販売に最適な 13 の CRM ソフトウェア

公開: 2022-10-20

営業はあらゆるビジネスの生命線です！しかし、ビジネスと顧客基盤が拡大するにつれて、販売プロセスのすべての要素を追跡することは困難になる可能性があります。そのため、営業担当者は日常業務において多くのサポートを必要としています。

チームがスプレッドシートを使用して見込み客を管理し、商談を追跡している場合、重要な見込み客を逃したり、フォローアップタスクを忘れたりするリスクがあります。幸いなことに、適切なツールを使用すると、はるかに簡単になります。

営業向けの最高の CRM ソフトウェアは、チームが組織を維持し、あらゆる機会を把握するのに役立ちます。さらに、すべてのアカウントの可視性を共有することで、全員がチームとして協力しやすくなります。

優れた CRM システムは、営業チームの時間とお金を節約し、生産性を高め、より多くのリードを完了まで確認できるようにします。つまり、会社の収益が増加します。 Dripify を使えば、数回クリックするだけで営業チームを管理できます。

しかし、利用可能なさまざまなオプションがあることを考えると、営業チームに最適な営業 CRM を選択するのは難しい場合があります。

各ソフトウェアには、さまざまな機能と機能が付属しています。営業担当者のニーズを満たし、販売プロセスを合理化し、他のコラボレーションツールと統合できる CRM ソフトウェアを選択したいと考えています。

セールスとマーケティングに最適な CRM ソフトウェアのトップ 13 をまとめました。これらの最高の販売管理ソフトウェアは最高の評価を受けており、販売管理のために何万もの企業や新興企業で使用されています. これらは使いやすく、連絡先を追跡するだけでなく、販売プロセスの管理にも役立ちます。

ただし、最高の営業 CRM ソフトウェアを紹介する前に、営業用 CRM ソフトウェアとは何か、またそれをビジネスに使用する理由について説明しましょう。

営業向け CRM ソフトウェアとは

販売用の顧客関係管理ソフトウェア (CRM) は、企業が販売プロセスを管理するのに役立つツールです。連絡先の追跡、アカウント管理、顧客データ管理、営業活動の自動化、結果の追跡など、さまざまな機能が付属しています。

販売およびマーケティング用の CRM は、企業が進捗状況を追跡し、戦略についてより適切な意思決定を行うのに役立ちます。そのため、SMB または大企業に適した販売管理ソフトウェアを選択することが重要です。

営業チームが営業 CRM からどのように利益を得ることができるかを見てみましょう。

営業に CRM ソフトウェアを使用する理由: 上位 7 つの利点

営業チームにとって最高の CRM は、直感的でナビゲートしやすく、特に営業担当者とそのニーズに対応できるものでなければなりません。会社と営業チームは、これらの機能をさまざまな方法で活用できます。営業に CRM ソフトウェアを使用するメリットのトップ 7 について説明しましょう。

1. 販売プロセス管理の簡素化

CRM ソフトウェアは、企業が販売およびマーケティングプロセスを簡単に追跡および管理するのに役立ちます。これにより、より多くの販売取引を成立させ、販売の生産性を向上させることができます。

2. 顧客関係管理の改善

適切な CRM ソフトウェアを使用すると、顧客関係を効果的に管理できます。顧客データと対話履歴を追跡することで、より優れた顧客サービスとサポートを提供できます。これにより、顧客関係管理の改善につながります。

3. より効果的な販売追跡

CRM ツールを使用して、営業活動をより効果的に追跡します。販売実績をよりよく理解し、改善すべき領域を特定して、最終的に販売を増やすことができます。スタートアップの場合は、CRM 機能も備えた小規模ビジネスの売上追跡ソフトウェアを選択してみてください。

4. 営業生産性の向上

CRM ソフトウェアは、一般的な販売タスクを自動化し、有用な販売指標とレポートを提供することで、販売の生産性を高めることができます。また、営業チームの作業負荷も軽減されます。

5. 売上予測の容易化

最高の CRM ソフトウェアを使用すると、過去の販売データと傾向を追跡することで、将来の販売実績を予測できます。これは、季節的なビジネスにとって特に有益です。これにより、在庫、人員配置、およびマーケティングの意思決定を改善できます。

6. 販売データのより良い編成

会社の販売データを効果的に整理して、必要なときに情報を簡単に見つけてアクセスできるようにします。優れた CRM ソフトウェアは、販売レポートの作成とデータの分析のプロセスを合理化します。

7.ROIの向上

一般に、CRM ソフトウェアは、他の種類のビジネスソフトウェアよりも高い投資収益率 (ROI) を提供します。それは、売上、収益性、事業の成長に直結するからです。

もちろん、すべての CRM ソフトウェアが同じように作られているわけではありません。いくつかは他よりも優れています。そのため、ビジネスニーズに合ったものを選択する必要があります。

トップ13のセールス向けの最高のCRMソフトウェア

周りを見回すと、市場にはさまざまな CRM ソフトウェアオプションがあり、それぞれに特徴と利点があります。では、営業担当者にとって最適な CRM はどれでしょうか?

ビジネスに最も適したものを簡単に選択できるように、販売に最適な CRM ソフトウェアのトップ 13 をまとめました。読み続けます！

1. 本当にシンプルなシステム

リードを育成し、強力な関係を築き、Really Simple Systems CRM でより多くの売上を達成しましょう。このソフトウェアは、B2B 業界で成長しているチームに最適です。そのため、自分のベストを尽くすことに集中し、冗長で時間のかかる営業活動をソフトウェアに任せることができます。

使いやすいインターフェースにより、最初の連絡から取引の成立まで、販売パイプライン全体を追跡できます。貴重な洞察とレポートは、どこで勝っていて、どこを改善する必要があるかを確認するのに役立ちます。

中小企業向けの最高の販売管理ソフトウェアの 1 つとしてお勧めします。また、スケーラブルであるため、ビジネスが大企業に成長するにつれて、ニーズに合わせて適応させることができます。

価格:

Really Simple Systems は 2 人のユーザーは無料で、年払いの場合はユーザーあたり月額 $14 からです。さらに、Simple Marketing、Advanced Marketing などのアドオンを使用して CRM を強化できます。

2.カプセルCRM

Capsule CRM を使用すると、データを整理して整頓しながら、連絡先を簡単に保存して同僚と共有できます。

さらに、販売パイプラインに関するレポートを生成し、あなたと見込み客の間の活動を追跡し、To Do リストとカレンダーを管理できます。また、「追跡」機能を使用して、一貫した販売プロセスを作成できます。

Capsule CRM は、Microsoft 365 および Google Workspace と統合されています。また、Mailchimp などのさまざまなサードパーティ統合も含まれており、すべての連絡先データを 1 か所で簡単に追跡できます。

連絡先だけではありません。取引、タスクなどを管理することもできます。全体として、中小企業は強力な CRM ツールを使用して組織化と効率性を維持できます。

価格:

Capsule CRM は、あらゆるビジネスのニーズに合わせてさまざまな料金プランを提供しています。基本プランは2ユーザー、250連絡先まで無料。

プロフェッショナルプランは、1 ユーザーあたり月額 18 ドルで、50,000 の連絡先と、多くの機能を備えたユーザーあたり 10 GB のストレージが含まれています。

3. アプリボ CRM

Apptivo CRM ソフトウェアは、あらゆる規模の企業がより多くの顧客を引き付け、関与し、維持し、サービスを提供するのに役立つ包括的なツールです。次のような幅広い機能を提供します。

連絡先管理
リード追跡
タスク管理
プロジェクト管理など。

このソフトウェアは、ビジネスが販売、電子メールマーケティング、請求、オファー、サービス、調達、およびその他の重要な機能を管理するのに役立ちます。

また、Apptivo CRM ソフトウェアは完全にカスタマイズ可能なため、企業は特定のニーズに合ったシステムを作成できます。このソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーで、従業員が簡単に習得して使用できます。

販売管理: Apptivo CRM ソフトウェアを使用すると、販売パイプラインの追跡と顧客関係の管理が非常に簡単になります。見積もり、注文、請求書を作成し、支払いを管理し、経費を追跡できます。

メールマーケティング: Apptivo CRM には、メールキャンペーンを作成および管理するための強力なツールが含まれています。メールの開封とクリックを追跡し、キャンペーンの効果を測定できます。

請求と請求: Apptivo CRM で請求書を作成し、支払いを管理するのは非常に簡単です。さらに、経費と収益を経時的に追跡することもできます。

オファーの管理: オファーの作成と管理はそれほど簡単ではありませんでした。 Apptivo CRM を使用すると、見込み客、見込み客、顧客を追跡し、オファーの効果を測定できます。

サービス管理:サービス要求を追跡し、顧客関係を管理します。チケットを作成してチームメンバーに割り当て、各リクエストのステータスを追跡します。

調達管理:発注書を作成し、商品やサービスを受け取り、経費を追跡します。

統合:このソフトウェアは、Google Apps、QuickBooks、Salesforce CRM など、さまざまなサードパーティアプリケーションと統合されます。

価格:

スタータープランは、連絡先、リードリスト管理、タスクなどの機能を備えた 1 人のユーザーに対して永久に無料です。許可されるファイルストレージは、アカウントごとに 500 MB です。

ライトプランは、18 個のアプリと 25 個のワークフローを使用して、ユーザーあたり月額 18 ドルから始まります。プレミアムプランとアルティメットプランの料金は、ユーザーごとにそれぞれ月額 12 ドルと 20 ドルです。

4. パイプドライブ CRM

Pipedrive は、企業が販売パイプラインを管理するのに役立つ顧客関係管理ツールです。ユーザーが販売取引を作成および管理し、進捗状況を追跡し、チームメンバーと協力できるようにする Web およびモバイルアプリを提供します。

Pipedrive CRM ソフトウェアの主な機能は次のとおりです。

取引管理:販売取引を作成および管理し、進捗状況を追跡し、チームメンバーと協力します。

パイプラインビュー:販売パイプライン全体の概要を把握し、成約に近づいている商談を確認します。

メールの統合:メールアカウントを Pipedrive と同期して、新しい見込み客や連絡先を簡単に追加できます。

レポート:販売活動に関するレポートを生成し、時間の経過に伴う進捗状況を追跡します。

Pipedrive CRM Software for sales は、販売プロセスを最初から最後まで管理するのに役立つオールインワンソリューションです。

このソフトウェアは、リード管理、電子メールマーケティング、統合などの強力な機能を提供し、販売の生産性を向上させるのに役立ちます。

また、Pipedrive は美しく使いやすいインターフェイスを提供し、進捗状況を簡単に追跡して整理することができます。

価格:

Pipedrive CRM は無料プランを提供していませんが、クレジットカードを必要としない 14 日間の無料トライアルを提供しています。スターターの「Essential」プランは、3000 のアクティブな取引、30 のカスタムフィールド、および 15 のレポートに対して、ユーザーあたり月額 $9.9 で提供されます。

5. セールスフォースセールスクラウド

より多くの取引を獲得するのに役立つ強力な CRM を探している場合は、Salesforce の Sales Cloud を試してください。これは、あらゆる規模の営業チームに最適なソリューションです。

このツールは、強力な CRM、堅牢なカスタマーサポートツール、Slack との統合など、より多くの取引を獲得するために必要なすべてを提供します。

Sales Cloud を使用すると、パイプラインを管理し、販売プロセスのすべての段階で顧客の進捗状況を追跡できます。

さらに、チームメンバーと協力して、各取引の最新情報をリアルタイムで入手することもできます。

Salesforce Sales CRM Software は、自信を持って収益を増やし、モバイルと仮想を新しい標準にするのに役立ちます。あらゆる段階でサポートを得ることができます。また、リードと機会を追跡するのにも役立ちます。

どの商談が成立する可能性が最も高いかを簡単に確認できるため、最も有望な商談に注力できます。

さらに、ダッシュボードとレポートを使用して、目標に向けた進捗状況を追跡し、改善すべき領域を特定できます。

また、Salesforce Sales CRM ソフトウェアを使用すると、顧客関係を簡単に管理できます。連絡先情報、アカウントの詳細、最近のやり取りを簡単に表示できます。また、強力な検索機能により、必要な情報をすばやく見つけることができます。

また、提案を作成し、活動と結果を追跡し、メールリマインダーを送信して、販売プロセスを順調に進めることができます。

最後に、適切な統合により、チームと協力してジョブをより迅速に完了することができます。

価格:

Salesforce Sales Cloud CRM の無料トライアルを試して、ビジネスに適しているかどうかを判断してください。「Essential」プランは、ユーザーあたり月額 25 ドルから始まり、オールインワンの販売機能とサポートが含まれています。

プロフェッショナル、エンタープライズ、およびアンリミテッドプランの料金は、ユーザーあたり月額でそれぞれ 75 ドル、150 ドル、300 ドルです。

6.フレッシュセール

Freshsales は、企業がより迅速に取引を成立させ、販売者の有効性を向上させるのに役立つ包括的な CRM ソフトウェアです。顧客の 360 度ビューを提供し、販売プロセスを合理化し、IT の複雑さとコストを削減します。

機能満載のソフトウェアは、企業がエンゲージメントをパーソナライズし、販売サイクルを短縮し、収益を高めるのに役立ちます。これは、各顧客とそのニーズの完全なビューを提供する、コンテキスト主導の販売機能を提供することによって実現されます。これにより、よりターゲットを絞った効果的な販売エンゲージメントを作成できるようになり、販売サイクルが短縮され、より多くの取引が成立します。

Freshsales には、リード管理、パイプライン管理、製品管理など、他にもいくつかの機能があります。

Freshsales の主な機能の一部を以下に示します。

リード管理:リードを効果的に管理し、顧客に変換します。すべての連絡先情報を記録し、各リードの進捗状況を追跡します。

販売追跡:パイプラインを追跡し、将来の販売を予測します。チームと個々のメンバーのパフォーマンスを監視します。

顧客関係管理:すべての顧客とのやり取りと取引を記録します。顧客とのより良い関係を築き、販売コンバージョンを増やします。

メールマーケティング:パーソナライズされたメールマーケティングキャンペーンを顧客に送信します。顧客リストをセグメント化し、関連するオファーで特定のグループをターゲットにします。

レポートと分析:販売データを分析し、販売プロセスを改善する方法についての洞察を得ます。カスタマイズ可能なレポートを生成して、情報に基づいた意思決定を行います。

価格:

Freshworks には、販売チームを編成し、リードを獲得するための永久無料プランがあります。「成長」プランは、ユーザーあたり月額 15 ドルでより強力な機能を提供します。

また、「Pro」と「Enterprise」の価格は、ユーザーあたり月額 39 ドルと 69 ドルです。

7.セールスメイト

Salesmate は、営業チームと顧客にシンプルで個人的で生産的なエクスペリエンスを提供することで、収益と関係を拡大するのに役立つ CRM 兼自動化ソフトウェアです。

Salesmate を使用すると、販売パイプラインを簡単に管理し、顧客とのやり取りを追跡し、販売プロセスを自動化できます。

さらに、Salesmate は、販売実績に関する洞察を提供する強力なレポートおよび分析ツールを提供します。

この CRM ソフトウェアは、営業の自動化、リード管理、連絡先管理、および製品管理において企業を支援します。組み込みの通話、テキストメッセージング、パワーダイヤラー、Web フォーム、メッセンジャー、メールビルダー、販売パイプライン管理機能を提供します。

販売活動の追跡と連絡先管理も、その主要な機能の一部です。さらに、企業がより良い意思決定を行うのに役立つ販売レポートと予測機能を備えています。一番良いところ？カスタマイズ機能を備えているため、ビジネスや業界に適応させることができます。

価格:

クレジットカードがなくても、Salesmate を 15 日間無料で試すことができます。または、1 ユーザーあたり月額 12 ドルで始めたいと思うかもしれません。

「成長」と「ブースト」という名前の他の年間プランは、ユーザーあたり月額 24 ドルと 40 ドルです。

8.ゾーホーCRMソフトウェア

Zoho CRM Software は、企業が販売およびマーケティングプロセスを自動化し、顧客関係をより効果的に管理するのに役立つ包括的なツールです。

このソフトウェアは、個々のビジネスの特定のニーズに合わせてカスタマイズできる幅広い機能を提供します。

Zoho CRMの主な機能をいくつか紹介しましょう。

プロセス管理： Zoho CRMを使用して、販売およびマーケティングプロセスを簡単に作成、管理、追跡します。

ジャーニーオーケストレーション:カスタムカスタマージャーニーを作成し、マーケティングプロセスを自動化します。

オムニチャネル:複数のチャネル (電子メール、ソーシャルメディア、電話など) を通じて顧客とやり取りします。

分析: Zoho CRM によって生成される詳細な分析レポートを利用して、販売およびマーケティングのパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。

販売促進: 商談をより迅速かつ効果的に成約するために必要なすべての情報にアクセスします。

パフォーマンス管理:販売およびマーケティング活動の進捗状況を経時的に追跡し、パフォーマンスメトリクスを使用して改善すべき領域を特定します。

予測販売: Zoho CRMの予測分析機能を使用して、顧客に変わる可能性が最も高い価値の高いリードと見込み客を特定します。

カスタマイズ: Zoho CRMの機能をカスタマイズして、会社固有のニーズに合わせます。

マーケティングの自動化:強力な自動化機能を使用して、マーケティングのタスクとプロセスを自動化します。

チームコラボレーション:組み込みのコラボレーション機能を使用して、タスク、プロジェクト、リード、およびその他のデータについて、他のチームメンバーとコラボレーションします。

リモートワーク:インターネットに接続していれば、世界中のどこからでも Zoho CRM にアクセスできます。

モバイル:スマートフォンやタブレットから、外出先でも Zoho CRM のすべての機能にアクセスできます。

セキュリティ: Zoho CRM が提供する強力なセキュリティ機能により、データの安全性が確保されます。

開発者プラットフォーム:強力な開発者プラットフォームを使用して、カスタムアプリケーションまたは統合を構築します。

価格:

Zoho CRM は、ビジネスでの実行可能性を確認できる無料トライアルを提供しています。「標準」プランは、ユーザーあたり月額 $14 です。「Professional」、「Enterprise」、および「Ultimate」プランの価格は、すべての機能を備えたユーザーあたり月額 $23、$40、および $52 です。

9. セールスフレア

Salesflare は、B2B セクターの中小企業向けのシンプルかつ強力な CRM ソフトウェアです。見込み客、顧客、販売パイプラインの管理に役立つため、より多くの取引を成立させ、ビジネスを成長させることができます。

Salesflare はすべての顧客とのやり取りを記録するため、販売履歴を確認して潜在的な顧客を簡単にフォローアップできます。さらに、Google Apps、Zapier など、お気に入りのすべてのビジネスツールと統合できます。

これは、複数の利点を提供するため、中小企業に最適な販売 CRM です。

少ないデータを入力
より多くの売上を上げる
もうフォローアップを見逃すことはありません
チームとして協力する
そして、販売ツールセットを統合します。

Salesflare は連絡先、メール、カレンダーを自動的に追跡するため、顧客とのやり取りとより良い関係の構築に集中できます。また、Mailchimp、Google Apps、Zapier など、すべての主要なビジネスツールと統合されています。

価格:

無料試用の後、ユーザーあたり月額 29 ドルで「成長」プランに行くことができ、毎年請求されます。「Pro」および「Enterprise」プランは、ユーザーあたり月額 $49 および $99 です。

10.エンゲージベイ

EngageBay CRM ソフトウェアは、すべての販売、マーケティング、およびサポートチームにとって強力なプラットフォームです。見込み客、連絡先、および顧客を管理するのに役立ちます。

また、魅力的なメールニュースレターを作成して送信したり、Web サイトの訪問者を追跡したり、マーケティングパフォーマンスに関する洞察を得たりすることもできます。

EngageBay CRM は、次の点で役立つ包括的な CRM ソフトウェアです。

マーケティングオートメーション
メールマーケティング
ランディングページ
ウェブフォーム
360 度の顧客ビュー
予約スケジューリングソフトウェア
連絡先管理ソフトウェアなど

営業 CRM モジュールは、企業が営業プロセスを通じて見込み客と顧客を追跡するのに役立ちます。リードスコアリングとプロジェクト管理機能が含まれています。従業員エンゲージメントモジュールは、マネージャーが従業員に情報を提供し、モチベーションを保つのに役立ちます。

取引管理モジュールは、企業が取引を管理および追跡するのに役立ちます。 CRM テレフォニーモジュールを使用すると、企業は電話を通じて見込み客を管理および追跡できます。ヘルプデスクレポートモジュールは、ヘルプデスク活動に関する詳細情報を提供します。

価格:

EngageBay は、連絡先が 500 件ある限り永久に無料です。今後は、1000 件の連絡先でユーザーあたり月額 $13.49、10,000 件の連絡先でユーザーあたり月額 $44.99、無制限の連絡先で $89.99 にアップグレードできます。

11. ハブスポット CRM

HubSpot CRM は、企業が顧客データ、やり取り、および販売プロセスを管理するのに役立つ、最先端の包括的な顧客関係管理 (CRM) システムです。

HubSpot CRM は使いやすく、あらゆるビジネスのニーズに合わせてカスタマイズできます。顧客データと関係を整理、合理化、追跡する方法を探している中小企業に最適です。

HubSpot CRM ツールセットの主な機能をいくつか見てみましょう。

連絡先の管理:連絡先をリストに整理し、メモやタグを追加して、連絡先とのやり取りを追跡します。

リード管理:見込み顧客に関する情報を記録し、販売プロセスの進行状況を追跡し、フォローアップメールを自動的に送信します。

マーケティングの自動化:自動化された電子メールキャンペーン、ランディングページ、およびワークフローを作成して、マーケティングの効率を向上させます。

タスクとカレンダーの統合: HubSpot CRM タスクを Google カレンダーまたは Outlook カレンダーと統合して、時間をより効果的に管理します。

レポートと分析:顧客データ、マーケティングパフォーマンス、販売パイプラインアクティビティに関する詳細なレポートを生成します。

価格:

HubSpot は、無料の CRM を含む多くの無料ツールを提供しています。有料プランは、最大 1000 の連絡先で月額 $45 から始まり、10,000 の連絡先で月額 $3200 まで上がります。

12. 販売用Copper CRMソフトウェア

連絡先の整理、タスクの自動化、取引の追跡に役立つ CRM ソリューションを探している場合は、Copper が最適です。

使いやすいインターフェイスとさまざまな機能を備えた Copper は、あらゆる規模の企業に最適です。

連絡先を整理する:重要な関係をすべて 1 か所にまとめます。このソフトウェアを使用すると、新しい連絡先を追加したり、連絡先リストを簡単に管理したりできます。グループを作成して、ターゲットを絞ったメッセージを送信しやすくすることもできます。

タスクの自動化:連絡先を追加したら、タスクの自動化を開始できます。 Copper を使用すると、定期的なタスクと通知を作成して、常にトップに立つことができます。また、ソフトウェアは一般的なアプリやツールと統合されているため、さらに多くのタスクを自動化できます.

電子メールおよびマーケティングツール: Copper は、パーソナライズされた関係を大規模に構築および維持するのに役立つさまざまな電子メールおよびマーケティングツールを提供します。カスタムメールテンプレートを作成し、メールの開封とクリックを追跡し、ドリップキャンペーンを設定することもできます。

取引の追跡: CRM の最も重要な機能の 1 つは、取引を追跡する機能です。 Copper を使用すると、自分に合ったパイプラインをセットアップし、各取引の進行状況を追跡できます。また、ビジネスパフォーマンスに関するレポートを取得し、必要に応じて調整を行うこともできます。

Google Workspace CRM: Copper は、既に Google Apps for Business を使用している場合、CRM のニーズに最適です。このソフトウェアは Google Apps とシームレスに統合されているため、連絡先、取引、メールなどを 1 か所で簡単に管理できます。

プロジェクトの管理:取引が完了した後、チームの作業を追跡することが重要です。 Copper のプロジェクト管理機能のおかげで、チームメンバーにタスクを割り当て、進捗状況を追跡し、締め切りを設定できます。

統合: Copper は、最も人気のあるいくつかのアプリやツールと統合されています。メールクライアント、ソーシャルメディアアカウント、会計ソフトウェアなどに接続できます。

モバイルアプリ: Copper のモバイルアプリを使用すると、CRM をどこにでも持ち運ぶことができます。どこにいても、連絡先リストにアクセスしたり、予定をスケジュールしたり、取引の進捗状況を確認したりできます。

価格:

Copper は無料で試すことができ、1 年間の請求でユーザーあたり月額 25 ドルの「基本」プランから始めることができます。この CRM ソフトウェアの良いところは、すべてのプランに無制限のシートがあることです。

13.シュガーCRM

SugarCRM は、企業が顧客関係を管理し、マーケティング、販売、および顧客サービスの自動化を通じて顧客と対話するのに役立つ、世界をリードする CRM ソフトウェアです。

この CRM ソフトウェアには、あらゆるビジネスのニーズに合わせてカスタマイズできる多くの機能があります。その最高の機能のいくつかを見てみましょう：

マーケティングの自動化: Sugar Market のオールインワンのマーケティング自動化プラットフォームにより、企業は自動化されたマーケティングキャンペーンを作成して送信し、結果を追跡し、プロセスを最適化して顧客エンゲージメントを向上させることができます。

セールスオートメーション: Sugar Sell の次世代セールスオートメーションプラットフォームを使用すると、企業はリードの獲得から成約、商談や予測の管理などのセールスプロセスを自動化できます。

カスタマーサービスの自動化: Sugar Serve の優れたカスタマーサービスプラットフォームは、優れたカスタマーサービスエクスペリエンスを提供するために必要なツールを企業に提供します。これには、カスタマーサポートケースの管理、チケットのルーティングとエスカレーションの自動化などのための一連のツールが含まれます。

オンプレミス CRM:企業は、Sugar Enterprise の柔軟で高度にカスタマイズされたカスタマーエクスペリエンスアプリケーションを使用して、特定のニーズを満たすカスタム CRM ソリューションを作成できます。

App Marketplace: SugarCRM App Marketplace は、SugarCRM ソリューションに統合して機能を拡張できる数百のアプリへのアクセスを企業に提供します。

価格:

SugarCRM は、3 ユーザーのユーザーあたり月額 49 ドルの「販売」プラン、80 ドルの「サーブ」プラン、85 ドルの「エンタープライズ」プラン、ユーザーあたり月額 1000 ドルの「マーケット」プランを提供しています。

営業に適した CRM ソフトウェアの選択

セールス CRM ソフトウェアは、規模に関係なく、あらゆるビジネスに欠かせないものです。しかし、市場には非常に多くの選択肢がありますが、自社に適したものをどのように選択すればよいでしょうか

販売用の CRM ソフトウェアを選択する際に考慮すべき要素をいくつか紹介します。

費用:ソフトウェアの費用はいくらですか? 無料試用版または無料プランはありますか? 無料で始めて、必要に応じてアップグレードすることをお勧めします。

機能:あなたにとって重要な機能は何ですか? 一部のソフトウェアには、他のソフトウェアよりも多くの自動化機能があります。他のものには、より優れた統合オプションが付属しています。あなたにとって何が重要かを考えて、それに応じて選択してください。

使いやすさ: ソフトウェアは使いやすいですか? 始めるには多くのトレーニングが必要ですか？あなたが望む最後のものは、使いにくいものです.

サポート:ソフトウェアはどのようなサポートを提供しますか? サポートが必要な場合に利用できるナレッジベースまたはライブチャットはありますか? 必要なときに助けを得られるようにしておく必要があります。

統合:ソフトウェアは、e コマースプラットフォームなどの他のツールと統合できますか? すべてのデータを 1 か所にまとめる必要があるため、これは重要です。

ビジネスの規模:ソフトウェアはあらゆる規模のビジネスに対応していますか、それとも大企業または中小企業のみを対象としていますか? 理想的には、スケーラブルで、あらゆる規模のビジネスに対応できる必要があります。

適切な CRM ソフトウェアを選択することは、あらゆるビジネスにとって重要です。上記の要因を考慮して、ニーズに最適なソフトウェアを選択してください。

さらに、B2B ビジネスでは、営業 CRM を最高の LinkedIn 自動化ツールで補完することを常にお勧めします。ここでDripifyが役に立ちます！これは CRM ではなく、クラウドベースの LinkedIn 自動化ソフトウェアであり、Zapier および HubSpot と統合してリードの生成、販売、およびビジネスの成長を促進します。

Dripifyには、ビジネスニーズに応じてカスタマイズできる多くの機能があります。使い方は簡単で、質問や問題があればいつでもカスタマーサポートを利用できます。

Dripify とマーケティング自動化ソフトウェアを使用する主な利点は、LinkedIn キャンペーンを最大限に自動化できることです。接続、招待、メッセージを自動化できます。さらに、それを使用して、プロファイルを自動表示し、スキルを自動承認し、数回クリックするだけで営業チームを管理できます.

一番良いところ？ドリップキャンペーンを作成し、LinkedIn リードジェネレーション用のファネルを構築できる専用ページにアクセスできます。さらに、Dripify の LinkedIn Scraper ツールを使用すると、(CSV ファイルを使用して) データをエクスポート/インポートし、保留中の接続要求を一括で取り消すことができます。

結論

製品を 1 つ販売するか、1,000 個販売するかは問題ではありません。営業チームは、リードを管理し、顧客情報を追跡し、正確な記録を保持し、営業プロセスを合理化し、組織化を維持する方法を必要としています。

適切な CRM ソフトウェアがなければ、営業チームはスプレッドシートや紙のリストをいじるかもしれません。しかし、適切なソフトウェアを使用すれば、プロセスを合理化し、役割をより効果的に果たすことができます。

セールス CRM ソフトウェアは、ビジネスがセールス活動をより効果的に管理および追跡するのに役立ちます。これらは、販売の生産性を高め、販売データを整理し、より良い販売予測を立て、ROI を高めるのに役立ちます。

今日、市場には豊富な CRM ソフトウェアが存在します。では、どれがあなたのビジネスに最適かをどのように判断しますか? 無料試用オプションを使用して個別にテストし、ニーズに最適なソフトウェアを確認できます.

また、営業用 CRM を選択する際は、会社と営業チームのニーズと要件を念頭に置いてください。また、ビジネスチームや営業チームの成長に合わせてカスタマイズおよび拡張できるソフトウェアを選択することも忘れないでください。