トップBFCM戦略：Putlerを使用してデータ主導のビジネス上の意思決定を迅速に行う

より多くの売上をターゲットにするのに最適なシーズンはBFCMです。 eコマース業界にとって、ホリデーシーズン（BFCM）はワールドカップの試合です。

2018年には、オンラインショッピングに79億米ドル近くが費やされ、サイバーマンデーはこれまでで最大の米国のオンラインショッピングの日となりました。

eコマースビジネスの所有者として、意思決定と戦略の構築を行うために、デスクのすべてを処理する堅固なビジネス分析ソフトウェアが必要です。

暗闇で撮影しても結果は得られません。 あなたはあなたが望みそして値する利益を上げるために知識に基づいた推測をするためにデータ駆動型でなければなりません。 この投稿では、戦略だけでなく、このBFCMでデータを使用する方法に関する実際の実行可能な手順について説明します。

1つのツール、8つのハック

私たちPutlerは、すぐに行動を起こすことができる8つのハックをキュレーションしました！

Putlerは、すべてのビジネス分析を処理します。 自動操縦モードで実行され、さまざまなソースからデータを収集して視覚化し、一目でレポートを提供します。

Putlerを使用したホリデーシーズン戦略の実装について詳しく見ていきましょう。

ハック1：ストアで最も売れている時間を特定する

顧客をターゲットにするのに最適な時間帯を特定することは、他の分析ツールでは利用できない困難な作業です。

Putlerは、1週間の売上のヒートマップを表示することを専門としているため、それに応じて戦略を計画できます。

[販売ダッシュボード]に移動し、画面の右側にあるヒートマップを確認して、さまざまな時間帯の販売強度を示します。

ハック2：昨年は何が機能しましたか、今年は機能しますか？

顧客の販売行動は毎年同じではありません。 それは彼らの購入力、傾向、競合他社から利用可能なオファーに基づいて、そして好みや好みの変化によって変化します。

Putlerがない場合は、売上グラフを配置し、Excelシートを表示せずに、手動で比較する必要があります。
しかし、Putlerを使用すると、このタスクは簡単です。

Putlerのダッシュボードには、指定された2つのタイムライン間の売上高を比較する新しいインサイトオプションがあります。

Insightsダッシュボードに移動>ドロップダウンをクリック>「ホリデーシーズンの比較」に変更します。 以下に示すようなウィンドウが表示されます。 要約された単一の画面で比較を行います。

ハック3：誰が私の申し出を受け入れる可能性が高いですか？

あなたがあなたの申し出を受ける顧客を知っていたらどうなるか想像してみてください。 それは超クールではないでしょうか？

それはあなたにすべての余分な仕事を削減し、あなたが間違いなくあなたの申し出を受け入れるであろう顧客に手を差し伸べるのを助けるでしょう。 右？

そうですね、そのような顧客を特定する方法は本当に簡単です。 彼らは割引バイヤーと呼ばれます。 彼らは割引があるときはいつでも買う顧客の特別なカテゴリーです。

これで、Putlerがない場合は、データベースにアクセスして注文を確認し、最後のホリデーシーズン中に購入した顧客を手動で見つける必要があります。

しかし、Putlerを使用している場合、そのような顧客を識別するのは次のようになります。

Putlerにログイン>セールスダッシュボード>昨年のホリデーシーズンのセールを行った正確な日付となる日付範囲を選択します
この範囲で購入したすべての顧客は、下のグリッドに表示されます。
これらの顧客は、前回の割引セールで購入した顧客であり、割引購入者になります。

次に行うことは、これらの顧客をエクスポートして、今年のホリデーシーズンのオファーを送信することです。

これらの顧客は、他の顧客よりも多くのオファーを獲得する可能性があります。 やってみて。

ハック4：景品？ 景品として提供できる製品はどれですか？

競争の激しいマーケティング環境では、景品は目立ちます。 しかし、景品として提供する製品を決定することは別の戦いです。

現在、一般的に、人々は景品を作成するか、ランダムに製品を選び、それを景品として提供します。

しかし、Putlerを使用すると、データ駆動型になり、より賢明な選択を行うことができます。

[製品ダッシュボード]>[製品グリッド]に移動し、一番下の製品までスクロールします

最後の2つの製品は、景品として提供されるのに最適な候補です。 なんで？

第一に、とにかく売れないからです。 第二に、それらは価値があり、それがあなたの店で売られている理由ですよね？

ハック5：一緒に販売される可能性が高い製品はどれですか？

単一の製品ではなく、コンボで顧客を引き付けるのは簡単です。 では、どの製品をコンボとして一緒に販売する必要がありますか？

Putlerでこれを見つけるには、クリックするだけです。 ただし、Putlerがない場合は、ショッピングカートシステムに移動し、各注文に移動して、一緒に販売される製品を書き留める必要があります。 これを約2か月間分析してから、どの製品が一緒に選ばれるかを特定できます。

Putlerにはこのオプションがあります。 [製品]>[リストから製品を選択]に移動し、[よく一緒に購入する]タブをクリックして、一緒に購入する製品のリストを表示します。

選択した商品と一緒に購入した商品がある場合は、そこに表示されます。

その後、人が選択した製品を購入し、掘り出し物で売り上げを増やすときはいつでも、この頻繁に一緒に購入される製品のアップセルを開始できます。

ハック6：忠実な顧客への無料クーポン

忠実な顧客は常に報われるべきです。 これは、競合他社の戦略に取り組む市場での地位を維持するための最良の方法の1つです。

しかし、忠実な顧客を特定することは実際の課題です。 企業は、どの顧客が忠実で誰がそうでないかを追跡することは非常に難しいと感じています。

Putlerを使用すると、これについてまったく心配する必要はありません。 Putlerはすべての顧客データを自動的に処理し、最新性、頻度、および金銭的価値を使用して、忠実な顧客を分離します。

顧客ダッシュボードに移動し、RFMチャートのロイヤルセグメントをクリックするだけです。

選択した日付範囲に該当するすべての忠実な顧客が入力されます。 次に、これらの忠実な顧客をエクスポートして、ギフトまたは無料クーポンの形で彼らに特別な愛を浴びせる電子メールを送信できます。

ハック7：国別のランディングページ

英語は世界共通の言語ですが、自分の母国語で販売ページを読むことを考えてください。 さらに、絶対に理にかなっていて、Google翻訳されたページだけではないものは何ですか？

もっと魅力的な権利でしょうか？

今、私はあなたに国ごとのランディングページを作るように言っているのではありません。 私があなたに言っているのは、はるかに構造化された単純なものです。

また、Putlerの方が最も簡単な方法なので、ここでPutlerの方法を説明します。

PutlerBetaにログイン>セールスダッシュボード>カントリーファセットを確認します。
Putlerは、国を降順で一覧表示します（最大の収益が得られる国）。

次に、一番上の国をクリックすると、この国のすべての顧客が下のグリッドに表示されます。
これらの顧客をエクスポートして、母国語でメールを送信するか、母国語の販売ページに誘導します。

これは、目立ち、顧客を特別な気分にさせるための優れた方法です。

ハック8：注文ステータスメール

Putler Betaは、次のような注文ステータスを提供します–完了および返金済み。 現在、一般的に、払い戻しはタブーと見なされます。 そして、人が払い戻しを要求すると、事業主はそのような顧客を怒りから遠ざける傾向があります。 しかし、それは間違っています。

返金をご希望のお客様はゴールドです。 彼らに彼らの経験について尋ねる電子メールを送ることはあなたに素晴らしいフィードバックを提供するでしょう。 また、払い戻しの後でさえ彼らの質問を解決することはあなたがあなたのビジネスのために彼らを引き継ぐのを助けることができます。

Putlerは、「払い戻し済み」と呼ばれる既製のフィルター（ファセット）を提供します。これをクリックすると、選択した日付範囲で払い戻しを要求したすべての顧客が表示されます。

このリストをエクスポートしてフィードバックメールを送信し、その後会話を進めることができます。

あなたに

これらの8つのハックが気に入っていただけたら幸いです。 それらを試してみて、このブラックサイバーを大成功させてください！