Temu を倒す: Shopify ストアが優位を保つための戦略

Temu は急成長している中国の e コマース プラットフォームで、2022 年 9 月に米国でサービスを開始して以来、大きな波紋を呼んでいます。

彼らは積極的なマーケティング戦略と低価格で知られています。

このおかげで、ポッドキャスト「Call Her Daddy」で「テムの被害者」であることを認めたミーガン・フォックスのような著名な著名人を含む、巨大な消費者層を魅了しています。

しかし、これはあなたのShopifyストアにとって何を意味するのでしょうか? Temuはアメリカ市場を引き継ぐのでしょうか？ なぜ彼らはこれほど人気になったのでしょうか？ そして最も重要なことは、どうすれば彼らと競争できるかということです。

飛び込んで調べてみましょう。

なぜテムはこれほど人気になったのでしょうか？

2023 年、TEMU は世界でトップパフォーマンスのショッピング アプリとなりました。 Apple App Store と Google Play ストア全体で3 億 3,800 万件のダウンロードを集めました。

しかし、何がそんなに人気になったのでしょうか？

1. 適切なタイミングで適切なオファー（手頃な価格）を提供

2022 年は経済ジェットコースターと表現するのが最もふさわしい年でした。

新型コロナウイルス感染症の余波、サプライチェーンの悪夢、地政学的緊張など世界的な不安が重なったおかげで、米国は8.3％のインフレ率と格闘していた。

Temu はこの経済的不確実性のさなかに事業を開始したため、完璧なタイミングでした。 これらは単なるオンライン マーケットプレイスではなく、予算を重視する買い物客にとって輝く光でした。

Temu は、「億万長者のようにショッピング」をスローガンに、ターゲット ユーザーが求めているものを正確に見つけ出しました。

2. ゲーム化されたショッピング体験

e コマース業界で目立つことは難しい場合があります。 だからこそ、Temu はショッピングをゲーム化した旅行に変えたのです。

Temu が使用するゲーミフィケーション戦略のいくつかを見てみましょう。

• インセンティブ:ユーザーがサインアップすると、Temu は無料のギフト、クーポン コード、さまざまなアプリ内ゲームを提供します。
• 遊び心のある統合:遊び心のある要素を統合することで、ショッピングを楽しい体験にしました。仮想の果物を摘んだり、ホイールを回して賞品を獲得したりすることを想像してください。 それはまさに Temu がユーザーに許可していることです。

• 紹介プログラム:ユーザーに友人を招待して参加するよう促します。これは、Temu が低コストで新規顧客を獲得できるだけでなく、既存のユーザーが継続的に戻ってくることを保証します。
• ソーシャル共有: Temu は報酬システムを使用してソーシャル共有を奨励します。ユーザーに共有を促すことで情報を広め、忠実な顧客のコミュニティを構築します。
• 視覚的な目標設定: Temu アプリの進行状況バーは目標を視覚的に表し、ユーザーがより積極的に取り組み、報酬を獲得するよう動機づけます。同様の視覚的なキューを実装することは、ユーザー インタラクションを促進する優れた方法です。
• 忠誠心に対する報酬: Temu は、忠誠心に具体的なメリットを与えます。エンゲージメントと購入を認識するロイヤルティ プログラムは、ブランドと消費者の間の永続的な関係を促進できます。

3. C2M

Temu の人気の背後にあるもう 1 つの重要な要因は、C2M (消費者から製造者へ) と呼ばれる概念を通じて消費者と製造者を直接結び付けるアプローチにあります。

C2M は仲介業者を排除することで従来の小売業を破壊します。

消費者にとって、C2M はより良い価格につながります。 中間業者を排除することで、メーカーは競争力のある価格で製品を提供できます。

メーカー側では、C2M によりサプライ チェーンが合理化され、コストが削減され、効率が向上します。 複数の流通層を経由する必要がなく、製品をより早く、より低コストで消費者に届けることができます。

4. 意識的な拡張

他の企業が「スプレーして祈って」アプローチで新しい市場へのショットガンを打ち込む一方で、Temu の拡大は、よく考えられたチェスゲームに似ていました。

彼らは戦略的にある地域から別の地域に移動しました。

下の画像では、2022 年第 4 四半期から 2023 年第 4 四半期までのグローバル マーケティングへの参入タイムラインを示しています。

画像ソース

5. オールインマーケティング戦略

Temu の広告が後を追ってくるように感じたことはありませんか? あなたは物事を想像していませんでした。

2,100 万ドルかかったスーパーボウルのコマーシャルから、いたるところに存在するソーシャル メディア広告に至るまで、テムはあらゆる場所に広告が存在するようにしました。

実際、彼らは2023 年の米国最大の広告主でした。彼らは数十億ドルを費やしました。

彼らの戦略は、競争相手の音が誰にも聞こえないほど大きな音を立てることでした。

広告への巨額投資のおかげで、Temu は何百万ものダウンロードを獲得し、短期的には明らかな勝利でした。

しかし、長期戦は収益化がすべてです。

研究者らは、Temu が昨年全世界で約 130 億ドルの利益を上げたと推定していますが、依然として36 億 5,000 万ドルの損失を被っている可能性があります。

それは多額の損失です！ では、どうすれば長期的にこの状況を維持できるのでしょうか?

Temu の成功か失敗は、初めての購入者をリピーターに変える能力にかかっています。

中小企業経営者として Temu と競争するにはどうすればよいでしょうか?

中小企業の経営者として、Temu の膨大なマーケティング予算と競争することは不可能です。 彼らの経済力に匹敵しようとするのではなく、別の戦略を採用する必要があります。

1. 製品戦略を再考する

中小企業の経営者は、市場で目立つために製品戦略を再評価する必要があります。

以下に重要な考慮事項をいくつか示します。

• 差別化:競合他社が提供する製品と自社の製品を区別するものを特定します。顧客を引き付けるために提供できる品質、独自の機能、専門サービスなどの要素を考慮してください。
• 価値提案:製品そのものを超えて顧客にもたらす価値を明確に定義します。優れた顧客サービス、カスタマイズ オプション、持続可能性への取り組みなど、独自の価値提案を強調することは、顧客を引き付け、維持するのに役立ちます。
• ブランド アイデンティティ:自社の製品を販売していない場合は、ターゲット ユーザーの共感を呼ぶ明確なブランド アイデンティティを確立する方法を検討してください。これには、独自の製品セレクションを厳選したり、ニッチなサプライヤーと提携したり、魅力的なブランド ストーリーを作成したりすることが含まれる場合があります。
• 戦略的マーケティング: Temu が Google ショッピング広告やその他の広告チャネルを独占しているため、中小企業の経営者はターゲット ユーザーに効果的にリーチするために戦略的マーケティング戦術を採用する必要があります。代替の広告プラットフォームを検討したり、ソーシャル メディア チャネルを活用したり、検索エンジンの最適化に投資したりして、認知度を高め、潜在的な顧客を引き付けましょう。

2. ユーザージャーニーを最適化する

オンライン市場で効果的に競争することを目指す中小企業にとって、カスタマー ジャーニーの改善は不可欠です。

ユーザー ジャーニーのさまざまな段階を最適化する際に注意すべき点がいくつかあります。

• 顧客獲得コスト (CAC) を削減する: CAC を効率的に管理することは、持続可能な成長にとって不可欠です。ターゲットを絞った広告、紹介プログラム、補完的なビジネスとのパートナーシップなど、収益性を維持しながら CAC を最小限に抑える戦略を検討します。 新規顧客を獲得するために初期利益率を犠牲にすることが、長期的に生涯価値 (LTV) と平均注文額 (AOV) の向上につながるかどうかを評価します。
• 顧客ロイヤルティの構築:堅牢な顧客ロイヤルティ プログラムを実装して、既存顧客の維持に投資します。インセンティブ、割引、または限定特典を提供して、リピート購入に報酬を与え、長期的なエンゲージメントを促進します。 ターゲットを絞ったコミュニケーションと優れた顧客サービスを通じて顧客との個人的な関係を築き、忠誠心と支持を促進します。
• 配達時間の短縮: Temu は比較的短い配達時間を誇るかもしれませんが、中小企業は地元の利点を活用して、さらに早い配送オプションを提供できます。地元の宅配業者またはフルフィルメント センターとのパートナーシップを検討して、配送プロセスを合理化し、お住まいの地域の顧客に迅速な配送サービスを提供します。 大手競合他社に対する競争上の優位性として、ローカル配送の利便性とスピードを強調します。

ユーザー ジャーニーの各段階で何に焦点を当てるべきかに関するアイデアについては、 Scott Cunningham のウェビナーをご覧ください。

3. コンバージョン率の最適化に重点を置く

デジタル広告のコストが上昇していることを考慮すると、サイトへのすべての訪問者の価値を最大化することが不可欠です。 ここでコンバージョン率最適化(CRO) が登場します。

より多くのトラフィックを引きつけることだけに焦点を当てるのではなく、より多くのコンバージョンを獲得するためにウェブサイトを改善することに焦点を当てる必要があります。

コンバージョンを改善する最も簡単な方法は、価値提案と見出しを A/B テストして、どれが最も注目を集めるかを確認することです。

さまざまな見出しを試してみると、何が視聴者の興味を引くかがわかります。 最も良い点は、直感だけに頼るのではなく、データに基づいて意思決定を行えることです。

たとえば、Crown & Paw を考えてみましょう。 彼らはホームページで 4 つの異なる見出しを試してみました。 そして、この 1 つの簡単な A/B テストで注文が 16% 増加しました。

すべてのランディング ページで同じことを実行した場合に何が達成できるか想像してみてください。

確かに、常に調整したりテストしたりするのは面倒に聞こえるかもしれませんが、そうする必要はありません。 AI を活用したスマート A/B テスト ツールを使用すると、非常に簡単です。 それで、試してみませんか？ その結果にはきっと驚かれるでしょう。

CRO に関して注目すべきもう 1 つの重要な部分は、製品ページです。

商品ページには大きな可能性が秘められています。e コマース サイトでアクションが起こるのはここです。 それらは店先のウィンドウのようなものです。魅力的でなければ、顧客はそこに留まることはありません。

さらに、ほとんどの人はホームページをスキップして、広告から製品ページに直接アクセスします。つまり、そこからインパクトを与える必要があります。

適切に最適化された製品ページは、視覚的に魅力的でメリットに焦点を当てており、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定するのに役立つすべての必要な情報を提供します。

Varnish & Vine が製品ページをどのように最適化したかを見てみましょう。

以前は、彼らの製品ページは少し「まあまあ」でした。 彼らは主な見出しとして製品名を使用しており、スクロールせずに見える部分にはその他の有益な情報をまったく提供していませんでした。

しかし、彼らはそれをさらに強化し、視聴者に直接訴える新しい見出しと特典リストを追加しました。

更新された製品ページは次のようになります。

その結果、注文は 12% 増加し、収益は 43% という驚異的な増加となりました。

そして、これを理解してください。彼らは各ページを手動で調整するのに何時間も費やしませんでした。 彼らはSmart Product Page Optimizerを使用し、AI でプロセス全体を自動化しました。

4. リスト構築とゲーミフィケーション ポップアップを使用する

eコマースにおける3/47/50ルールについて聞いたことがありますか?

だということだ：

• 訪問者のわずか 3% だけがすぐに購入する準備ができています。
• 訪問者の 47% はまだ購入する準備ができていませんが、将来購入する可能性があります。
• そして訪問者の50%は決して買わないでしょう。

これらの訪問者の 47% をメール購読者に変換し、後でメールで購入を促すことができるようにする必要があります。

ポップアップが適切にデザインされ、邪魔にならず、ユーザーに真の価値を提供する場合、ポップアップはこれを行うための優れた方法です。

完璧な電子メール ポップアップのレシピは次のとおりです。

• 退屈な「10% オフ」を「ミステリー割引」に交換しましょう。 人々はサプライズが大好きなので、このように構成すると、人々の自然な好奇心を実際に活用し、多くの関心を生み出すことができます。
• ポップアップの 2 番目のステップで質問を入力します。 顧客にとっては、より魅力的に感じられます。 そして、あなたが収集した情報は、その人向けに電子メールによるプロモーションをカスタマイズするのに役立ちます。
• 割引コードを使用して、パーソナライズされた製品の推奨事項をサンキューページに追加します。

信じてください。このレシピに従えば、購読率は急上昇します。

始めるためのテンプレートをいくつか紹介します。

Temu のようにユーザー エクスペリエンスをゲーム化したい場合は、次のゲーム化されたポップアップを試してみてください。

まとめ

Temu のように莫大なマーケティング予算を使って広告スペースを独占することはできないかもしれませんが、効果的に競争するために採用できる代替戦略はあります。

製品の差別化、ユーザー ジャーニーの最適化、コンバージョン率の最適化、効果的なリスト構築およびゲーミフィケーションの手法に焦点を当てます。

集中力を維持し、視聴者を理解し、Web サイトを継続的に最適化することで、たとえ Temu のような巨人の影にあっても、競争の激しい e コマース環境で独自のスペースを切り開くことができます。

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