ベストオブブリード vs オールインワン。 どちらがあなたに適していますか? | ビジネスのデジタル化 #17

会社をサポートするテクノロジー ツールをどのように選択すればよいか考えたことはありますか? デジタル ビジネスの複数の分野を処理するオールインワン プラットフォームと、特定の目的に特化したツールを使用することに焦点を当てた最善のアプローチのどちらを選択するかは、企業の成功に大きな影響を与える可能性があります。 各ソリューションの長所と短所を詳しく見てみましょう。 さらに詳しく知りたい方は読み続けてください。

会社をサポートするテクノロジー ツールを選択する

多くの起業家は、会社が拡大するにつれてサブスクリプションベースのソフトウェアを使い始めます。 彼らはクラウド ソリューションや CRM システムを探し始めます。 まず、財務管理と会計プロセスをデジタル化する必要があります。 その場合、デジタル トレーニングと効率的なチーム管理が不可欠になります。 最終的に、起業家はワークフローを改善するために日常業務を自動化しようとします。

これらすべてのタスクを処理できる単一のプラットフォームはあるのでしょうか? 多分。 それは確かに便利な解決策となるでしょう。 しかし、使用しないすべての機能に料金を支払い、1 つのプロバイダーに依存する価値はあるでしょうか?

おそらく、代わりに専用のツールに頼ったほうがよいでしょうか? このアプローチでは、選択と実装により多くの時間と労力が必要になりますが、企業のニーズに完全に一致するカスタマイズされたシステムを作成することができます。

最も人気のあるプロバイダーと、両方のソリューションの長所と短所を詳しく見てみましょう。

最も人気のあるオールインワン ソフトウェア ソリューション

1. Microsoft ダイナミクス 365

Microsoft Dynamics 365 は、顧客関係管理 (CRM) システムとエンタープライズ リソース管理 (ERP) システムを統合する包括的なビジネス ソリューションです。 その結果、企業はビジネス ニーズに合わせて次のようなさまざまなモジュールを使用できます。

• 販売、
• 顧客サービス、
• ファイナンス、
• データ分析。

このプラットフォームは、主に Office 365 や Microsoft Azure などの他の Microsoft 製品と統合できるため、非常に人気があります。

2. SAP S/4HANA

SAP S/4HANA は、ビジネスのあらゆる側面を管理するために不可欠な機能を組み合わせた高度な ERP システムです。 財務、物流、販売、生産、人事を効果的に管理できるモジュールを提供します。 重要なのは、SAP S/4HANA は拡張性が高く、あらゆる規模の企業に適しているということです。

3. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite は、エンタープライズ リソース管理 (ERP)、顧客関係管理 (CRM)、サプライ チェーン管理、サービス自動化などの主要な機能を統合するクラウドベースのビジネス ソフトウェアです。 柔軟でスケーラブルなソリューションを求めている企業に特に人気があります。 Oracle NetSuite は、特定のニーズに合わせてプラットフォームに統合できる多数のアドオン アプリケーションも提供します。

4. セールスフォース

Salesforce は CRM ソフトウェア ベンダーのリーダーですが、Salesforce プラットフォームを使用して企業向けにオールインワン ソリューションも提供しています。 このプラットフォームを使用すると、販売、顧客サービス、マーケティング、データ分析などのビジネスの側面を管理できるだけでなく、多くの外部アプリケーションと統合できます。 Salesforce はその革新性と柔軟性で知られており、急速に変化する環境でビジネスの成長を目指す起業家の間で最も人気のある選択肢となっています。

オールインワン ソリューションのメリット

オールインワン ソフトウェア ソリューションは、次のような多くの利点をもたらします。

1. 統合– すべてのツールが相互接続されているため、シームレスなデータ交換が可能になります。 たとえば、CRM システムは会計システムと統合できます。
2. 管理が容易– 単一のプラットフォームにより、監視および更新するシステムの数が減ります。 すべてのニーズに対応するソフトウェア プロバイダーを 1 つ用意することで、管理が簡素化されます。
3. データの一貫性– 異なるデータ形式の使用に関連する問題を回避し、顧客情報を保存する統一された方法を保証します。
4. コスト削減– オールインワン プラットフォームでは、通常、同じプロバイダーの複数の製品を使用する顧客には割引があるため、最善のソリューションよりも実装とメンテナンスに関連する費用が低くなります。

オールインワン ソリューションの欠点

ただし、オールインワン ソリューションには次のような制限がある場合もあります。

1. 機能が制限されている– すべてのプラットフォームがすべてのニーズをカバーできるわけではありません。たとえば、データ分析用の高度なツールが不足している場合は、追加のツールが必要になる可能性があり、それを使用すると、システム間でデータを手動で移行する必要があります。
2. 1 つのプロバイダーへの依存– 1 つのベンダーに依存しすぎると、プラットフォームを市場の競合製品と統合できないなど、コストの増加につながる可能性があります。 これは、たとえば、プラットフォームが独自の専用形式でのエクスポートのみを許可しており、他のプロバイダーがサポートしていない場合に発生します。
3. イノベーションの欠如– 単一のプラットフォームが常に最新のトレンドやテクノロジーに対応しているとは限らず、オールインワン ソフトウェアのベンダーを切り替えるのは難しいため、新しい機能の導入を急ぐことはありません。
4. ベンダーの切り替えが難しい– オールインワン プラットフォームに問題がある場合、別のプラットフォームに移行すると、たとえばシステム間でのデータの移動など、コストと時間がかかる可能性があります。

最善のソリューションの利点

最善のアプローチにより、分野や業界で最高のソリューションの恩恵を受けることができます。 最善のソリューションを選択する主な利点は次のとおりです。

1. 専門化– 一般的なビジネスまたはチーム管理システムではなく、製造会社向けの生産管理システムなど、特定の業界専用のソフトウェアを選択する機能。
2. イノベーション– データ分析用のクラウドベースのツールなど、最新のテクノロジーやソリューションへのアクセス。
3. 柔軟性– 企業の成長に合わせて API を使用して新しい機能を追加したり統合したりするなど、変化するビジネス ニーズや要件に簡単に適応できます。
4. 競争力– 複数のベンダーが存在するため、価格の引き下げや技術サポートの充実など、有利な条件を交渉して、使用した機能に対してのみ支払いを行うことができます。

最善のソリューションの欠点

ただし、最善のアプローチには、次のようないくつかの課題も伴います。

1. 統合– CRM と会計システム間のデータ交換など、異なるシステム間の通信における困難。
2. 管理の複雑さ– 多数のシステムの管理には、ソフトウェア管理専用の追加スタッフを雇用する必要がある可能性を含め、より多くの時間と労力が必要です。
3. コスト– 複数のプロバイダーからの変動ライセンス料金など、調達、実装、保守のコストが高くなります。
4. さまざまなデータ形式– データの非互換性に関連する問題、たとえば、異なるシステム間でのデータ変換の必要性が発生する可能性があります。

最善のソリューションの例

さまざまなアプリケーションと最高のソリューションが統合されているため、ここではデジタル ビジネスに最適なソフトウェアのリストを作成する必要はありません。 数人の起業家によってテストされたプラットフォームの数ペアのみを紹介します。

1. スラックとトレロ

Slack は組織内の内部コミュニケーション用の人気ツールですが、Trello はカンバン ボードに基づくプロジェクト管理プラットフォームです。 これら 2 つのツールを組み合わせることで、効果的なチーム コラボレーションとプロジェクトの進行に関する効率的なコミュニケーションが可能になります。

2. アサナとザピエル

Asana は、ビジネス プロセス自動化ツールである Zapier と完全に連携するプロジェクト管理システムです。 このような組み合わせのおかげで、ユーザーは Asana と他のアプリケーションの間で自動化されたワークフローを作成でき、生産性が向上し、時間を節約できます。


3. HubSpot と Mailchimp

HubSpot は顧客関係管理 (CRM) プラットフォームであり、Mailchimp は電子メール マーケティング ツールです。 これら 2 つのソリューションを組み合わせることで、電子メール キャンペーンを効果的に作成および管理できるだけでなく、その有効性や顧客関係への影響を追跡することができます。

選択基準

オールインワン プラットフォームと最善のソリューションのどちらを選択する場合は、業界、ビジネス要件、リソースの可用性、または一方のソリューションが他方のソリューションよりも優れている状況などの基準を考慮する価値があります。 決定を下す前に、次の質問を自問してください。

1. 私の業界には、いずれかのソリューションでしか満たせない特定の要件がありますか?
2. 私のビジネスにとって重要な機能は何ですか? それらはすべて 1 つのプラットフォームで利用できますか?
3. IT システムの実装と保守にかかる予算はいくらですか? 最高のソリューションの統合に関連する潜在的な追加コストをカバーできますか?
4. 複雑で最善のエコシステムを管理するために必要な社内リソースと専門知識はありますか? それとも、ほとんどのニーズに応えてくれる単一のプロバイダーに依存したほうがよいでしょうか?
5. 私の将来の計画は何ですか? 企業の成長は、単一のプラットフォームと最善のアプローチのどちらの方が容易でしょうか?
6. IT システムの拡張性と柔軟性は私にとってどの程度重要ですか?
7. 技術サポートと継続的なソフトウェア開発に関して何を期待しますか?

これらの質問に答えることで、1 つのプラットフォームと、企業のニーズと機能に合わせた最適なソリューションの間で賢明な選択を行うことができます。

まとめ

オールインワン プラットフォームと最高のソリューションの両方に長所と短所があり、決定を下す際にはそれを考慮する必要があります。 会社のすべてのニーズと機能を満たす適切なソリューションを見つけることが重要です。 オールインワン ツールを選択するか、最高のソフトウェアを選択するかにかかわらず、思慮深い戦略を立て、変化する市場の現実に適応することが重要です。

実用的な選択基準を検討し、自問する価値があります。私の会社には、最高のソフトウェアが提供する柔軟性と革新性が必要ですか、それとも管理の簡素化とデータの一貫性を確保するオールインワン プラットフォームの方が適していますか? 決定を下す際には、システムの拡張性、他のツールとの統合機能、テクニカル サポートの利用可能性などの技術的な側面を考慮することも重要です。 結局のところ、デジタル世界での企業の成長を計画するには、適切なアプローチを選択することが重要です。

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著者: アンディ・ニコルズ

5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを備えた問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探す際、彼が最も大切にしている資質は、世界に対するオープンさと好奇心です。

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ビジネスのデジタル化:

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