業者の状況における Slickdeals の役割の詳細については、次のビデオをご覧ください。

マーケットプレイス:ウォルマートとアマゾンでの販売

AmazonとWalmartはどちらも独自のオンライン マーケットプレイスを持っており、登録、価格、販売者へのリーチが異なります。 Amazonはそのマーケットプレイスで 190 万人のアクティブなセラーをホストしており、ウォルマートよりもはるかに多くのオーディエンスを抱えていますが、ウォルマートのマーケットプレイスは着実に増加しています。

売り手が始めるためのもう1つの重要な違いは、ウォルマートストアが販売を開始するには申請と承認が必要であることです. Amazonの売り手は、アカウントを開設するだけで始められます。

1. 口座手数料

Amazonのセラーは、アカウントを開設する際に、個人またはプロの2つのオプションがあります. 個人アカウントは 40 件のリストに制限されていますが、プロフェッショナル アカウントは無制限ですが、月額 39.99 ドルのサブスクリプションがあります。 個人のアカウント メンバーも、販売されたアイテムごとに 0.99 ドルを支払います。 アイテムのカテゴリに応じて、平均8% から 15%の紹介料もあります。 フルフィルメント料金は、カテゴリ、サイズ、および重量に応じて請求されます。

一方、ウォルマートは、そのプラットフォームで販売するための月額購読料はありません. 紹介料は、アイテムのカテゴリに応じて6% から 15%の範囲です。 フルフィルメント料金は、重量とサイズに応じて請求されます。

2. 商品一覧

顧客が商品を見つけて購入する可能性を高めるために、使用しているプラ​​ットフォームに関係なく、リストを最適化することは非常に重要です。 高度なリスト オプション、または A+ コンテンツを使用すると、画像、ロゴ、インフォグラフィック、およびモジュール レイアウトを含む製品説明を含めることができるため、これを行うのに役立ちます。

ただし、 Amazonはブランドのバイヤーにのみ高度なリストオプションを提供していますが、ウォルマートはWFSを使用するすべてのセラーにこの機能を提供しています.

3. 配送とフルフィルメント

Amazon は 2006 年に配送およびフルフィルメント サービスを開始し、広範囲におよび確立されました。

同社のフルフィルメント by Amazon ( FBA ) プログラムには、米国内の100か所、世界中の 195 か所のアクティブなフルフィルメント センターが含まれています。 参加している売り手は、返品や顧客サービスに対処することに加えて、製品を保管し、梱包して出荷するオプションがあります. このオプションを使用する売り手は、より簡単にスケーリングできますが、アイテムの重量、サイズ、パッケージング、およびカテゴリによっては高価になる可能性があります. Amazon Primeメンバーは、 2 日以内の無料配送のオプションを利用できます。

パンデミックが始まる直前 (2020 年 2 月)、ウォルマートはフルフィルメント バイ ウォルマート (WFS)を開始し、 e コマースの最前線でAmazonと競争するための条件をさらに高めました。

ウォルマートは、35 ドル以上の注文である何百万もの商品について、すべての販売者に無料の 2 日以内の配送を提供しています。 対象外の商品については、3 ～ 4 日で発送できます。 FBAと同様に、保管手数料とフルフィルメント手数料も適用される場合があります。

ウォルマートのフルフィルメントセンターは現在米国に限定されていますが、近い将来これらのセンターを拡大する計画を発表しており、 eコマースへの継続的な投資を示唆しています。

4. 特別な機能とオファー

どちらの e コマース プラットフォームも、販売者に多くの特別な機能とオファーを提供します。 Amazonはより高度ですが、Walmart はフルフィルメント オプションですぐに追いつくだけでなく、以下に示すように、より多くの機能を備えています。

アマゾンの特徴

• Amazon Buy Box : 顧客が商品を簡単に見つけてオンライン ショッピング カートに商品をすばやく追加できる、人気の高い不動産です。
• Amazon Subscribe & Save :商品の定期配送と引き換えに、顧客に割引を提供できます。
• Amazon 商品バンドル: 消費者が個別に購入する場合よりも低価格で、複数の商品をパッケージにまとめて提供するためのバンドルです。

• Amazon 在庫管理: この機能により、出品者は商品を処理および保管し、商品を顧客に迅速かつ効率的に配送できます。
• Amazon Revenue Calculator : 関連するさまざまな手数料を考慮して、FBA を使用するかどうかを決定するのに役立ちます。

ウォルマートの特徴

• ウォルマートのショッピング カート ボックスは、Amazon に似ています。 そのアイテムに最適な価格を提示することで、それを勝ち取ることができます。
• ウォルマートには、 Amazon と同様の購読と保存のサブスクリプション サービスもあります。
• ウォルマートには、 Inflex Kitsと呼ばれるアイテムをバンドルするオプションがあります。
• Walmarts のリスティング品質ダッシュボードは、リスティングの最適化に役立ちます。
• ウォルマートには、商品の発見可能性を高めるのに役立つItem 4.0 Specというツールがあります。

顧客のための市場

どちらの大手小売業者も、ロイヤルティ プログラム、特別オファー、翌日配送サービスを利用して、カスタマー エクスペリエンスを重視しています。

アマゾンとウォルマートのロイヤルティ プログラム

Amazonは、米国内の1 億 4,700 万人のAmazon Primeメンバーに、無料の翌日配送サービスを提供しています。 これには、2 時間の食料品配達と毎日の必需品が含まれます。 メンバーシップは年間119ドルです。

ウォルマートには、同様の (そして少し安い) ロイヤルティ プログラム、ウォルマート +があります。 年間 98 ドルで、無制限の無料翌日配達、非接触型購入のための Walmart の Scan & Go アプリへのアクセス、燃料割引などの特典が含まれています。

毎年恒例のショッピングイベント

Amazonのプライムデーは、プライム会員限定の年に一度の特別なイベントです。 Amazonのデジタルデバイスに焦点を当てていますが、他の電子機器も含まれています.

ウォルマートには、 Amazon のプライムデーよりも長く、同時に開催されるディール フォー デイズ セールがあります。

最終的な考え

Amazonは依然として大規模なe コマース環境のリーダーであり、ウォルマートは引き続き米国でトップの食料品小売業者です。ナンバー 1 の小売 Web サイトと正面から競合します。

同時に、 Amazonは、食料品小売市場でWalmart のトップの座を獲得するための同様の戦略を持っています。 たとえば、最近のWhole Foods Marketの買収により、オンライン食料品事業での地位が強化されました。 各大手小売業者が新しい市場への参入にどれだけ成功しているかは、未来だけがわかります。

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参考文献

詳細については、トップの e コマース マーケットプレイスに関する他のブログをご覧ください。

• Shein vs. Amazon – ファストファッションは成功するための服を着ているか?
• Amazon 対 eBay での販売: e コマースの対決
• AliExpress vs. eBay: 世界市場シェアをめぐる戦い
• Ulta vs. Sephora: どちらがあなたのブランドに最適ですか? (+ ランキング上位ブランド)
• 家具小売業者対決: Overstock vs. Wayfair vs. Amazon vs. Ikea
• より良い販売のためのトップドッグフードマーケットプレイス Paw-tential
• Amazon vs. Shopify: 2022 年にはどちらが優れているか?
• ターゲット vs. ウォルマート: すべての eTailer が知っておくべきこと