AR と VR が e コマースに与える影響: ショッピングの未来を考える

eコマースは、顧客体験を強化し、最大数のユーザーをフェンスに引き込むために、開始以来さまざまな変更を加えてきました. これらの変更を称賛します。 e コマースは、通常の買い物で顧客の好みのリストに登録されています。 オプションの利用可能性であろうと、自宅から注文することの利便性であろうと、eコマースは近年、従来の商取引を上回っています.

それでも、従来のショッピングが e コマースよりも優れている要因があります。 その要因は、購入前に製品を体験することです。 eコマースストアでは、実店舗のように商品に物理的に触れることはできません. そのため、Virtual Try-Ons (VTO) としても知られる AR/VR がこの世界に足を踏み入れ、制限を大幅に解消しました。 すべての AR/VR と、それがユーザーの e コマース シナリオをどのように変えたかについて説明しましょう。

AR と VR の概要: 基本を理解する

AR と VR は、それぞれ拡張現実と仮想現実を表しており、物体や空間を仮想的に感じる方法を強化します。 AR と VR は相互接続されていませんが、動作原理は同じです。 拡張現実は、周囲のスマートフォンで仮想製品を体験するのに役立ちます。 一方、VR はよりデジタル化されており、仮想世界に移動するにはヘッドセットが必要です。 VR を使用すると、周囲が完全に変化し、新しい場所にいることがわかります。

AR/VR は、その機能により、e コマース ユーザーがストアに掲載されている製品を購入する前に、より良い体験をするのに役立ちます。 このコア コンピテンシーにより、ユーザーはスマートな意思決定を行うことができます。

e コマースにおける AR と VR: 統合の背後にある数字

いくつかのリアルタイムの事実と数字を使用して、小売業界における AR/VR の増加する役割を理解しましょう。

• 小売業界の仮想現実および拡張現実市場は、2021 年に37.9 億ドルの価値があると推定され、2028 年までに178.6 億ドルに増加すると予想されています。
• 成長は、予測期間で24.8%の CAGR を予測しています。
• 北米は、e コマースでの AR/VR 使用の最大のシェアを占め、 42.4%を占めました。
• Googleが実施した消費者調査によると、ユーザーの66%以上がより良いショッピング体験のためにAR技術を使用したいと考えていることがわかりました。

eコマースアウトレットがARおよびVRテクノロジーに投資する必要があるのはなぜですか?

AR/VR は、e コマース業界に次の利点とユース ケースをもたらしました。

1. バーチャル試着

バーチャル試着では、メガネ、メガネ、靴、ジャケットなど、あらゆるものを仮想的に試着して、自分に合っているかどうかを確認できます。 試着室でいちいち着たり脱いだりと慌ただしくはありません。 VTO を使用すると、そのアパレルがどのように見えるかを疑う必要がなくなります。

2. より良い購入体験

購入前に身の回りで製品を感じられる体験に勝るものはありません。 オフラインショッピングでも、店頭でしか商品を見ることができません。 しかし、AR を使えば数秒で製品を自宅に届けることができます。 リビングルーム用のソファを購入する際に、AR で実際にどのように見えるかを確認できます。 同様に、数回クリックするだけでホールの壁画を体験できます。

3. 利便性

ご自宅で体験できると、さらに便利です。 そのため、e コマース エクスペリエンスに AR/VR を統合することで、ユーザーにとって買い物がはるかに便利になります。 これにより、消費者は実店舗に行かなくても製品を調べることができます。 同時に、ユーザーは機能と機能を直接体験することができます。

4.時間の節約

さまざまな店舗を訪れてさまざまな世帯の買い物をしなければならない場合、タスクを完了するのに1週間以上かかる場合があります. 一方、e コマースでの AR/VR サポートは、数時間以内に買い物を完了するのに役立ちます。 家具、カーテンセット、電化製品、自宅の装飾品など。 ご家庭の作法ですぐに査定できます。

5. 費用対効果の高い

AR/VR は、購入する製品がニーズに合っていることを確認することで、コストを節約するのに役立ちます。 eコマースにおける重大な問題は、私たちが何を購入するか、そしてそれが本当に私たちの期待と一致するかどうかにあります. 複雑な返品プロセスにより、消費者は製品を使用できなくなります。 そのため、AR/VR は製品を体験し、好みに合っている場合にのみ購入するのに役立ちます。

6.リアルライフシミュレーション

購入する前に、自分の足に履いている靴を視覚化することほど良いことはありません。 AR/VR シミュレーションは、家具から化粧品、アパレルからフットウェアまで、あらゆるものをリアルタイムで視覚化するのに役立ちます。 ゴーグルを目にして、満足して購入することもできます。

7. 仮想ストアの構築

AR に満足できず、店舗に行くことが依然として一番の好みである場合、VR は店舗全体を自宅にもたらします。 バーチャル リアリティの助けを借りて、ヘッドセットを装着し、店舗全体をリビング ルームだけで体験できます。 店内を歩き回り、在庫を把握し、決定を下します。

8.配置のプレビュー

ソファセットは、家具店のアプリでは輝いているかもしれませんが、あなたのリビングルームでは優雅ではないかもしれません. そのため、AR により、購入前に自宅ですべてを体験できるようになります。 ここでは、見た目だけでなく、購入時のサイズ調整にも役立ちます。

eコマースにおけるAR/VRのリアルタイム実装

AR/VR の使用は、顧客にシームレスな体験を提供するために企業によって実装されます。 この新しい概念を業務に浸透させ、顧客の購入体験をエスカレートさせたいくつかの企業について話しましょう。

1. イケア

IKEA は、AR/VR テクノロジーを業務に導入した企業の 1 つです。 IKEA アプリと IKEA Place アプリを使用すると、家具を購入したり、訪問したり、お金を払ったりすることなく、家具を自宅に持ち込むことができます。 アプリを開いて、家具を設置したいスペースにカメラをセットし、何百もの組み合わせをすばやく試すだけです。 IKEA Place アプリを使えば、数時間のうちにさまざまな種類の家具で部屋を装飾およびカスタマイズできます。 最良のことは、購入する前に完全なセットアップを視覚化できることです. 家具の外観に満足したら、購入して家に持ち帰ります。

IKEAのようなARショッピングアプリを開発するには? コストと機能

2. アマゾンの拡張現実

IKEA と同様に、Amazon は AR サポートを顧客に提供して、特に家具の購入体験を向上させています。 ユーザーは、ホーム スペースの家具を視覚化して、テーマに合っているかどうかを確認できます。 同様に、プラットフォームは、ユーザーがウェアラブルを試して自分の性格に合っているかどうかを知ることができる仮想試着も提供します. このプラットフォームの新機能により、ユーザー エクスペリエンスが向上し、オンラインで製品を購入する際に自信を持てるようになりました。

3. BMW拡張現実

自動車メーカー大手の BMW は、AR のエキサイティングなコンセプトを導入しました。これにより、顧客は自分が欲しい車を視覚化して、会社にそれを製造するよう依頼できるようになりました。 簡単に言えば、顧客はショールームに入り、AR テクノロジーを使用して車のさまざまな色やデザインを確認し、最適なものを選択できます。 BMWはカラーのカスタマイズで知られています。 ただし、顧客が自分の車が特定の色でどのように見えるかについて良いアイデアを持っていることは素晴らしいことです.

4.レンズカート

インドのアイケア製品大手である Lenskart は、自国市場のビジネスに AR 技術を導入した最初のブランドの 1 つです。 Lenskart アプリを使用すると、顧客は何百ものスペック、ゴーグル、サングラスをさまざまな角度から自分の顔に試すことができます。 この機能は、顧客が自分の顔に最も適した製品を選択することで、より良いショッピング体験を活用するのに役立ちました. 同時に、このテクノロジーにより、ブランドの交換および返品取引も減少しました。

AR/VR を e コマースに実装するためのコスト

e コマース ストアの開発に特定の投資が必要なように、AR/VR を e コマース ビジネスに統合するには投資も必要です。 ただし、e コマースに AR/VR を実装するためのコストは、さまざまな要因によって異なります。 AR/VR を e コマースに実装するコストを決定する要因には次のものがありますが、これらに限定されません。

• AR/VR ユースケースのタイプと複雑さ (製品の試用が最も複雑で、ナビゲーションが最も複雑ではありません)。
• ソリューションの規模 (店舗、ショッピング センター、製品カタログなどの規模)
• 対象端末の種類（ARメガネ、タブレット・スマートフォン、ARミラー）
• 3Dモデル開発
• eコマースエコシステムとの統合
• クラウド サービスのコスト

ただし、e コマース ストアまたはビジネスに AR/VR を実装するための推定費用は25,000 ～ 40,000 ドルからと考えることができます。

AR/VR の統合は、ビジネスの成長にどのように役立ちますか?

AR/VR の統合は、ブランドが顧客とより良い関係を築くのに役立ちます。 ただし、このコンセプトは国際的なブランドだけに限定されるものではなく、ビジネスにメリットを活用することもできます。 AR/VR をビジネスに統合することで、次のようなメリットが期待できます。

を。 顧客エンゲージメントの向上

購入前に製品を視覚化するオプションを提供することで、顧客はブランドとのつながりを深めることができます。 AR/VR は、ユーザーをサイトに引き込みます。 顧客がサイトに滞在する時間が長いほど、何かを購入する可能性が高くなります。 カートが請求カウンターに来なくても、あなたの店はすでに顧客の心の中で場所を予約しています.

b. 新規顧客へのリーチを支援

AR/VR は依然として顧客を引き付ける概念です。 したがって、ビジネスにテクノロジーを導入して顧客を引き付けるのに最適な時期です。 AR/VR 体験を顧客に提供することで、ビジネスの口頭マーケティングが生まれます。 そのため、顧客が来店する可能性はかなりあります。

c. 返品を減らす

返品率は、ビジネスの収益性に影響を与えるものです。 AR/VR は返品の可能性を減らします。 返品の主な理由は、ディスプレイの問題 (住居/場所での見え方)、サイズの問題 (寸法)、またはサイズの問題 (アパレルの場合) です。 AR/VR を使用することで、お客様は特定のニーズに応じて製品全体を分析し、意思決定を行うことができます。 したがって、返品の可能性が大幅に減少します。

d. 請求カウンターへの追加のカート

顧客の関心を引く製品がいくつかあります。 しかし、お客様がその商品の写真しか見られない限り、判断は容易ではありません。 したがって、AR/VR は、製品のリアルタイムの視覚化を可能にすることで、顧客のより良い意思決定に役立ちます。

e. 競争上の優位性

あなたがどのようなビジネスに携わっているかに関係なく、他の何千ものプロバイダーがすでに同じニッチにいます. そのため、AR/VR は企業に競争上の優位性を留保します。なぜなら、自社の業務に拡張現実と仮想現実の使用を浸透させている企業はほとんどないからです。 独自の顧客体験を提供することで、ビジネスに競争上の優位性がもたらされます。

Emizentech はどのようにあなたを助けることができますか?

Emizentech は、e コマース、Web 開発、アプリ開発、IoT、AR/VR、ブロックチェーン、およびメタバース サービスをクライアントに提供する、IT 業界でよく知られている名前です。 私たちは業界で約10年間働いており、長い道のりを歩み、クライアントのために何百ものプロジェクトを完了してきました. Emizentech には、さまざまなプラットフォームでの AR/VR 統合の熟練した専門家がいます。 同時に、e コマース開発における評判を解釈する必要はありません。 どちらのテクノロジーもすぐに利用できるので、それらを統合することで驚くべき結果が得られるかもしれません。

同じことを計画しているが、いくつか質問がある場合、Emizentech は、アイデアについて話し合い、すべての質問をクリアするための 1 時間の無料相談も提供しています。 したがって、同じようにサインアップし、予約を取り、最初の一歩を踏み出して、eコマースストアをさらに仮想的に探索してください.

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まとめ

いつものように、eコマースは最新の技術トレンドで継続的にアップグレードされています. 今回は、テクノロジーがユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させるeコマースにおけるAR/VR統合についてです。 このコンセプトにより、顧客はリアルタイムで製品を感じ、購入を決定できます。 家具であろうとアパレルであろうと、顧客はそれが自分に合っているかどうかを視覚化できます。 同じため、企業は強化されたサービスをターゲット ユーザーに提供できます。 AR/VR の統合により、返品の可能性が減少し、収益性が向上し、ビジネスと顧客の関係が促進されました。