2012 年の B2C ソーシャル メディア マーケティング戦略

インターネット マーケティングでは、B2B マーケティングについて聞いたことがあると思います。 しかし現在、B2B マーケターはビジネスに集中し、消費者に直接サービスを提供しようとしています。 これらの B2B 企業は、製品のコストから購入の性質まで、販売サイクルを短縮したいと考えています。 このため、彼らは、消費者と企業の両方にとって、より短時間で簡単にできる 1 つの恒久的なソリューションを探しています。 事業会社は、複数の意思決定者やインフルエンサーではなく、単一の消費者とのビジネスをよりターゲットにしています。 結果を見ることで、彼らはインターネット マーケティング手法を使用して、ビジネスでの購入体験ではなく、消費者と直接的な関係を築くというアプローチに到達しています。

B2Cにとって、ホリデーシーズンは、より多くの実践を行う多くの理由を提供し、オンラインマーケティングで最高になり、そこからより多くのビジネスを獲得します. インターネット上では、オンライン消費者にとって競争が非常に厳しくなっているため、企業はどのインターネット マーケティング戦略が最適であり、ビジネスを拡大するために使用されるかを明確にする必要があります。 以下では、B2C マーケターにとって非常に役立ついくつかのポイントについて説明したいと思います。これは、オンラインでより多くの売上を得るのに役立ちます。

オーディエンスを理解する

今日、ソーシャル メディアはリアルタイムのアプリケーションであり、非常に幅広い人々に広く知られ、使用されているため、すべての企業がソーシャル メディアの助けを借りています。 ソーシャルメディアの助けを借りて、企業は消費者と直接やり取りし、彼らの意見を非常に簡単に共有できます. このソーシャル メディアの助けを借りて、サイトでターゲットを絞ったトラフィックを引き付けることができます。消費者の視点、製品について、これまで考えたことのない多くのことを学ぶのに役立ちます。 これは、ターゲットを絞ったトラフィックを修正した方法で取得して、ブランドの認知度を高め、エンゲージメントを促進するのに役立ちます. そして、それはあなたのブランドをますます向上させるのに役立ちます.

ブランドを所有する

以前、ミネソタ州を拠点とする国際的なレストラン チェーンが Facebook ページの作成に関心を示していました。 しかし、ソーシャル メディア サイトにはすでに数千のページが存在し、それらのページはすべてファンが自社の製品を代表して作成していることに気づきました。 この協会は、ファンが何をしているかを分析する能力と才能を備えており、ファンページとは別に企業の Facebook を意図的に設定しました。 Facebook ページにはすでに 370 万人のファンがいて、短期間でその商品の主要なハブになる予定です。 現在も多くのユーザーがサイトとの対話を希望しており、すでに高い対話率を誇っています。 現在、ソーシャル メディア サイトにより多くのファンを追加するために、カスタマイズされたランディング ページも作成されています。

ユーザー生成コンテンツを活用する

SEO スペシャリストである Michael Dehaven は、サービスを完了した後、全コンテンツの 80 ～ 90% がすべての e コマース サイトのユーザーによって生成されていると述べています。 この調査だけで、すべての B2C マーケターが調査を行い、消費者が自社のブランドや競合他社についてどう考えているかを知るのに十分です。 上記の調査から、企業は一歩前進し、強力なキーワードを検索し、サイトに最適なソーシャル メディア手法を構築しました。 他のマーケティング担当者と同様に、あなたが消費するものが製品やサービスを説明していると考えるのではなく、最高のアイデアを使用し、取引をより魅力的にしてオファーを説明する必要があります.

否定的な意見に適切に対応する

過去数か月間、チャップスティックは彼の悪い日々から離れています。 チャップスティックは、人々に多くの誤解を引き起こし、否定的なフィードバックを得る奇妙な広告のために、メディアによって丸められています. Chapstick は問題を解決しようとせず、消費者からのフィードバックを非常にうまく処理しませんでした。これらすべてが影響し、ブランドの評判に悪影響を及ぼします。これは、会社とその製品がビジネスを獲得するために最も重要なことです。 結局のところ、消費者のフィードバックを一覧表示したり返信したりする代わりに、単に否定的なフィードバックを削除し、消費者のフィードバックに返信することを拒否しているだけです。 フィードバック作業の削除は、火に追加された燃料として機能します。 結局のところ、彼らは消費者が彼らに何を言っているかを聞く代わりに、広告の助けを借りてブランドを守ろうとしています. しばらくして、Chapstick は自分の過ちをお詫びしますが、ここでは手遅れだったと思います。 彼らが以前にこのことをした場合、彼らは市場での会社と製品の評判をそのまま保存することができます.

ここで、一つ質問したいことがあります。 Chapstick がこの状況を実際よりもうまく処理できると思いますか? 最初にリアルタイムの調査と大衆へのリストを行うことで、消費者に優しい製品広告を作成する必要があります。 もし、彼らがブランドの宣伝をして消費者の助けをするなら、ブランドは良くないが、それが一番良いと言っています。 これにより、消費者は興奮し、会社が彼らと一緒にいて最高の製品を販売しているという情報をネットワークで共有したいと考えているため、Chapstick の認知度をさらに高めるのに役立ちます。 問題を解決するための現実世界での最善の解決策が何であれ、最初に他の人が言っていることに耳を傾け、彼らの否定的なフィードバックに適切に対応することです. これは、問題を完全に解決するための最良の方法の 1 つにすぎません。企業は、消費者が不満を抱いていることを知っていますが、これらの消費者全体がこの情報を他のユーザーと共有した後です。

ブランド ロイヤルティを構築する

消費者と効果的な関係を築きたいのであれば、効果的な調査を行い、消費者と対話する必要があります。 この調査の助けを借りて、消費者がどのような種類の情報を共有して消費するのが好きかを理解し、理解することができます. ソーシャル メディア サービスやその他の Web サービスを使用して、最高のフィードバック サービスを提供し、いつでも消費者の質問を解決したり解決したりすることができるのであれば、それが彼らにサービスを提供する最良の方法だと思います。 これは、ブランドの認知度を高め、ロイヤルティに対する信頼を促進するのに役立ちます。 プロモーションを行ったり、商品の割引を提供して古い商品と取引したり、一般には知られていない「インサイダー情報」を消費者に認識させたりするなど、多くの手法があり、人々の販売とブランドの認知度を高めるのに役立ちます.

効果的なオンライン マーケティングを行うには、より強力で市場で最高のパフォーマンスを発揮する多くの戦略を使用する必要があります。 このためには、多くの調査、作成、測定を行い、新しい技術を受け入れてそれらを使用し、競合他社の技術を分析し、それらからより優れた技術をサイトに使用できるようにする必要があります。 結局のところ、そのコストの価値以上の多くの利点を見ることができます. あなたが B2C マーケティング担当者である場合、あなたが直面している災害と、その状況からどのように出てきた (または出ていない) かを知りたいと思っています。

効果的なオンライン マーケティングには、多くの場合、膨大な量の調査、作成、測定、および適応性が必要です。 ただし、メリットはコストをはるかに上回る可能性があります。 あなたが B2C マーケティング担当者である場合、どのような失敗に直面し、どのようにそれらを克服したか (または克服していないか) を知りたいです。

ソーシャル メディア マーケティングは、自分自身をブランディングするための最も効果的な方法です。 ウェブサイトで製品をブランド化するためにサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

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