B2B インテント データとは何か、すぐに実行できるようにするものは何か?
公開: 2023-04-05B2Bインテントデータとは
B2B インテント データは、企業に製品やサービスを販売する企業にとって特に役立つ、一種の顧客感情です。 企業から製品やサービスを購入することに顧客がどの程度関心を持っているかを把握し、企業がマーケティングおよび販売戦略についてより多くの情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
B2B インテント データは非常に強力であるため、正しく使用することが不可欠です。 B2B インテント データを分析する際に重要な要素を次に示します。
1. 企業規模: 中小企業と大企業の最大の違いは、収集および分析できるデータの量です。 大企業には、より多くの顧客とのやり取りを追跡し、より多くの顧客データを収集するためのリソースがあります。
2. 製品またはサービスの種類: 一部の製品またはサービスは、他の製品よりも取得について重視しています。 たとえば、製品を購入するには販売者とのやり取りが必要ですが、ホテルの部屋を予約する場合は通常、やり取りは必要ありません。
3. 販売サイクルの段階: 製品やサービスを販売している場合、販売サイクルのさまざまな段階で目標が異なる場合があります。 販売プロセスの初期の目標は顧客を獲得することであり、販売サイクルの後期の目標は取引を成立させることです。 したがって、販売サイクル全体を念頭に置いてインテントデータを分析することが重要です。
4. 購入の理由: 製品またはサービスを販売する場合、顧客が意思決定プロセスを経て、この経路のさまざまな時点 (前、最中、後) から購入するにつれて、オファーを購入する理由が変化することを望みます。彼らの購入！ B2B インテント データを使用して、販売のどのステップが顧客の購入理由の変化を引き起こしたかを追跡し、この情報を使用して、時間の経過とともに販売戦略を改善できます。
B2B インテント データを即座に実行可能にするものは何ですか?
B to B インテント データは、企業が収集できる最も価値のある情報の 1 つです。 このデータは、企業が潜在的な顧客を特定してターゲットにするのに役立ち、顧客エンゲージメントの向上にも役立ちます。
B to B インテント データの主な利点には、次のようなものがあります。
1. 販売効率の向上 – 顧客が何に関心を持っているかを理解することで、企業はより多くのセールス リードとコンバージョンを達成できます。 このデータは、どの製品やサービスがよく売れているかを特定するのにも役立ち、顧客維持率の向上にも役立ちます。
2. 顧客関係の改善 – 顧客のニーズと関心を理解することで、顧客とのより良い関係を築くことができます。 また、顧客のニーズに関連する製品やサービスを宣伝し、顧客離れ率を下げることもできます。
3. ブランド ロイヤルティの向上 – 顧客の主な好みを特定することで、忠実な顧客基盤を構築できます。 このデータを使用して、新しい顧客を引き付けるターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンを作成することもできます。
4. コストの削減 – マーケティング活動をインテリジェントにターゲットにすることで、全体的なコストを削減できます。 このデータは、売れ行きの悪い製品やサービスを特定するのにも役立ち、ビジネスの無駄を減らすことにつながります。
b2b インテント データはどこから来るのですか?
B to B インテント データは、調査、フォーカス グループ、Web 検索など、さまざまなソースから取得されます。 このデータはすべて、専門家チームによってコンパイルおよび分析され、ビジネス オーナーがすぐに実行できる洞察が生成されます。
B to B インテント データの主な利点には、次のようなものがあります。
- 顧客感情への洞察
- 将来の需要予測
- 潜在的な新しい市場の特定
- 意思決定の改善
ビジネスの成功を高めたい場合は、b to b インテント データを活用する必要があります。 顧客が何を望んでいるか、製品やサービスについてどのように考えているかを理解することで、運用と戦略を改善できます。
さまざまな種類の意図データ
インテント データにはいくつかの異なるタイプがあり、それぞれが異なるレベルの実用性を提供します。
行動意図データは、最も単純なタイプの意図データであり、コンピューターによって簡単に検出できます。 このデータには、人々が現在どのように行動しているかに関する情報が含まれています。 たとえば、ユーザーが Web サイトでアクセスしたページや、インターネット サービスからダウンロードしたファイルに関する情報を含めることができます。
認知的意図データは、行動的意図データよりも複雑であり、人々が何をしようとしているかを判断するために使用できます。 たとえば、人々が Web サイトに費やした時間や、ソーシャル メディア プラットフォームで行った連絡の数を追跡できます。
心理学的意図データは、意図データの最も複雑な形式であり、人々が特定のことを行う理由を理解するために使用できます。 たとえば、誰かが仕事を探しているか、製品の購入に興味があるかを検出できます。
B2B インテント データの使用方法
BB Intent は、企業がチャネル全体でユーザーの関心を特定および追跡するのに役立つデータ収集および分析プラットフォームです。 ユーザーのニーズ、ウォンツ、懸念を理解することで、ユーザーとのより有意義なやり取りを作成し、カスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。
BB Intent データの利点の 1 つは、すぐに実行できることです。 これは、マーケティング戦略を改善し、ROI を向上させるために使用できることを意味します。 BB Intent データを有利に使用する 3 つの方法を次に示します。
1. 興味に基づいてユーザーベースをセグメント化する
ユーザーのさまざまな関心を理解することで、ユーザーにアピールするターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。 たとえば、新規顧客の登録やユーザー エンゲージメントの向上を目的としたキャンペーンを作成できます。
2. カスタマイズされたメッセージで顧客とのやり取りを改善する
ユーザーが何を求めているかを把握しているため、Web サイトやソーシャル メディア アカウントに表示されるメッセージをパーソナライズできます。 これにより、顧客体験が向上し、コンバージョン率が向上します。
3. ユーザー維持率とエンゲージメント率による売上の増加
顧客維持率とエンゲージメント率を向上させることで、顧客が戻ってきてより多くの購入をするように促すことができます。 これはあなたのビジネスにとってより大きな利益につながります。
よくある質問
1.
B2B インテント データとは
B2B インテント データは、消費者が特定の企業から製品やサービスを購入する可能性を判断するために使用されるマーケティング データの一種です。 このデータは、ターゲットを絞ったコンテンツの作成、Web サイトのコンテンツの最適化、ターゲット ユーザーのニーズに合わせて特別に調整されたマーケティング キャンペーンの開発に使用できます。
B2B の意図データは、会社から製品またはサービスを購入することに関心を示した顧客のサンプルに送信される顧客調査を通じて収集されます。 これにより、顧客の好みをより正確に把握できるようになり、最終的には、企業が製品やサービスを販売しやすくなります。
B2B のインテント データを収集する方法はいくつかあります。 最も一般的な方法には、メール マーケティング、電話調査、アプリ内調査、ソーシャル メディア モニタリングなどがあります。 最も正確な情報を提供し、快適に使用できる方法を選択することが重要です。
2.
B2B 購入者の意向データとは?
B2B 購入者の意図データは、効果的なオンライン マーケティングの重要な部分です。 これは、購入者にリーチし、見込み客を売上に変えるのに最も効果的なマーケティング チャネルを判断するために使用されます。 購入者の意図を理解することで、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を作成して、販売量を増やすことができます。
バイヤーの意図データを収集するために使用できるさまざまな方法があります。 最も人気のあるものには、オンラインまたはオフラインのソースを通じて実施できる市場調査や調査が含まれます。 他の方法には、購入者に直接リーチするために使用できる電子メールや Web 広告が含まれます。 B2B の購入者の意図データは、Twitter や LinkedIn などのソーシャル メディア チャネルを通じて収集することもできます。
データが収集されたら、それを分析して、購入者にリーチし、リードを売上に変えるのに最も効果的なチャネルを決定する必要があります。 この分析は、顧客ファネル分析やリード スコアリングなど、さまざまな方法を使用して実行できます。
3.
インテントデータとは
インテント データは、ユーザーがモバイル アプリまたは Web ブラウザーを使用しているときに、ユーザーのインテントを理解するために使用されるデータの一種です。 ユーザーの意図を理解することで、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、アプリや Web サイトをより便利にすることができます。 これは、ユーザーが何をしようとしているのかを理解し、適切な情報や推奨事項を提供することによって行われます。
インテント データを収集する最も一般的な方法の 1 つは、ユーザー アンケートを使用することです。 ユーザーにアプリの使用感について質問することで、ユーザーがアプリをどのように使用しているか、何を求めているかを包括的に把握できます。 この情報は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるアプリや Web サイトに変更を加えるのに役立ちます。
インテント データは、トラッキング クッキーを通じて収集することもできます。 ユーザーが Web サイトにアクセスしたり、アプリを使用したりすると、ブラウザーまたはデバイスから Web サイトまたはアプリに Cookie が送信されます。
4.
購入者の意向データとは?
購入者の意図データは、購入を検討している潜在的な顧客の行動や考えを説明するために使用される用語です。 この情報を使用して、ターゲット ユーザーのニーズとウォンツを特定することにより、マーケティング キャンペーンの効果を向上させることができます。
購入者の意図データを取得するには、いくつかの方法があります。 最も一般的な方法は、市場調査調査によるものです。 これらの調査は、ターゲット ユーザーに直接送信することも、Facebook、Twitter、LinkedIn などのソーシャル メディア プラットフォームを通じて取得することもできます。 このデータを収集することで、ターゲット ユーザーの関心とニーズを特定し、そのニーズに合わせて特別に調整されたマーケティング キャンペーンを開発できます。
購入者の意図データは、オンライン レビューから収集することもできます。 製品やサービスのレビューを調べることで、ターゲット ユーザーにとってどの機能と利点が最も重要であるかを知ることができます。 この情報は、より優れた製品やサービスを設計するのに役立ち、マーケティング戦略を改善するのにも役立ちます。
5.
b2b インテントに最適なデータ ソースは?
B2B インテントに関しては、考慮できるデータ ソースがたくさんありますが、その中でも特に優れているのが Intent Insights プラットフォームです。 このプラットフォームは、企業が何を求めているか、ニーズについて何を言っているか、製品をどのようにマーケティングしているかについての広範なデータを提供します。 さらに、潜在的な顧客や競合他社を特定するのにも役立ちます。
Intent Insights プラットフォームを使用することで、ターゲット市場とそれらに最適なサービスを提供する方法を詳細に理解できます。 さらに、どのコンテンツがうまく機能しているかを確認し、それに応じてマーケティング戦略を適応させることができます. データは常に更新されているため、最新のトレンドを常に最新の状態に保つことができます。
6.
b2bs インテント データをどのように使用しますか?
B2B のインテント データは、潜在的な顧客を絞り込み、販売の可能性を高めるために使用できる貴重なツールです。 Oracle や Salesforce などのプラットフォームによって収集され、顧客の行動を理解し予測するために使用されます。 ターゲット市場の関心とニーズを理解することで、関連性があり役立つコンテンツを作成できます。 また、b2b インテント データを使用して、ターゲット オーディエンスにリーチするのに最も効果的なマーケティング チャネルを判断することもできます。
B2B インテント データを使用してリードを生成し、製品やサービスを購入する可能性が最も高い顧客を特定することもできます。 顧客のニーズとウォンツを理解することで、顧客を関心から購入に導く販売ファネルを作成できます。
全体として、b2b インテント データは、ビジネスの利益を増やし、新たな高みに到達するのに役立つ貴重なツールです。
結論
結論は、
b2b インテント データ ソースにはさまざまな種類があり、ニーズに適したものを選択することが重要です。 最も人気のあるものには、調査、インタビュー、フォーカス グループ、顧客からのフィードバックなどがあります。
データ ソースを選択するときは、ターゲット市場と探しているデータの種類を考慮することが重要です。 アンケートデータからはお客様の好みやご意見を、インタビューデータからはお客様のニーズやウォンツを理解することができます。 フォーカス グループを使用して、ターゲット市場の代表的なサンプルからフィードバックを収集できます。顧客からのフィードバックは、製品やサービスの改善に役立ちます。
データ ソースを選択したら、データの収集と照合の計画を立てることが重要です。 これには、インタビュー スケジュールの設定、調査とアンケートの編集、フォーカス グループの実施が含まれます。 ターゲット市場のプライバシーを保護するために、データが適切に匿名化され、機密であることを確認することも重要です。