ビジネスでベンチマークを行う理由

良い仕事をしているかどうかはどうやってわかりますか?

あなたが 5K のトレーニングをしているランナーだとしましょう。 初めてこの距離を走るときは、1 時間かかります。 次回は45分かかります。 あなたはうまくやっているはずですよね？ このような大幅な改善により、大きなレースに勝つ準備ができていると思います! それほど速くはありません…（しゃれが意図されています！）

自分は速いランナーだと思うかもしれませんが、自分の結果を他の人と比較しないで、速いとはどういう意味ですか? 5K を獲得するためにトレーニングしている場合は、他のランナーがどれくらい速く走れるかを知っておくと役立ちます。 前回のトライアルから大幅に改善されたものの、45 分のランニングではトップ 50% に入ることはほとんどないことを知ってがっかりするかもしれません。 実際、勝ちたければ、約 15 分で勝つ必要があります。

これがベンチマークです。 この用語は最近流行語になっているので、誰もがそれを投げかけている間に、核心に取り掛かりましょう. それは正確には何を意味し、なぜそれほど重要なのでしょうか?

なぜビジネスのベンチマークを行うのですか?

ビジネスにおけるベンチマークは、あなたの取り組みがどれほど成功しているかを示します。 これは、パフォーマンスを継続的に改善し、競合他社の一歩先を行くための重要なツールです。

ビジネス ベンチマークがなぜそれほど重要なのかまだ疑問に思われている場合は、このまま読み進めて、ベンチマークが成功に導く 7 つの方法をご確認ください。

1. ビジネス目標を設定する

すべてのビジネス イニシアチブに不可欠な目標は、何かに向かって努力し、活動が成功したかどうかを知るための何かを与えてくれます。 ただし、目標が組織に役立つためには、目標が現実的でなければなりません。 目標が現実的かどうかはどうすればわかりますか? (推測は 1 つまで) ベンチマークで！

ビジネスにおけるベンチマークは、何が可能で何が成功と見なされるかを定義するのに役立ちます。 Web サイトから有望なリードを生成するというビジネス目標を設定するとします。 1 か月に 100 人のリードを獲得するのは適切な目標ですか?

この質問に答えるには、前月に生成された見込み顧客の数と前月比の成長率に基づいて内部ベンチマークを作成します。 次に、競合他社が Web サイトから生成している見込み顧客の数に基づいて、2 つ目のベンチマークを作成します。 これらの企業のベンチマークは、1 か月に生成できるリード数の妥当な目標を決定するのに役立ちます。

2. 業界と競合を理解する

すべてのビジネスはユニークであることを目指していますが、あまりにもユニークであることは危険です。 どの業界でも、顧客には一定の期待があり、企業には類似点がある傾向があります。 これらの期待と類似性には理由があるため、これらを理解するために市場調査を行うことが重要です。 競合ベンチマークは、業界で何が期待され、何が標準であるかを理解するのに役立ちます。

競合他社の間で顧客サービスをベンチマークすることにしたとしましょう。 あなたの調査によると、すべての競合他社が 24 時間年中無休の電話サポートを受けていることがわかりました。 これは、顧客が 24 時間体制のサポートを期待し、サポートを提供しない企業を避けているためと考えられます。 これは、独自のカスタマー サービス戦略を策定する際に重要な情報です。 顧客が期待するものを提供していること、および提供物が競合他社に遅れをとっていないことを確認してください。

3. 効率と有効性の向上

あなたのビジネスがどんなに素晴らしいものであっても、常により良いものになる可能性があります。 常に売上を増やし、マーケティング コストを削減し、プロセスを改善できます。 しかし、パフォーマンス ベンチマークがなければ、これらのことを行う方法を知ることはできません。 おそらく、ビジネスですでにいくつかの指標を追跡しているでしょう。おそらく、クリック率やその他のウェブサイトの指標を見ているでしょう。 追跡するものはすべてベンチマークであり、改善の出発点として使用できます。

メトリックのいずれかが毎月停滞している場合、またはいずれかが悪化しているように見える場合は、変更を加える時期であることがわかります。 たとえば、Web サイトの直帰率が上昇していることに気付いたとします。 このベンチマークは、人々があなたのウェブサイトを離れている理由と、彼らをとどまらせるために何ができるかを理解する時が来たことを知らせてくれます.

4. 新しい機会を発見する

立ち往生したことはありますか？ 売上や前述のその他の指標を改善するために、いくつかの異なることを試してみても、うまくいかないことがあります。 他に何ができるかわかりません。

新しいアイデアをブレインストーミングする代わりに、新しいアイデアの戦略的ベンチマークを作成できます。

• 競合他社は売上を伸ばすために何をしてきましたか?
• 競合他社は直帰率を下げるために何をしてきましたか?
• 競合他社は何をしてエンゲージメントを改善していますか?

競合他社の戦略をベンチマークすると、興味深い活動や試してみたい新しい機会が見つかるかもしれません。

競合他社で成功したことが証明されたものは、あなたにもうまくいく可能性があります。 彼らのアイデアを取り入れて、自分のパフォーマンスを向上させるために適用することができます。

5. 従業員のやる気を引き出す

健全な競争が嫌いな人はいますか？ ベンチマークは、従業員が自分自身と競合している場合でも、従業員間に競争を生み出すのに役立ちます。 たとえば、部門を他の部門と比較してベンチマークを行って競争できるようにしたり、従業員が前四半期の結果を上回るように競争したりできます。 この競争を生み出すことで、自分の立場に慣れすぎたり、退屈したりしている従業員に興奮をもたらすことができます。

ベンチマークは、職場でのゲームの要素を追加します。 目標に向かって努力すること、または勝利に対する報奨を与えることで、従業員はより懸命に働き、目標を達成するためにさらに貢献するようになります。 際立った従業員は、その努力が認められるべきです。 これにより、彼らはさらに動機づけられ、他の人も同じ認識を達成するように促されます.

ここにアイデアがあります: 来月、どのマーケティング スペシャリストが最も多くのコンテンツを作成するかをベンチマークするのはどうですか? 優勝者にはハワイ旅行プレゼント！ （OK、私たちは夢を見ているのかもしれませんが、あなたはその写真を手に入れます）

6.販売実績の向上

あなたの販売実績は、競合他社と比べてどの程度ですか? あなたは彼らと同じようにうまくやっていますか？ 彼らはどういうわけかうまくいっていますか？ ベンチマークにより、競合他社がより優れた販売実績を上げていることがわかった場合は、競合他社が何をしているのかを正確に把握する時期かもしれません。 彼らの営業チームがどのように見えるかを見てください - メンバーの数、構造、場所、モチベーションのために提供する特典の種類.

また、競合他社が自社製品のマーケティングや宣伝に費やしている金額、提携関係、顧客に提供する特別オファー (ある場合) についても確認する必要があります。 何が競合他社の販売実績に影響を与えているかを理解することで、自社の販売実績を改善するために何ができるかについてより良いアイデアが得られます。

7. 製品またはサービスを改善する

確かに、製品やサービスの開発に多くの時間と労力を費やして、それが最高のものであることを確認してきました. しかし、何かを逃した場合はどうなりますか？ 競合他社の製品を購入して、それらを分析し、顧客が何を気に入っているかを確認したい場合があります。 彼らの製品には、あなたが考えもしなかった機能がありますか? または、彼らの製品は何らかの形であなたの製品よりも優れていますか?

競合他社の製品を徹底的にベンチマークすることで、自社製品を改善するための多くのアイデアが得られます。

競合する製品のトレンドや、特定の機能に使用される新しいテクノロジーに気付くかもしれません。 競合他社が何をしているかを知ることで、取り残されることはありません。

ベンチマークを開始

ご存知のように、ベンチマークとは、競合他社や自分自身よりも優れたパフォーマンスを発揮する方法を見つけることです。 これは、改善するための多くのアイデアと動機を与える啓発的なプロセスです。

開始方法がわからない場合Similarweb には、指標の向上を目指す企業向けのベンチマーク ツールが多数あります。

• マーケット インテリジェンス: 市場を探索し、業界のトレンドを発見し、競合他社のパフォーマンスを分析し、視聴者の行動を理解します。

• 企業調査: 競合他社の Web サイトやアプリのパフォーマンスを理解して、企業のデジタル フットプリントと新しい市場への成長を明らかにします。

• 市場調査ツール: 業界の全体像を把握します。 市場内の消費者動向を分析し、業界関係者になり、デジタル マーケット シェアを拡大​​します。

• オーディエンス インサイト: 消費者の行動を分析し、既存のオーディエンスとのエンゲージメントを高め、成長のための新しいデジタル戦略を探ります。

• コンバージョン ファネル分析: 完全なカスタマー ジャーニーを理解します。 競合他社の戦略とパフォーマンス メトリクスを購入レベルまで明らかにして、デジタル戦略をより適切に定義し、可能性を最大限に引き出します。

何を待っていますか？ 今すぐベンチマークを開始してください！

ベンチマークについて詳しく読む:

ベンチマークとは: 究極のガイド

より良いビジネス上の意思決定のための 7 種類のベンチマーク [+ 例]

ベンチマークの方法: 成長の青写真

ベンチマークのメリット: 競合他社の情報を活用する

成功に役立つことが保証されている 5 つのベンチマークのベスト プラクティス [例付き]

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