マーケティングへの影響の拡大: Braze が優れた移行をどのようにサポートするか

公開: 2023-10-13

ブランドが最新の顧客エンゲージメント プラットフォームへの旅に乗り出すと、変革の機会への扉が開かれます。 ただし、特にメジャーなアップグレードの場合は、このプロセスが複雑に感じられることがあります。 そのため、Braze では、新しい顧客エンゲージメント プラットフォームへの移行に伴う摩擦を軽減し、ストレスを軽減できるよう、包括的な移行機能とサービスのセットを構築しました。 迅速なオンボーディングからデータ主導型の効率性とコスト削減に至るまで、Braze プラットフォーム、社内サービス、認定ソリューション パートナーはすべて、ブランドがマーケティング活動の可能性を最大限に引き出すのに役立ちます。 Braze 移行プログラムをサポートする 3 つの中心的な柱を見てみましょう。

  • 柱 1: スムーズな移行のための移行の簡素化

  • 第 2 の柱: データ駆動型の効率性により最適な結果を達成する

  • 柱 3: システムの統合による全体的なマーケティング支出の削減

柱 1: スムーズな移行のための移行の簡素化

新しい顧客エンゲージメント プラットフォームへの移行は、ブランドにとって困難な作業になる可能性がありますが、簡素化された移行プロセスにより、移行をシームレスに行うことができます。 Braze プラットフォームと当社のオンボーディング サービスはどちらも、ブランドが迅速に立ち上げて運営できるようにすると同時に、移行プロセスの結果としてブランドが受け取る価値を最大化できるように設計されています。

Braze の顧客にとってこれが意味すること

移行の容易さ: Braze は移行プロセスを簡素化する包括的なソリューションを提供し、専門家のガイダンスがレガシー システムやポイント ソリューションからのスムーズな移行を同様にサポートします。

時間とコストの節約: Braze プラットフォームの効率的なデータ構造、適応性のある API、および専用のサービス チームにより、迅速かつ効率的なセットアップが可能になり、ブランドの大幅な節約につながります。

ROI の最大化: Braze に移行すると、キャンペーンのパフォーマンスの向上と ROI の向上をもたらすように設計された、より適切なセグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーションのための高度な機能が利用可能になります。

価値実現までの時間の短縮: Braze プラットフォームのターンキー データ ソリューションは、戦略と創造性に費やす時間を解放し、ブランドが顧客との関わりを迅速に開始し、結果を促進できるようにします。

適切なサイズの顧客パッケージ: Braze は、各ブランド固有のニーズに応えるカスタマイズされたオンボーディング エクスペリエンスを提供し、プラットフォームとのスムーズでカスタマイズされた統合を保証します。


「Braze における当社のオンボーディング戦略は、統合までの時間 (TTI) と価値実現までの時間 (TTV) のマトリックスを中心に展開しています。私たちの目標は、コスト削減だけでなく、ROI の向上です。私たちの目標は、オンボーディングの開始から 90 日以内に完了することです。過去のユーザー データを移行し、リアルタイムのデータ フローを有効にします。その間に、電子メール、プッシュ、SMS などのすべてのチャネルも設定します。当社の専任のオンボーディング チームがあらゆる段階でサポートし、ガイドします。成功を達成するための統合プロセス!」

—Braze、シニア カスタマー オンボーディング マネージャー I、Bansri Manek 氏

第 2 の柱: データ駆動型の効率性により最適な結果を達成する

今日のデジタル環境において、データはマーケティング活動の可能性を最大限に引き出す鍵となります。 私たちは、ブランドがシームレスなデータ統合機能を最大限に活用できるようにすることに取り組んでいます。 Braze は、リアルタイム データの力を活用することで、ブランドが具体的な結果をもたらす、パーソナライズされた影響力のある顧客エクスペリエンスを生み出すことを可能にします。

Braze の顧客にとってこれが意味すること

データをより簡単に活用: Braze プラットフォームには、直感的な API、クライアント ライブラリ、パートナー コネクタが含まれており、情報に基づいた意思決定やタイムリーなメッセージングのためにリアルタイム データに簡単にアクセスできるようになります。

ターンキー統合による価値実現までの時間: Braze プラットフォームのターンキー統合により、プラットフォームと 100 以上のテクノロジが接続され、セットアップを合理化し、効果的なマーケティング キャンペーンの価値実現までの時間を短縮します。

データ取り込みの速度: Braze プラットフォームは、あらゆるデータを適切に処理できるように構築されており、真のリアルタイム エクスペリエンスをサポートします。 これにより、マーケティング担当者はタイムリーで関連性のある洞察を得ることができ、それに基づいて迅速に行動を起こすことができます。

大規模なパフォーマンスの最大化: Braze プラットフォームはストリーミング データに基づいて構築されており、顧客との対話の規模に応じた高いパフォーマンスを含む、瞬間的なアクティベーションと結果をサポートします。

生涯価値の向上: Braze は、統合されたデータとパーソナライズされたインタラクションにより、ブランドが効果的な行動を取りやすくし、顧客の生涯価値を高め、ロイヤルティを促進します。



柱 3: システムの統合による全体的なマーケティング支出の削減

競争力を維持するために、ブランドは、顧客生涯価値 (LTV) と長期的な関係を促進する優れた顧客エンゲージメント プログラムを維持しながら、マーケティング予算を最適化する方法を見つける必要があります。 Braze プラットフォームと当社のサービス チームはこれを可能にするために提携し、コストを合理化し、運用を簡素化できるオールインワン ソリューションと戦略的ガイダンスをブランドに提供します。

Braze の顧客にとってこれが意味すること


技術コストの削減: Braze は、顧客エンゲージメントを 1 つのソリューションに統合することで、冗長性、無秩序性、およびチャネル固有のポイント ソリューションの必要性を排除します。

複雑さの軽減:エンドツーエンドの顧客エンゲージメント ソリューションにより、チームは顧客エンゲージメントの目標を達成するためにクロスチャネル キャンペーンを実行するためにツールを切り替える必要がなくなります。

技術的負債の削減: Braze は、データがどのようにネストされているか構造化されているかに関係なく、あらゆるデータを処理できるように構築されているため、企業は、技術チームがキャンペーンを開始したり、特注のデータ パイプラインを構築および維持したり、データを作成したりする必要がなく、自由に使えるデータの全範囲をアクティブ化し始めることができます。主要なユースケースを達成するための 1 回限りの回避策を考え出します。


最終的な考え

クラス最高の顧客エンゲージメント プラットフォームのメリットを最大限に活用するには、移行プロセスに戦略的なアプローチを採用することが重要です。 また、あらゆる段階であなたの成功に尽力してくれるパートナーも必要です。 Braze 移行の違いの詳細については、「移行が簡単になった」を参照してください。