Instagramの自動ボットコメントを設定する方法（およびエンゲージメントを高める他の方法）

Instagramのコメントは両刃の剣にすることができます。 フォロワーとのオープンなコミュニケーションは素晴らしいことですが、一貫して応答性を維持することも難しい場合があります。 ソーシャルメディアのコメントを無視すると、Instagramのフォロワーに間違った印象を与え、プラットフォームでの評判に影響を与える可能性があります。

その結果、多くの企業がコメントに関与し続けるために、ManyChatによるInstagramAutomationに目を向けています。 この記事では、自動化のメリット、自動コメントの設定方法、および自動化できるInstagramの他の領域について説明します。

自動化されたコメントはどのようにエンゲージメントを高めるのに役立ちますか？

ManyChatでは、Instagramのコメントへの返信が面倒で時間のかかる作業になる可能性があることを認識しているため、コメント自動化機能を作成しました。

コメント自動化は、InstagramDM自動化の最も強力な機能の1つです。 これにより、手動の作業なしで、すべてのユーザーコメントを単に「心に留める」だけでなく、カスタマーエンゲージメントを拡張できます。

コメント自動化は、投稿の1つにコメントを残したユーザーにInstagramダイレクトメッセージを自動的に送信します。 この機能は、InstagramユーザーをManyChatフローとCRMに引き込むための優れた方法です。

コメント自動化を使用して、自動応答を受信する投稿、応答コメントをトリガーする投稿内の単語またはフレーズ、そしてもちろん、DMを介して送信するメッセージまたは会話を制御します。

コメント自動化の設定方法

ManyChatアカウントを取得したら、CommentsAutomationを設定する方法は2つあります。 フローを設定する必要がある場合は、ManyChatのダッシュボードにあるGrowthToolsにアクセスしてください。 Growth Toolsから、 New Growth Toolをクリックし、一番下までスクロールして、 InstagramCommentsをクリックします。

使用するフローがすでに確立されている場合は、フロー自体からコメントの自動化を設定できます。 Instagramのコメントはフローの開始ステップとして機能し、そこからプレゼントや別のフローを作成できます。

コメントの自動化を設定したら、ベストプラクティスとプロのヒントをご覧ください。 さらに詳しくは、無料のInstagramAutomationビデオコースを受講してください。

Instagramでの自動​​コメントのその他の利点

自動化されたコメントを実装すると、デジタルマーケティングの取り組みがより効率的になり、追加のメリットが追加されます。

Instagramのアルゴリズムを満たす

Instagramのアルゴリズムは、ユーザーがアプリに表示するコンテンツを決定します。 アルゴリズムがコンテンツに優先順位を付けるために使用する1つの要素は、エンゲージメント（つまり、投稿を高く評価、共有、またはコメントすることによって投稿を操作する人の数）です。

Instagramのコメントに返信すると、気になる顧客を示すだけでなく、アルゴリズムに肯定的なシグナルを送信します。

顧客の感謝を示す

Instagramのコメントに返信すると、フォロワー（顧客でもある可能性があります）に感謝していることがわかります。

これを理解することは重要です。なぜなら、人々があなたのInstagramプロフィールにアクセスすると、あなたがコメントに返信し、あなたがアプリでアクティブになっていることがわかるからです。 これは、顧客が質問やカスタマーサービスの問題を抱えている場合に役立ちます。 エンゲージメントはまた、見込み客に前向きなメッセージを送ります。彼らはあなたの製品に問題が発生した場合、彼らはあなたに連絡する簡単な方法を持っていることを知っているからです。

Instagramで自動化できるその他のアクション

ManyChatでは、ユーザーとブランドのエンゲージメントを維持するInstagram用の自動化機能をいくつか作成しました。 これらの機能の一部は次のとおりです。

キーワード

キーワードは、InstagramDMAutomationのユーザーに特定のアクションまたは応答をトリガーする単語やフレーズです。 Instagram（IG）ユーザーが特定の所定のキーワードまたはフレーズでメッセージを送信すると、メッセージと会話全体をトリガーできます。 召喚状（CTA）を使用して、IGストーリーからの会話を促したり、ユーザーに自動化を開始する方法を提供したりします。たとえば、「「ヘルプ」と入力してください」などです。 すぐにチームメンバーと話したい場合。」

電子書籍のダウンロードのためにInstagramのプロモーションを実行しているとします。 「DMustheword'ebook' to get this free download」などのCTAを使用する場合、興味のある視聴者はInstagram Messengerに「ebook」と入力すると、ManyChatが自動的に送信します。

ストーリーメンション返信

この自動化は、ユーザーがInstagramストーリーでアカウントに言及するたびにトリガーされるため、シンプルに保つか、好みに合わせてパーソナライズしてください。

たとえば、Story Mention Replyを設定して、「言及してくれてありがとう！」と言うことができます。 メッセージを受信者間で変化させたい場合は、さまざまなタイプのサンキューメッセージ（または任意のタイプのメッセージ）を選択したオーディエンスの割合にシャッフルするランダマイザーブロックを設定します。

私たちのアドバイスは、顧客から収集した情報を使用して、ストーリーメンションリプライをパーソナライズすることです。 顧客に「犬」または「猫」のタグを付け、プロモーションを実行しているが、それを「犬」の人々にのみ提供したいとします。

Story Mention Reply（Flow Builderにあります）では、最初のステップは条件を選択することです。これは、ManyChatのCRMをチェックして、誰かが「犬」の人物としてタグ付けされているかどうかを確認します。 もしそうなら、それは「犬」の人々だけにクーポンを送ります。

「猫」の人にメッセージを送信しないか、「言及してくれてありがとう」と言うかを選択できます。

会話スターター

会話スターターは、事前に入力されたカスタマイズ可能なボタンであり、ビジネスとチャットしたことがないInstagramユーザーに表示されます。 ユーザーはメッセージを送信する必要さえありません。 メッセージウィンドウを開くと、ボタンが表示されます。 次に、ボタンの1つをタップして、事前定義された応答を受信できます。

会話スターターは、新規顧客にのみ表示されるため、よくある質問（FAQ）に回答し、顧客に即座に回答するのに最適です。

購入ボタン

購入ボタンを使用すると、顧客に製品/オファーを表示し、WebサイトにアクセスせずにIG会話内で直接購入できるようにすることができます。

StripeまたはPaypalを使用して、いくつかの簡単な手順で支払いゲートウェイと統合し、売り上げが伸びるのを確認します。

Instagramライブコメントトリガー

Instagram Live Commentsトリガーを使用すると、Instagram Live中に視聴者がコメントしたときに、ブランドは自動DM返信を送信できます。

ライブ中にリアルタイムかつ大規模に積極的に関与する視聴者とのDM会話をすばやく開始し、自動化されたDMファネルを介して視聴者を育成し、顧客に変えることができるようになりました。

自動化は、Instagramのコメントを管理し、エンゲージメントを高め、アプリ内のROIを向上させたいと考えている人のためのソリューションです。 アカウントの効率が向上し、成長が促進されるため、小規模なInstagramアカウントでも自動化の恩恵を受けることができます。

コメント自動化を開始する準備はできましたか？